Les compétences transversales : de puissants atouts d'évolution professionnelle

Depuis plusieurs mois déjà, un concept agite le monde des Ressources Humaines : celui de Grande Démission. Émergeant aux Etats-Unis, et rapidement répandu en France, ce constat est simple : un grand nombre de salariés souhaitent quitter leur entreprise actuelle, et envisager une transition professionnelle ou une reconversion pour répondre à leurs aspirations profondes, donner plus de sens à leur carrière. Au 3ème trimestre 2025, on compte 419 300 démissions de CDI en France métropolitaine (DARES).

Pour les RH, c’est donc une véritable guerre des talents qui fait rage. Et un challenge fort émerge de cette situation : celle de fidéliser les collaborateurs, en leur apportant le sens et l’épanouissement qu’ils recherchent dans leur travail.

Et si, en tant que responsable formation, l’une des clés pour ce faire était de travailler sur les compétences transversales de vos collaborateurs ? Découvrez ici comment ces compétences peuvent devenir de puissants atouts pour proposer des évolutions de carrière intéressantes à vos collaborateurs, et par où commencer.

Qu’est-ce qu’une compétence transversale ?

On appelle “compétence transversale” un savoir, savoir-faire ou savoir-être qui est maîtrisé par plusieurs métiers, et qui est donc mobilisable dans différentes situations professionnelles. 

Ce type de compétences professionnelles s’oppose donc à ce la notion de compétence technique, qui n’est partagée que par les salariés d’un même corps de métier.

Il peut tout autant s’agir de soft skills que de hard skills : on trouve dans les compétences transversales des compétences comportementales, des aptitudes relationnelles, mais aussi des savoir-faire basés sur l’utilisation d’outils ou de théories.

Pour illustrer cette définition, voici quelques exemples de compétences transversales :

• La fixation d’objectifs
• L’autonomie
• La capacité à faire un benchmark (soit de la veille)
• Le leadership
• L’agilité
• La gestion de projets
• Le fait d’avoir une vision globale d’une problématique
• L’accompagnement humain… 

Pourquoi prendre en compte les compétences transversales dans votre stratégie RH ?

Dans un contexte économique instable, la seule maîtrise technique ne suffit plus. Les entreprises évoluent désormais sous tension permanente, entre spécialisation métier et exigence de polyvalence.

Renforcer durablement la performance des équipes

Chaque nouvelle recrue modifie les équilibres internes. Son parcours, ses méthodes de travail, ses outils et ses habitudes influencent directement la dynamique collective.

Valoriser ses compétences transversales dès l’intégration favorise une montée en puissance plus rapide. Adaptabilité, organisation, communication, sens du collectif : ces leviers renforcent l’efficacité opérationnelle, notamment dans des environnements soumis à des transformations fréquentes.

De surcroît, un collaborateur capable d’ajuster ses pratiques face à l’incertitude maintient un niveau de performance stable dans la durée.

Accélérer la mobilité et la polyvalence internes

Les compétences transversales ouvrent également l’accès à de nouveaux périmètres, à des responsabilités élargies et à des trajectoires hybrides. Elles facilitent les passerelles entre fonctions, services et projets.

Du point de vue RH, un recrutement fondé sur ces aptitudes favorise des parcours internes plus fluides et limite la dépendance aux recrutements externes.

Consolider la fidélisation des talents

La rotation des effectifs s’accélère. Les carrières linéaires disparaissent progressivement. Dans ce contexte, la rétention devient un enjeu stratégique.

Valoriser les compétences transversales dès le recrutement permet d’anticiper les évolutions de poste, les changements de mission et les besoins futurs de l’organisation.

Quelles sont les compétences transversales les plus appréciées des recruteurs ?

Si votre objectif, en tant que responsable formation, est de fidéliser vos talents en interne autant que possible, il est intéressant pour vous de connaître les compétences-clés transversales qui intéressent le recruteur d’aujourd’hui.

En effet, lorsque vous vous lancez dans le développement des compétences transversales de vos collaborateurs, vous travaillez de facto sur leur employabilité sur le marché du travail. Et cette attention portée à leur évolution professionnelle constitue un élément-clé pour les fidéliser. Plus vous vous intéressez à les faire monter en connaissances et compétences pour les aider dans leur parcours professionnel, plus ils sont susceptibles de rester dans l’entreprise qui les aide à se développer.

Voici donc la liste des compétences transversales les plus prisées par les recruteurs aujourd’hui :

• La pratique d’une langue étrangère 
• L’utilisation des outils numériques 
• L’esprit d’équipe, la collaboration
• L’autonomie
• La capacité d’adaptation
• L’esprit de synthèse 
• La méthodologie
• L’aisance rédactionnelle
• La communication avec autrui
• L’organisation
• La prise d’initiative
• La négociation et la persuasion
• La capacité d’analyse
• La créativité
• La prise de parole en public
• La résolution de problèmes complexes
• Le sens des responsabilités
• La capacité d’auto-évaluation
• La priorisation des tâches

Quelques exemples d'évolutions de carrière possibles grâce aux compétences transversales

Les compétences transversales de vos collaborateurs constituent une clé pour élargir les profils de vos talents, et répondre à la demande en interne. En aidant vos salariés à utiliser ces compétences, vous limitez vos besoins en recrutement, en fluidifiant la mobilité interne entre vos différents métiers, ou bien en trouvant en interne un manager lorsque c’est nécessaire, par exemple.

Bon nombre d’évolutions de carrière sont possibles grâce aux compétences transversales. On peut par exemple imaginer… 

• Un chef de projet marketing, qui a une connaissance fine du produit proposé par votre entreprise, et qui dispose d’une compétence de négociation forte, qui pourra devenir commercial.
• Un ingénieur informatique, dont le poste est très opérationnel, mais qui dispose d’une forte capacité de priorisation des tâches, d’un leadership fort et d’une communication fluide avec les autres, qui pourra passer manager IT.
• Un graphiste, qui dispose d’une forte capacité d’adaptation, d’une autonomie solide, et d’une aisance rédactionnelle, qui pourra devenir Social Media Manager après une formation technique adéquate.

Pour aller plus loin : Chez 360Learning, chaque développeur sait comment sa carrière peut évoluer. Explications.

Comment identifier les compétences transversales de vos collaborateurs ?

Vous l’aurez compris : il est nécessaire pour vous d’identifier ces compétences transversales, pour pouvoir identifier quels genres de postes vous pouvez proposer en mobilité interne aux collaborateurs qui songent à quitter l’entreprise.

Le plus efficace pour les identifier reste de partir de situations de travail concrètes. Celles-ci vous permettent d’observer quelles compétences doivent être mobilisées par un collaborateur pour qu’il soit efficace à son poste, spécifiquement.

Pour ce faire, vous pouvez vous appuyer sur plusieurs éléments :

• Les fiches de poste de chacun de vos métiers. Dedans sont listées toutes les compétences requises pour effectuer un travail au quotidien. En croisant ces différentes fiches, vous pouvez repérer aisément les compétences transversales à différents métiers.
• Le référentiel de compétences métiers de l’un de vos pôles, ou de votre entreprise toute entière, si vous en disposez. Il s’agit d’un document qui rassemble toutes les compétences techniques, humaines et relationnelles dont dispose un pôle ou un groupement de métiers. Il est idéal pour identifier les compétences transversales à plusieurs métiers.
• Les entretiens annuels d’évaluation de vos collaborateurs. Lors de ces entretiens tripartites, le RH, le manager et le collaborateur lui-même ont l’occasion d’identifier tous les types de compétences dont dispose (ou non) le salarié.
• L’évaluation des compétences des collaborateurs au cours de leurs différents parcours de formation. Que cette évaluation soit menée par un formateur en présentiel, ou bien dans un Learning Management System (LMS), ses résultats peuvent être exploités pour identifier les compétences-clés transversales que vous recherchez.

Pour aller plus loin : Plateforme LMS : une solution adaptée à votre formation en entreprise ?

Comment développer les compétences transversales de vos collaborateurs ?

Qui dit “compétence transversale”, dit “compétence partagée par plusieurs collaborateurs”, quels que soient les postes ou les pôles dans lesquels ils travaillent. Pour vous, responsable formation, c’est donc une véritable aubaine pour mettre en place des parcours de formation basés sur l’apprentissage par les pairs !

L’idée ? Développer ces compétences transversales en vous appuyant sur le concept d’upskill from within. Il s’agit de capitaliser sur les compétences internes de tous les collaborateurs, pour aider chacun à se développer en interne, en se formant les uns les autres.

Mais alors, comment donc activer cette notion d’apprentissage par les pairs dans votre plan de développement des compétences ? Pensez notamment à… 

• Mettre en place une plateforme de collaborative learning. L’idée est que votre LMS permette à chacun des collaborateurs de devenir concepteur ou éditeur des modules de formation proposés dessus. Ce faisant, ils peuvent mettre à contribution leurs compétences transversales, dans des modules conçus pour aider leurs pairs à les développer.
• Déployer un programme de mentorat ou de coaching entre les collaborateurs. Bon nombre de compétences transversales étant des soft skills, elles demandent une mise en application dans un contexte réel de travail pour être bien acquises. C’est pourquoi il est particulièrement utile de créer du lien entre les collaborateurs disposant déjà de ces compétences, et ceux qui doivent s’y former, pour que le premier dispense des conseils concrets au second. 

Les responsables formation ont un rôle-clé à jouer pour fidéliser les talents, à l’ère de la Grande Démission : à vous de jouer, en déployant des parcours de formation qui permettront à vos collaborateurs de monter en compétences transversales, et d’accroître leur employabilité en interne !