Les tendances de la formation mobile pour les entreprises en 2024

Ça n'a pas pu vous échapper : le monde se fait aujourd’hui de plus en plus mobile. Les smartphones, de plus en plus puissants, sont devenus des outils-clés pour vos collaborateurs, tant dans leur vie personnelle que dans le cadre professionnel.

C’est sur cette tendance forte qu’un concept de formation prometteur a émergé, et ne cesse de croître : la formation mobile.

Qu’entend-on par formation mobile ? Quels sont ses avantages ?

A la fin de cet article, vous aurez découvert ce en quoi consiste cette méthode de formation, ainsi que 4 tendances de mobile learning à envisager pour booster vos propres programmes de montée en compétences.

Qu'est-ce que la formation mobile ou mobile learning ? 

On appelle formation mobile le concept qui consiste à apprendre en mobilité, grâce à des formats pédagogiques consultables sur tous les types d’appareils (smartphone, tablette et ordinateur de bureau). 

On parle également de mobile learning, de m-learning, ou encore d’apprentissage nomade. 

En ce sens, la formation mobile est indissociable du concept de micro learning, qui veut que vous proposiez à vos apprenants des formats courts et ludiques, que les collaborateurs peuvent consulter sur le pouce, de manière rapide et mobile.

Quelles différences avec le e-learning ? 

E-learning et formation mobile sont souvent confondus. Et pour cause : ils sont en fait, eux aussi, indissociables. 

Derrière le terme d’e-learning se cache en fait la formation digitale, soit tout type de programme de formation qui inclut les nouvelles technologies numériques pour faire monter en compétences les apprenants. 

Vous l’aurez donc compris : la formation mobile fait partie intégrante du e-learning, en est l’une des modalités-phares que vous pouvez déployer. D’ailleurs, c’est pour cela que l’on parle parfois de mobile e-learning.

Quels sont les avantages de la formation mobile ? 

Si les entreprises ont de plus en plus recours à la formation mobile, c’est bien parce que cette méthode pédagogique présente des bénéfices indéniables. En voici quelques-uns, qui vous inspireront à tirer parti du mobile learning pour former vos équipes. 

Des formats adaptés aux usages actuels des collaborateurs

C’est un fait : quelle que soit votre entreprise, vos collaborateurs actuels disposent au moins d’un smartphone, dont ils font usage au quotidien. 

Et cet usage intensif du mobile et du web a durablement changé leurs attentes vis-à-vis de la formation professionnelle : ils souhaitent désormais se former partout, tout le temps, quand ils le souhaitent ou quand leur planning le leur permet.

D’ailleurs, une stratégie de mobile learning vous permet de former des populations de collaborateurs qui sont souvent sur le terrain, et n’ont pas forcément le temps d’assister à des formations en présentiel, ou à distance mais longues. Par exemple, rien de tel que la formation mobile pour faire monter en compétences des commerciaux terrain, ou des collaborateurs qui sont en permanence au contact de la clientèle. 

Attention cependant : tous vos apprenants ne présentent peut-être pas la même sensibilité aux technologies mobiles. D’où l’intérêt de former les populations plus réticentes au digital aux outils de formation mobile lorsque cela est nécessaire. Rappelez-vous : vos utilisateurs et leurs besoins doivent toujours être au centre de vos préoccupations lorsque vous concevez vos parcours de formation !

Des coûts de formation réduits pour les entreprises

Conséquence directe de l’avantage précédent : le fait que la formation mobile réduise certains coûts de formation traditionnels, inhérents aux formations en présentiel. 

En effet, avec le mobile learning, vous n’avez plus besoin de réserver des salles pour dispenser des formations présentielles, ni d’inclure les coûts pour payer des formateurs, ou encore les coûts cachés de l’immobilisation du temps des collaborateurs.

Bien entendu, cet avantage est à nuancer, puisqu’il vous faut prendre en compte le coût d’acquisition d’une plateforme de mobile learning dans votre budget formation. Cependant, au vu des autres bénéfices de la formation mobile, le jeu en vaut la chandelle !

Des formats qui permettent d’ancrer les apprentissages

Comme vous l’avez vu auparavant, qui dit formation mobile, dit formats courts. Or, il est prouvé que le fait de dispenser à vos apprenants des modules de formation courts, consultables régulièrement, les aide à mémoriser durablement leurs nouvelles connaissances et compétences. 

Saviez-vous que, sans révision des connaissances, vos collaborateurs perdaient 30% des informations apprises au bout de 24 heures, et 80% de ces informations en une semaine seulement ? C’est ce que dévoile la courbe de l’oubli, théorisée par Hermann Ebbinghaus. 

Des formats ludiques et attractifs qui augmentent les taux de complétion

Dernier avantage, et non des moindres : grâce au m-learning, vous pouvez créer des modules pédagogiques ludiques et attractifs pour vos collaborateurs. 

C’est la modalité de formation la plus adaptée à la gamification, soit le fait d’utiliser les mécanismes du jeu dans les apprentissages. Par exemple, vous pouvez intégrer à vos parcours de formation mobile des quiz, des QCM, des récompenses à débloquer, ou encore des serious games. 

Ce faisant, vous augmentez l’engagement de vos apprenants tout au long de leurs sessions de formation, et boostez ainsi les taux de complétion de vos parcours. 

Mobile learning & personnalisation : la clé du succès

Comme vous l’avez déjà peut-être compris, le mobile learning englobe bon nombre de modalités digitales de formation. C’est donc une véritable boîte à outils pour vous, responsable formation, dans laquelle vous pouvez piocher pour faire monter en compétences vos utilisateurs. 

La clé du succès du mobile learning ? Comme pour tout autre type de formation : la personnalisation en fonction des besoins à la fois de votre entreprise, et de vos utilisateurs.

Pour ce faire, il vous faut veiller à choisir la bonne plateforme de mobile learning : celle qui vous permettra de créer votre propre contenu de formation, de manière agile et intuitive, et qui inclura toutes les modalités pédagogiques dont vous pouvez avoir besoin. 

Attention donc à bien identifier les besoins de formation de vos collaborateurs avant de vous lancer dans la conception de vos modules de formation !

Quelles sont les tendances 2024 clés du mobile learning adaptés aux entreprises ?

Besoin d’inspiration pour vous lancer dans le développement de vos formations professionnelles mobiles à destination de vos équipes ? Voici 4 des tendances majeures de l’apprentissage nomade, à émuler en fonction des besoins de votre propre entreprise !

Le blended learning intégré à la formation mobile

Vous avez sans doute déjà entendu parler du concept de blended learning, ou de formation hybride. Il s’agit tout simplement du fait d’associer, dans un même parcours de formation, une part de formation présentielle et une part de formation à distance. Le blended learning est idéal pour tirer parti des bénéfices du présentiel et du distanciel.

Or, avec la bonne solution de mobile learning, la formation mobile devient parfaitement intégrable à un parcours de formation hybride !

Vous pouvez ainsi mettre le mobile au cœur de certains moments-clés de vos parcours. Veillez par exemple à en intégrer sous forme… 

• D’apprentissages théoriques qui ne nécessitent pas l’intervention d’un formateur. Vos collaborateurs peuvent ainsi suivre seuls ces modules mobiles, avant une session en groupe. Par exemple, pourquoi ne pas leur proposer des vidéos théoriques avant une session de mise en pratique des connaissances, ou avant un partage de retour d’expérience ?
• De révisions de sessions d’apprentissage faites en présentiel, sous forme de courts modules mobiles. 
• De QCM ou de quiz, pour faire le point sur les compétences ou réviser des apprentissages déjà acquis.
• D’évaluations à chaud (pour récolter la satisfaction des collaborateurs juste à la fin de la formation) ou d’évaluations de mi-parcours (pour vérifier si les compétences de base ont été intégrées avant de passer au module de formation suivant)

Pour aller plus loin : Blended Learning ou 100% digital ? Tout savoir sur la formation hybride

La réalité virtuelle couplée au mobile learning

Vous n’avez pas pu échapper à la tendance de la réalité virtuelle. Loin d’être uniquement applicable à un usage ludique personnel, cette nouvelle technologie s’applique parfaitement à un parcours de formation professionnelle mobile. 

Le principe ? Vous mettez à disposition de vos collaborateurs des casques de réalité virtuelle, qui leur permettent de se projeter dans un monde 100% virtuel, où il peut faire une expérience d’apprentissage immersive. 

Par exemple, vous pouvez créer via ce système des formations à des gestes de maintenance ou de sécurité, dans un contexte donné. 

Le grand avantage de cette tendance réside dans le fait qu’elle stimule plusieurs sens à la fois (la vue et l’ouïe), ce qui permet d’ancrer encore plus durablement les apprentissages de vos collaborateurs.

Géolocalisation et formation 

Grâce aux formats mobiles, vous pouvez intégrer la notion de géolocalisation à vos parcours de formation. L’idée ? Proposer des programmes différents à vos apprenants, en fonction de l’endroit où ils se trouvent. Cette tendance est à relier à la réalité augmentée, qui consiste à mettre en place une interface virtuelle qui vient apporter des informations complémentaires à la réalité. 

Le collaborateur filme l’environnement qui l’entoure avec son smartphone ou sa tablette, et des informations supplémentaires viennent s’y ajouter. Il peut s’agir de simples informations à mémoriser, ou bien de modules à activer (vidéos, quiz, QCM…).

Cette tendance est idéale pour projeter l’apprenant au cœur de ses apprentissages. Par exemple, vous pouvez utiliser la réalité augmentée pour l’aider à visualiser en temps réel les éléments à faire face à une tâche professionnelle quotidienne. 

Le social learning favorisé par des solutions de mobile learning

Le social learning est une méthode de formation centrée sur les interactions entre les apprenants, qui viennent à la fois échanger autour de leur montée en compétences, mais aussi apporter leur propre expertise au dispositif de formation. En ce sens, le social learning fait de vos collaborateurs des acteurs-clés de leur formation.

Or, la formation mobile permet de favoriser cet apprentissage par les pairs. Sur votre solution de mobile learning, vous pouvez par exemple intégrer un réseau social apprenant, disponible à portée de pouce sur smartphone. Ce dispositif, à l’image des réseaux sociaux traditionnels que l’on connaît bien, crée l’engagement et l’émulation chez les apprenants.

Et pour aller encore plus loin dans l’engagement apprenant, rien de tel que d’associer la formation mobile au collaborative learning. Cette méthodologie pédagogique permet à chaque collaborateur de votre entreprise de participer à la conception de vos formations, en y apportant leur précieuse expertise. 

Pour ce faire, il faut choisir une plateforme LMS accessible sur mobile, et qui place le collaborative learning au cœur de ses fonctionnalités. 

Alors, prêt à activer le pouvoir du mobile pour faire monter en compétences vos apprenants ?