Booster le rôle du manager dans la formation professionnelle : vers des équipes plus performantes

60 % des collaborateurs considèrent que le manager doit jouer un rôle dans leur recherche de formation, et 70 % dans le choix de leur formation (Lefebvre Dalloz Compétences). 

En tant que RH, vous êtes persuadé que le rôle du manager dans la formation professionnelle est crucial. Mais motiver les managers de votre entreprise à s’impliquer davantage dans cette posture est complexe.

Ici, vous trouverez toutes les clés pour booster la participation de vos managers à votre stratégie de formation, et pour collaborer main dans la main avec eux vers plus de performance.

Pourquoi le rôle du manager dans la formation professionnelle est-il si important ?

Il participe à la diffusion de la culture de la formation dans l'entreprise

Dans un premier temps, le manager doit comprendre qu’il joue un rôle-clé dans la diffusion de la stratégie de formation de son entreprise. Il motive les collaborateurs à participer aux formations qui leur sont proposées, en mettant en avant leurs bénéfices pour leurs missions quotidiennes et pour leur carrière.

Le rôle du manager dans la formation professionnelle devient évident dans le cadre des entretiens d’évaluation annuels. Pendant ces moments-clés, le manager doit appuyer la possibilité d’évolution de carrière et de mobilité interne. 

Même en dehors de ces entretiens, le manager doit pouvoir accueillir les projets de formation des collaborateurs, et identifier l’accompagnement dont ils peuvent avoir besoin pour les déployer. En ce sens, il a une mission cruciale dans l’intégration continue de la formation dans la culture de son équipe. 

Autre point important : en tant que leader, le manager doit lui-même valoriser la formation continue en participant à des formations ou en partageant ses propres apprentissages. Sa posture exemplaire permet de montrer que l’apprentissage est une priorité collective.

L’idée, en somme : sortir du pur management vertical, en donnant du sens aux formations des collaborateurs, pour l’entreprise mais aussi pour leur propre développement professionnel.

Il a un impact sur la motivation et la performance des employés

De manière générale, le manager a un impact significatif sur la motivation des salariés - et notamment en matière de développement des compétences.

L’un des rôles du manager dans la formation professionnelle est de lever les freins à la formation, en rassurant les équipes sur les contraintes qui peuvent y être liées. Il vient adapter les modalités de formation, pour limiter les contraintes logistiques (durée de la formation, besoins de déplacements…).

Il doit également dialoguer sur les craintes des collaborateurs vis-à-vis de leur formation. Certains collaborateurs peuvent notamment hésiter à se former, par peur de l’échec ou par simple manque de confiance. Le manager doit alors les rassurer, et leur montrer que la formation est une opportunité, et non une obligation.

Mais concrètement, comment cela se répercute-t-il sur ses missions managériales quotidiennes ?

Quelles sont les responsabilités du manager dans le processus de formation ?

Évaluer les besoins en formation des collaborateurs

Le manager est en première ligne pour identifier les déficits de compétences de son équipe. En observant ses collaborateurs au quotidien, il analyse leurs performances individuelles et collectives, et leurs besoins en nouvelles compétences. Il est également le premier à remarquer des besoins d’évolution des missions ou des outils de travail.

En ce sens, il doit collaborer avec le pôle des Ressources Humaines pour établir un plan de formation adapté aux objectifs de l’entreprise et aux aspirations de ses collaborateurs.

Faciliter l'accès aux ressources de formation 

L’une des tâches du manager consiste à organiser les activités de ses collaborateurs au quotidien. C’est pourquoi, dans le cadre de la formation professionnelle, il joue un rôle important : celui de faciliter l’accès à la formation de ses équipes.

Le manager doit libérer du temps sur les plannings, pour que chacun puisse accéder à des parcours de formation sans aucun stress. Cela peut nécessiter de réorganiser temporairement les responsabilités au sein de l’équipe, pour éviter qu’un collaborateur soit surchargé.

Il doit également tenir les collaborateurs informés des opportunités de formation disponibles dès que cela est possible. En ce sens, il doit collaborer avec les RH de manière très fine, pour connaître les programmes et les formations les plus pertinents pour ses équipes.

Enfin, main dans la main avec les RH, le manager doit pouvoir accompagner les collaborateurs dans leurs demandes de financement ou dans leur inscription auprès d’organismes de formation. 

Suivre et soutenir le développement des compétences

Il ne s’agit pas seulement pour le manager de motiver ses collaborateurs à se lancer dans une formation : il doit également suivre leurs progrès, féliciter leurs efforts, et évaluer leur montée en compétences.

Le manager évalue l’impact des formations sur les performances des salariés, en participant à l’évaluation à froid des compétences développées lors de la formation. Il est donc un acteur majeur pour évaluer le ROI de vos formations.

À l’issue des formations, il devient un facilitateur, qui crée des opportunités pour que chacun applique les nouvelles compétences développées dans des projets concrets. Il associe les acquis des formations à des missions réelles clés, donnant ainsi un sens immédiat à l’apprentissage.

Enfin, le manager collecte les retours des collaborateurs pour adapter les futurs programmes de montée en compétences, et encourage le feedback pour ajuster leurs apprentissages à venir.

Favoriser les échanges et l’apprentissage collaboratif

Dernier rôle du manager dans la formation professionnelle : celui d’encourager l’apprentissage collectif. Au sein de son équipe, il doit favoriser le mentorat et le partage de compétences, pour tirer un maximum profit des expertises de chacun.

Il doit pouvoir créer des espaces dédiés à l’apprentissage, comme des sessions de réflexion post-formation, où les collaborateurs partagent ce qu’ils ont appris et comment ces compétences nouvelles peuvent être appliquées à l’équipe.

Quelles stratégies pour impliquer vos managers dans la formation ?

Intégrer la formation dans les objectifs de performance

Tout d’abord, veillez à associer les managers à la définition des besoins de formation des salariés. Ils doivent être impliqués dans les processus de revue des compétences, pour identifier les écarts entre les besoins actuels et futurs. 

Cela se fait non seulement lors des entretiens d’évaluation annuels, mais aussi quotidiennement. Les managers, étant proches des équipes, peuvent apporter une perspective pratique sur les formations nécessaires à tout moment.

Pour les impliquer au maximum, la bonne pratique est d’intégrer leur rôle vis-à-vis de la formation professionnelle dans leurs objectifs de performance. Cette mission devient un un critère d’évaluation. Intégrez leur capacité à développer les compétences de leur équipe dans leurs objectifs annuels ou entretiens de performance.

Et n’oubliez pas de reconnaître les managers qui soutiennent activement la formation, via des primes ou des distinctions internes, qui les motivent à poursuivre leurs efforts d’évangélisation des équipes.

Encourager la participation active des managers

Bien entendu, pour que vos managers soient impliqués dans la formation de leurs équipes, ils doivent être sensibilisés à leur rôle clé. 

Communiquez auprès d’eux sur les enjeux stratégiques de la formation, sur la manière dont celle-ci contribue à atteindre les objectifs de l’entreprise. Ils doivent comprendre que votre stratégie de formation participe à la compétitivité, à l’innovation, ou encore à la satisfaction des collaborateurs - et qu’ils sont centraux dans la diffusion de cette culture de l’apprentissage !

Boostez leur rôle de sponsor, en les encourageant à introduire des formations, voire à co-construire certains parcours. Si leur expertise est pertinente, ils peuvent concevoir certains modules de formation, ou bien les animer. Leur leadership donne plus de poids aux apprentissages délivrés.

Offrir des formations spécifiques pour les managers

On ne naît pas manager “coach” : on le devient. Raison pour laquelle il est crucial de développer les compétences managériales de vos leaders en matière de gestion de la formation. Proposez-leur des formations spécifiques sur le coaching, le suivi post-formation, ou encore sur la gestion des parcours professionnels.

Veillez également à les initier aux outils et méthodologies que vous déployez dans votre offre de formation. Ils doivent apprendre à utiliser les plateformes de formation en ligne et les tableaux de bord de suivi qui leur permettent de piloter la formation de leurs collaborateurs.

Et quoi de mieux pour ce faire que de leur proposer des ressources pertinentes ?

Les ressources pour des managers impliqués dans la formation professionnelle

Utiliser des plateformes de gestion de la formation 

En tant que RH, la première ressource à mettre à disposition de vos managers est une plateforme de la gestion de la formation. Aussi appelé Learning Management System (ou LMS), ce type de plateforme permet de construire un parcours de formation adapté au collaborateur, en fonction de l’identification des besoins par les RH et par les managers.

Attention à bien choisir un LMS qui permet aux managers d’avoir accès à des formations pour eux, mais aussi à des tableaux de bord permettant de suivre l’évolution des compétences des collaborateurs, et leur suivi de la formation. Ainsi, si les taux de participation ou de complétion des différentes formations ne sont pas au beau fixe, le manager peut rebooster la motivation des collaborateurs.

La bonne pratique en plus ? Intégrer votre LMS dans votre SIRH - un prérequis pour renforcer la collaboration entre les RH et les managers.

Pour aller plus loin : Notre guide pour mettre en place un LMS en entreprise

Accéder à des guides et supports pédagogiques 

Avoir un LMS qui s’adapte à la formation en entreprise ne suffit pas : vous devez également donner accès à des supports qui permettent aux managers de promouvoir la formation.

Pour les accompagner, pensez à leur fournir des guides ou des fiches pratiques qui permettent d’accompagner leurs équipes avant, pendant, et après leurs formations. Ces supports peuvent par exemple inclure des trames d’entretiens professionnels, comprenant les questions à poser aux collaborateurs pour détecter leurs besoins en formation.

Mettez-leur également à disposition des calendriers de formations, des budgets dédiés et des supports pour mieux planifier leur stratégie d’apprentissage.

Participer à des ateliers de développement professionnel

Un atelier de développement professionnel est une session conçue pour aider les managers à développer des compétences spécifiques et progresser dans leur posture de “coach”. Chaque atelier est conçu pour les aider à développer des soft skills comme la gestion des formations de leurs équipes.

Souvent animés par un formateur, un coach ou un intervenant externe, ces ateliers permettent d’obtenir un œil neuf sur les pratiques managériales, en proposant aux managers de partager leur expérience en matière de gestion de la formation.

Veillez à inclure dans ces ateliers des études de cas, des jeux de rôle, et des sessions de brainstorming. Ces éléments concrets permettent aux managers d’émuler les meilleures pratiques pour faire de la formation professionnelle de leurs collaborateurs un levier d’amélioration de performance et de motivation.

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