Comment Neo Tech Group, filiale d’American Express GBT réussit l'onboarding de ses clients à distance

De quoi parlons-nous ?

Acquérir de nouveaux clients, c'est bien. Les garder, c'est mieux. 😊

Et parce qu'on n'a pas deux fois l'occasion de faire une bonne première impression, l'onboarding est essentiel !

C'est avec lui que vous allez montrer toute la valeur de votre produit et poser les bases d'une bonne relation. Avec une contrainte supplémentaire : aujourd'hui, cet onboarding se fait de plus en plus à distance.

Les grandes lignes

• Comment créer un onboarding à distance qui réponde aux exigences toujours plus grandes des clients ?

• Comment embarquer rapidement vos clients dans une expérience digitale, humaine et collaborative ?

• Comment faire évoluer vos formations au rythme de votre croissance, de vos nouvelles offres et des besoins de vos clients ?

👉Retrouvez Guillaume Le Bris, Training Manager chez Neo/American Express et Hugues Lajouanie, Expert Digital Learning - Tech Industry chez 360Learning !