Quelle stratégie de mobilité interne adopter en 2024 ?

À la rentrée 2023, les prévisions économiques à l’échelle mondiale ne sont pas glorieuses. Les coupes budgétaires, le gel des embauches et les licenciements en masse, notamment dans la tech, ont de quoi inquiéter employés et cadres dirigeants. 

On compte sur les professionnels de la formation pour préparer les entreprises grâce à la montée en compétences et la mobilité interne. Après tout, les avantages de la montée en compétences des employés sont nombreux : réduction de l’écart des connaissances, amélioration de l’engagement et de la rétention, augmentation de la productivité et optimisation des passations. 

Cette pression croissante ressentie par les équipes Formation leur impose de se démener pour être à la page : seules 15 % d’entre elles disposent de programmes de montée en compétences ou de requalification, et seulement 5 % ont la possibilité de mesurer et d’évaluer les résultats. 

Sans programme de montée en compétences en bonne et due forme, les employés n’ont pas la possibilité d’acquérir de nouvelles connaissances et d’accéder à d’autres postes. Les équipes et les organisations finissent par stagner, ce qui impacte négativement la rétention des employés, la satisfaction client et in fine, votre chiffre d’affaires. 

Il est donc primordial de développer une stratégie pour la mobilité interne, en privilégiant des échanges transparents avec les employés au sujet de leurs intérêts professionnels, en associant compétences et mobilité, en mettant l’accent sur l’expertise interne et en proposant des programmes de coaching et de mentorat. 

L’ensemble de ces initiatives permet non seulement à l’entreprise de survivre à une récession, mais vous aide également à instaurer une culture d’apprentissage continue. 

Des temps dédiés pour parler carrière 

Un processus transparent pour échanger au sujet des possibilités d’évolution professionnelle est essentiel si vous optez pour une stratégie de mobilité interne. Même si vous ne pouvez pas proposer de nouveau poste à vos employés dans l’immédiat, vous devez pouvoir échanger avec eux en toute franchise sur leur avenir au sein de l’entreprise. 

Sans cela, les employés risquent de penser que pour changer de poste ou évoluer professionnellement, ils devront aller voir ailleurs. 

Ceux qui sont depuis plusieurs années au même poste voudront sûrement relever de nouveaux défis ou changer de service en passant du marketing aux ventes par exemple. 

Un programme de développement des talents adéquat vous permettra de faciliter cette transition. Les employés concernés peuvent continuer à travailler au sein de votre entreprise, tout en acquérant tout un tas de compétences leur permettant d’évoluer.

Ce sont l’expérience et les connaissances des candidats en interne qui permettent à votre organisation de booster la rétention et ainsi de gagner du temps (et de l’argent !) sur les embauches.

Quand vous vous adressez à l’ensemble de votre personnel, expliquez clairement comment la mobilité interne fonctionne et les types d’opportunités à disposition : mutation vers un poste équivalent ou évolution professionnelle avec une promotion par exemple.  

Assurez-vous que le programme soit suffisamment pertinent et stimulant en partageant des exemples d’évolution professionnelle d’autres employés au sein de l’entreprise. Si vous n’avez pas encore mis en place un système de passation, c’est par là que vous devez commencer. 

Encouragez les managers à prévoir des entretiens individuels avec chaque membre d’équipe, de façon trimestrielle, afin d’échanger sur leurs aspirations professionnelles et les autres postes qui pourraient les intéresser au sein de l’entreprise. 

Il est tout aussi important de consigner les points principaux qui seront abordés lors de l’échange, afin que l’équipe dirigeante puisse y avoir accès. Vous créez ainsi un processus équitable qui peut être reproduit pour la mobilité d’autres employés. 

Associer les centres d’intérêt et les compétences aux opportunités professionnelles 

Pour que la mobilité interne fonctionne, il est crucial d’affecter les employés aux postes qui leur correspondent. Un employé impliqué dans une mission qui lui tient à cœur est plus engagé et productif. En outre, il possède une vision claire de son évolution professionnelle au sein de l’entreprise. 

Chaque poste sert un objectif opérationnel spécifique et cela ne s’improvise pas. Pour autant, la création de nouvelles opportunités professionnelles pour vos employés ne doit pas être vue comme une problématique complexe. 

Baser la mobilité sur des projets spécifiques est une excellente solution. Vous pouvez ainsi proposer à vos employés de prendre en charge un projet à court terme, correspondant à leurs centres d’intérêts et à leurs compétences. 

Par exemple, vous pouvez prévoir un calendrier de trois mois pour organiser un événement ou un webinaire. Cela aide les employés à monter en compétences grâce à une nouvelle expérience, et vous permet en parallèle de mobiliser les talents internes pour répondre aux besoins de votre entreprise. 

Cela encourage également les interactions entre les différents services et renforce les relations.

Imaginez le scénario suivant : la prochaine fois qu’un membre du service Marketing produit doit se coordonner avec un designer, il n’aura pas besoin de présentations et il lui suffira de s’atteler directement à la tâche, ce qui facilite grandement l’esprit d’équipe. 

Mettre l’accent sur l’expertise interne

Les centres d’intérêts et expériences des employés sont variés. En les aidant à perfectionner une compétence en particulier, vous créez des champions de l’apprentissage qui sont ensuite en mesure de partager leurs connaissances avec leurs pairs. 

Les experts internes vous aident à animer vos cycles de formation en créant des cours e-learning, en organisant des ateliers de partage des compétences ainsi que des échanges informels dédiés à la formation. 

Certaines plateformes d’apprentissage collaboratif vont plus loin et permettent aux experts internes de créer des cours en seulement quelques minutes, de recevoir du feedback sur un forum de discussion et de mesurer leur efficacité grâce aux réactions des apprenants. 

La montée en compétences via les pairs offre de nombreux avantages comparée à l’embauche d’instructeurs externes pour la formation. En effet, les employés connaissent déjà les défis auxquels leurs collègues feront sûrement face dans l’organisation. 

La création de cours en interne avec des outils d’apprentissage collaboratif est plus pertinente, utile et économique, ce qui garantit un meilleur retour sur investissement aux entreprises. 

Miser sur la collaboration pour renforcer la confiance et la culture d’entreprise 

La mobilité des employés a surtout un impact positif lorsqu’elle concerne l'ensemble des collaborateurs. 

En plaçant la collaboration au cœur de votre stratégie de mobilité interne, vous renforcez la confiance de vos employés et contribuez à la création d’une culture d’apprentissage continu. Grâce à la formation transversale, les employés se sentent valorisés et constatent que l’entreprise s’investit dans leur développement professionnel. 

Générez des opportunités de collaboration en encourageant vos employés à co-créer les cours et à s’impliquer dans une boucle de feedback expert. Cela est particulièrement important dans le cadre du télétravail, lorsqu’ils éprouvent des difficultés à cultiver des relations interpersonnelles. 

Mettre à disposition des programmes de coaching et de mentorat

Les opportunités de coaching et de mentorat jouent un rôle déterminant pour votre stratégie de mobilité. Les employés se sentent ainsi écoutés et accompagnés, tout en développant leurs compétences en leadership. 

Le coaching ne consiste pas seulement à échanger avec vos employés. Vos programmes doivent être utiles et exploitables, et vous devez leur proposer des expériences concrètes, comme le fait d’accompagner un manager durant ses missions ou de participer à une nouvelle initiative. Identifiez les écarts de compétences et de connaissances et établissez un plan d’attaque pour répondre à ces besoins. 

Adaptez vos programmes de coaching à chaque individu pour leur offrir une expérience personnalisée et les préparer au mieux à l’avenir. 

Développer une plateforme interne qui recommande les postes à pourvoir

Pour qu’elle soit réussie, votre stratégie de mobilité interne doit être un processus démocratique et transparent. La communication avec les employés doit se faire dans les deux sens, afin de pouvoir travailler sur leurs compétences et aptitudes. 

Une plateforme interne encourage les meilleurs talents à s’impliquer au sein de votre organisation tout en prévoyant leurs prochains objectifs professionnels et en participant à vos programmes de montée en compétences pour les atteindre. Commencez par aider vos employés et experts internes à devenir des champions de la formation, grâce à une solution d’apprentissage collaboratif comme 360Learning.