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7 étapes incontournables pour bien former vos clients
Pour les entreprises B2B et SaaS, proposer une formation ultra-complète aux clients est le moyen le plus efficace de s'assurer de leur satisfaction et de les fidéliser à long terme.
Voici nos 7 étapes pour assurer une formation complète à vos clients pour les aider à passer rapidement à la vitesse supérieure, parmi lesquelles :
- Comment bien identifier les besoins clients ?
- Comment élaborer un parcours de formation produit efficace ?
- Quelles méthodes pédagogiques adopter et à quels moments clés ?
- De quels outils de formation s'équiper ?
- Comment mesurer les bénéfices de cette formation ?