Les formats pédagogiques les plus efficaces pour améliorer le taux de complétion d'une formation

La moyenne des taux de complétion des cours dépasse rarement les 20 à 30 %. Et pourtant, chez 360Learning on atteint 91% de complétion pour plus de 2500 entreprises utilisant notre plateforme de formation.

Un indicateur clef pour mesurer le taux d’engagement sur vos programmes de formation est de regarder le nombre de personnes qui terminent effectivement les parcours qui leur sont assignés, et la durée moyenne de visionnage sur les parcours. En réalité, si vos collaborateurs ne vont pas jusqu’au bout des contenus de formation, c'est parce qu’ils n’ont ni les ressources ni les informations nécessaires pour évoluer dans leur carrière.

Quel est le secret pour stimuler l’engagement de votre audience dans vos formations ?

Dans le cadre de notre nouvelle mini-série, nous nous sommes sérieusement penchés sur cet indicateur.

Voici quelques conseils et formats pédagogiques à utiliser sans tarder pour augmenter drastiquement vos taux de complétion 🚀

1. Incitez à la collaboration dès la création des supports de formation

Vous n’imaginez pas envoyer un email à l'ensemble de vos clients sans le faire relire et corriger par les différentes parties prenantes concernées ? Il en va de même pour la publication de vos modules. Pour la formation, considérez vos collaborateurs comme des clients.

Qu’est-ce que la collaboration interne ? Elle correspond aux interactions entre les co-auteurs d'un cours, directement sur les contenus en cours de création. Elle est l'une des nombreuses fonctionnalités permises par la plupart des Learning Management Systems (LMS) sur le marché.

Nous avons remarqué que le taux de complétion d’un module double quand il y a au moins 3 commentaires entre deux collaborateurs ou plus. Qu’il s’agisse de conversations stratégiques entre co-auteurs commentant les différents modules du parcours de formation et/ou d’un feedback de la part de ceux qui le reçoivent.

À retenir : Ajouter plusieurs co-auteurs sur un cours génère davantage d'idées, améliore la qualité du contenu, et crée un environnement propice à la collaboration. N'hésitez pas à soumettre un nouveau cours à la critique de collaborateurs capables de le comprendre et de vous apporter du feedback.

2. Mettez régulièrement vos modules à jour pour en améliorer la pertinence

L’activité d’une entreprise fluctue rapidement. Si votre parcours de formation sur votre LMS n'est pas renouvelé et que vos apprenants reçoivent une information obsolète, ils se démotiveront. Par conséquent,  les taux de complétion et l’engagement s'effondrent. Regagner la confiance de vos collaborateurs n’est pas une mince affaire.

Pour garder vos équipes motivées et engagées et augmenter la durée moyenne de visionnage de vos cours, vos formations doivent être constamment mises à jour. Les chiffres parlent d’eux-mêmes :

Et la bonne nouvelle, c’est qu’il est très facile de savoir si le contenu a besoin d'être rafraîchi ou pas, pour s'assurer qu'il reste pertinent aux yeux de votre audience.

Avec les Réactions sur 360Learning, vos collaborateurs peuvent en toute transparence signaler un contenu obsolète ou non-pertinent par un “Je ne comprends pas” ou un “Ce n’est pas à jour" et noter l'utilité du module lors de leur visionnage. Les auteurs et l'équipe formation sont avertis instantanément dès la diffusion du cours et peuvent réagir au plus vite pour apporter des rectifications. Grâce à ce feedback ultra rapide, les cours restent à jour, et vos collaborateurs reçoivent la juste information. Plus rapide et plus visuel qu'un simple formulaire à remplir, cela contribue à maintenir un haut niveau d’engagement.

Conseil : consultez le tableau de bord pour observer les "Réactions" sur les différents modules proposés dans votre catalogue, dès leur diffusion. Triez par Score ou par type de réactions, comme : “je ne comprends pas” ou “Ce n’est pas à jour". Si les apprenants font de plus amples commentaires, vous les recevrez dans votre boîte de réception. Une fois le cours mis à jour, faites savoir à tous ceux qui ont interagi qu’ils ont été entendus et que les rectifications ont été faites. C’est un détail qui peut faire une énorme différence vis-à-vis de la confiance de vos apprenants actuels dans vos modules et dans l'expérience des futurs collaborateurs sur votre LMS.

3. Posez des questions pour rendre la formation engageante

Personne n’aime vraiment les cours magistraux, ce qu’on appelle aujourd'hui l’apprentissage passif. C’est à travers un apprentissage actif qu’on engage et qu’on pousse à la curiosité, avec des méthodes interactives et une véritable réflexion qui poussent les apprenants à s'impliquer dans la construction de la compréhension d’un sujet.

Intégrer des questions tout au long des modules favorise l'apprentissage actif et améliore non seulement la compréhension mais aussi le taux de complétion de vos cours sur votre LMS.

Chez 360Learning, on implique les collaborateurs de diverses façons. Mais qu’est-ce qui fonctionne le mieux ? En comparant nos propositions aux réactions positives du type “J’aime” ou “J’ai appris quelque chose”, “Je vais m’en servir”, les résultats ne nous ont pas surpris. 

En d’autres termes, à chaque question posée dans un module on est sûr à 76% qu’un apprenant s’est engagé et a réagi positivement. Si on va plus loin, et qu’on analyse le type de questions, c’est sur les Vrais/Faux et les “Hotspot” qu’on obtient le taux d’engagement le plus élevé.

Poser des questions tout au long de la formation présente de nombreux avantages. Cela permet d'évaluer comment est reçu le module de formation et s’il est compris, et d’ajuster si nécessaire pour une meilleure compréhension. Cela améliore également la rétention d’informations en aidant les apprenants à se souvenir des informations qu’ils viennent d’absorber.

Passez à l'action : Essayez d’incorporer plus de questions dans vos cours, par exemple après une vidéo, afin d'améliorer la rétention et la satisfaction de vos collaborateurs. Testez différents types de questions pour voir ce que vos équipes préfèrent.

Améliorez dès maintenant vos taux de complétion sur votre LMS en favorisant la collaboration lors de la création de vos cours, en les mettant à jour régulièrement, et en incluant des questions tout au long du processus d’apprentissage. Ces informations à partir de ces statistiques précises prouvent que l’apprentissage collaboratif non seulement fonctionne, mais qu’il est essentiel pour augmenter l’engagement et les taux de complétion dans votre entreprise. 

Vous souhaitez en savoir plus ? Demandez une démo sur notre plateforme dès aujourd’hui !