Arkema setzt auf 360Learning und SAP – Wissen, wann und wo es gebraucht wird

Das Team

Gauthier Danloux

Digital Learning & Collaborative Workplace Project Manager, Arkema

Thomas Dorynek

Senior Director, HXM Value Advisory, SAP SuccessFactors

Yves Taupin

Director of Learning, Talent Development & Culture, Arkema

Clémence Marin-Pache

Digital Learning Officer, Arkema

Steve Dawes

Head of Independents - UK, Bostik

Chrystal Yeung

HR Systems and Personal Development Assistant - UK, Bostik

Solange Camarada

Digital Learning Manager & Collaborative Workplace, Arkema

Die Challenge

Arkema suchte eine innovative Schulungslösung für komplexe Anforderungen:

Nachhaltiges Wachstum steuern: Mit einer primär auf Akquisitionen basierenden Wachstumsstrategie (4 in den letzten 8 Jahren) musste eine einheitliche Kultur unter dem Motto "One Arkema" geschaffen werden.

Die besten Talente gewinnen, entwickeln und binden: Arkema musste Talente anziehen und vor allem die Fähigkeiten der Mitarbeiter entwickeln.

Interoperabilität zwischen HR-Lösungen fördern: Die verschiedenen L&D-Anwendungen waren nicht vernetzt, was zu stundenlanger Datenaufbereitung, Fehlern und einer schlechten Benutzererfahrung führte.

Die Admin-Erfahrung verbessern: Das bestehende Schulungssystem war für Administratoren im täglichen Management zu komplex.

Breiten Zugang zu Wissen ermöglichen: Arkema hat über 21.000 Mitarbeiter in 55 Ländern. Personalisierte, geprüfte, relevante Inhalte zur richtigen Zeit den richtigen Personen anzubieten, war mit dem alten System nicht möglich.

Um Arkemas globale Ambitionen in die Tat umzusetzen, war eine Veränderung notwendig.

Lösung

Neue Ziele definieren

Bevor eine Lösung gesucht wurde, definierte das L&D-Team bei Arkema neue Ziele für die digitale Lernstrategie:

360Learning erfüllte nach Tests in Pilotwerken und der Konzernzentrale alle Anforderungen von Arkema:

• Verbindung mit internen Anwendungen, insbesondere SAP SuccessFactors, Arkemas HRIS und LMS.

• Beseitigung von Wissensbarrieren durch einen offenen Kurskatalog mit 100% On-Demand-Schulungen für Soft Skills.

• Unterstützung der Inhaltserstellung durch interne Fachexperten, besonders in den Industriewerken.

Wenige Monate später war Arkemas MyLearning-Plattform, betrieben mit 360Learning, bereit für den globalen Start.

Schauen wir uns die drei Hauptpfeiler des Projekts an:

HR- und L&D-Strategien zur Mitarbeitereinbindung verbinden

Da Arkema SAP SuccessFactors für sein LMS und HRIS nutzt, musste die neue Digital Learning Lösung in das bestehende System integriert werden.

Mit einem modernen LMS und einem dedizierten SAP SuccessFactors Connector konnte 360Learning nahtlos in das bestehende HRIS integriert werden. HR-Arbeitsprozesse und der Lernkatalog wurden in SAP SuccessFactors zusammengeführt. Dank des offenen Plattformansatzes und über 300 im SAP Store verfügbaren Anwendungen konnte SAP SuccessFactors problemlos mit 360Learning synchronisiert werden.

Diese Partnerschaft kombiniert das Beste aus digitalem Human Capital Management und kollaborativen Lernlösungen in einem intelligenten Ökosystem. Durch den automatischen Import von Lernstatistiken aus 360Learning in SAP SuccessFactors kann das L&D-Team von Arkema die Wirkung von Schulungen auf die HR-Strategie besser verstehen und spart Stunden doppelter Dateneingabe.

Die Nutzer navigieren über einen einzigen Einstiegspunkt für eine 100% integrierte Erfahrung mittels SSO (Single Sign-on):

• Lernende durchsuchen Online- und Blended-Learning-Kataloge und werden zu 360Learning weitergeleitet.

• Autoren erstellen Schulungen mit dem Authoring Tool von 360Learning.

• Manager analysieren Team-Lernstatistiken und validieren Blended-Training-Workflows.

Durch diese Synchronisierung werden Lernanalysen von 360Learning in das SAP SuccessFactors LMS unter dem Reiter „Abgeschlossene Schulungen" hochgeladen.

„Die Integration zwischen 360Learning und SAP SuccessFactors ist komplementär und verbunden. Die Automatisierung ist sehr stabil, zentralisiert alle Schulungsdaten und spart uns Stunden an Administration!“Einen umfangreichen Content-Katalog in den Arbeitsablauf integrieren.“

– Gauthier Danloux, Digital Learning Manager

Einen umfangreichen Content-Katalog in den Arbeitsablauf integrieren

Als Nächstes wollte Arkema Barrieren zum Wissen abbauen und Upskilling in großem Maßstab erreichen.

Mit den LXP-Funktionen von 360Learning greifen Lernende auf die besten Soft-Skill-Bibliotheken zu. Diese sind im HRIS-Portal zusammengefasst. Der Kurs startet mit wenigen Klicks auf 360Learning über SSO.

Teams sind in 55 Ländern verteilt. Die Personalisierung von Lernerfahrungen für verschiedene Sprachen könnte administrativ schwierig sein. Mit der Globalisierungslösung von 360Learning für mehrsprachiges Training wird Arkemas globale L&D-Vision unterstützt. Kurse werden automatisch in der bevorzugten Sprache des Lernenden angezeigt. 90 % der Arkema-Mitarbeiter greifen ohne Admin-Aufwand in ihrer Muttersprache auf Schulungen zu.

Gauthier über die Wirkung der Globalisierungslösung:

„Wenn Ihr Unternehmen international tätig ist, ist die Globalisierungslösung ideal. Sie macht einen Kurs in mehreren Sprachen verfügbar. Wir können unsere Schulungen in 14 Sprachen veröffentlichen und erreichen fast 100 % der Gruppe in ihrer Muttersprache. Wir haben Inhalte ins Malaiische übersetzt, weil unsere Teams vor Ort kein Englisch sprechen.“

Interne Expertise in kollaborativen Akademien erfassen und teilen

In der Spezialchemie spielt internes Fachwissen eine Schlüsselrolle bei der Weitergabe von Techniken. Dies wird durch eine starke Kultur der gegenseitigen Unterstützung bei Arkema gefördert.

Dies ist ein perfektes Umfeld für die kollaborativen Akademien von 360Learning. Dank des intuitiven Autorentools können Geschäftsexperten Module in weniger als 17 Minuten erstellen. Sie benötigen keine Vorkenntnisse im Instructional Design.

Gauthier sagt, diese Funktion war beim Pilotprojekt entscheidend:

„Wir starteten den Pilotversuch in einer unserer Fabriken unter realen Bedingungen. Autoren vor Ort konnten leicht Inhalte erstellen. Sie nahmen das Tool und seine hyper-intuitive Oberfläche sehr schnell an!“

Um internes Wissen zu nutzen, ermutigte Gauthier sein Team, Barrieren für die Erstellung abzubauen. Mitarbeiter können sich über einen Link im Intranet als Autoren registrieren. Sie können Kurse erstellen, die den Bedürfnissen ihrer Teams entsprechen. Gauthier erhält oft neue Anfragen von potenziellen Content-Erstellern.

Wissensaustausch-Champions werden für ihr Engagement belohnt. HR-Teams und Manager werden benachrichtigt, wenn interne Autoren mehr als fünf Kurse veröffentlicht haben.

Ergebnisse

Nach dem Start der MyLearning Plattform wurden alle Erwartungen des L&D-Teams von Arkema übertroffen:

• Auf der Plattform sind 9.810 Lernende aktiv, das sind 140 % (!) des Zielvolumens.

• Der On-Demand-Ansatz übertraf alle Erwartungen. Über 2.300 Lernende haben einen Kurs aus dem Online-Katalog belegt. Das ist eine Übererfüllung des Ziels um 70 %!

• Es gibt 64 aktive Autoren als Teil eines Projekts zur Digitalisierung von Werksschulungen in Frankreich, Europa, den USA und Malaysia.

• Durchschnittlich 143 Kurse wurden vom Autorenteam erstellt.

• 93 % positive Reaktionen auf der Plattform.

• Schulungen sind in 14 Sprachen verfügbar für alle Mitarbeiter der Arkema Group, einschließlich Tochtergesellschaften.

„360Learning hat die Lernerfahrung unserer Mitarbeiter wirklich verändert.“

– Clémence Marin-Pache, Digital Learning Officer, Arkema

Ausblick

Nach diesem erfolgreichen Start ist das L&D-Team besser denn je gerüstet, um der immensen Herausforderung der Überbrückung der Qualifikationslücke zu begegnen. Eine Herausforderung, die Gauthier in einem Satz zusammenfasst: „Die richtigen Talente, an der richtigen Position zur richtigen Zeit, mit den richtigen Fähigkeiten zu finden.“

In Zukunft kann Arkema auf das 360Learning Upskilling Playbook zählen, um den Übergang zu einer skill-basierten Organisation zu vollziehen. Durch den Aufbau einer KI-gestützten dynamischen Skills-Lösung sind 360Learning-Kunden in der Lage, ihre Kompetenzdaten zu strukturieren, indem sie Stellen mit Kompetenzanforderungen kennzeichnen und Kompetenzbewertungen der Mitarbeiter durchführen.

Wissen, wann und wo es gebraucht wird – Arkema setzt auf 360Learning und SAP