L’IA pour la formation : 4 exemples concrets pour faire la différence

L’IA aura été LE sujet brûlant de 2023. Et tout le monde s’y met, même les Beatles : Paul McCartney a annoncé une ultime chanson mettant en vedette la voix du regretté John Lennon.

Face à cet engouement mais aussi aux préoccupations qu’elle suscite, il est clair que l'IA est en train de révolutionner nos écosystèmes, que nous le voulions ou non.

Pour garder une longueur d'avance, emparez-vous de cette technologie disruptive pour avoir un maximum d'impact. Avec l'IA comme alliée, vous pouvez améliorer votre productivité, libérer votre potentiel créatif et prendre des décisions plus éclairées. C'est une opportunité inégalée pour se positionner sur cette innovation majeure et la manier pour avoir un impact tangible. 

Dans cet article, nous partageons la compétence-clé, le « sésame » découvert par une équipe formation pour exceller dans un monde façonné par l'IA.

Nous dévoilons également la manière la plus impactante d'utiliser les outils basés sur l'IA, avec  quatre exemples concrets d'utilisation de l'IA qui vous permettront de vous démarquer.

Mais, avant tout, jetons un coup d’œil à ce qui ne tourne pas rond avec l'IA aujourd'hui.

Pas convaincu par l’IA ?

Si vous avez déjà testé l'IA, mais que les résultats ne sont pas à la hauteur de vos attentes, vous n'êtes pas seul.
Après avoir consulté les membres du L&D Collective, nous avons identifié trois raisons majeures pour lesquelles les équipes formation n'embrassent pas pleinement les solutions basées sur l'IA :

1. Manque de maîtrise des résultats : 50 % des personnes interrogées ont identifié un manque de contrôle des résultats : le cours obtenu n’est pas conforme ou pas en phase avec les besoins.
2. Qualité médiocre des résultats : 30 % des sondés ont qualifié les contenus générés par l'IA de « médiocres » ou « trop génériques ».
3. Manque d'évolutivité et d'adaptabilité : 20 % des sondés ont souligné que le processus manuel n’est pas assez évolutif et manque d'adaptabilité pour répondre efficacement aux besoins des apprenants.

Heureusement, il existe une compétence qui peut vous aider à relever ces défis et à dissiper toute crainte autour de l'IA.

Le sésame pour briller dans un environnement piloté par l'IA

Pour beaucoup d'entre nous, les défis mentionnés précédemment sont juste le résultat d’une crainte : on ne sait pas vraiment comment “nourrir” une IA. En effet, il faut du temps pour la maîtriser. Ce qu'on fournit à l'IA, c'est-à-dire l'input – que ce soit du texte, une question, des infos ou du code – joue un rôle crucial dans la qualité de la réponse.

C'est pourquoi la première compétence à développer en IA est de savoir comment lui parler. Bien comprendre comment adresser une demande à l'IA, c'est s'assurer de sa pertinence, de son adaptabilité et de bien contrôler le contenu qu'elle génère.

Mais alors, comment faire ses premiers pas et devenir un as de l'interaction avec l'IA, pour l'intégrer au mieux dans sa stratégie formation ? On vous explique ici comment faire de l'IA votre binôme de réflexion et maximiser l'efficacité de vos solutions de formation.

L'IA dans la stratégie formation : 4 astuces pour sortir du lot

Intégrer l'intelligence artificielle à votre stratégie formation, ce n'est pas juste proposer des chatbots et des assistants virtuels ou même créer du contenu avec ChatGPT.

Dans une stratégie IA idéale, vous adoptez d’abord une approche humaine, dans laquelle vous tenez les rênes et gardez le contrôle total sur vos programmes de formation. Et, pour bien collaborer avec l'IA, il faut savoir la co-piloter. Voici 4 cas pratiques pour vraiment vous distinguer :

1. Mettez en avant les experts et fluidifiez la conception de cours

En tant que responsables formation, on saisit vite l'importance d'impliquer les experts pour diffuser leurs savoirs dans nos structures. Mais ces experts sont parmi les plus sollicités de l'entreprise – la majorité d'entre eux n'ont pas la disponibilité pour aider. D'où l'importance de rendre le partage de connaissances aussi fluide que possible.

C'est là que la magie de la conception de cours assistée par l’IA opère. Cette méthode consiste à utiliser la technologie de l'IA pour aider à créer et à développer des contenus de formation.

Un bon premier pas ? Opter pour une plateforme de formation en ligne munie d'un outil auteur boosté par l'IA. Avec un tel outil, vous pouvez donner carte blanche à vos experts pour élaborer les contenus de formation, le tout en gardant le contrôle sur la stratégie de formation globale.

En exploitant des modèles prêts à l'emploi ou des prompts personnalisés, vous pouvez décentraliser la création de contenu vers vos experts et garantir que la formation respecte les exigences et les politiques de votre entreprise, comme la diversité, l'équité, l'inclusion ou la conformité.

La conception de cours assistée par l'IA est un copilote fiable pour les experts, simplifiant ce long processus de création de contenu, facilitant ainsi le partage de leur savoir-faire. Et, grâce aux prompts gérés par les admins, pas besoin d'être un prodige de la pédagogie pour élaborer des cours qui accrochent l’apprenant. Les experts peuvent aisément mettre en avant leur savoir tout en respectant une ligne pédagogique claire.

2. Métamorphosez le savoir-faire interne en modules de formation

Partager et documenter le savoir-faire de votre entreprise est essentiel pour sa croissance et pour réduire les coûts.

Avec la conception de cours assistée par l'IA, vous et votre équipe pouvez convertir des documents classiques en expériences d'apprentissage interactives et captivantes. Ces nouveaux documents améliorent l'expérience utilisateur tout en répondant à vos objectifs de formation et en boostant la performance des employés.

De plus, sans avoir à effectuer des conversions manuelles, le processus de création de cours est simplifié. Cela garantit que les cours convertis conservent la même qualité et fidélité que le contenu original, renforçant ainsi votre confiance dans le travail réalisé.

Sous votre direction, l'IA peut faciliter la création de contenu, transformant des informations basiques en expériences d'apprentissage complètes avec une efficacité redoutable.

3. Exploitez rapidement les données autour des compétences

Grâce à des algorithmes qui associent des compétences aux cours e-Learning ou aux parcours, vous pouvez organiser et simplifier la recherche des cours ou des programmes pour les apprenants.

Le tag des compétences avec l'IA vous donne la possibilité d'exploiter vos indicateurs de suivi des compétences plus rapidement et facilement grâce à un processus d'auto-évaluation qui recommande des compétences aux apprenants basé sur les données provenant de votre SIRH.

Dès leur intégration, les apprenants sont invités à fournir leur intitulé de poste, c’est là que les recommandations axées sur les compétences entrent en jeu. Lorsque les apprenants changent de rôle ou mettent à jour leurs intitulés de poste, les recommandations se mettent à jour automatiquement, garantissant que le contenu suggéré reste pertinent, tout en réduisant le temps passé par l'équipe formation sur les mises à jour manuelles.

Un processus d'auto-évaluation fluide assure que le contenu recommandé est adapté au rôle et aux besoins individuels de chaque apprenant. Ainsi, avec le marquage des compétences par l'IA, vous pouvez optimiser le processus d'apprentissage et offrir un parcours personnalisé qui accélère la montée en compétences basée sur les données des apprenants.

Intensifiez la montée en compétences

La montée en compétences interne est essentielle pour combler les manques de connaissances, optimiser la performance des employés et renforcer le taux de rétention. Et, comme vous le devinez, l'intelligence artificielle est un levier précieux pour accélérer ces initiatives.

Grâce aux recommandations de formation propulsées par l'IA, vous pouvez élaborer des catalogues de cours personnalisés en un instant. L'algorithme sélectionne et organise le contenu en fonction de l’intitulé de poste de l'apprenant et des compétences sous-jacentes. Cela vous permet de constituer un catalogue en sélectionnant parmi différentes sources fiables pour obtenir les supports de formation les plus récents.

Pour illustrer, la plateforme 360Learning facilite cette tâche en analysant les intitulés de poste des apprenants et en générant des sous-groupes adaptés. Vous pouvez ainsi fournir des supports de formation personnalisés, répondant aux besoins individuels et aux compétences. Cela élimine la nécessité d'une personnalisation manuelle des groupes et met l'accent sur la préparation d'un catalogue de cours sur-mesure.

Le duo infaillible : l’humain et l’IA

Lorsque l'IA est mise en œuvre dans le cadre d’une stratégie solide, elle a le potentiel de booster vos résultats de formation.

Si nous, en tant que leaders en L&D, persistons à connecter les experts et les collègues pour partager savoir-faire et compétences, alors nous pourrons mettre l'IA au service de ces relations humaines.

Envie d'en savoir plus sur ce que l'IA implique pour l'avenir de votre métier ? Retrouvez notre keynote pour découvrir comment mettre l'IA à profit pour obtenir de meilleurs résultats en un temps record. De plus, découvrez en avant-première les capacités révolutionnaires de l'IA développées par 360Learning.