Comment les géants de l’industrie déploient des programmes de Formation impactants

Les entreprises industrielles doivent aujourd’hui jongler avec l’automatisation, la transformation digitale, et des technologies de production de plus en plus avancées. Résultat : elles n’ont pas le choix, elles doivent former leurs équipes efficacement et à grande échelle. Et ce n’est pas une mince affaire.

Derrière des problématiques très différentes en apparence, les grands groupes industriels font face à des défis de formation très similaires.

Entre production continue, équipes en horaires décalés, technologies en constante évolution, et impératif de montée en compétences… les responsables formation doivent naviguer un terrain (très) complexe pour bâtir une stratégie efficace.

Dans cet article, nous identifions 6 défis clés pour la Formation dans l’industrie. On vous partage ensuite 3 exemples concrets de groupes industriels qui ont brillamment relevé le défi.

6 grands défis pour la formation dans l’industrie

Chaque entreprise industrielle a son histoire, sa culture et ses particularités. Mais lorsqu’il s’agit de former à grande échelle, les obstacles se ressemblent souvent.

1. Suivre l’évolution des compétences techniques

Onboarding, conformité, leadership… À ces besoins communs à toutes les entreprises s’ajoute, dans l’industrie, une couche massive de compétences techniques. Processus propriétaires, méthodes spécifiques, gestes métier... autant d’éléments critiques qui demandent une transmission rigoureuse.

Et comme les technologies évoluent vite, la formation doit suivre le rythme. Sans une organisation fluide, vous risquez de former à des compétences déjà obsolètes.

2. Activer les experts métier

Oui, les contenus externes peuvent dépanner. Mais rien ne remplace l’apprentissage entre pairs. Vos collaborateurs font confiance à ceux qui parlent leur langage et connaissent le terrain.

Le défi ? Permettre à vos experts internes de partager leur savoir sans les submerger. Moins coûteux que les consultants, et bien plus pertinent. C’est du “sur-mesure”, créé par ceux qui savent vraiment de quoi ils parlent.

3. Préserver le savoir-faire interne

Vos collaborateurs les plus expérimentés détiennent un savoir précieux. Lorsqu’ils partent ou prennent leur retraite, ce capital s'évapore… sauf si vous le capturez à temps.

Une bonne stratégie L&D permet de documenter ce savoir pour le transmettre durablement. C’est un actif à part entière — au même titre que vos équipements ou vos données.

4. Maintenir la conformité et la sécurité

Sur plusieurs sites, dans plusieurs pays, et dans des langues différentes. Le tout dans un secteur où la sécurité n’est pas négociable.

Pour rester conforme, il faut former, souvent. Et le faire rapidement, efficacement, à grande échelle… et à moindre coût.

5. Accompagner une transformation générationnelle

En dix ans, le monde du travail est passé d’analogique à digital, du papier à l’écran, de l’usine à l’ordinateur. Même si le cœur de la production reste manuel, la modélisation ou la conception sont désormais 100 % numériques.

Il est impératif d’accompagner cette transformation. En formant en continu. Car le recrutement seul ne suffira pas : les talents industriels sont rares, et les coûts de recrutement élevés.

6. Composer avec des horaires décalés

En usine, tout le monde n’a pas la même plage horaire. Et on n’a pas toujours le temps de se former au moment idéal.

La formation doit donc être flexible. Elle doit pouvoir être suivie en ligne ou sur le terrain, selon les plannings. Et s’adapter aux contraintes du quotidien.

Ces défis sont bien réels. Mais ils ne sont pas insurmontables. La preuve par trois 👇

Trois géants industriels qui ont déployé des programmes de Formation efficaces

Les défis décrits ci-dessus sont communs à la plupart des grandes entreprises dans l’industrie. Celles qui parviennent à les relever bénéficient d'un avantage concurrentiel certain. 

Pour vous inspirer, voici trois grands industriels qui ont mis en place des programmes de formation en entreprise couronnés de succès.

Michelin : La formation à grande échelle, portée par les experts métier

Avec plus de 130 000 collaborateurs dans le monde, Michelin est l’une des 30 premières entreprises françaises en termes de capitalisation boursière. C’est aussi et surtout une marque mondialement connue et respectée. 

Michelin a choisi une approche résolument collaborative. L’enjeu : transmettre le savoir technique en continu, sans recourir aux contenus génériques.

La solution : la Manufacture des Talents

Cette équipe dédiée d’une centaine de personnes accompagne les carrières et les compétences avec plus de 26 000 programmes de formation, co-construits par 500 champions internes. Ces experts co créent des cours et veillent à ce que l'ensemble des collaborateurs puissent continuer à apprendre les uns des autres

Leurs clés du succès :

• Permettre à un expert de créer un cours en moins de 4 heures.
• Identifier les utilisateurs avancés de la plateforme et les valoriser.
• Créer une communauté active, reconnue et motivée.

Résultats :

• Plus de 22 000 apprenants actifs (x2 chaque année).
• 82 000 heures de formation en 2023.
• 50 modules traduits en 14 langues.
• Taux de complétion moyen de 86 %.

Pour en savoir plus sur la communauté de Champions chez Michelin, c'est par ici !

Safran : Pérenniser le savoir à l’ère du changement générationnel

Groupe français de référence dans l’aéronautique et la défense, Safran a une mission claire : préserver son savoir, tout en upskillant les nouvelles générations.

L'organisation est confrontée à deux défis majeurs : 

• Maintenir les équipes au fait des changements rapides dans le secteur du transport aérien, notamment en réponse à la crise climatique et à la demande croissante en énergie
• Gérer une main-d'œuvre en transition, avec le départ d'employés expérimentés à la retraite et l'arrivée des nouvelles générations.

Safran doit s'assurer que les connaissances institutionnelles essentielles sont préservées et transférées aux nouveaux employés, tout en améliorant les compétences de toutes les équipes pour répondre aux nouvelles exigences.

La solution : la Safran University.

Avec seulement 13 personnes côté RH, l’université d’entreprise Safran University permet à 300 auteurs internes de créer des cours pour les 90 000 employés du groupe répartis dans plus de 27 pays.

L'équipe Formation utilise les solutions de 360Learning qui allient proactivité et agilité, et permettent d'améliorer en continu les processus de validation de la formation. Ainsi, les défis de transformation de Safran peuvent être identifiés et traités le plus tôt possible, et les apprenants et leurs managers sont au cœur même du processus de formation.

Le résultat est ce que Safran appelle sa stratégie d'apprentissage « globale » : les employés reçoivent une formation sur mesure, au bon moment et au bon endroit. Et surtout, les idées et les points de vue exprimés proviennent des employés expérimentés qui savent ce qui est le plus important.

Leurs leviers :

• Un mix de formations digitales et présentielles.
• Des badges et certifications accessibles via la plateforme.
• Des outils qui impliquent directement les managers.
• Plus de 700 auteurs ont contribué jusqu’ici.

Résultats :

• 445 000 heures de formation, à 50 % digitales.
• 70 % des modules créés en interne.
• Plus de 1 500 sessions développées par des experts de différents métiers, en interne.
• Formations disponibles en 8 langues.

Découvrir la Safran University

Ishida : Simplifier la conformité avec la centralisation

Ishida est une entreprise japonaise spécialisée dans l’emballage qui compte plus de 3500 employés à travers le monde. 

Sa main-d'œuvre diversifiée comprend à la fois des équipes d'assemblage, des ingénieurs de service sur le terrain et des commerciaux. Garantir la conformité et des normes de sécurité élevées dans toutes les langues et sur tous les sites, dans un environnement hautement réglementé, n'est pas une mince affaire.

Le défi : gérer des formations réglementaires à travers plusieurs pays, langues et métiers.

L’équipe Formation  (7 personnes seulement) a remplacé ses tableurs par une plateforme centralisée, avec suivi automatisé.

Les résultats :

• Tableaux de bord en temps réel.
• Suivi des certifications simplifié.
• Moins d’administratif, plus d’impact.
  
  

Des bénéfices mesurables :

• 52 % de temps gagné sur les tâches administratives liées à la Formation.
• 30 % de hausse des taux de conformité des employésé.
• 40 heures économisées par mois sur les reportings Formation.
  

Une meilleure rétention des équipes, notamment commerciales.

Pour en savoir plus, retrouvez leur histoire ici (en anglais).

La clé : une culture de l’apprentissage à grande échelle

Construire un programme de Formation dans l’industrie, c’est un vrai défi. Mais comme l’ont prouvé Michelin, Safran et Ishida, une stratégie bien pensée peut transformer votre organisation.

En formant au bon moment, avec les bons outils, et en impliquant vos experts métier, vous développez des équipes plus agiles, plus engagées et mieux préparées pour l’avenir. Alors que l'industrie continue d'évoluer, investir dans un apprentissage continu vous garantit de rester non seulement compétitif, mais favorise également une véritable culture de croissance et d'excellence.

👉 Envie d’aller plus loin ? Découvrez notre modèle de maturité de la Formation et identifiez les prochaines étapes pour votre organisation.