Comment 360Learning utilise l'IA pour dynamiser la formation d’entreprises internationales

L'intelligence artificielle révolutionne la manière dont les équipes Formation conçoivent, dispensent et optimisent les formations. Chez 360Learning, nous mettons cette technologie directement à votre disposition. Nos fonctionnalités basées sur l'IA sont conçues pour vous aider à créer plus rapidement des expériences d'apprentissage efficaces, à personnaliser vos contenus à grande échelle et à démontrer la valeur de la formation à l'aide de résultats business concrets.

Voici quelques-unes des questions que l’on nous pose le plus souvent à propos des  fonctionnalités IA de 360Learning. Ici, on vous explique comment les outils IA fonctionnent dans le domaine de la formation, quels problèmes ils permettent de résoudre et pourquoi ils rendent l'apprentissage plus efficace, plus captivant et mieux aligné sur les objectifs de votre organisation.

L’intérêt de l’IA pour la formation 

1. Qu'est-ce que la formation basée sur l'IA et comment 360Learning l'utilise ?

La formation basée sur l'IA exploite l'intelligence artificielle pour automatiser et améliorer divers aspects du processus d'apprentissage. 360Learning se sert de l'IA pour simplifier la création des modules de cours, améliorer et transformer les expériences d'apprentissage, et gérer le développement des compétences.

Cela comprend (sans s'y limiter) la transformation de documents en modules de cours, la création de quiz, la mise en place de révisions intelligentes et les recommandations de contenu personnalisées, le tout dans le but d'améliorer l'efficacité et l'engagement des apprenants. L'IA fournit également des analyses et des suggestions plus précises afin d’optimiser votre stratégie de formation.

2. Qu’est-ce qui distingue l’IA de 360Learning de celle des autres plateformes de formation ? 

L'IA de 360Learning se démarque car elle associe automatisation avancée et contrôle par l’humain. Les fonctionnalités telles que les prompts personnalisables permettent aux équipes Formation d’orienter les résultats générés par l'IA pour assurer leur conformité avec la culture et les normes de l'entreprise. Elle a été spécialement conçue sur une plateforme end-to-end qui apporte un réel changement aux organisations. 

Plus important encore, 360Learning se veut avant tout une plateforme de collaborative learning. L'intelligence artificielle vous permet d’impliquer facilement des experts internes et rend le processus de conception, de création et d'amélioration des supports pédagogiques simple et efficace, même pour les personnes qui ne sont pas des professionnels de la formation. 

Le Compagnon IA : votre partenaire de formation intelligent

Toutes ces fonctionnalités sont réunies dans le Compagnon IA de 360Learning, un partenaire unique et intelligent conçu pour aider les organisations à relever leurs plus grands défis en matière de formation. Le Compagnon IA allège la charge administrative, permet aux collaborateurs de trouver et d'appliquer plus facilement les connaissances, et met en évidence des données exploitables pour aider les dirigeants à combler les écarts de compétences. Il évolue constamment et aide les apprenants comme les équipes Formation à générer un impact durable sur l'activité.

3. À qui les solutions de formation basées sur l'IA de 360Learning profitent-elles le plus ?

Les organisations qui cherchent à accélérer l'élaboration des formations, à personnaliser les parcours d'apprentissage et à gérer efficacement le développement des compétences en tirent un avantage considérable. Les professionnels de la formation peuvent ainsi réduire leur charge de travail manuelle, tandis que les apprenants bénéficient de contenus sur mesure, adaptés à leurs missions et à leurs objectifs de carrière.

Les fonctionnalités IA de 360Learning

4. Quelles technologies IA spécifiques 360Learning utilise-t-elle (par exemple, l'IA générative, le traitement du langage naturel, l’apprentissage automatique) ?

360Learning utilise l'IA générative, le traitement du langage naturel (NLP) et l'apprentissage automatique pour optimiser des fonctionnalités telles que la création de modules de cours, les recommandations de contenu et le référencement des compétences. Ces technologies rendent possible l’automatisation avec intervention humaine tant pour les administrateurs que pour les apprenants, améliorant ainsi la rapidité, l'évolutivité et la pertinence des process.

Du côté back-end, nous utilisons les services Microsoft Azure OpenAI, qui intègrent des modèles linguistiques avancés tels que GPT-4, GPT-3, Codex et DALL·E. Ces technologies proposent des fonctionnalités telles que la création de cours assistée par l'IA, la génération automatisée de quiz et les suggestions de compétences. 

5. L'IA de 360Learning est-elle générative ou prédictive ?

360Learning utilise à la fois l'IA générative et l'IA prédictive. L'IA générative permet de créer du contenu de formation, des quiz et des traductions. L'IA prédictive permet d’obtenir des recommandations personnalisées de parcours d'apprentissage et de contenus en fonction des données utilisateurs et de l’engagement.

6. Quelles tâches spécifiques l'IA peut-elle automatiser sur la plateforme 360Learning ?

L'intelligence artificielle peut automatiser plusieurs tâches, notamment :

• La conversion de documents, d'objectifs de formation et d'autres contenus de la plateforme en modules de cours structurés
• La génération de quiz et de questions
• La traduction du contenu des cours en plusieurs langues
• Les recommandations de parcours d'apprentissage personnalisés en fonction des données relatives aux compétences
• La transcription de vidéos pour améliorer l’accessibilité
• La réalisation de recherches et la mise à disposition de ressources pour les auteurs de cours
• La génération de feedback interactif et personnalisé sur les quiz

L'IA de 360Learning permet de relever des défis tels que :

• La collecte des connaissances auprès des experts internes
• L'accélération de l’élaboration des formations
• L'identification et la réduction des écarts de compétences
• La personnalisation des expériences d'apprentissage
• La réduction de la charge administrative des équipes Formation 

Ces solutions améliorent l'efficacité des initiatives de formation. 

7. Comment l'IA de 360Learning facilite-t-elle la création de formations ?

La plateforme met à disposition des outils basés sur l'IA capables de générer des formations complètes (comprenant des descriptions, du contenu et des questions) à partir d'un minimum d'informations, comme un titre ou un document existant. Cela accélère le processus de création et garantit la cohérence de l'ensemble des supports pédagogiques. 

8. Puis-je personnaliser le contenu généré par l'IA ?

Oui, vous pouvez mettre à jour et modifier l'ensemble des contenus de cours une fois générés. Nous proposons également des outils de gestion des prompts pour aider vos équipes à utiliser efficacement les prompts IA.

9. L'IA de 360Learning peut-elle proposer des parcours d'apprentissage personnalisés aux collaborateurs ?

Oui, l'IA de 360Learning analyse les missions, les compétences et l'historique d'apprentissage des apprenants afin de recommander des formations et des contenus pertinents, ce qui facilite ainsi la mise en place de parcours d'apprentissage personnalisés.

10. L'IA de 360Learning prend-elle en charge la création ou la traduction de contenus multilingues ?

Oui, l'IA de 360Learning peut générer et traduire automatiquement des cours dans plus de 30 langues, ce qui facilite la diffusion de contenus multilingues et permet d’accompagner les équipes internationales.

11. Dans quelle mesure les recommandations de formations générées par l'IA de 360Learning sont-elles précises et fiables ?

L'IA de 360Learning exploite les données issues des profils d’apprenants et de leurs interactions pour proposer des recommandations de formations précises et pertinentes. Le système apprend et s'adapte en permanence afin d'améliorer la pertinence de ses suggestions au fil du temps.

12. Comment l'IA de 360Learning contribue-t-elle à recueillir et à préserver l'expertise interne et les connaissances propres à l'entreprise ?

L'IA facilite la transformation des documents internes et des connaissances d'experts métier en formations structurées, garantissant ainsi la préservation et la diffusion efficace des précieuses informations organisationnelles.

360Learning permet également aux experts internes de créer des modules de cours en quelques minutes seulement. Vous pouvez ainsi recueillir et partager efficacement les connaissances de ces derniers, sans leur demander d'y consacrer plusieurs heures ou plusieurs jours. 

13. La plateforme 360Learning prend-elle en charge l'apprentissage par les compétences avec l'IA ?

Oui. L'IA de 360Learning facilite l'apprentissage par les compétences en associant automatiquement les compétences pertinentes au contenu de formation et en orientant les apprenants vers les modules de cours qui correspondent à leurs missions et à leurs objectifs professionnels. Cela aide les organisations à identifier et à combler plus efficacement les écarts de compétences.

Mise en œuvre, intégration et configuration

14. En combien de temps peut-on mettre en place la formation basée sur l'IA avec 360Learning ?

Les délais de mise en œuvre peuvent varier en fonction des besoins de l'organisation, mais sachez que les fonctionnalités IA de 360Learning sont conçues pour être déployées rapidement. Des outils tels que le générateur de cours basé sur l'IA permettent de créer rapidement du contenu, ce qui facilite un déploiement accéléré des programmes de formation.

Si vous disposez déjà d'un compte 360Learning pour votre organisation, nos outils basés sur l'IA sont déployés par défaut.

15. Faut-il disposer de compétences techniques ou en IA pour utiliser les outils IA de 360Learning ?

Aucune compétence technique ou en IA n'est requise. Les outils IA de 360Learning sont intuitifs et conçus pour les professionnels de la formation, avec des interfaces conviviales et des instructions pour faciliter la création et la gestion des contenus.

16. L'IA de 360Learning s'intègre-t-elle à d'autres plateformes telles que Slack, Teams ou Salesforce ?

360Learning s'intègre à diverses plateformes, dont Salesforce, afin de simplifier les processus d'apprentissage. Les intégrations Slack et Teams envoient des notifications de formation lorsque les collaborateurs doivent suivre un cours.

360Learning propose plus de 50 intégrations avec des partenaires logiciels, notamment des outils de gestion des ressources humaines, des finances, de la communication, de la planification et de la gestion des talents.

L'API de la plateforme permet également des intégrations personnalisées avec d'innombrables autres systèmes.

17. Quelles autres plateformes ou systèmes de formation majeurs s'intègrent à l'IA de 360Learning ?

360Learning propose des intégrations avec diverses plateformes, notamment :

• SAP SuccessFactors
• Workday
• Lucca
• Google Drive
• OneDrive et SharePoint
• Microsoft Outlook

Cela facilite l'intégration de contenu, la synchronisation des utilisateurs et la gestion des calendriers. Vous apportez ainsi la valeur ajoutée et l'efficacité de l'IA de votre LMS à ces plateformes de plus grande envergure.

Consultez ici la liste complète des intégrations de 360Learning.

18. Existe-t-il des API permettant des intégrations personnalisées d'IA avec 360Learning ?

Oui, 360Learning propose des API pour des intégrations personnalisées, ce qui rend possible l'automatisation et l'échange de données concernant les utilisateurs, les groupes, les modules de cours, les parcours et les programmes.

Protection des données, confidentialité, conformité et sécurité

19. Comment la plateforme 360Learning gère-t-elle la confidentialité des données lors de l'utilisation de l'IA ?

Notre plateforme est conforme au RGPD et respecte pleinement la loi européenne sur l'IA de 2024. Nous garantissons une utilisation éthique de l'IA en ne réutilisant jamais les prompts ni les résultats générés par l'IA pour entraîner des modèles publics. Les données sont conservées pendant 30 jours au maximum et leur accès est strictement limité au personnel autorisé, dans le but d'enquêter sur d'éventuelles utilisations abusives.

Nous n'utilisons pas les données de nos clients pour entraîner des modèles d'IA publics.

Découvrez nos normes en matière de sécurité et de conformité.

20. De quel type de données l'IA de 360Learning a-t-elle besoin pour fonctionner efficacement ?

L'IA utilise des données telles que le contenu des formations, les profils des apprenants et l'historique des interactions pour générer des contenus et des recommandations. Ces informations permettent d'adapter les expériences d'apprentissage aux besoins de chacun.

21. Où sont stockées les données de notre entreprise, et qui y a accès lorsque nous utilisons l'IA avec 360Learning ?

Les données sont stockées en toute sécurité, conformément aux normes internationales, et leur accès est réservé au personnel autorisé. 360Learning veille à ce que le traitement des données soit conforme à la réglementation en matière de protection de la vie privée et aux meilleures pratiques.

22. Comment 360Learning s'assure-t-elle que les résultats générés par son IA sont impartiaux, équitables et conformes aux principes éthiques ?

360Learning utilise des filtres et des fonctionnalités de contrôle de haut niveau fournis par Microsoft Azure OpenAI afin de garantir l'exactitude du contenu et d'empêcher la génération de contenus biaisés ou inappropriés.

23. 360Learning garantit-t-elle la transparence des processus décisionnels de l'IA ?

360Learning encourage les utilisateurs à vérifier le contenu généré par l'IA avant sa publication, ce qui favorise la transparence et la responsabilisation dans le cadre de la création de contenu assistée par l'IA.

Résultats et impact de l’IA dans le domaine de la formation

24. En quoi l'utilisation de l'IA avec 360Learning améliore-t-elle l'engagement des apprenants ?

L'IA renforce l'engagement en mettant à disposition des contenus personnalisés, en réduisant le temps nécessaire à l'acquisition des compétences et en proposant des éléments interactifs tels que des quiz et des parcours d'apprentissage sur mesure, adaptés aux missions et aux centres d'intérêt des apprenants. Les outils auteur basés sur l'IA donnent les moyens d'agir aux experts internes, ce qui permet aux apprenants de bénéficier d'une formation dispensée par des experts dans le contexte professionnel qui leur est propre.

Vous créez ainsi des formations qui sont davantage personnalisées et pertinentes, tout en y consacrant beaucoup moins de temps et d'efforts. 

25. Comment 360Learning mesure-t-elle le succès et l'efficacité de ses expériences d'apprentissage générées par l'IA ?

360Learning utilise des outils tels que Data Connect pour accéder aux données brutes d'apprentissage, ce qui permet aux organisations d'analyser l'engagement des apprenants, les taux de complétion des cours et d'autres indicateurs clés de performance afin d'évaluer l'impact du contenu généré par l'IA.

26. Peut-on mesurer le retour sur investissement (ROI) de la formation basée sur l'IA avec 360Learning ?

Oui, 360Learning propose des outils d'analyse et de reporting qui permettent de suivre la progression des apprenants, les taux de complétion des formations et les indicateurs d'engagement, ce qui permet aux organisations d'évaluer l'impact et le retour sur investissement (ROI) de leurs programmes.

27. Quels sont les résultats obtenus par d'autres organisations grâce à l'IA de 360Learning ?

Les organisations ont fait état d'un gain de temps considérable dans la création de formations et d'un engagement accru des apprenants. Par exemple, les utilisateurs ont souligné la possibilité de transformer des documents en modules de cours en quelques minutes seulement. L'efficacité et l'évolutivité sont donc optimisées.

Quelques témoignages d'entreprises qui ont réussi leur transition :

“ L’IA change vraiment la donne. Pour l'apprentissage, bénéficier d’un outil qui peut carrément localiser le contenu directement, répondre aux questions, c'est un énorme plus.” - Marie Pineau, Digital Learning Designer chez Vygon.

« Grâce à 360Learning, nos experts locaux gagnent trois heures de travail sur chaque formation. L'IA propose automatiquement une traduction de la formation, ce qui leur permet d'y apporter les modifications nécessaires. » - Joffrey Ancelot, ingénieur en développement pédagogique et numérique chez Michelin

« 360Learning se démarque avec ses outils IA de création de cours. On s'y est tout de suite intéressés. Pour une entreprise internationale comme la nôtre, les traductions IA et le processus complet pour créer un cours, le traduire, en assurer la qualité et le déployer...La vitesse à laquelle nous pouvons tout faire dans 360Learning est juste phénoménale. » - Geraldine Murphy, Global Learning Experience Manager chez Heineken.

Limites de l'IA et assistance

28. Y a-t-il des tâches ou des processus pour lesquels il vaut mieux éviter d'utiliser l'IA avec 360Learning ?

Bien que l'IA soit un outil puissant, il est essentiel de vérifier l'exactitude et la pertinence des contenus générés, en particulier dans les domaines liés à la conformité ou aux formations hautement spécialisées. Un contrôle humain permet de s'assurer que le contenu respecte les normes propres à l'organisation.

29. Quel type d'assistance 360Learning propose-t-elle en cas de problèmes avec les outils IA ?

360Learning offre une assistance complète, comprenant une base de connaissances, un service client et des ressources pédagogiques, afin d'aider les utilisateurs à exploiter efficacement les fonctionnalités IA et à résoudre les difficultés qui pourraient survenir.

30. À quelle fréquence 360Learning met-elle à jour ou améliore-t-elle ses fonctionnalités IA ?

360Learning améliore en permanence ses fonctionnalités IA, avec des mises à jour régulières et le lancement de nouvelles fonctionnalités visant à améliorer l'expérience utilisateur et à répondre à l'évolution des besoins en matière d'apprentissage.

Les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités sont généralement déployées toutes les trois semaines.

Nouveautés à venir

31. Quelles sont les améliorations prévues et la feuille de route concernant les fonctionnalités IA de 360Learning ?

Parmi les mises à jour récentes, on peut citer la suggestion de compétences par l'IA dans les formations et la possibilité pour les administrateurs de lancer des campagnes de montée en compétences. 360Learning continue de faire évoluer ses fonctionnalités IA afin de mieux répondre aux besoins en matière d'apprentissage.

Parmi les autres améliorations à venir, citons la formation situationnelle, l'apprentissage adaptatif et la BI conversationnelle. Toutes visent à créer un apprentissage plus percutant et axé sur la performance.