Peer Learning in der medizinischen Weiterbildung: Das Praxisbeispiel von Cerba HealthCare

Die Challenge

Da die Beschäftigten des Konzerns in stark regulierten Berufen tätig sind, spielt Mitarbeiterweiterbildung eine zentrale Rolle. Jede:r muss seine/ihre Kompetenzen regelmäßig erweitern, um stets den geltenden Vorschriften zu entsprechen.

Deshalb entschied sich der HR-Bereich 2017, eine virtuelle Corporate University zu starten, in der zahlreiche Weiterbildungsprogramme angeboten werden.

Über die rein „pflichtmäßigen“ Schulungen hinaus wollten die Personalverantwortlichen die Plattform als Chance nutzen, die Mitarbeitenden persönlich und fachlich zu fördern – von Technikern und Biolog:innen über Pflegekräfte bis hin zu medizinischen Sekretär:innen. Zusätzlich zu den regulatorischen Trainings bietet der Konzern auch medizinische Weiterbildungen an, die stark vom jeweiligen Teammanagement abhängen.

Der Start des „Formathon“

Im Jahr 2020 standen die Teams von Cerba HealthCare im Zentrum der Gesundheitskrise und wurden stark gefordert. Unter diesen Bedingungen schien es kaum realistisch, Mitarbeitende zu bitten, neben dem normalen Arbeitsalltag auch Trainingsinhalte zu erstellen.

Deshalb entschied sich die Weiterbildungsabteilung, die Mitarbeitenden aus ihren Laboren herauszuholen und sie für mehrere Tage vollständig der Erstellung von Lerninhalten zu widmen – vier Tage für die Formathon-Ausgabe 2021 und fünf Tage für 2022.

So entstand die Idee des Formathon. Das Ziel? Eine echte Dynamik und enge Verbindung unter den Teilnehmenden zu schaffen. Das Format erwies sich als ideal, um Peer Learning zu fördern und den Austausch zwischen Kolleg:innen zu intensivieren.

Die Lösung

Vor dem Start des Formathon wurden medizinische Weiterbildungen bei Cerba HealthCare lokal und an einzelnen Standorten durchgeführt und waren nicht in die virtuelle Corporate University des Unternehmens integriert.

Ein zentrales Ziel des Formathon war daher, diese Mitarbeiterschulungen in kohärente, einheitliche und vor allem digitalisierte Lernpfade zu überführen, die allen Mitarbeitenden an allen Standorten des Konzerns zugänglich sind.

Die einzelnen Schritte zur Umsetzung des Formathon

Schritt 1: Lastenheft erstellen

Das Formathon-Projekt von Cerba HealthCare beginnt mit einer gründlichen Projektplanung. Das HR-Team erstellt dazu ein detailliertes Lastenheft.

Dieses Dokument legt die Hauptziele des Projekts fest: Die Mitarbeitenden selbst sollen eine clinico-biologische Weiterbildung entwickeln, die perfekt auf die Teams zugeschnitten ist. Die Inhalte sollen in kurzen, spielerischen Formaten erstellt werden, die sich nahtlos in die bereits vorhandene Lernplattform von 360Learning integrieren lassen.

Anschließend wird ein Projektteam gebildet, bestehend aus zwei Biolog:innen – Expert:innen auf ihrem Fachgebiet – und zwei HR-Verantwortlichen, die die Mitarbeitenden begleiten. Ziel: projektorientiertes Arbeiten, auch remote, und die Entwicklung der Themen, an denen die Teilnehmenden des Formathon arbeiten werden.

Schritt 2: Pilotprojekt und Konzeptvalidierung

Dieses Projekt-Setup ermöglicht es dem Team, schnell einen Pilotversuch umzusetzen. Im Juni 2021 werden zwei Lernpfade zu unterschiedlichen Themen in 360Learning integriert und zwei Regionen in Frankreich als Pilotstandorte angeboten. Über einen Zeitraum von 15 Tagen hatten die Teams dieser Regionen Zugriff auf die Lernpfade.

Das Ergebnis nach 15 Tagen ist eindeutig: Der Pilot war ein voller Erfolg! Das Team erhielt zudem über 100 Rückmeldungen, die dabei halfen, den weiteren Verlauf des Formathon-Projekts zu verbessern. An diesem Punkt war das Konzept validiert, und das eigentliche Projekt konnte starten.

Schritt 3: Ausschreibung der Teilnehmenden

Im Juli wurde eine Ausschreibung gestartet, um die passenden Mitarbeitenden zu finden, die während des Formathon selbst Lerninhalte erstellen würden.

Im September führte das Team Bewerbungsgespräche, um die Teilnehmenden auszuwählen, während parallel die Vorbereitung des Formathon selbst vorangetrieben wurde. Dieser sollte anschließend Mitte Oktober stattfinden.

Perfekte Vorbereitung im Vorfeld

Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Formathon liegt selbstverständlich in der gründlichen Vorbereitung. Es ist entscheidend, die Lernziele klar zu definieren und zu wissen, welche Inhalte erwartet werden, um einen Rahmen zu schaffen, der die Teams bei der Erstellung der Inhalte leitet.

• Cerba HealthCare stellt daher sicher:

• Ein detailliertes Lastenheft zu erstellen

• Die Trainer:innen gezielt zu schulen, damit sie die Lern-Tools sicher anwenden, testen und Inhalte verständlich sowie spielerisch aufbereiten können

• Geeignete und leicht zu bedienende Autorentools bereitzustellen, z. B. 360Learning und Genially

• Einen präzisen Zeitplan festzulegen, um Termine einzuhalten und die gewünschte Menge sowie Qualität der Inhalte zu liefern

Sorgfältige Auswahl der Teilnehmenden

Die zweite Erfolgsgrundlage: die richtigen Teilnehmenden für den Formathon auswählen. Cerba HealthCare suchte 12 Teilnehmende, die Inhalte erstellen, sowie 4 Mentor:innen, die das Event begleiten.

Für die Auswahl ist die Phase der Bewerbungsanalyse entscheidend. Die Kandidat:innen sollten eine kreative Bewerbung einreichen, um sicherzustellen, dass sie die digitalen Tools des Formathon sicher nutzen können.

In den darauffolgenden Interviews legt das Team besonderen Wert darauf, dass die Kandidat:innen:

• Ihr Fachwissen gut kennen – essenziell, um die richtigen Lerninhalte zu vermitteln

• Pädagogische Fähigkeiten besitzen – komplexe Konzepte müssen verständlich in nur einer Minute erklärt werden können

• Die richtige Einstellung haben – Motivation und der Wunsch, Kontakte zu knüpfen, sind entscheidend für einen dynamischen und produktiven Formathon

Optimale Begleitung während des Events

Es reicht nicht aus, Experten und motivierte Mitarbeitende zusammenzubringen, um einen erfolgreichen Formathon zu garantieren. Ein entscheidender Faktor ist die Unterstützung durch die Mentor:innen, die die Autor:innen begleiten.

Bei einem Cerba HealthCare Formathon leiten die Mentor:innen jeden Morgen Workshops, um das Eis zu brechen und die richtige Dynamik zu schaffen. Abends finden gemeinsame Abendessen statt, bei denen motivierende Botschaften geteilt werden. Diese Begleitung sorgt für enge Verbindungen zwischen den Teilnehmenden – eine wichtige Quelle der Motivation, um die Trainingsinhalte effektiv zu erstellen.

Das gesamte Unternehmen einbeziehen

Der letzte, aber nicht minder wichtige Schritt: das gesamte Unternehmen in das Formathon-Projekt einzubinden. Nur so kann sichergestellt werden, dass alle am Erfolg des Projekts mitwirken!

Bei Cerba HealthCare wird der Formathon von der Geschäftsleitung von Anfang an unterstützt. So sind auch die Manager:innen der einzelnen Labore involviert. Damit sie die Einsatzpläne ihrer Teams anpassen und Mitarbeitende für vier bis fünf Tage zum Formathon freistellen, muss das Ziel des Projekts klar kommuniziert und von der Unternehmensführung getragen werden.

Dank dieser sorgfältigen Vorbereitung und Einbindung aller Beteiligten sind die Formathons bei Cerba HealthCare ein voller Erfolg: Mitarbeitende aus verschiedenen Funktionen, Regionen und Business Units arbeiten zusammen, die Lernziele werden erreicht, und die Teilnehmenden sind begeistert von der Erfahrung!

Ergebnisse

Nach den Formathons 2021 und 2022 veröffentlicht das HR-Team monatlich neue Lernpfade zu wechselnden Themen.

Bei der ersten Ausgabe 2021 erstellten die Teilnehmenden in nur vier Tagen 70 Aktivitäten zu 14 Themen. Diese wurden zu 30 Lernpfaden aufbereitet, die an die unterschiedlichen Profile und Bedürfnisse der Mitarbeitenden angepasst sind, je nach Position im Unternehmen. Cerba HealthCare wiederholte das Format 2022 in Frankreich und plant, dieses Peer-Learning-Konzept auch in anderen Unternehmensbereichen international auszurollen.

Die erstellten Lernmodule sind ansprechend, interaktiv und spielerisch gestaltet. Sie beinhalten z. B. Multiple-Choice-Tests, die ideal sind, um die Motivation und Beteiligung der Lernenden zu steigern.

Parallel erstellen die Teilnehmenden einen Veröffentlichungskalender für die Trainings. Die Lernpfade werden in den Katalog der Corporate University von Cerba HealthCare integriert. Sobald ein neues Programm verfügbar ist, erhalten die Mitarbeitenden eine Benachrichtigung per E-Mail. Anschließend bleiben die Trainings dauerhaft zugänglich, sodass alle relevanten Lernenden jederzeit darauf zugreifen können.

Haben Sie ähnliche Herausforderungen wie Cerba HealthCare? Testen Sie jetzt unsere Lösung!