La satisfaction client commence ici
Transformez vos clients en ambassadeurs avec 360Learning
Créez de l'usage, améliorez la rétention, fidélisez vos clients
❌ Avant : une formation client répétitive et
coûteuse
- Enchaînement de formations individuelles
- Gestion chronophage des utilisateurs
- Casse-tête de facturation
✨ Maintenant : formez vos clients à grande échelle avec 360Learning
- Académies personnalisées créées en quelques minutes
- Gestion simplifiée des utilisateurs et imports flexibles
- Intégration e-commerce clé en main
Créez les formations de qualité que vos clients méritent
Accélérez l’onboarding
Suivez la progression
Favorisez l’usage
Automatisez les processus
Augmentez les revenus
Améliorez la satisfaction
Améliorez vos résultats avec 360Learning
Les clients sont maintenant accueillis et formés plus rapidement qu'avant, ont une meilleure expérience de formation et nécessitent moins de ressources internes. Nos dirigeants ont été surpris par les résultats que nous avons obtenus.
Faites de vos clients des ambassadeurs grâce aux académies personnalisées
Lancez des académies en quelques minutes
Finies les formations individuelles coûteuses et répétitives. Devenez indispensable dès le premier jour en aidant vos clients à créer de la valeur immédiatement, le tout dans une académie de formation 100% à votre image.
Personnalisation
Proposez une expérience personnalisée pour vos clients avec des groupes privés dotés d'une image de couverture et d'un message d'accueil adapté.
Modules
Donnez envie à vos clients de se former avec une image de couverture et une description qui leur parlent vraiment.
Votre marque
Dessinez un environnement de formation à votre image avec votre logo, votre charte graphique et une URL personnalisée.
Multi-domaine
Offrez un environnement de formation dédié à chaque groupe avec leur propre URL personnalisée.
Faites décoller la satisfaction client avec vos formations
La solution 360Learning est au cœur de notre stratégie de formation. C’est une solution idéale pour les organismes de formation modernes souhaitant mettre la formation digitale au service de la croissance de leur chiffre d’affaires et de la satisfaction de leurs clients.
Gérez vos utilisateurs à grande échelle et automatisez les processus
Automatisez le parcours client
Chaque client est unique mais vous ne pouvez pas les gérer un par un. Créez une expérience personnalisée à grande échelle dans des groupes hiérarchisés. Organisez vos utilisateurs et vos règles de visibilité une fois pour toutes, et partagez des cours ultra-pertinents. Des nouveaux utilisateurs ?
Déjà ajoutés via l’auto-inscription sécurisée !
Groupes privés
Segmentez vos clients dans les bons groupes et sous-groupes pertinents. Configurez les paramètres de confidentialité pour préserver la sécurité.
Gestion des contenus
Partagez et adaptez n'importe quel cours d'un groupe à un autre pour répondre au mieux aux besoins de chaque client.
Gestion des utilisateurs
Les administrateurs de la plateforme et des groupes peuvent assigner des administrateurs pour chaque groupe, en mesure d'ajouter, supprimer et gérer les utilisateurs.
Import utilisateurs
Importez les comptes des utilisateurs via un fichier CSV ou invitez-les à s'inscrire eux-mêmes via l’auto-inscription sécurisée.
Des chemins conçus spécialement pour vos clients, en un rien de temps !
La formation avec 360Learning allie agilité et engagement, nous permettant d’apporter le bon contenu de formation, au bon moment et de la bonne manière afin de favoriser la mise en place d’une expérience client unique dans chacun de nos magasins dans le monde.
Laissez vos clients explorer et acheter vos formations en toute simplicité
Monétisez votre formation client
Transformez votre formation client en opportunité de revenu avec notre intégration e-commerce clé en main.
Processeur de paiement
Collectez les paiements et comptabilisez les revenus de vos formations en toute facilité.
Catalogue de formations
Laissez vos clients explorer et acheter vos formations dans votre catalogue de cours.
Suivi de l’utilisation
Suivez de près les formations consultées par vos clients.
Rapports personnalisés
Créez des rapports et des tableaux de bord personnalisés en extrayant les statistiques de formation directement dans votre CRM ou votre outil de BI.
Améliorez les résultats de vos clients
Chez Galeries Lafayette nous pensons que la technologie est là pour simplifier et rendre plus humaine la relation avec le client. C’est en cela que 360Learning nous ressemble. Et nous ne nous sommes pas trompés, dès la première année nous constatons un taux de complétion de plus de 90% !
Une expertise reconnue dans la formation client
Nous sommes fiers d’avoir été sélectionnés par eLearning Industry parmi les meilleurs LMS du marché.
