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Apprentissage et formation

5 raisons pour lesquelles la formation à la diversité et à l’inclusion est profitable pour votre entreprise

Pour 60% des employés français, il est important de travailler au sein d’une entreprise qui favorise la diversité et l’inclusion. Si nous sommes tous d’accord pour dire que la diversité est essentielle, pourquoi les trois quarts des entreprises n’en font-elles pas une priorité ?

Le problème peut venir de la façon dont on explique l’importance de la diversité. En affirmant que « c’est la meilleure chose à faire », nous n’utilisons pas des termes adaptés au monde de l’entreprise. Un dirigeant a besoin d’obtenir des résultats mesurables et concrets. Heureusement, il existe de nombreuses preuves que la diversité, l’égalité et l’inclusion sont des facteurs qui peuvent augmenter les résultats nets d’une entreprise.

Lorsqu’un environnement professionnel est réellement inclusif et diversifié, c’est l’organisation toute entière qui en récolte les bénéfices. Les entreprises qui comptent des employés provenant d’horizons culturels différents jouissent d’une meilleure réputation. Elles s’améliorent notamment dans le recrutement des talents. Plus des employés d’origines diverses interagissent ensemble et plus le mélange des points de vue et des opinions sert d’incubateur à la créativité. L’amélioration de la réputation de l’entreprise, de l’engagement des employés et de l’innovation renforcent ainsi la performance globale de l’organisation.

La diversité au service de la réputation d’une entreprise 

Ces dernières années, la diversité est devenue, à juste titre, un sujet de plus en plus d'actualité. Tout le monde souhaite vivre dans un monde où la justice et l’inclusion sont de mise. Les institutions et organisations qui mettent la diversité à l’honneur sont donc vues d’un œil favorable.

Plus une marque est représentative de la diversité, et plus elle développe sa notoriété. Ainsi, lorsque les marques les plus connues lancent des initiatives en faveur de la diversité, elles augmentent leur popularité, l'intention d’achat et la fidélité des consommateurs

Il ne suffit pas aux entreprises de se proclamer inclusives pour que le changement s’opère. C’est lorsqu'il y a une véritable adéquation entre les actes d’une marque et ses initiatives liées à l’inclusion que l’intention d’achat augmente. Un programme de formation sur l’EDI bien pensé peut aider l’ensemble des employés à comprendre les objectifs de diversité qui sont fixés et à savoir ce qu’il est possible de mettre en place en interne comme en externe pour renforcer le sentiment d’inclusion de chacun.

Plus une marque est représentative de la diversité, et plus elle développe sa notoriété.

L’inclusion ouvre la voie à une plus grande diversité des talents

On dit souvent que « deux têtes valent mieux qu’une », mais pensez-vous que ce dicton s’applique aux employés que vous embauchez ? Si vous ne faites pas attention, vous risquez de vous retrouver avec une homogénéité de talents et tous les inconvénients que cela implique. Mais si vous placez l’inclusion, l’égalité et la diversité au centre de vos principes de recrutement, vous pourrez travailler avec un groupe varié de talents, dotés de compétences uniques et complémentaires qui vous permettront de faire progresser votre équipe. 

Les entreprises rejettent souvent la faute sur la « pénurie de talents » ou « l’écart des compétences », mais les problèmes de recrutement proviennent plus souvent du manque de diversité et de l’absence d’inclusion. Lorsque les exigences de recrutement sont principalement axées sur le nombre d'années d’expérience et les compétences techniques, les entreprises excluent, sans le savoir, les groupes d’individus sous-représentés qui répondent moins à ces deux critères. C’est pourtant en faisant preuve de flexibilité dans le recrutement et l’évaluation des talents, que vous pourrez dénicher de nombreux candidats créatifs et motivés, capables d’apprendre rapidement les connaissances souhaitées. 

Même dans le cadre de postes à responsabilités, pour lesquels l’expérience professionnelle est importante, un manque de diversité peut restreindre le nombre de candidats qualifiés qui postulent.

L’enquête Glassdoor sur la diversité et l’inclusion au travail révèle que 32 % des demandeurs d’emploi expriment ne pas vouloir postuler à une offre si l’entreprise en question ne se positionne pas en faveur de la diversité.

La formation à la diversité peut aider les employés actuellement en poste à comprendre les préjugés sociétaux et institutionnels qui excluent les populations défavorisées. Elle peut également les aider à mieux cerner les attentes d’une entreprise et sa culture. De plus, cela peut permettre aux nouveaux employés de partager leur point de vue sur ce qu’est un environnement de travail inclusif, afin de s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde.

L’enquête Glassdoor révèle que 32 % des demandeurs d’emploi expriment ne pas vouloir postuler à une offre si l’entreprise en question ne favorise pas la diversité.

Les employés qui se sentent inclus et acceptés sont davantage impliqués et productifs 

Pour qu’une organisation soit inclusive, il ne suffit pas d’attirer des employés d’horizons culturels différents. Il est nécessaire de bâtir un environnement dans lequel chacun se sent à sa place. Lorsque les employés se sentent à l’aise et peuvent être eux-mêmes au travail, c’est là qu’ils font preuve de plus d’engagement, augmentent leur productivité, réduisent leur niveau de stress et améliorent même leur santé mentale et physique (ils sont donc moins souvent en arrêt de travail). 

Un environnement de travail diversifié qui repose sur la confiance et l’inclusion n’augmente pas seulement l’engagement des employés. Lorsque ceux-ci se sentent accompagnés et appuyés, ils tissent des liens encore plus étroits avec leurs collègues et améliorent leurs performances professionnelles.

Le résultat ? Les employés sont moins stressés, moins sujets au burnout et voient leur santé physique et mentale s’améliorer, ce qui favorise leur implication.  

Comme si cela ne suffisait pas, les employés impliqués sont plus performants que ceux qui le sont moins et ce, à tous les niveaux : la probabilité qu’ils quittent l’entreprise est réduite de 65 %, l’absentéisme de 37 % et leur productivité augmente de 21 %. En prime, le taux de satisfaction client augmente même de 10 %. 

Grâce à la formation à l’EDI et à d’autres actions en faveur de l’inclusion, votre entreprise peut aider chaque employé à obtenir la reconnaissance professionnelle qu’il mérite.

Les employés qui se sentent accompagnés et appuyés tissent des liens encore plus étroits avec leurs collègues et améliorent leurs performances professionnelles.

La diversification des idées entraîne une hausse de l’innovation et de la création

Un éclair de génie arrive rarement seul. Il est souvent le résultat de nombreux échanges entre les membres d’une équipe et d'une succession de propositions, jusqu’à ce qu’enfin, la solution au problème paraisse totalement évidente. Plus les idées, concepts et points de vue sont différents, plus la proposition retenue saura répondre à toutes les attentes.  

La clé pour une entreprise qui souhaite instaurer un environnement propice aux idées innovantes et originales ? Miser sur la diversité et ses multiples facettes. Les organisations composées d'employés dotés non seulement de caractéristiques inhérentes à la diversité (genre, ethnie et orientation sexuelle par exemple), mais aussi de caractéristiques « acquises » (différences culturelles et niveau d'expérience par exemple) ont 45 % plus de chances de connaître une croissance annuelle de leur part de marché et 70 % plus de chances de remporter un nouveau segment de marché. 

Les formations sur la diversité peuvent être un excellent moyen de combiner différents points de vue et de lever les barrières entre les équipes. La mise en place d’activités au sein des équipes et les sessions de brainstorming peuvent permettre la mise en commun d’idées qui, sans ça, n’auraient jamais été évoquées.

Les formations sur la diversité peuvent être un excellent moyen de combiner différents points de vue et de lever les barrières entre les équipes.

La diversité et l’inclusion ne peuvent que faire du bien à votre entreprise

Pour les dirigeants qui font constamment face à des défis complexes et qui manquent de ressources, une hausse de la « créativité » n’est pas un argument suffisant pour convaincre les actionnaires de l’intérêt d’investir dans des programmes de diversité et d’inclusion. Heureusement pour les défenseurs de l’EDI (et pour tous ceux qui souhaitent vivre dans un monde plus inclusif), il a été prouvé que les entreprises composées de profils d’employés plus divers ont connu une meilleure rentabilité et un meilleur rendement des actions que d’autres entreprises aux profils plus homogènes. Un dirigeant qui ne jure que par les chiffres ne peut pas ignorer ces résultats !

Une étude sur la manière dont les sociétés cotées en bourse ont surmonté la grande récession a montré la chose suivante : bien que le S&P 500 a chuté de plus de 35 % entre 2007 et 2009, le cours boursier des entreprises favorisant la diversité et l’inclusion a connu une hausse de 14,4 %

La diversité n’impacte pas uniquement la performance boursière, loin de là. Selon McKinsey, en 2019, les entreprises dont les équipes dirigeantes étaient composées de membres des deux sexes avaient 25 % plus de chances de connaître une meilleure rentabilité que la moyenne du secteur, contre 36 % pour les entreprises dont les équipes dirigeantes sont composées d’individus d’horizons culturels différents.

En 2019, les entreprises dont les équipes dirigeantes étaient composées de membres des deux sexes avaient 25 % plus de chances de connaître une meilleure rentabilité  que la moyenne du secteur, contre 36 % pour les entreprises dont les équipes dirigeantes sont composées d’individus d’horizons culturels différents.

Une plateforme d’apprentissage collaboratif pour atteindre vos objectifs de diversité 

La formation à la diversité est un outil précieux pour favoriser l’équité et l’égalité au sein de votre organisation. Que vous vous lanciez sur le sujet ou que cette démarche s’inscrive dans la continuité d’une stratégie efficace, les outils de collaboration entre pairs de la plateforme 360Learning permettent à l’ensemble des membres de votre équipe d'œuvrer à l’élaboration d’une formation à la diversité pleinement inclusive. 

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