13 programmes de formation dédiés à la diversité et l'inclusion pour 2023

Les programmes de formation sur la diversité ont un impact considérable sur les organisations. Lorsqu’ils sont amenés de la bonne manière, ils peuvent augmenter l’engagement et la productivité des employés, ainsi que développer une culture de collaboration et de confiance. D’un point de vue commercial, les entreprises qui favorisent la diversité ont plus de chance d’être rentables. Il existe également d’autres avantages : vous attirez les meilleurs talents, boostez la rétention et renforcez votre réputation d’entreprise qui place la diversité au centre de ses préoccupations. 

Mais attention, un programme de formation sur la diversité n’est pas une solution toute faite qu’il vous suffit d’acheter puis d’appliquer. Pour qu’il soit le plus efficace possible, ce programme doit correspondre à vos besoins, ceux-ci étant liés aux données démographiques, à la taille de votre entreprise, à votre secteur d’activité,  ainsi qu’au budget et au temps alloués à la formation. 

Votre programme de formation à la diversité servira de base à toutes les initiatives prévues. Tous les programmes ne répondront pas nécessairement aux besoins de votre entreprise. Nous avons donc préparé pour vous une sélection des meilleures formations (gratuites et payantes) afin de vous aiguiller au mieux.

Notre sélection de formations gratuites  

Lors d’un sondage mené auprès de 300 personnes interrogées, 79 % des entreprises ont déclaré qu’elles avaient prévu d’augmenter leur budget et d’allouer davantage de ressources à la formation sur la diversité en 2023. Si vous êtes prêt à vous lancer avant même que le prochain cycle budgétaire ne commence, il existe bon nombre de programmes gratuits. 

1. Les fondements de la diversité et de l’inclusion au travail

Présentation : six instructeurs de la Darden School of Business (Université de Virginie aux États-Unis) se sont retrouvés pour échanger sur l’équité, la diversité et l’inclusion dans l’environnement professionnel, trois notions qui constituent des défis encore plus importants depuis la pandémie. À la fin de ce cours qui aborde les fondamentaux, les apprenants bénéficieront d’une meilleure compréhension des sujets liés à la diversité et développeront des compétences clés telles que : 

• La manière de s’exprimer pour parler de sujets délicats liés aux inégalités dans l’organisation.
• L’impact de la classe sociale sur les pensées et les comportements.
• Comment instaurer un espace rassurant qui encourage les employés à s’exprimer librement ?
• Comment promouvoir le changement organisationnel pour répondre aux problématiques d’équité ?

Thématiques : diversité, stratégie commerciale, justice sociale, management, leadership

Durée : six heures (deux modules de trois heures)

Formation proposée par : Coursera

Note : 4,5/5 selon 85 avis

S’inscrire gratuitement

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2. La communication avec des publics variés 

Présentation : les équipes composées d’individus d’horizons culturels différents rencontrent souvent des problèmes de communication. Ce cours, développé par l’université de Surrey, permettra aux apprenants de réfléchir au rôle du langage dans les interactions interpersonnelles ainsi qu’à leur propre appartenance culturelle. Votre équipe apprendra de nouvelles stratégies d’utilisation de la pleine conscience pour communiquer plus efficacement et renforcer les relations professionnelles. 

Thématiques : communication, culture, relations interpersonnelles

Durée : quatre semaines

Formation proposée par : FutureLearn

Note : 4,6/5 selon 56 avis

S’inscrire gratuitement (avec un accès limité)

3. La diversité et l’inclusion sur le lieu de travail

Présentation : avec ce cours en ligne donné par un professeur de l’ESSEC Business School, plongez-vous dans les chiffres de la diversité. La formation se penche sur le paradoxe suivant : pourquoi en savoir plus sur les différences, c’est prendre le risque d’activer des réflexes discriminants ? Les apprenants identifieront des manières de prévenir le discrimination au travail en améliorant la compréhension de leurs perceptions et réactions face aux différences. Cette formation traite également des meilleures pratiques en termes de diversité et d’inclusion dans différents endroits du monde, et évalue leur impact. 

Thématiques : diversité, discrimination, catégorisation sociale

Durée : 10 heures

Formation proposée par : Coursera

Note : 4,7/5 selon 785 avis

S’inscrire gratuitement

4. Formation sur l’égalité, la diversité et l’inclusion

Présentation : ce cours débute par une explication de ce qu’est un environnement de travail idéal, au sein duquel chaque individu est traité avec respect et équité. Il explique également le rôle que chaque employé joue dans un environnement de travail inclusif, ainsi que les barrières et défis qu’il rencontre. Ce cours est idéal pour les apprenants vivants au Royaume-Uni et qui souhaitent en savoir plus sur l’Equality Act 2010. Il passe en revue les comportements définis comme étant inacceptables pour que les interactions avec vos collègues respectent la loi et soient en accord avec vos responsabilités sociales et éthiques. 

Thématiques : responsabilité sociale et éthique, Equality Act 2010

Durée : 60 minutes

Formation proposée par : iHASCO

Note : 4,63/5 selon 2 578 avis

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5. Genre et sexualité : diversité et inclusion sur le lieu de travail 

Présentation : l’identité de genre et l’identité sexuelle sont des notions qui ont évolué. Le cours détaille ces changements, dans le cadre de l’environnement de travail, ainsi que l’impact de ces identités sur la culture et les interactions professionnelles. Il est proposé par l’université de Pittsburgh et fournit un contexte historique, social et politique à l’identité de genre et à l’identité sexuelle. Il vous informe également des lois actuelles concernant les droits des personnes LGBTQIA. 

Thématiques : genre, sexualité

Durée : 16 heures

Formation proposée par : Coursera

Note : 4,7/5, selon 770 avis

S’inscrire gratuitement

6. La diversité pour les nuls : le fonctionnement du multi-culturalisme

Présentation : ce cours explique aux apprenants comment travailler avec des individus d’horizons culturels divers et comment créer un environnement professionnel sécurisé, inclusif et connecté. Les modules qui le composent abordent également des thématiques liées à la diversité et qui sont parfois négligées : la langue, la géographie, la religion et la culture des jeunes. 

Thématiques : multiculturalisme, éducation

Durée : 1 heure et 49 minutes

Formation proposée par : Udemy

Note : 4,0/5 selon 251 avis

S’inscrire gratuitement

Notre sélection de formations payantes 

Selon une étude, 70 % des personnes interrogées considèrent que la formation à la diversité et l'inclusion est assez importante, voire très importante pour leur organisation. Si vous disposez d’un budget dédié à la formation sur la diversité, vous pouvez investir dans un programme payant qui soit parfaitement adapté à vos besoins. L’avantage ? Les formations payantes proposent presque toujours une certification que les apprenants pourront ensuite ajouter à leur CV.

1. Formation certifiante Diversité et inclusion

Présentation : ce cours apprend aux employés à travailler avec des collègues d’horizons culturels différents et comment interagir sur des sujets délicats. Il comprend des cours magistraux, études de cas et interviews avec des professionnels de la diversité sur les concepts fondamentaux de la diversité. Les apprenants obtiennent un certificat et en apprennent davantage sur les catégories de diversité, les types de biais, le harcèlement sexuel, le harcèlement sur le lieu de travail, le handicap, les micro-comportements, la communication non verbale et l’écoute active ; tout autant d’éléments qui peuvent vous aider à instaurer une culture de la diversité et de l'inclusion dans votre organisation. 

Thématiques : diversité, inclusion, biais

Durée : la formation peut se faire en une semaine

Formation créée par : l'université des ressources humaines

Tarif : 199 $

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2. Formation certifiante Équité, diversité et inclusion

Présentation : cette formation explique la nature des biais et la manière dont notre cerveau traite les informations puis développe ces biais. Elle propose également des stratégies pour développer l'intelligence émotionnelle et rester attentif au niveau de stress et à l’humeur des autres membres de l’équipe, ce qui est un excellent moyen de stimuler l’optimisme et la productivité. Cette formation apprend également aux apprenants à identifier les comportements malsains et à mettre en pratique la pleine conscience lorsque les membres de l’équipe font face à des situations complexes. 

Thématiques : biais, culture, communication

Durée : trois leçons en ligne

Formation proposée par : la American Management Association (AMA)

Tarif : 3 295 $ pour ceux qui n’en sont pas membres, 2 995 $ pour les membres de la AMA et 2 837 $ pour l’Administration des services généraux. 

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3. Formation certifiante Cornell sur la diversité et l’inclusion

Présentation : ce cours aborde des sujets comme l’équité, la sécurité psychologique, les biais inconscients et le leadership inclusif, tout en mettant l’accent sur l’engagement des employés et la culture organisationnelle. Les modules qui le composent vous aident à comprendre les processus perceptifs et psychologiques qui définissent la façon dont les individus interagissent avec des personnes différentes d’eux, démographiquement parlant. Les employés apprennent comment contrecarrer les biais inconscients et les comportements spécifiques, tandis que les responsables doivent s’efforcer de mettre en place un environnement professionnel inclusif. Bonus : les apprenants ont accès à des séminaires sur la diversité et l’inclusion durant lesquels ils pourront échanger en temps réel avec les experts de l’université Cornell. 

Thématiques : engagement des employés, biais, inclusion au travail

Durée : deux semaines

Tarif : 3 600 $

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4. Comment s’est passée votre journée ? 

Présentation : cette vidéo primée, disponible en DVD ou sous forme de cours en ligne, explique ce qu’est un environnement de travail respectueux. Le cours est interactif et aide les apprenants à comprendre et identifier les biais inconscients, l’inclusion et le harcèlement par le moyen d’auto-évaluations et de contrôles des connaissances. La vidéo est découpée en plusieurs parties, et chacune aborde un sujet de diversité différent. Elle dépeint comment les préjugés peuvent blesser les individus et être un bloquant à la mise en place d’un environnement de travail inclusif. Les apprenants bénéficient également d’astuces pratiques pour surmonter ces biais et se défendre. 

Thématiques : diversité, équité, inclusion, harcèlement

Durée : 60 minutes

Formation proposée par : Media Partners

Tarif : 950 $ pour le DVD, 1 150 $ pour le cours en ligne

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5. Blesser les autres sans le faire exprès : comment surmonter les biais inconscients

Présentation : cette vidéo de formation sur les biais inconscients adopte une approche directe. Elle met en avant la différence entre l’impact et l’intention. Les employés font souvent des suppositions, posent des questions ou ont des comportements qui peuvent sembler innocents / bien intentionnés, mais qui sont en fait irrespectueux. Ce cours vise à motiver les apprenants à participer au changement, c’est-à-dire à corriger leurs erreurs pour favoriser le dialogue. Il aide également les apprenants qui sont victimes de micro-aggression à mieux les gérer. 

Thématiques : biais inconscients, micro-aggressions

Durée : 45 minutes 

Formation proposée par : Media Partners

Tarif : 1 159 $

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6. Diversité et inclusion : poser les bases 

Présentation : ici, ce sont les concepts clés de la diversité et de l'inclusion qui sont abordés. La formation explique surtout qu’une organisation diversifiée et inclusive n’est pas la seule responsabilité des ressources humaines. Tout le monde peut contribuer aux initiatives de diversité sur son lieu de travail. Ce cours indique aux apprenants qui inclure dans les démarches en faveur de la diversité et fournit des astuces sur la façon d’impliquer les parties prenantes concernées et d’obtenir leur approbation.

Thématiques : diversité, inclusion

Durée : 60 minutes 

Formation proposée par : Udemy

Tarif : 279,99 $

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7. L’union fait la force : comment établir et renforcer les partenariats

Présentation : ce cours explique aux apprenants comment lancer un programme en faveur des initiatives de "D&I" sur leur lieu de travail. Que vous ne fassiez PAS partie d’une catégorie considérée comme étant « diversifiée » (si vous êtes blanc, mâle et hétérosexuel par exemple) ou que vous soyez membre d’un groupe marginalisé, c’est possible. Le cours propose également des stratégies pour communiquer et développer des échanges avec des individus de groupes divers. Il inclut aussi une section sur la façon d’aborder des sujets délicats et pose les bases d’un changement organisationnel continu. 

Thématiques : partenaires, union, changement systémique

Durée : deux heures 

Formation proposée par : Udemy

Tarif : 279,99 $

S’inscrire en ligne

Élaborez votre propre formation sur la diversité grâce à un LMS d’apprentissage collaboratif

Comme c’est le cas généralement, le sur-mesure répond davantage à nos besoins que le prêt à l’emploi. Toute organisation se compose d’employés d’horizons divers, qu’il s’agisse du lieu où ils vivent, de leur appartenance ethnique, de leur orientation sexuelle et de leurs expériences. Un programme personnalisé permettant aux employés de collaborer et d’apprendre à se connaître via des interactions constructives peut s’avérer bien plus efficace qu’une vidéo prônant l’importance de la diversité. 

La diversité sur le lieu de travail, c’est apprendre à connaître ses collègues pour mieux collaborer et ce, quelle que soit leur origine, leur horizon culturel et leurs croyances. Grâce à une plateforme d’apprentissage collaboratif, plus besoin de faire appel à un expert en diversité externe à l’entreprise. Vous pouvez inviter les employés qui ont de bonnes connaissances du sujet à devenir auteurs et à créer des cours sur les thématiques qui s’y rapportent. Vos pairs peuvent quant à eux vous faire part de leurs retours via le forum de discussion et les réactions.

Pour qu’une formation sur la diversité soit efficace, l'implication de l’équipe dirigeante est nécessaire 

Un programme de formation doit lui aussi tenir compte de la différence entre objectif visé et impact. Proposer une formation sur la diversité part d’une bonne intention, mais les efforts qui s’ensuivent doivent être réguliers pour avoir un réel effet positif. Il ne suffit pas d'obtenir l’approbation de l’équipe dirigeante : vous devez aussi les inviter à participer à l’élaboration des cours, à partager leurs connaissances puis à instaurer des changements basés sur ces apprentissages.