Compétences métier : comment les identifier et les maintenir ?

Les compétences métier peuvent être définies comme l’ensemble des aptitudes et des connaissances dont la main-d’œuvre d’une organisation a besoin pour mener à bien ses activités.

Définition des compétences métier

Les compétences sont les capacités de base pour mener à bien son travail. Il existe deux types de compétences métiers : les techniques (ou hard skills), qui représentent les savoirs opérationnels, et les comportementales (ou soft skills), qui représentent les savoirs des collaborateurs.

Les compétences métier sont un ensemble de capacités, de perspectives et d’aptitudes requises et acquises dont un individu ou une organisation a besoin pour s’acquitter de ses tâches de manière adéquate et garantir la qualité du travail effectué. Elles expriment les comportements qu’un individu ou une organisation est censé avoir pour atteindre ses objectifs opérationnels/professionnels.

Les recruteurs, les responsables des ressources humaines et les managers à tous les niveaux doivent être capables de reconnaître les compétences métier. C’est essentiel pour tirer le meilleur parti d’un employé ainsi que pour les futurs efforts de recrutement.

Comment identifier les compétences techniques ?

Les compétences métier ( aussi appelées compétences techniques) sont utiles pour mesurer la performance, définir les compétences stratégiques et retenir les talents dans votre entreprise.
Mais alors comment les identifier ?

Il est primordial de réaliser un référentiel de compétences dans un premier temps !

Vous réalisez en fait un inventaire des compétences techniques détenues par vos collaborateurs, en vous appuyant sur les managers métiers, les fiches de postes, l’organigramme de votre structure, des descriptions de processus, etc.

Vous pourrez ensuite construire un profil de compétences techniques par fonctions métier par exemple, en identifiant avec précision le rôle de la fonction et les compétences qui lui sont attachées.

Ce travail demandera nécessairement du temps et de l’investissement humain. Par ailleurs, il est important de comprendre qu’il ne suffit pas de créer des référentiels de compétences pour identifier ces dernières. Il faut dans un second temps les maintenir, ce qui maintiendra la productivité de l’entreprise.

Maintenir les compétences métier au sein de l’entreprise

Les référentiels de compétences métier prennent généralement du temps et ne doivent pas être statiques. Les métiers changent vite. La digitalisation des entreprises a accéléré ce mouvement en supprimant de nombreux emplois et en en créant de nouveaux. Maintenir à jour les compétences techniques est essentiel pour les entreprises. Mais la tâche n’est pas facile. En fait, de nombreuses entreprises travaillent avec des documents fragmentés sans les outils nécessaires pour agréger de grandes quantités de données et s’assurer qu’elles sont à jour.

Avoir une solution numérique pour centraliser les données, les catégoriser et les rendre facilement accessibles aux employés permettra ce qui suit :

• Établir la liste de toutes les compétences spécifiques de chaque employé.
• Avoir une vue d’ensemble sur les compétences obsolètes
• Évaluer et mettre à jour les compétences.
• Définir les mouvements d’entraînement.

Vous l’aurez compris, identifier les compétences métier (compétences techniques) de vos collaborateurs vous permettra de facilement piloter votre stratégie RH mais permettra également à vos collaborateurs de mieux gérer leurs employabilité.