Et maintenant ? Six leviers pour franchir le palier

Plutôt qu’une simple checklist : la bonne prochaine étape dépend de l'obstacle qui vous freine. Les six leviers ci-dessous permettent de l’identifier avant de passer à l’action.

1. Cartographiez votre profil en dents de scie. Comme nous l’avons montré dans le constat n° 2, l’écart entre votre thème le plus fort et le plus faible en dit plus long que chacun de ces deux scores pris isolément, et c’est toujours vrai une fois que vous avez atteint le niveau 4 ou 5. Vous n’avez pas encore fait l’évaluation ? Commencez ici.
2. Identifiez la marche que vous devez franchir avant d'agir. Si votre stratégie existe surtout sur le papier et que la direction ne la soutient pas activement, c'est la marche de la stratégie et de l'alignement qui vous attend. Travaillez votre argumentaire et vos relations pour que la direction s'engage vraiment derrière votre stratégie, au lieu d'en avoir simplement connaissance. Si votre équipe fait du bon travail mais ne parvient pas à en démontrer l'impact business, c'est la marche de la mesure de l'impact : concentrez-y vos efforts.
3. Mettez en place une méthode pour identifier les besoins de formation. C'est la faiblesse la plus évidente de toute notre étude (et la plus citée !). Commencez par un processus de recueil des demandes qui évalue la valeur “business” de chacune, au lieu de simplement la noter. Et quand le besoin n'est pas clair, prenez le temps de le clarifier plutôt que de prendre la demande au pied de la lettre.
4. Si la mesure de l'impact est votre marche à franchir, faites-en votre priorité. Dans la continuité du levier précédent, un besoin chiffré vous donne un point de départ pour montrer vos progrès et votre impact. C'est aussi l'effet multiplicateur le plus fort de toute l'étude : +1,41 niveau sur le score global dès qu'une équipe passe du niveau 1-2 au niveau 4-5 sur les Données de formation. Aucun autre levier mesuré n'offre un tel retour. 
5. Investissez dans une approche d’apprentissage collaboratif. C’est le facteur qui distingue le plus nettement les organisations du quartile supérieur de celles du quartile inférieur dans nos données et, comme le montre le constat n° 6, cela vaut quelle que soit la taille de votre organisation.
   
6. Standardisez et automatisez les tâches chronophages des Processus de formation, même une fois la stratégie et la mesure en place. Les Processus de formation restent le thème le plus faible, y compris chez les équipes les plus matures de notre échantillon : plus de la moitié des répondants de niveau 4-5 la citent comme leur principal goulet d’étranglement. Et la solution n’est pas de dédier plus de temps à votre réflexion stratégique, mais d’en perdre moins en planification, production et coordination ! En effet, ce sont des tâches qu’un outil intelligent ou un processus standardisé pourrait prendre en charge.

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