Les clés pour choisir les bonnes modalités pour votre formation hybride

Aujourd’hui, vous vous penchez sur le prochain programme de formation que vous comptez proposer à vos collaborateurs, et c’est décidé : vous allez opter pour une formation hybride. Rien de tel pour susciter l’engagement de vos apprenants !

Seulement, une question subsiste dans votre esprit : quelle est la modalité idéale pour aider vos collaborateurs à acquérir de nouvelles compétences, de nouveaux savoir-faire et savoir-être ? 

Vous êtes au bon endroit ! Découvrez dans cet article les avantages et points d’attention de la formation hybride, ainsi que les clés pour concevoir votre propre parcours de formation en Blended Learning.

Pour aller plus loin, n’hésitez pas non plus à consulter notre guide complet du Blended Learning :

Qu'est-ce qu'une formation hybride ?

Une formation hybride, aussi appelée “formation mixte” ou “Blended Learning”, est un mode de formation qui mêle une part de présentiel et une part d’e-learning, au sein d’un même parcours pédagogique cohérent.

Les modalités digitales d’une formation hybride peuvent prendre des formes différentes : mobile learning, gamification, MOOC, SPOC, classes virtuelles… Elles peuvent également intervenir à n’importe quel moment du dispositif de formation de l’apprenant. 

En somme, il n’existe aucune règle prédéfinie à la manière dont une formation mixte est conçue… si ce n’est la pertinence des formats sélectionnés, qui doivent permettre aux apprenants d’atteindre leurs objectifs de montée en compétences.

• Pour aller plus loin : “Tout savoir sur la formation hybride”.

Quels sont les avantages de la formation hybride en entreprise ?

Si l’offre de formation en entreprise actuelle adopte de plus en plus la formation hybride, c’est parce que ce type de formation présente des avantages non négligeables, tant pour les apprenants que pour les entreprises elles-mêmes. 

Pourquoi ce mélange de face-à-face et de formation e-learning est aussi intéressant ?

• Parce que la formation hybride permet une personnalisation fine du parcours de formation. Vos apprenants présentent des niveaux d’expertise différents sur certains sujets du parcours de formation, ou des rapidités d’apprentissage différentes ? Pas de souci ! Il vous suffit d’inclure dans votre dispositif hybride différents modules digitaux, qui leur permettent une montée en compétences adaptée à leurs besoins de formation réels. 
• Parce que ce mode de formation permet une réelle flexibilité. En proposant des parties de la formation en digital learning, en toute autonomie, vous vous adaptez aux plannings des différents apprenants. De quoi également améliorer l’expérience collaborateur, tant cette flexibilité permet un meilleur équilibre vie professionnelle / vie personnelle chez vos apprenants. 
• Parce que le Blended Learning est un mode de formation très engageant. Bon nombre de collaborateurs, y compris les plus jeunes générations, apprécient les modalités digitales pour monter en compétences. Celles-ci les motivent beaucoup plus qu’une formation 100% présentielle traditionnelle.
• Parce que ce type de formation professionnelle réduit vos coûts de formation. Les modules en digital learning de la formation vous permettent d’avancer moins de frais de déplacement et d’immobilisation des collaborateurs, et éliminent également les frais annexes, tels que la location de salles de formation et les frais de restauration. 

En somme, la formation mixte est très efficace, et prouve que le digital et le présentiel sont plus complémentaires qu’ennemis. Lorsque le parcours est construit avec finesse, l’un se nourrit de l’autre, et inversement, et permet aux collaborateurs de se former de manière plus pertinente. 

Quels sont les inconvénients du Blended Learning ?

Si les avantages pédagogiques et organisationnels de la formation hybride sont alléchants, ce type de formation présente cependant quelques points d’attention auxquels il vous faut veiller. 

Une réticence de certains collaborateurs au digital

Les plus jeunes de vos collaborateurs sont presque nés avec un mobile ou un ordinateur à la main. Mais d’autres, plus seniors, peuvent présenter une certaine réticence aux modalités digitales du Blended Learning.

La clé pour dépasser cet inconvénient ? Choisir une plateforme de formation en ligne intuitive, simple à prendre en main, et bien former vos collaborateurs à son utilisation. Dans certaines structures, il s’agit d’un véritable projet de conduite du changement.

L’acquisition des bons outils 

Pour mener un cours hybride, vous aurez besoin de faire l’acquisition d’une plateforme de formation digitale, qui inclut toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin. Celle-ci doit être capable de stimuler l’engagement de vos collaborateurs face à leurs parcours pédagogiques, et pour booster les taux de complétion de vos cours.

La clé pour dépasser cet inconvénient ? Établir un cahier des charges précis de vos besoins en digital learning (notamment en termes de modalités de formation digitale). C’est ce cahier des charges qui vous aidera à choisir un outil qui convienne aux besoins de vos formateurs et de vos apprenants.

Une ingénierie pédagogique à développer plus finement

Une formation en présentiel traditionnelle nécessite généralement moins de réflexion qu’une formation mixte en termes d’ingénierie pédagogique. En effet, l’objectif de votre formation en Blended Learning n’est pas d’absolument intégrer du digital learning dans le parcours, mais de trouver les apprentissages, les moments-clés, qui peuvent bénéficier de l’apport du digital. 

La clé pour dépasser cet inconvénient ? Trouver le bon équilibre en présentiel et distanciel. 

Comment trouver un équilibre entre présentiel et distanciel ?

Comment capter l'attention à distance ?

Dans un premier temps, vos formateurs doivent être capables de capter l’attention de leurs apprenants dans les parties à distance de vos formations hybrides. 

Pour ce faire, il s’agit d’abord de choisir les bonnes modalités de formation digitale à inclure dans votre parcours. Celles-ci doivent intervenir dans les moments de la formation où les apprentissages peuvent se faire en autonomie, sans qu’il y ait besoin d’interventions personnalisées du formateur auprès des collaborateurs. 

Voici quelques-unes des modalités digitales pour lesquelles vous pouvez opter :

• Les modules e-learning (mêlant texte, vidéo, ou micro-learning), sont idéaux pour dispenser des apprentissages théoriques, qui peuvent être intégrés par les apprenants de manière autonome. 
• Le MOOC, le SPOC ou le COOC, soit des classes en ligne en grands groupes, sont parfaits pour permettre aux apprenants de découvrir des parties théoriques de la formation, aux côtés du formateur.
• La classe virtuelle, qui se déroule en plus petit groupe, est idéale pour répartir les collaborateurs en petits groupes. Cette segmentation vous permet alors de leur faire réfléchir à leurs expériences respectives, ou de travailler sur un cas concret de manière collaborative.
• Les formats gamifiés, comme les QCM ou les quiz, sont parfaits pour consolider des apprentissages faits en grands groupes à distance ou en présentiel. 
• Les évaluations digitales sont à réserver pour les tests de mi-parcours, ou bien pour l’évaluation à froid. Privilégiez un passage en présentiel pour récolter les évaluations à chaud de vos apprenants. 

Une fois vos modalités de formation hybride choisies, veillez à travailler vos ressources pédagogiques et supports de formation de manière fine. Qu’il s’agisse des supports de présentation de vos classes virtuelles, ou bien de vos modules e-learning, ils doivent être assez clairs pour être consultés en toute autonomie, et apporter toutes les informations nécessaires à la montée en compétences des collaborateurs. 

Comment accompagner les enseignants en entreprise ?

En tant que responsable formation, votre rôle est également d’aider les enseignants dans votre entreprise à concevoir des formations hybrides adaptées à leurs apprenants. 

Qu’il s’agisse de formateurs professionnels, ou de collaborateurs qui prennent le rôle de formateurs occasionnels, vous avez entre les mains des clés pour les aider à rendre les collaborateurs captifs lors de leurs formations mixtes. 

Pour les aider, veillez à…

• Récolter en amont les besoins et attentes des apprenants. Quels sont les sujets sur lesquels ils ont besoin de monter en compétences ? Quels sont les formats et modalités de formation qu’ils préfèrent ? Appuyez-vous sur ce qui s’est dit lors des entretiens d’évaluation annuels, et n’hésitez pas à enquêter auprès des managers. Après tout, ce sont eux qui connaissent bien les besoins opérationnels de leurs équipes en matière de formation !
• Faire entrer vos formateurs dans une démarche de collaborative learning. Le collaborative learning est une méthode d’apprentissage qui consiste à faire participer chaque membre de l’entreprise à la formation, en leur permettant de partager auprès de tous leurs savoirs et leur expertise. Ce processus présente des avantages non négligeables dans le cadre d’une formation hybride. D’un côté, il permet d’alléger le travail des concepteurs de formation, puisque les collaborateurs eux-mêmes capitalisent sur leur expérience pour proposer des supports de formation. D’un autre côté, il vous assure d’avoir des parcours de formation toujours à jour, puisque chacun peut contribuer en y intégrant les meilleures pratiques en vigueur. Enfin, il aide à engager les collaborateurs dans leurs montées en compétences, puisque chacun participe à la formation d’autrui.

Envie d’en savoir plus sur cette philosophie de formation ? Découvrez pourquoi le collaborative learning est l’avenir de la formation en entreprise.

Dernier élément : attention à bien choisir votre plateforme LMS, notamment si vous optez pour une méthodologie basée sur le collaboratif. Si c’est le cas, chacun de vos collaborateurs doit pouvoir avoir accès à la création et à la modification des parcours de formation, et pouvoir interagir avec les autres apprenants à partir de la plateforme.

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