IA et formation professionnelle : quel impact ?

61%. C’est, selon Deloitte, le pourcentage des dirigeants d'entreprise qui affirment que les nouvelles technologies telles que l'automatisation et l’Intelligence Artificielle seront le principal moteur de l'adoption par leur organisation d'une approche fondée sur les compétences.

Il faut dire que l’IA, loin d’être une menace pour la fonction formation, est une formidable occasion de faire progresser nos stratégies pédagogiques.

Historiquement, l’apprentissage descendant freinait les entreprises dans leur volonté de faire monter leurs collaborateurs en compétences. Désormais, l’apprentissage collaboratif est devenu la clé du succès, en permettant de faire collaborer responsables formation, experts métiers et collaborateurs. Et l’IA vient indéniablement booster cette collaboration. On vous explique comment ici.

Découvrez quel est l’impact de l’IA sur la formation professionnelle, et comment l’utiliser dans votre propre stratégie au quotidien.

Quel est l’impact de l’IA sur la formation professionnelle en ligne ?

En étudiant les impacts de l’IA sur la formation professionnelle, vous vous rendrez vite compte que cette technologie ne supplante pas la formation, mais qu’elle la renforce, en agissant comme un véritable copilote de votre stratégie pédagogique. Décryptage.

L’adaptive learning, ou la personnalisation des parcours de formation

Si vous n’avez pas encore entendu parler de l’adaptive learning, ou “apprentissage adaptatif” en français, il est temps de le découvrir. Cette technologie à la croisée des neurosciences, de la Data et de l’IA vous permet de mettre en place un apprentissage 100% personnalisé pour chacun de vos collaborateurs. L’adaptive learning se base sur des algorithmes d’Intelligence Artificielle, qui proposent des parcours de formation, des contenus et des modalités pédagogiques personnalisés en fonction du profil de l’apprenant. Cette personnalisation peut se faire tant en fonction des besoins de montée en compétences des collaborateurs qu’en fonction de leur plan de carrière. Les offres de parcours de formation évoluent selon les données de chaque collaborateur.

Ce faisant, l’IA appliquée à la formation est un outil qui promet d’accroître l’efficacité des parcours des collaborateurs, grâce à une ultra-personnalisation.

Pour en savoir plus : 7 questions pour comprendre l’adaptive learning : technologie passagère ou vraie révolution ?

L’implication de l’apprenant dans la construction de son propre parcours de formation

Qui plus est, l’idée derrière l’IA appliquée au monde de la formation professionnelle n’est pas de mettre la machine en premier, mais bien l’apprenant. Et en ce sens, l’IA vous sera d’une grande aide pour déployer l’apprentissage collaboratif dans votre entreprise.

En effet, l’IA d’une plateforme de formation (LMS) peut renforcer la collaboration entre tous les apprenants. Des collaborateurs avec des profils et des catalogues suivis similaires se verront recommander des parcours similaires. En les faisant évoluer ensemble dans un même environnement lié à leurs appétences, ils vont collaborer plus facilement pour monter en compétences sans avoir à aller chercher des ressources externes. Les experts internes sollicités grâce à l'intelligence artificielle viendront contribuer plus largement au partage de connaissances via les parcours de formation.

En bref : l’IA appliquée à la formation permet à l’apprenant de reprendre le contrôle de son apprentissage, il en est réellement acteur, limitant au maximum son désengagement. 

La collecte et l’analyse de données simplifiée

Dans un contexte où c’est la montée en compétences qui assurera la compétitivité des entreprises de demain, la capacité à générer des volumes conséquents de modules de formation sera le nerf de la guerre.

Le premier pouvoir de l’Intelligence Artificielle, c’est bien de pouvoir assimiler et restituer une quantité de données immense, pour en dégager de la valeur ajoutée. Ainsi, avec l’IA, vous pouvez générer des catalogues de formation personnalisés basés sur les compétences et postes de vos apprenants en quelques secondes. 

Vous demandez à la machine d’aller chercher les différents besoins potentiels de vos collaborateurs en termes de montée en compétences, en fonction de vos fiches de poste ou votre référentiel métiers, et vous voilà doté d’une véritable aide à votre stratégie pédagogique ! Puis, grâce à l’analyse de ces données, vous pouvez gérer les compétences facilement en créant des parcours de formation personnalisés.

De quoi assister les responsables de formation dans bon nombre de leurs tâches quotidiennes - en accélérant la collecte et le traitement de données, pour les laisser se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée.

Comment utiliser l’IA en formation?

Une chose est certaine : l’Intelligence Artificielle est là pour rester, et va transformer bon nombre de métiers. Or, la meilleure façon de contrôler l’IA, c’est bien de savoir ce qu’il est possible de faire avec, et de se l’approprier pour n’en ressortir que du positif.

Les différentes utilisations de l’IA

Grâce à l’IA, vous pouvez : 

• Générer des insights sur votre stratégie de formation. Par exemple, il est possible de demander à l’IA de se mettre dans la peau de l’un de vos groupes d’apprenants pour identifier les besoins de formation de ses collaborateurs, et de générer des idées de formations attractives.
• Analyser des amas de données gigantesques de manière tangible. Par exemple, donnez à l’IA votre référentiel métier pour qu’elle analyse les formations à proposer pour passer d’un niveau à un autre. Vous pouvez également lui faire analyser les feedbacks sur vos formations pour en dégager les grandes tendances ou les grandes optimisations à mener dessus.
• Personnaliser vos parcours de formation. Par exemple, l’IA appliquée à la formation vient analyser le profil de votre apprenant pour lui proposer un parcours personnalisé en fonction de ses attentes et de ses besoins de montée en compétences. Poussée plus loin, la technologie vous aide à aller jusqu’à l’apprentissage adapté, soit jusqu’à la génération d’un parcours qui change en fonction de l'analyse du style d'apprentissage spécifique de l’apprenant.
• Générer des contenus de formation automatiquement. Il peut s’agir de contenus textuels, mais aussi de contenus visuels (images et vidéos) qui peuvent être créés de manière automatisée, à partir d’un simple prompt. Notez que l’IA vous permet également de traduire automatiquement vos contenus de formation : pratique dans une stratégie multi-langage !

En tant que responsable de formation, l’IA peut donc révolutionner votre quotidien. Mais avant, encore faut-il savoir comment utiliser les outils de l’IA, concrètement. Pour ce faire, nul besoin d’être un expert en Data Science. On vous explique tout.

Apprenez à maîtriser les “prompts”

Un premier pas pour vous (mais un grand pas pour votre stratégie !) : apprendre à rédiger des prompts efficaces. Les prompts, ce sont ces fameuses requêtes qui permettent de demander une tâche à effectuer à l’Intelligence Artificielle. Comme à ChatGPT par exemple !

Pour bien utiliser une IA générative, imaginez que c’est à un collègue ou à un ami que vous vous adressez. Faites en sortes de :

1. Fournir le plus de contexte possible lors de votre requête : qui, quand, pourquoi, pour qui ?
2. Proposer à l’IA de se mettre dans la peau d’un profil particulier (responsable commercial ? ingénieur pédagogique ?), débutant, expert, qui fournira la réponse attendue.
3. Préciser le ton à utiliser dans la réponse (humoristique, pédagogique, un mix des deux ?)
4. Indiquer le nombre de mots attendus dans la réponse.
5. Tout en utilisant des termes précis et en formulant les requêtes de manière positive : “Rédige en 500 mots” plutôt que “Ne dépasse pas les 500 mots”.

Une fois que vous maîtrisez l’art des prompts, vous pouvez : 

• Gagner du temps sur des tâches administratives liées à la formation, comme la récolte des évaluations
• Être assisté sur l’analyse des données de formation, pour en dégager des reportings précieux
• Générer des insights intéressants pour améliorer l’efficacité de vos dispositifs pédagogiques

Maintenant que vous comprenez la manière dont vous pouvez d’ores et déjà utiliser l’IA en formation, voici les bénéfices tangibles à en tirer.

Quels bénéfices apporte l’IA pour la formation professionnelle ?

En observant les différents impacts de l’IA sur la formation, on en comprend déjà quelques bénéfices. Mais voici les avantages principaux de l’Intelligence Artificielle pour vous, responsable formation.

Des parcours de formation adaptés aux besoins de chaque salarié 

Le bénéfice premier de l’IA en formation, vous l’avez bien saisi, est de pouvoir donner à vos apprenants des recommandations personnalisées en termes de parcours pédagogique. Ainsi, grâce à l’IA, c’est la promesse de l’adaptive learning qui est réalisée, avec des parcours pédagogiques en digital learning personnalisés sans effort, en fonction de données tangibles et concrètes liées à vos collaborateurs, à leurs profils et leurs habitudes.

Ainsi, la technologie vous permet de faire gagner la stratégie de formation de l’entreprise en efficacité. Par conséquent, votre entreprise gagne également en compétitivité sur le marché.

Un gain de temps pour l’apprenant et une optimisation des ressources pour les entreprises

Qui dit “apprenant mieux formé” dit “apprenant qui monte en compétences plus efficacement, mais aussi, plus rapidement”. Grâce à l’IA qui génère des parcours pédagogiques plus pertinents, vos collaborateurs dédient moins à la formation e-learning, et donc, retournent plus rapidement à leur poste de travail avec de nouvelles compétences.

Pour peu que vous ayez des équipes dans plusieurs pays, l’IA facilite grandement la traduction automatique des parcours, accélérant la mise à l’échelle de vos programmes sur plusieurs territoires. 

Ainsi, l’IA vous permet de dégager un meilleur ROI de la formation. Grâce à elle, vous optimisez vos ressources financières, mais aussi des ressources humaines (en termes de formateurs et responsables de formation), qui peuvent être dédiées à des tâches à plus haute valeur ajoutée.

Une meilleure évaluation des compétences

L’IA appliquée à la formation peut agréger les données liées à l’évaluation des compétences des collaborateurs pour en tirer des insights sur l’impact de la formation. De quoi en mesurer beaucoup plus finement le retour sur investissement, mais aussi visualiser les besoins supplémentaires de montée en compétences.

Une stratégie plus efficace, qui vous prend moins de temps, et vous rapporte plus de résultats : telle est la promesse de l’IA appliquée à la formation !

Alors, prêt à passer à la vitesse supérieure dans votre stratégie de formation grâce à l’IA ? Demandez dès maintenant votre démo 360Learning :