Le Modèle de Maturité de la Formation : faites passer tout votre département au niveau supérieur

Comment expliquer que dans beaucoup d'organisations, la Formation soit encore apparentée à une fonction support ? Les organisations qui ont un avantage concurrentiel aujourd'hui ont su se démarquer en adoptant une approche stratégique de la Formation, et ce dans tous les domaines.

C’est là que le modèle de maturité entre en scène : c’est une feuille de route stratégique pour évaluer votre niveau actuel et vous guider pour passer au niveau supérieur, sur tous les aspects de la Formation : de la stratégie aux données suivies et indicateurs que vous suivez.

Ce modèle décrit votre progression, du niveau “Réactif” au niveau “Transformatif”. Il vous indique avec clarté à quelle étape se trouve votre équipe Formation et comment passer à la suivante. 

En adoptant ce modèle, les professionnels de la formation, des RH et de la gestion des talents seront en mesure de générer un impact plus important sur l’activité de l’entreprise, de booster l’engagement des apprenants et d’être en meilleure adéquation avec les objectifs commerciaux. 

Vous trouverez ci-dessous une liste de ressources vous permettant de vous familiariser et de progresser sur chacun des sept critères du Modèle de Maturité.

1. Stratégie de formation

En 2025, il est indispensable de mettre en place une stratégie de formation efficace pour favoriser l'amélioration continue et, en définitive, pallier les lacunes en matière de compétences. Une méthode clairement établie garantit que vos initiatives de formation contribuent directement au développement de votre entreprise et à l'épanouissement professionnel de vos collaborateurs.

Ressources recommandées :

1. 📕7 questions à se poser pour développer une stratégie de formation par les compétences. Ce guide pratique aide les responsables Formation à axer leurs efforts sur les projets de montée en compétences et de requalification. Vous y trouverez aussi nos conseils pour obtenir l’approbation des parties prenantes et mesurer l’impact de vos initiatives.
2. 📝Le baromètre 2024 de la formation en ligne. Ce rapport détaillé s’appuie sur les données récoltées auprès de 2 500 apprenants et s’interroge sur la manière dont les responsables Formation peuvent combler les écarts de compétences persistants, maximiser le ROI et démontrer l’impact de leurs investissements dans la formation en ligne. 
3. 📝Montée en compétences et requalification : le rapport 2023. Ce rapport complet se penche sur l’enjeu majeur que représentent les écarts de compétences, et en identifie les causes principales comme le turnover générationnel et l’évolution rapide des nouvelles technologies. Découvrez comment aborder les défis liés à la montée en compétences et à la requalification, ou encore comment utiliser les outils IA et garder une longueur d’avance à une époque où la demande en compétences émergentes dépasse l’offre.
4. 📺Comment accompagner le changement via le skills-based learning ? Ce webinar détaille comment améliorer l’expérience collaborateur grâce à l’adoption d’une approche par les compétences. Sloane Thomas, Senior Manager People & Change chez Sopra Steria, nous livre toutes ses astuces. 
5. 📝5 exemples de programmes de formation réussis. Découvrez cinq exemples concrets de programmes de formation réussis, illustrant comment des entreprises internationales ont amélioré les compétences de leurs employés et accru leur performance globale.
6. 📝Approche par compétences : 5 étapes pour passer à l’action. Les organisations qui réussissent ne sont pas celles qui fonctionnent avec des postes et responsabilités figés mais celles qui sont passées à une approche par compétences. Cet article met en avant la manière dont cette approche améliore l’agilité, favorise le développement des talents et prépare l’organisation à maintenir un avantage concurrentiel dans un environnement en rapide évolution.

2. Alignement avec la Direction 

Sans l’aval de l’équipe dirigeante, la meilleure des stratégies de formation sera vouée à l’échec. Si la Direction considère l’équipe Formation comme un partenaire clé, le rapprochement entre les équipes business et Formation n’en sera que plus fructueux tant en termes de ressources que d’impact sur l’activité globale. 

Ressources recommandées : 

1. 📕Formation : 7 étapes vers la performance de votre entreprise. Dans ce guide, nous détaillons 7 étapes à suivre pour s'assurer que vos programmes de formation améliorent vos performances et donc la croissance de votre organisation. Découvrez des stratégies concrètes et des exemples pratiques pour améliorer vos programmes de formation en ligne, et ce qui fonctionne réellement pour vos apprenants aujourd'hui. 
2. 📝How You Can Get Leaders To Truly Value Learning And Development? Pourquoi tant de professionnels de la formation trouvent que leur travail est dévalorisé ? Cet article de Forbes écrit par David James (CLO chez 360Learning) explore les stratégies à adopter pour obtenir davantage de soutien de la part des dirigeants. Par exemple : se coordonner avec les parties prenantes clés pour donner une meilleure image de la valeur et de l’impact du service Formation dans l’entreprise. 
3. 📕En pleine négociation de budget formation ? Tapez dans le mille avec ces arguments. Utilisez ces arguments efficaces pour défendre avec confiance votre budget formation et démontrer son impact positif. Ce guide inclut des stratégies pour faire face aux contraintes budgétaires, présenter des solutions qui mettent en avant la valeur ajoutée de l’équipe Formation et animer des échanges pour montrer comment les projets de formation améliorent les résultats de l’entreprise. 
4. 📝Lancement d’une nouvelle plateforme de formation : comment mettre tout le monde d’accord ? Dresser une simple liste d’avantages ne suffit pas pour obtenir l’aval de votre équipe dirigeante. Vous devez particulièrement insister sur la façon dont un LMS va réduire les écarts de compétences, améliorer la performance des employés et permettre d’atteindre les objectifs commerciaux de votre entreprise. 
5. 📝Faire plus avec moins : préservez votre budget formation en démontrant votre impact. La préservation de votre budget formation à une période où les finances sont surveillées de près nécessite de pouvoir démontrer son impact concret. Cet article explique comment réévaluer les stratégies et priorités afin de montrer aux dirigeants la valeur des investissements de formation, en leur prouvant que votre équipe atteint davantage d'objectifs avec moins de ressources. 
6. 📺Formation des managers : Comment les RH peuvent les accompagner en 5 axes : Les conséquences d'un mauvais management sont désastreuses pour les RH : désengagement, sous-performance, turn-over… En aidant les managers à devenir meilleurs, les RH atteignent plus facilement leurs objectifs. Alexandre Imbeaux, directeur de la gamme Gestion des Talents chez Lucca, nous explique (avec humour !) comment y parvenir grâce à l'outil "Les 5 axes du manager".

3. Collaboration avec les experts 

Les experts internes changent la donne. Pour le business, par le business : grâce à leurs compétences propres à votre organisation, ils sont les seuls à même de créer des contenus de formation à fort impact. Collaborer étroitement avec eux est donc vital pour garder votre avantage compétitif et assurer la rétention du savoir. 

Ressources recommandées :

1. 📕5 astuces pour convaincre vos experts internes de créer des formations. Ce guide propose des stratégies pratiques pour impliquer vos experts internes : promotion d’une culture d’apprentissage menée par les pairs, démonstration de la valeur des contributions apportées par les experts internes, définition claire des attentes ou encore encouragement de la collaboration continue avec les experts internes. 
2. 📝10 astuces pour créer des supports de formation en interne. On vous détaille tous nos conseils pour élaborer des supports de formation en interne et obtenir la participation de tous les employés, quel que soit leur poste dans l’entreprise. 
3. 📺 Mobiliser ses experts internes : Les stratégies gagnantes de Partoo, Adisseo et Potloc : Dans ce webinaire, les responsables Formation de Partoo, Adisseo et Potloc révèlent leurs méthodes testées et approuvées pour favoriser l’implication des experts internes sur le long terme, les stratégies d’apprentissage collaboratif et les meilleures pratiques pour le contrôle qualité et la création de cours. Vous pouvez aussi en découvrir le résumé ici.
4. 📺Le duo formateur + expert pour former 11000 utilisateurs : dans les coulisses de l’Académie INTERSPORT : Chez Intersport, pour le développement des employés, comme pour le sport, la force du collectif est un moyen clé pour réussir. Visionnez ce replay pour découvrir leur approche qui combine les valeurs du sport et l’apprentissage collaboratif, offrant ainsi une formation au plus proche des besoins des collaborateurs grâce à une création de contenus accompagnée par des experts métiers.

4. Engagement des apprenants

Pour que l’apprentissage fonctionne, il doit être engageant. Un haut niveau d’engagement entraîne une meilleure rétention des connaissances, davantage de mise en pratique des compétences et des contributions plus significatives à la croissance de l’entreprise. 

Ressources recommandées : 

1. 📕6 étapes pour développer l’apprentissage dans le flux de travail. Un guide pratique pour intégrer l’apprentissage sans difficulté dans le quotidien professionnel de vos apprenants. Découvrez comment éviter les pièges les plus courants, utiliser les données pour identifier les enjeux majeurs et les besoins des apprenants, et créer des ressources pédagogiques au bon moment. 
2. 📝 Gamification et formation : les méthodes infaillibles pour augmenter l’engagement apprenant : Pourquoi et surtout comment intégrer la gamification à vos programmes de formations pour développer l’engagement apprenant ? Nos experts vous dévoilent leurs meilleurs conseils.
3. 🎥Comment Altarea engage 10 fois plus d'apprenants en capitalisant sur l'expertise interne. Altarea, premier développeur immobilier de France, a pour mission de créer et transformer les espaces urbains. En choisissant 360Learning, l’équipe Formation a déployé l’apprentissage collaboratif via la création de communautés d’apprenants. 
4. 📕Les 7 principaux obstacles pour créer une culture d’entreprise flexible. Vous souhaitez instaurer une culture d’entreprise flexible ? Ce guide explique comment surmonter les défis de taille pour obtenir l’approbation de l’équipe dirigeante, l’instauration de la confiance, la promotion de l’apprentissage mené par les pairs et l’accompagnement des équipes avec des solutions de travail asynchrones. 
5. 📝11 outils e-learning pour rendre vos cours plus engageants. C’est aussi simple que ça : une liste d’outils peu coûteux conçus pour aider les équipes Formation à créer des contenus captivants et à simplifier le processus de production et de mise à jour des ressources. 
6. 📕9 conseils pour créer des formations de qualité. La plupart des employés ne sont pas intéressés par vos propositions de formation mais par les solutions que vous mettez à leur disposition. Voici une liste de conseils à mettre en pratique pour proposer des formations attrayantes qui reposent sur les véritables besoins de vos apprenants et répondent aux différentes préférences d’apprentissage de ces derniers.

5. Identification des besoins de formation 

Une bonne compréhension des besoins de formation permet de s’assurer que vos programmes sont adaptés pour répondre aux objectifs individuels et organisationnels. Une analyse approfondie des besoins permet d’aligner les initiatives d’apprentissage sur les priorités commerciales. L'enjeu : collecter les besoins de formation remontés par le business, au rythme du business.

Ressources recommandées :

1. 📝L’analyse des besoins de formation : choisir la bonne méthode. Un article détaillé qui explique les différents types d’analyses des besoins en formation organisationnelle et les méthodes pratiques pour réaliser chacune d’entre elles. 
2. 📝“Car c’est moi qui décide” : pourquoi le management vertical est inefficace. Dans la plupart des entreprises, le management vertical a un impact négatif sur la curiosité, la participation et la rétention. Cet article explique pourquoi le fait de favoriser une culture au sein de laquelle les employés sont encouragés à poser des questions, à apprendre et à prendre des initiatives booste l’engagement et la croissance durable. 
3. 📝L’analyse des écarts de compétences : un levier pour atteindre vos objectifs métier. Cet article explore les approches modernes et traditionnelles d’identification des écarts de compétences et propose des stratégies pour la détection en temps réel et la proposition de formations ciblées pour préparer votre force de travail. 

6. Processus de formation

Optimiser et surtout automatiser les processus de formation est un prérequis indispensable pour former vos collaborateurs à grande échelle ET au rythme du business.

Ressources recommandées : 

1. 📕Les outils tech pour une stratégie de formation efficace. Des outils fiables changent la donne. Ce guide téléchargeable passe en revue les quatre outils principaux qui améliorent l’efficacité de la formation et la performance commerciale. 
2. 📝Cartographie des compétences avec l'IA : révolutionnez la gestion des talents en entreprise. Découvrez ici comment l’IA aide à cartographier les compétences de votre organisation, et faites d’elle votre meilleure alliée pour votre stratégie de recrutement et de formation. 
3. 📕How to Create and Use a Skill Matrix Template - (Créer et utiliser votre propre matrice de compétences grâce à notre modèle). Les matrices de compétences sont utiles, mais l’équivalent IA est encore mieux. Cet article explique les différences entre le mapping manuel des compétences et la technologie reposant sur l’IA, ainsi que les résultats obtenus. Testez ces deux stratégies pour bien comprendre les différences ! 
4. 📝Responsables Formation : voici LE guide des compétences qu’il vous faut. Si vous êtes un professionnel de la formation et que vous souhaitez optimiser votre ontologie des compétences, ce guide vous explique les processus et techniques exacts pour améliorer la préparation, la structure et la documentation de votre stratégie d’apprentissage par les compétences. 
5. 📝 Réaliser une matrice de compétences et de polyvalence. Nos meilleures pratiques dédiées aux managers pour évaluer et développer les compétences de leurs équipes afin d’assurer la croissance d’une activité ou d’un projet.

7. Données de formation

Les données que vous décidez de suivre doivent clairement montrer la façon dont les initiatives de formation impactent votre organisation. Ils doivent donc être suffisamment pertinents et adaptés pour mesurer votre impact et le communiquer. Vous en tirerez davantage de soutien ainsi que la mise à disposition des ressources nécessaires pour travailler efficacement. 

Ressources recommandées :

1. 📝Démontrez votre impact : 6 conseils d’experts pour aller au-delà de vos KPI de formation. Votre impact ne se limite pas aux données traditionnelles. Cet article vous explique comment le prouver aux parties prenantes et à votre équipe dirigeante. Bénéficiez de conseils d’experts sur l’alignement des projets de formation sur la performance commerciale afin de positionner l'équipe Formation comme un partenaire stratégique pour l’organisation. 
2. 📝10 compétences numériques pour accompagner l’upskilling de vos employés. Au cours de ces quarante dernières années, la durée de vie des compétences est passée de 10 à 4 ans, et ce n’est que le début, surtout dans les secteurs techniques. Nous analysons le déficit actuel des compétences numériques et décortiquons les compétences les plus recherchées dans le digital, des plus basiques aux plus avancées.
3. 📝3 moyens de développer le Collaborative Learning à grande échelle. Comment les équipes formation des entreprises avec les plus forts taux de croissance font-elles pour faire évoluer à grande échelle leurs programmes de formation ?
4. 📝3 méthodes pour calculer le ROI de vos formations : et un calculateur prêt à l’emploi. Cet article détaille trois méthodes populaires pour quantifier l’impact de la formation sur votre chiffre d’affaires. Vous bénéficiez également d’un calculateur gratuit de ROI pour vous aider dans vos évaluations et défendre votre budget de formation.

Le passage du niveau “Réactif” au niveau “Transformatif“ est une évolution qui porte ses fruits en termes de développement des collaborateurs comme de réussite de l’organisation. En consultant les ressources listées ci-dessus, vous prendrez des décisions stratégiques mûrement réfléchies pour faire évoluer l’équipe Formation et atteindre de nouveaux niveaux de performance. 

Prêts à booster votre stratégie de formation ? Demandez votre démo 360Learning pour découvrir comment notre plateforme peut accompagner votre équipe Formation à chaque étape du modèle de maturité.