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Qui ne se souvient pas des jours d’évaluation à l’école ? Dans leur formation initiale, vos collaborateurs ont été habitués à être régulièrement évalués par rapport à leurs apprentissages.
En entreprise, cette démarche d’évaluation, même si elle n’est pas tout à fait identique, est tout aussi cruciale ! Elle guide à la fois vos process de recrutement, de gestion des Ressources Humaines, mais aussi vos plans de formation, pour les rendre plus efficaces.
Rangez les cahiers, et sortez une feuille vierge : c’est parti pour découvrir comment faire de l’évaluation des compétences de vos collaborateurs un outil de gestion des compétences et des formations de votre entreprise.
On appelle évaluation des compétences en entreprise la méthode qui permet d’identifier le niveau d’expertise d’un collaborateur, par rapport à son poste de travail, à un sujet professionnel spécifique, ou à son évolution de carrière potentielle.
Il s’agit d’un outil-clé pour les entreprises de toute taille, tant il permet d’évaluer les résultats et les performances des collaborateurs, mais également de les fidéliser en prenant en compte leurs besoins de montée en compétences vis-à-vis de leur parcours professionnel.
Le fait d’identifier les compétences-clés de vos collaborateurs par une évaluation solide présente des avantages non-négligeables pour votre entreprise, mais également pour vos équipes.
L’évaluation des compétences professionnelles en entreprise vous permet de…
Pour vous pencher sur l’évaluation des compétences de vos collaborateurs, il faut différencier deux types d’évaluations : d’une part, celles menées en-dehors de tout parcours de formation ; d’autre part, celles qui ont lieu dans le cadre de leur montée en compétences.
Tout d’abord, il est possible d’évaluer les connaissances et compétences de vos équipes en dehors du temps de formation. Ce type d’évaluation des compétences se fait généralement lors de l’entretien annuel d’évaluation, qui est mené de manière tripartite : y participent le collaborateur, son manager, et un représentant du pôle des Ressources Humaines.
Lors de cet entretien, vous pouvez alors évaluer si le niveau de compétences du collaborateur lui permet d’être efficace à son poste de travail actuel.
L’idée ? Vérifier que chaque salarié dispose de tous les savoirs, savoir-faire et savoir-être nécessaires.
Ainsi, vous déterminez le besoin de montée en compétences de chacun, et pouvez construire un plan de formation en conséquence. C’est également l’occasion de vous pencher sur l’avenir professionnel de chacun des collaborateurs, pour prévoir les soft skills et hard skills qu’ils pourraient avoir besoin d’acquérir pour poursuivre leur plan de carrière.
D’un autre côté, l’évaluation des compétences doit se faire dans le cadre des formations que vous proposez à vos collaborateurs.
Dans ce cadre, cette évaluation se mène à différents moments du parcours de formation de vos apprenants :
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Que ce soit au cours d’une formation ou lors de vos entretiens annuels, vous devez établir une stratégie d’évaluation des compétences bien ficelée pour vous assurer de bien faire le point sur les compétences de vos collaborateurs. Voici quelques clés de succès pour ce faire.
Un entretien individuel d’évaluation des compétences se doit d’être préparé au cordeau pour bien évaluer les aptitudes de vos collaborateurs.
Tout d’abord, prenez le temps de créer une grille d’évaluation solide. Cette grille vient guider votre entretien, et vous assurer que les compétences sont évaluées en fonction du poste, du niveau et du contexte professionnel spécifique de chaque collaborateur.
C’est pourquoi il est crucial de baser cette grille d’évaluation sur la fiche de poste de chaque collaborateur, et sur un mode d’évaluation commun à toute l’entreprise.
Pour ce faire, intégrez à votre grille d’entretien annuel…
N’hésitez pas à faire remplir cette grille d’évaluation, autant par le manager que par le collaborateur lui-même, dans une démarche d’auto-évaluation en amont du jour J. La confrontation de ces deux évaluations permet de mettre en lumière ce que chacun estime nécessaire en termes de montée en compétences. C’est ce que l’on appelle une évaluation 360°.
Les bonnes pratiques d’évaluation des compétences en cours de formation varient en fonction du type d’évaluation que vous souhaitez mettre en place. Voici quelques conseils en formation d’entreprise qui peuvent vous être précieux :
Bon nombre de responsables RH et Formation continuent à utiliser des outils traditionnels pour évaluer les compétences de leurs collaborateurs. Pour les entretiens d’évaluation, ils se munissent de grilles à remplir, créées sur un tableur Excel, voire imprimées sur papier. Pour les évaluations de formations, ils font remplir des questionnaires aux apprenants, au format papier ou via un outil de questionnaire en ligne.
Cependant, il existe désormais des solutions qui vous permettent de digitaliser et de centraliser toutes ces évaluations, qui s’avèrent pratiques pour bien faire le point sur les compétences dans votre entreprise :
Ainsi, pour bien choisir votre LMS, veillez à ce qu’il dispose de ces fonctionnalités.
Cet outil doit également vous permettre d’avoir une vision claire de l’ensemble des compétences acquises ou à acquérir de vos collaborateurs, dans des tableaux de bord simples à consulter.
Le petit plus qui fait toute la différence ? Acquérir une plateforme de formation collaborative, où chaque talent de l’entreprise peut participer à la création et à la mise à jour des cours, en fonction des besoins repérés en amont par votre pôle ou par leurs soins.
Vous avez désormais tout ce qu’il vous faut entre les mains pour mener une évaluation des compétences raisonnée et structurée au sein de votre entreprise !
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