Comment Neo Tech Group, filiale d’American Express GBT réussit l'onboarding de ses clients à distance
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De quoi parlons-nous ?
Acquérir de nouveaux clients, c'est bien. Les garder, c'est mieux. 😊
Et parce qu'on n'a pas deux fois l'occasion de faire une bonne première impression, l'onboarding est essentiel !
C'est avec lui que vous allez montrer toute la valeur de votre produit et poser les bases d'une bonne relation. Avec une contrainte supplémentaire : aujourd'hui, cet onboarding se fait de plus en plus à distance.
Les grandes lignes
• Comment créer un onboarding à distance qui réponde aux exigences toujours plus grandes des clients ?
• Comment embarquer rapidement vos clients dans une expérience digitale, humaine et collaborative ?
• Comment faire évoluer vos formations au rythme de votre croissance, de vos nouvelles offres et des besoins de vos clients ?
👉Retrouvez Guillaume Le Bris, Training Manager chez Neo/American Express et Hugues Lajouanie, Expert Digital Learning - Tech Industry chez 360Learning !
