Qu’est-ce que le prompt engineering pour les métiers de la formation ?

Former dix fois plus, mais avec dix fois moins de budget : voilà l’un des défis actuels des responsables formation. Face à cette attente de leurs entreprises, la peur de se faire remplacer par les robots est palpable…

Et si les robots devenaient en fait nos meilleurs alliés ? Pour l’envisager, oubliez les robots des films de science-fiction - place plutôt à l’Intelligence Artificielle, et aux outils qu’elle apporte aux métiers de la formation. Et c’est là que le prompt engineering devient un élément essentiel.

On vous explique ici ce qu’est le prompt engineering, ses bénéfices et ses applications, ainsi que les clés pour vous y former dès maintenant.

Qu’est-ce que le prompt engineering ?

Avant d’observer en quoi cette notion est cruciale pour le monde de la formation professionnelle, commençons par une définition du prompt engineering.

Prompt : une définition simple

Pour définir le prompt engineering, il faut d’abord s’intéresser à ce qu’est un prompt.

On appelle “prompt” un ordre, une instruction envoyée à une Intelligence Artificielle générative (soit un algorithme capable de créer des visuels, des textes ou du code informatique, comme ChatGPT ou Google Bard), que l’IA va interpréter pour pouvoir y répondre.

Le prompt engineering : qu’est-ce donc ?

En Anglais, prompt engineering signifie littéralement “ingénierie de prompt”. En ce sens, il s’agit du process de structuration des prompts de sorte à ce que l’IA donne un résultat optimal, personnalisé, à l’instruction donnée à la base. 

Pour désigner ce processus, vous trouverez aussi parfois les termes de “prompt design” ou “prompt crafting”. Un spécialiste du prompt engineering est appelé prompt engineer : il s’agit donc d’un véritable ingénieur du prompt !

Comment est né le prompt engineering ?

À la naissance des Intelligences Artificielles génératives comme ChatGPT, le monde de l’entreprise s’agite, et commence à s’intéresser de près à ses applications possibles.

Mais très rapidement, les spécialistes de différents secteurs d’activité se rendent compte des limites de cette nouvelle technologie. 

Ils constatent notamment : 

• La génération de résultats faux : en l’absence de sources précises, les modèles de langage utilisés dans les IA génératives peuvent parfois inventer des réponses, qui s’avèrent fausses.
• La création de contenus peu personnalisés : avec un prompt assez basique, les IA génèrent des résultats qui ne sont pas adaptés à la tonalité, à la culture, ou encore aux valeurs que l’on souhaite refléter dans le contenu.
• La présence de biais : les données utilisées par les algorithmes peuvent présenter des biais qui viennent fausser les résultats proposés.

C’est pour faire face à ces limites qu’est né le prompt engineering. Grâce à cette discipline, l’humain vient agir en amont sur les instructions données à l’IA pour contrôler et maîtriser au mieux la sortie que cette dernière propose.

Quelles sont les applications actuelles du prompt engineering ?

Bon nombre de professionnels, tous secteurs confondus, se mettent à utiliser l’IA dans le cadre de leur métier. Il faut dire que, dans le cadre professionnel, l’IA se promet de révolutionner la plupart des emplois.

Elle permet notamment de : 

• Gagner du temps sur des tâches répétitives ou à faible valeur ajoutée. Par exemple, l’IA peut vous aider à synthétiser des notes ou des documents longs - pour générer des comptes-rendus ou des récapitulatifs, par exemple.
• Accompagner les phases d’idéation. Il est possible de demander à une Intelligence Artificielle de trouver des idées à votre place, notamment en se mettant dans votre peau ou dans celle d’un individu spécifique.
• Créer du contenu automatiquement, sous forme de texte, de code informatique, ou de visuels. 
• Corriger des textes, avec une correction grammaticale, syntaxique et orthographique parfaite.
• Segmenter des données. Par exemple, l’IA peut se charger de la segmentation d’une base de données en marketing pour déterminer plusieurs types de cibles à adresser.

Et dans tous ces cas d’usage, le prompt engineering devient essentiel. Il permet d’affiner les résultats des IA génératives. 

Par exemple, dans la création de contenu, le prompt engineering permet de créer des textes adaptés à votre tonalité, des visuels à la charte graphique de votre entreprise. Autre exemple : côté idéation, l’ingénierie de prompt peut vous aider à définir plus précisément le contexte et le cadre dans lequel vous recherchez de nouvelles idées.

Prompt engineer : un métier d’avenir pour la formation professionnelle

Comme dans bien d’autres domaines, l’impact de l’IA sur la formation professionnelle est indéniable.

En tant que responsable formation, l’IA peut notamment vous permettre de : 

• Créer du contenu pédagogique de manière automatisée. Cette automatisation vous fait gagner du temps, sans pour autant proposer du contenu générique, peu adapté à l’ADN et la culture de votre entreprise. Créer un module e-learning en quelques clics n’est plus un rêve !
• Générer des parcours de formation personnalisés. L’Intelligence Artificielle crée des parcours individualisés à partir des cours présents dans votre catalogue de formation, en se basant sur les intitulés de poste et les compétences de vos collaborateurs, pour proposer des expériences d'apprentissage adaptées. Le rêve de l’adaptive learning se réalise grâce à l’IA.
• Améliorer la recherche dans votre catalogue de formation. L’IA propose des résultats personnalisés aux utilisateurs dans votre plateforme LMS. Ce type de fonctionnalité permet à vos apprenants de prendre en main plus aisément leur montée en compétences.
  

Dans ce cadre, prompt engineer devient un métier d’avenir pour le pôle formation. Il vous permet à vous, responsable formation, de gagner en temps, en pertinence et en efficacité dans la conception de leurs programmes de formation.

Responsables formation : n’attendez pas pour former vos équipes au prompt engineering !

Vous l’aurez compris : l’ingénierie de prompt est une compétence-clé à avoir dans votre équipe. Mais alors, comment se forme-t-on donc au prompt engineering ?

La clé est de trouver une formation adaptée aux cas d’usage que vous allez faire de l’IA en tant que responsable formation. Cette formation doit à la fois comprendre une partie théorique; pour contextualiser ce qu’il est possible de faire avec l’Intelligence Artificielle, mais aussi une partie pratique, pour vous apprendre le prompt engineering en tant que tel.

Veillez à ce que cette formation soit certifiante : elle donnera de la valeur à votre profil sur le marché de l’emploi de demain.

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