Favoriser l'autonomie de votre équipe internationale : les meilleures pratiques

Vous managez une équipe répartie dans plusieurs pays, et vous avez le sentiment de devoir être partout à la fois pour accompagner vos collaborateurs ?

Vous devez développer une compétence clé chez eux : leur autonomie.

Découvrez ici les bénéfices de l’autonomie pour une équipe internationale, ainsi que les stratégies et outils dont vous aurez besoin pour promouvoir cette compétence auprès de vos employés.

Pourquoi l'autonomie est cruciale dans votre équipe

L’autonomie est au cœur du succès de l’activité d’une équipe internationale : voici pourquoi.

Les bénéfices de l'autonomie pour les équipes internationales 

En développant l’autonomie au travail de vos collaborateurs épars dans plusieurs pays, vous fixez un cadre de travail sain et dynamisant pour vos collaborateurs.

L’autonomie d’une équipe internationale vous permet de générer : 

• Plus de productivité. Vos collaborateurs sont capables de prendre des décisions sans devoir attendre la validation de personnes - qui se situent parfois sur un autre fuseau horaire. 
• Plus de créativité. L’autonomie permet aux équipes de trouver des solutions pour accomplir leurs tâches sans avoir besoin d’un accompagnement incessant du manager. De quoi favoriser l’innovation face à chaque challenge rencontré.
• Plus d’engagement au travail. Qui dit autonomie dit responsabilisation des équipes. Ainsi, un management qui promeut l’autonomie génère plus d’engagement de la part des équipes, et crée de la motivation.

En somme, l’autonomie au sein d’une équipe internationale développe le bien-être au travail, le sentiment de reconnaissance de la part du management, et l’efficacité des collaborateurs.

Les défis spécifiques aux équipes internationales

Développer une stratégie managériale où les collaborateurs sont autonomes présente bien des avantages - mais ce type de management recèle également de défis.

Face à une équipe internationale autonome, vous devez veiller à : 

• Créer une cohésion d’équipe et un sentiment d’appartenance forts. Deux éléments difficiles à développer à distance, auprès d’équipes qui ne se rencontrent potentiellement jamais en présentiel, ne parlent pas la même langue et la même culture du travail, voire ne travaillent pas sur le même fuseau horaire. L’enjeu pour vous, manager, est de devenir un véritable leader, qui relie les équipes entre elles malgré la distance.
• Développer une culture de l’autonomie au travail. L’autonomie est une véritable culture : il s’agit pour les collaborateurs d’apprendre à être transparents sur leurs résultats et problématiques rencontrées, dans un feedback régulier et à cœur ouvert.
• Changer le mode managérial traditionnel. Si les équipes elles-mêmes doivent changer, vous aussi ! Vous devez porter au quotidien des valeurs comme le lâcher-prise (exit le micro-management !), la culture de l’échec et le droit à l’erreur.

Alors, pour dépasser ces défis et faire de votre équipe internationale un succès, vous devez vous doter de stratégies managériales qui promeuvent l’autonomie de votre équipe internationale. 

On en parle juste ici.

3 stratégies pour encourager l'autonomie dans votre équipe internationale

Focus ici sur trois manières d’établir un cadre de travail autonomisant et agréable pour vos collaborateurs à l’international.

Mettre en place des objectifs clairs et partagés 

Autonomie ne signifie pas perte de contrôle pour le manager ! Il est nécessaire, pour conserver une cohérence d’équipe globale, de fixer des objectifs partagés par tous. 

Les objectifs d’équipe et individuels que vous posez doivent : 

• Être alignés avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.
• Clairs et mesurables. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la méthode SMART, ou bien la méthode OKR.
• Porter un sens fort : une condition sine qua non pour que vos objectifs soient motivants, et que les collaborateurs puissent les suivre tout en conservant leur autonomie.
• Être priorisés, pour que vos collaborateurs dédient des efforts plus poussés aux tâches qui apportent le plus de valeur ajoutée, ou bien à celles qui sont transversales ou dont dépendent d’autres objectifs.
  

Promouvoir une communication ouverte et transparente 

Le management hybride demande de changer le mode de communication que vous avez avec vos équipes, et les valeurs que vous y promouvez. 

Mettre donc en place des rituels de communication à distance, pour créer une cohésion d’équipe, y compris : 

• Des réunions d’équipe, fixées chaque semaine (le stand-up du lundi, ou le débrief du vendredi, par exemple). Il s’agit de moments idéaux pour accueillir le feedback de vos collaborateurs, et réaligner tout le monde sur les objectifs fixés.
• Des moments informels ponctuels à distance, comme des déjeuners virtuels d’équipe, ou des petits déjeuners distanciels.

Laissez également la possibilité à chaque collaborateur de s’exprimer spontanément sur une expérience vécue ou sur un besoin, grâce à une politique de “porte ouverte” où vous faites preuve d’écoute.

Offrir des opportunités de formation et de développement 

La meilleure manière d’autonomiser votre équipe internationale est probablement de former correctement vos collaborateurs. L’idée : qu’ils disposent de toutes les cartes pour pouvoir gérer seuls leurs missions quotidiennes.

Pensez notamment à leur délivrer : 

• Des formations aux processus et aux règles métier, qui développent les compétences nécessaires pour effectuer leurs tâches en toute autonomie.
• Des formations aux soft skills nécessaires pour l’autonomie d’une équipe internationale : créativité, résolution de problèmes complexes… 
• Des formations aux outils utilisés dans l’équipe.
• Une formation à la culture d’entreprise. Celle-ci permet de créer des valeurs communes dans l’équipe, et stimuler la cohésion entre les collaborateurs, même à distance.

Pensez à former vos collaborateurs dès leur onboarding dans l’équipe, mais aussi en continu, en fonction des besoins qui émergent.

L’autre bénéfice d’une stratégie de formation bien huilée est le fait de pouvoir proposer des développements de carrière à votre équipe internationale. Un fabuleux vecteur d’engagement et de motivation ! D’où le fait de repérer les attentes d’évolution de vos collaborateurs (par exemple lors de leurs entretiens individuels), et les besoins en formation qui y sont liés.

Pour mener à bien votre stratégie de formation internationale, vous devez bien choisir un LMS (Learning Management System) adapté aux besoins d’autonomie de votre équipe. Vous en découvrirez plus sur le sujet à la fin de cet article.

4 outils et technologies indispensables pour soutenir l'autonomie de vos collaborateurs

Prenez le temps de vous doter des outils qui vous garantiront une équipe autonome à l’internationale.

Un outil de gestion de projet

Votre outil de gestion de projet dédié aux équipes à distance est crucial pour suivre la production de vos collaborateurs. 

Il doit pouvoir être aisément maniable par chacun de vos employés, ainsi que par vous, le manager, pour pouvoir être utilisé comme un outil central de gestion de leurs tâches. Veillez également à ce qu’il vous permette une communication transparente sur les tâches et le rôle de chacun dans le cadre du déploiement de vos projets d’équipe.

Des technologies de communication

Communiquer à distance demande de vous outiller correctement.

Vous avez besoin de : 

• Un outil de communication asynchrone, comme Microsoft Teams ou Slack, qui permet de partager la dernière idée fulgurante en date, un succès d’équipe, ou encore un besoin d’aide spontané.
• Un outil de communication synchrone, avec visioconférence pour humaniser les relations de travail, pour mener vos rituels de communication.

Une base documentaire unique

Dit qui équipe autonome dit connaissance rassemblée en un même endroit. Dotez votre équipe d’un Drive ou d’une base de connaissance qui centralise les informations dont ils ont besoin, pour pouvoir effectuer leurs tâches en toute autonomie.

Une plateforme de formation en ligne globalisée

Votre plateforme de formation en ligne, aussi appelé Learning Management System (LMS), permet de centraliser les parcours de formation de l’intégralité de vos collaborateurs, et de les diffuser de manière engageante.

Un LMS qui s’adapte à la formation en entreprise doit vous permettre de : 

• Identifier et centraliser les besoins en formation de vos équipes
• Créer des modules de formation dynamiques et adaptés aux attentes des employés
• Construire un parcours de formation adapté aux besoins de chaque collaborateur
• Récolter le feedback et l’avis des collaborateurs sur leurs modules de formation
• Évaluer le ROI de vos formations grâce à des statistiques analytiques poussées sur la performance de vos modules et parcours

Pour aller plus loin : Notre guide pour mettre en place un LMS en entreprise. 

Et pour assurer l’autonomie de votre équipe internationale, attention à choisir un LMS multilingue : la gestion des langues doit se faire de manière aisée, avec des traductions centralisées.

Besoin de ce type d’outil ? Découvrez 360Learning, notre plateforme LMS pour former vos équipes internationales et les autonomiser de manière engageante. Grâce à une interface simple à prendre en main, et des modules traduits automatiquement dans leur langue native, vous renforcez l’adhésion de vos collaborateurs à leurs parcours. De quoi mener votre équipe internationale vers plus de performance !