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Das L&D-Team
Natalia Goncharova
Projektmanagerin E-Learning
Die Challenge: Ein Ausbildungssystem, das mit dem Netzwerk wächst
Als Natalia Goncharova als E-Learning-Projektmanagerin bei Königswege einstieg, war das Ziel klar: Das Ausbildungssystem sollte mit dem wachsenden Vertriebsnetzwerk Schritt halten.
Bis dahin lief das Lernen über Google Classroom – in der Praxis vor allem eine Dokumentenablage ohne Tracking und klare Lernpfade.
„Die Grenzen lagen vor allem beim Tracking, der Übersichtlichkeit und gepflegten Inhalten – und einem klaren Ausbildungssystem mit rotem Faden. Das Netzwerk wächst, und da geht es nicht, dass man ein unstrukturiertes Ausbildungssystem hat."
– Natalia Goncharova, E-Learning-Projektmanagerin bei Königswege
Inhalte wurden von verschiedenen Personen gepflegt, unterschiedlich strukturiert und waren für die Lernenden zum Bedarfszeitpunkt kaum auffindbar. Mit einem wachsenden Netzwerk und dem Anspruch, Lernen attraktiv statt verpflichtend zu gestalten, war ein grundlegender Systemwechsel der nächste logische Schritt.
Die Lösung: Kollaboratives Lernen als Systemprinzip
Um Lernen für ein wachsendes Netzwerk externer, selbstständiger Vertriebspartner:innen zu skalieren – ohne Weisungsbefugnis, aber mit hohem Qualitätsanspruch –, entschied sich Königswege für die KI-getriebene Lernplattform von 360Learning.
Für Natalia als einzige L&D-Verantwortliche war Dezentralisierung keine Option, sondern Strategie:
„Da ich alleine L&D verantworte – Head of myself –, muss ich dezentralisieren. Ich arbeite mit internen Experten aus dem Vertrieb zusammen, die ihr Wissen in Lerninhalten weitergeben."
– Natalia Goncharova, E-Learning-Projektmanagerin bei Königswege
1. Strukturiertes Onboarding mit rotem Faden
Neue Vertriebspartner:innen starten heute mit fünf aufgezeichneten Newcomer-Webinaren als Preboarding-Angebot auf der 360Learning-Plattform. Das eigentliche Onboarding-Programm läuft über drei Wochen in drei Stufen – Basic, Advanced und Pro – und kombiniert Selbstlernphasen mit wöchentlichen Live-Webinaren. Jede abgeschlossene Stufe wird mit einem Zertifikat belohnt, das auf 360Learning heruntergeladen, und direkt auf LinkedIn geteilt werden kann.
2. KI-gestützte Inhaltserstellung im Vertriebstempo
Vertriebsexpert:innen nehmen ihre Inhalte über Loom auf. Das Transkript wird mit einem strukturierten Prompt in den Content Builder (Autorentool) von 360Learning eingegeben – die KI generiert daraus ein vollständiges, interaktives Lernmodul. Natalia reviewt und gibt frei. Was früher aufwändige Stunden bedeutete, läuft heute auf der Plattform in wenigen Klicks.
Auch auf Seiten der Lernenden kommt KI zum Einsatz: Der AI Companion auf der Plattform unterstützt Vertriebspartner:innen direkt beim Lernen – als persönlicher Assistent, der Fragen beantwortet und Inhalte vertieft.
3. Volle Transparenz für Führungskräfte
Wo Führungskräfte früher kaum Überblick über den Lernfortschritt ihrer Teams hatten, können sie heute über klare Dashboards auf der Plattform nachverfolgen, welche Lernmodule ihre Mentees absolviert haben – und diese Erkenntnisse direkt in ihre Coaching-Gespräche einbringen.
4. Lernbedarf direkt aus dem Netzwerk
Vertriebspartner:innen können selbst Lernbedarf auf der Lernplattform einreichen – inklusive Themenvorschlag und empfohlener Expert:innen. Die Lernstrategie wird so zum echten Dialogformat: Das Wissen, das gebraucht wird, entsteht dort, wo es gebraucht wird.
Die Ergebnisse: Höchste Abschlussquoten – ohne Lernpflicht
Das Bemerkenswerte an der Erfolgsgeschichte von Königswege: Das Lernen auf der Plattform ist vollständig freiwillig. Trotzdem entstehen Zahlen, die in der Branche ihresgleichen suchen:
• 94 % Abschlussquote auf der gesamten Plattform
• 10.000+ Trainingsstunden in den ersten 7 Monaten
• 2.200+ externe Lernende, davon rund 70 % aktiv – ein selbst gesetztes Ziel, das erreicht wurde
• 55 interne Co-Autor:innen aus dem Vertrieb erstellen eigenständig Lerninhalte
• Module erhalten bis zu 350+ Reaktionen – ein Zeichen für das lebendige Engagement in der Lern-Community
„Der Grund für das hohe Engagement? Qualitativ hochwertige Inhalte. Der Content, den unsere Führungskräfte und Experten machen, ist cool – da kann man nicht anders reagieren."
– Natalia Goncharova, E-Learning-Projektmanagerin bei Königswege
Für Königswege bedeutet das: Vertriebspartner:innen, die schneller fachlich einsatzbereit sind, bauen ihr Netzwerk zügiger auf – mit direktem Einfluss auf Teamwachstum und Geschäftsergebnis.
Ausblick: Von Positionen zu Kompetenzen
Natalia plant, die Lernarchitektur weiter in Richtung skill-basiertes Lernen auszubauen – mit Einstufungsquizzen, die individuelle Lücken identifizieren, und kurzen Learn Nuggets für besonders beschäftigte Vertriebspartner:innen.
Das Ziel: ein Ausbildungssystem, das so schnell wächst wie das Netzwerk selbst.
Hören Sie die Erfolgstory von Königswege aus erster Hand: In diesem Webinar zeigt Natalia, wie sie mit einem kollaborativen L&D-Ansatz tausende Vertriebspartner für Königswege gewinnt.
