LXP ou LMS : lequel choisir pour votre entreprise ?

Vous avez une plateforme de formation obsolète ou souhaitez commencer à utiliser une nouvelle technologie pour l'apprentissage en ligne mais êtes un peu perdus au milieu de tous ces acronymes ? Choisir entre un Learning Management System (LMS) et une Learning Experience Platform (LXP) peut s'avérer complexe.

Le marché mondial du LMS devrait atteindre 43,6 milliards de dollars de part de marché d'ici 2027, tandis que le marché des LXP avoisinera les  9 milliards de dollars d'ici 2028. Il est clair que le marché est immense. 

C’est pourquoi il est déterminant de trouver la bonne solution pour automatiser vos processus de formation et proposer un contenu qui renforce vos programmes de montée en compétences et optimise la création de vos parcours de formation.

Une solution d'apprentissage représente un investissement important, et choisir la mauvaise solution pourrait avoir des conséquences désastreuses sur votre ROI.

Bien que les catégories LMS et LXP soient souvent présentées comme des solutions autonomes, en réalité, elles sont surtout des ensembles de fonctionnalités. Certaines entreprises offrent uniquement ces fonctionnalités, tandis que d'autres les incluent dans un éventail plus large de capacités.

Jetons un œil à ce que font les LMS et les LXP, et pourquoi vous avez probablement besoin des deux (voire plus !)

À quoi sert un Learning Management System ?

Les LMS (Learning Management System, pour système de gestion de l'apprentissage) visent à faciliter les tâches administratives liées à la distribution et à la gestion des contenus de formation en ligne et numériques.

Avec l'automatisation et les outils basés sur l'IA, les plateformes LMS réduisent drastiquement le travail administratif. Elles simplifient les programmes de formation courants, comme la formation à la conformité, le développement professionnel continu ou encore la formation produit : elle les rendent bien plus fluides et efficaces.

Afin d'assurer un contrôle complet, les plateformes LMS offrent des outils de suivi et de rapport sur l'ensemble des activités d'apprentissage. Elles permettent également de créer des tableaux de bord sur mesure pour une vision adaptée et globale de l'environnement d'apprentissage.

Les caractéristiques clés d'un Learning Management System moderne comprennent :

• L’Intégration : Connectez tous vos systèmes avec des intégrations et des xAPI (experience API) pour rationaliser les flux de travail et garantir l'exactitude des données.
• L’administration du réseau d'apprentissage : Automatisez la gestion des utilisateurs avec l’évolution et la rationalisation de la publication de contenu grâce à des paramètres utilisateur dynamiques.
• La compatibilité SCORM : Gérez et organisez facilement votre bibliothèque eLearning existante sans devoir migrer les modules de formation.
• La gestion des formations obligatoires : Automatisez et personnalisez la formation réglementaire, de l'inscription au reporting, avec des rappels et des alertes.
• Le Blended Learning : Intégrez et formez les apprenants en partageant facilement la bonne formation avec le bon public, le tout en quelques clics.

Qu'est-ce qu'une plateforme d’expérience d’apprentissage ?

Une plateforme d'expérience d'apprentissage (LXP) est conçue pour s'intégrer à votre LMS. Elle met l'accent sur l'expérience utilisateur, pour permettre d’améliorer les compétences de vos collaborateurs liées à leur développement personnel et professionnel.

Ces plateformes privilégient l'expérience de diffusion du contenu, rendant l'interaction avec votre contenu de formation plus attrayante et agréable pour les apprenants.

De plus, les LXPs exploitent l'intelligence artificielle pour proposer des recommandations personnalisées en fonction des intitulés de poste des apprenants.

Ces outils peuvent suggérer des parcours d'apprentissage adaptés aux besoins de formation en entreprise de chaque employé grâce au mapping des compétences. Aussi, les LXPs aident les apprenants à progresser dans leur parcours d'apprentissage en identifiant et comblant les lacunes spécifiques en matière de compétences, avec un engagement accru des employés et une expérience d'apprentissage efficace.

Les principales fonctionnalités qui distinguent une LXP d'un LMS sont :

• La cartographie des compétences : mettez en avant les parcours d'apprentissage internes, identifiez et comblez les écarts de compétences.
• Les recommandations de cours basées sur l'IA : proposez à vos apprenants des recommandations de compétences, de cours et de parcours personnalisés en fonction de leur poste et de leurs besoins.
• Un contenu généré par des experts : intégrez les connaissances de vos experts internes avec des cours de premier plan pour offrir une formation riche et pertinente.
• L’apprentissage en situation de travail et la formation mobile : impliquez vos apprenants avec des évaluations et des opportunités de développement. Boostez cette montée en compétences avec des fonctionnalités mobiles avancées.
• Un parcours d'apprentissage personnalisé : proposez des programmes de formation adaptés pour combler les lacunes en compétences.
• Social learning : offrez une plateforme similaire aux réseaux sociaux pour renforcer l'expérience d'apprentissage et l'engagement des employés via l’apprentissage collaboratif.
• L’agrégation de contenu : rassemblez des ressources externes et votre propre contenu en un seul endroit.
• Des analyses approfondies : suivez l'apprentissage dans votre organisation avec des fonctionnalités de reporting.

Explorons maintenant les différences entre une LXP et une solution LMS en tant que technologies d'apprentissage : 

LXP et LMS : en quoi se distinguent-ils vraiment ?

Un LMS se concentre davantage sur l'administration des processus d'apprentissage, tandis qu'une LXP facilite les expériences d'apprentissage individuelles des employés au sein de l'écosystème d'apprentissage de votre organisation.

Mais les différences ne s'arrêtent pas là. Les LMS ont tendance à être plus normatifs concernant le système d'apprentissage d'une entreprise, attribuant généralement des formations spécifiques aux employés pour assurer le développement des compétences.

En revanche, une LXP donne aux apprenants la liberté de choisir quand et ce qu'ils souhaitent apprendre, qu'il s'agisse d'un apprentissage formel ou informel.

Alors, comment décider si vous avez besoin d'un LMS, d'une LXP ou des deux pour votre stratégie de digital learning ?

LXP ou LMS : lequel est le plus adapté à votre entreprise ?

La décision de choisir entre un LMS, une plateforme LXP ou les deux dépendra de votre stratégie de formation, ainsi que des priorités et besoins de votre organisation. En fonction de vos priorités et objectifs d'entreprise, voici quelques éléments à considérer pour choisir la solution d'apprentissage la plus adaptée :

1. La formation réglementaire

Si votre entreprise évolue dans un secteur hautement réglementé, comme la santé, il est essentiel que tous les employés soient à jour en matière de formation à la conformité et aux réglementations en vigueur.

Dans ce contexte, un LMS est indispensable comme solution d'apprentissage, car il est conçu pour suivre les taux de complétion des employés, gérer les certificats et s'assurer que toutes les exigences réglementaires sont respectées.

2. Des expériences d'apprentissage personnalisées

Si votre organisation met l'accent sur des parcours d'apprentissage sur mesure et captivants pour les employés, envisagez de superposer une LXP à votre LMS.
Imaginez que votre stratégie d'apprentissage intègre du “user-generated content” : du contenu créé par et pour les utilisateurs eux-mêmes, et qu’elle fasse appel à des mentors. Dans ce cas, une LXP mettra l'accent sur une approche d'apprentissage adaptée et sur la personnalisation du contenu de formation selon les besoins de chaque apprenant.
Par exemple, si votre stratégie est axée sur l'apprentissage en situation de travail et la création d'expériences qui boostent la performance, une LXP sera idéale. Cela vous permettra de fournir du contenu de formation personnalisé quand et où les employés en ont besoin.

3. Le social learning et l’apprentissage collaboratif

Enfin, si vous privilégiez une approche d'apprentissage décentralisée basée sur les échanges entre pairs et orientée vers la résolution de problèmes, un LMS doté d'un outil auteur intégré pourrait être la meilleure solution pour vous. 

En mettant l'accent et en encourageant le social learning et la collaboration entre pairs, les LMS dotés d'un outil auteur sont, par conception, mieux adaptés aux stratégies de formation ascendantes.

La solution optimale : allier les atouts d’une LXP et d’un LMS

Finalement, les entreprises doivent aujourd’hui se doter d'une solution intégrant les caractéristiques des deux systèmes.

Sur le marché actuel de la formation, la plupart des fournisseurs tendent à combiner les principales fonctionnalités des Learning Experience Platforms et des Learning Management Systems en une seule plateforme d'apprentissage globale.

Une solution tout-en-un offre tous les avantages de l'automatisation de vos processus de formation, couplée à des fonctionnalités puissantes basées sur l'IA. Grâce à ces dernières, des recommandations personnalisées de formation permettent d'adapter vos programmes de développement selon des besoins spécifiques.

Mieux encore, ces solutions intègrent la curation de contenus typique des LXP avec l’intégration des systèmes propres aux LMS. Avoir le meilleur des deux mondes dans une seule solution cloud signifie que la mise en place et l'intégration sont plus simples, et que votre pratique en matière de formation est prête à évoluer avec la croissance de l'entreprise.

La plupart des fournisseurs de plateformes d'apprentissage vous proposeront une démo en direct. Alors, explorez le marché et dénichez la solution qui vous convient le mieux, ainsi qu’à votre équipe, votre organisation et vos collaborateurs.