Outil d’engagement expert
Apprentissage et formation

Outil d’engagement expert : mettre à profit l’expertise métier grâce à l’apprentissage collaboratif

En tant que responsable formation, vous connaissez déjà les forces, les compétences et les savoir-faire des experts métiers en interne. Comment faire pour les encourager à partager leurs connaissances ?

Ce qu’il vous faut, c’est un moyen d’exploiter facilement cette expertise pour la création de votre prochaine formation. Sans système permettant de solliciter de l’aide, d’obtenir du feedback et de récompenser les experts, la tâche peut s’avérer complexe. En effet, vous devez non seulement assurer un suivi individuel, mais également motiver les experts à collaborer avec les équipes formations et apporter des modifications à leurs contributions pour en assurer la pertinence. 

Par chance, nous avons développé un outil qui permet d’impliquer facilement les experts dans la création de cours. Poursuivez la lecture (ou passez directement à la vidéo !) pour en savoir plus.

Quelle méthode pour permettre à vos experts de contribuer ?

Des études montrent que la mise à profit de l’expertise interne est le meilleur moyen de renforcer la compétitivité et la résilience des organisations. Ne pas encourager vos experts métiers à partager leurs connaissances, c’est louper une occasion de préparer votre entreprise aux défis à venir.

Ce qu’il manque aux organisations ? La mise en place d’un système permettant aux experts de partager facilement leurs connaissances. Ils ont à cœur d’aider leurs pairs et il suffit de leur en donner les moyens.

Pour les équipes formation, la création de contenu intégrant l’expertise métier est une tâche qui peut s’avérer difficile et chronophage : se renseigner pour savoir qui aimerait participer, définir le type de contenu recherché, relancer les participants pour leur contribution et réussir à finaliser une formation qui soit pertinente. 

Pas étonnant que 130 heures et 22 178 dollars soient nécessaires à la création d’une seule heure de eLearning !

La mission de 360Learning ? Simplifier et optimiser l’exploitation de l’expertise métier par les équipes formation pour créer du contenu passionnant. 

C’est là qu’intervient notre outil d’engagement expert :

Impliquer vos experts en 5 étapes 

Notre outil d’engagement aide les équipes formation à identifier et impliquer les experts, à élaborer les formations, et à mettre celles-ci à disposition de l’organisation. 

Le tout, en cinq étapes seulement. 

1. Prévenez vos experts 

Imaginons qu’une formation soit demandée par un certain nombre de personnes. Pour commencer, informez plusieurs experts de cette opportunité d’apporter leur contribution. 

Une fois prévenus, commencez à rassembler des volontaires qui possèdent les compétences, les connaissances et l’expérience adéquates.

2. Réunissez les experts qu’il vous faut

Les experts peuvent demander à contribuer à la formation en un clic. Vous serez ainsi informé.e de leur envie de participer au projet. 

En plus de prévenir les collaborateurs automatiquement, notre plateforme met également en évidence les besoins en formation les plus pressants. Vous pouvez ainsi attirer l’attention d’un plus grand nombre d’experts, y compris ceux auxquels vous n’aviez peut-être pas pensé de prime abord. 

3. Créez votre projet et définissez un responsable

Notre outil d’engagement expert vous permet de décider quand lancer un projet. Vous pouvez choisir un responsable dans la liste des experts volontaires : il ou elle sera chargé de créer le contenu du cours à partir de cet instant. 

4. Coachez vos experts tout au long du processus de création

Pour certains experts, cela peut être une première. Pas d'inquiétude, ils ont la possibilité de suivre une présentation rapide sur la plateforme pour connaître la procédure et savoir à quoi s’attendre.

Une fois qu’ils sont prêts, ils peuvent commencer à ajouter des activités et du contenu de formation : texte, images, vidéos, questions et tout un tas d’autres ressources. En cas d’interrogations, ils peuvent écrire sur le forum, visible seulement par les membres de l’équipe de projet et les responsables formation. 

5. Récompensez les experts pour leur contribution

Une fois la formation finalisée et mise à disposition, il est temps de leur attribuer le crédit qu’ils méritent. 

Vous pouvez les remercier et les féliciter sur la page Besoins de formation, sur laquelle ils recevront les encouragements et retours des apprenants. Plus ils obtiendront de reconnaissance et mieux ils seront classés sur le tableau des « champions » de la communauté.

Une fois qu’un expert interne a créé son premier cours, il est fort possible qu’il réitère l’expérience plus souvent. C’est ainsi que des entreprises leaders comme Toyota, Mitsubishi, Appen et AlphaSights parviennent à exploiter l’expertise interne sur 95 % de leurs projets de formation.

Rapidement, vos experts auront la possibilité de savoir si leurs formations sont appréciées. Grâce aux réactions, ils auront accès aux retours des apprenants en temps réel. 

Simplifiez la mise à profit de l’expertise grâce à notre outil d’engagement expert

Exploiter l’expertise métier pour créer des cours de qualité ne devrait pas être perçu comme une corvée. Ce qu’il vous faut, c’est un moyen rapide et simple de réunir les volontaires, créer votre projet et superviser les contributions. Notre outil d’engagement expert coche toutes les cases. 

La rétention de l’expertise interne au sein des équipes, c’est fini ! Les experts pourront désormais partager leurs connaissances pour aider leurs pairs et obtenir la reconnaissance qu’ils méritent. C’est aussi ça, l’apprentissage collaboratif

L’outil d’engagement expert, c’est le second pilier de notre Plan Enterprise. Restez connecté.e, d’autres informations arriveront prochainement !

Les fonctionnalités de l’apprentissage collaboratif vous intéressent ? Consultez les articles sur notre score de pertinence, notre outil d’évaluation vidéo, les réactions, l’outil auteur et le forum de discussion.

Pour en savoir plus sur notre plateforme d’apprentissage collaboratif, demandez une démo à l’un de nos experts :

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