Vers une formation dynamique : comment implémenter le skills-based learning ?

Le skills-based learning, (apprentissage basé sur les compétences) est la solution aux pénuries et écarts de compétences que connaissent l’ensemble des organisations, des secteurs d’activité et même des économies. 

En 2022, seulement 10% des organisations avaient adopté le skills-based learning de manière significative. Bien que ce chiffre ait certainement augmenté depuis, elles sont encore une grande majorité à se demander si cette méthode est pertinente, ou même à hésiter car elles ne savent pas vraiment en quoi cela consiste. 

Cet article résume nos échanges avec James Griffin, consultant principal chez Skill Collective. Nous avons évoqué la nature dynamique du skills-based learning, comment préparer les équipes Formation à cette approche et évaluer l’impact des initiatives de montée en compétences. 

Le skills-based learning : un atout pour mesurer l’impact de vos formations

Le succès grandissant du skills-based learning n’est pas un hasard : il répond à une problématique majeure des formations traditionnelles. Trop souvent, leur impact reste flou et difficile à évaluer.

“Utiliser des données centrées sur les compétences permet d’obtenir des résultats concrets, à la fois mesurables et significatifs. C’est un avantage non négligeable pour les équipes Formation,” souligne James Griffin, consultant principal chez Skill Collective.

Jusqu’ici, les indicateurs habituels se résumaient à des métriques comme le taux de complétion ou les heures passées en formation. Utile, mais insuffisant face aux défis actuels : un marché en constante évolution et la nécessité pour les organisations de faire preuve d’agilité. En clair, savoir si vos collaborateurs se sont connectés à leurs cours ne suffit plus.

Avec des données précises sur les compétences, les équipes formation peuvent concevoir des programmes réellement alignés avec les priorités de l’entreprise. Comprendre les besoins spécifiques de votre organisation, c’est là que le skills-based learning entre en jeu pour maximiser l’impact de vos initiatives.

L’agilité des compétences : un nouvel horizon pour la formation

Le skills-based learning se distingue par son adaptabilité, bien supérieure aux cadres de compétences traditionnels souvent rigides par nature.

“Les compétences, grâce à leur nature évolutive, génèrent des données toujours à jour, bien plus pertinentes et convaincantes”, explique James Griffin, consultant principal chez Skill Collective.

En cartographiant les compétences liées à un poste, vous identifiez précisément les formations à prioriser pour votre public cible. Avec les outils propulsés par l’IA, vous suivez les évolutions à une cadence bien plus rapide qu’avec un cadre figé.

Pour maximiser l’impact de vos initiatives, décrivez les compétences en termes simples et accessibles. Le but ? Que vos apprenants comprennent immédiatement ce qu’ils développent, avec des niveaux de maîtrise clairs. Cela les aide à transformer ces compétences en résultats concrets dans leur travail.

Embarquer votre organisation vers le skills-based learning

Le changement, ça ne s’improvise pas. Tout le monde n’est pas convaincu d’emblée des bénéfices du skills-based learning, et c’est normal.

“Identifiez les collaborateurs convaincus par l’importance des compétences. Faites d’eux vos premiers ambassadeurs, puis des experts capables de rallier l’organisation à votre vision”, conseille James Griffin.

Certains collaborateurs voient déjà que le statu quo n’est pas tenable. Ils savent que l’absence de changement impacte leur performance. C’est là que vous pouvez les accompagner pour atteindre leurs objectifs tout en renforçant votre propre crédibilité.

L’idéal, c’est de démarrer en douceur. Vous pouvez vous rapprocher des responsables des services suivants : 

• Service IT : Les ingénieurs et data scientists, habitués aux méthodologies agiles, sont souvent réceptifs aux approches centrées sur les compétences.
• Marketing et Ventes : Ces équipes, habituées aux cycles de campagnes et d’analyses, apprécient des initiatives qui boostent leur efficacité.

En vous appuyant sur des outils IA comme SkillsGPT, vous pouvez aller plus loin : construisez des dictionnaires de compétences adaptés à votre contexte. Cette vision globale vous permettra d’aligner vos efforts sur les besoins réels de votre organisation.

Mesurer l’impact du skills-based learning

Plusieurs approches permettent d’évaluer vos initiatives de montée en compétences : des revues par les pairs aux solutions d’IA, comme des outils vidéo capables d’analyser des performances selon des critères spécifiques.

Mais la méthode la plus fiable reste simple : évaluer les collaborateurs directement dans leur travail. Si leurs performances sont à la hauteur, cela signifie que leurs compétences le sont aussi.

Pour y parvenir, définissez les compétences avec clarté. Utilisez un langage naturel, ajoutez des niveaux de maîtrise précis, et soyez explicite sur les résultats attendus. En d’autres termes, facilitez la compréhension pour que vos collaborateurs sachent exactement ce que l’on attend d’eux.

“Pour évaluer vos collaborateurs efficacement, concentrez-vous sur leurs livrables et les tâches qu’ils réalisent. C’est là que vous verrez leur véritable niveau”, recommande James Griffin.

Quelques clés pour vous lancer avec le skills-based learning

Tournez-vous vers un pair avec qui vous vous entendez bien pour commencer sur une base solide.

Collaborez ensemble à la résolution du problème principal qui l’empêche d’atteindre ses objectifs. Identifiez la manière dont il mesure son impact sur l’entreprise. Puis, cherchez un moyen de résoudre ce problème. 

Lorsque vous vous lancez dans le skills-based learning, gardez ces principes en tête :

• Restez pragmatique : ne visez pas trop grand d’un coup, soyez réaliste.
• Testez et ajustez : justifiez vos actions, validez-les, et préparez toujours la prochaine étape.
• Acceptez l’imperfection : vous n’avez pas besoin d’être parfait. Osez vous tromper et apprenez de vos erreurs.

“Ne croyez pas que la technologie apportera une réponse à tous vos problèmes. Loin d’être un remède miracle, elles font plutôt office de facilitatrice. La vraie solution réside dans vos politiques internes, vos processus et surtout vos collaborateurs”, rappelle James Griffin.