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Impossible par exemple de lire certains formats de documents non supportés. ",[373],{"start":72,"end":374,"type":375},72,"strong",{"type":287,"text":377,"spans":378},"• Difficile de créer et mettre à jour facilement les formations. Une seule personne de l’équipe maîtrisait la technologie SCORM et pouvait modifier les formations. ",[379],{"start":72,"end":380,"type":375},64,{"type":287,"text":382,"spans":383},"• La formation en ligne génère peu d’engagement chez les collaborateurs. Comme l’indique Mathieu, très peu d’utilisateurs suivaient les cours en ligne, typiquement lors de temps creux dans les ateliers. ",[384],{"start":72,"end":385,"type":375},73,{"type":287,"text":387,"spans":388},"",[],{"type":287,"text":390,"spans":391},"Un changement s'avérait nécessaire pour offrir aux utilisateurs une expérience de formation simple, fluide et adaptée au terrain. 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",[407],{"start":408,"end":205,"type":375},136,"RichText$95e3588f-2602-489a-b5e3-1422b2a1d7ba",{"variation":411,"version":195,"items":412,"primary":414,"id":423,"slice_type":393,"slice_label":53},"highlightedText",[413],{},{"text":415},[416],{"type":287,"text":417,"spans":418},"Mathieu explique facilement cette nouvelle stratégie de micro-learning: “Dans la vie quotidienne, quand j’ai un problème je vais chercher sur Internet le tutoriel correspondant. Nous voulons reproduire la même chose pour nos techniciens sur le terrain lorsqu’ils rencontrent une problématique.“ Évident, non ? ",[419,421],{"start":72,"end":420,"type":375},294,{"start":374,"end":420,"type":422},"em","RichText$76530ea6-3228-4f9a-8496-575158fb3cea",{"variation":194,"version":195,"items":425,"primary":427,"id":443,"slice_type":393,"slice_label":53},[426],{},{"text":428},[429,434],{"type":287,"text":430,"spans":431},"Autre pilier du cahier des charges : évoluer au plus près des collaborateurs grâce à une offre sur mobile. Comme l’indique Mathieu, certains techniciens itinérants se trouvent à plus de 2 heures d’un atelier. Ils doivent pouvoir accéder à tout moment à l’expertise dont ils ont besoin pour réparer les machines des clients.\n\n",[432],{"start":72,"end":433,"type":375},106,{"type":435,"url":436,"alt":437,"copyright":53,"dimensions":438,"id":441,"edit":442},"image","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fead9359a-f41f-4d81-bf4f-ccbd1e194be6_20200924-Cat-M316-04-A7R00566-scaled-e1646317314645-plbr0fmsexx2cky6h4k8t1m62ftxr6egyw4oenjko4.jpeg?auto=format,compress","Formation sur le terrain Bergerat Monnoyeur",{"width":439,"height":440},1000,522,"YyBV_BcAAC0A-MCy",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":119},"RichText$fbed90b1-34f8-45f3-8374-c8f33a35817c",{"variation":194,"version":195,"items":445,"primary":447,"id":500,"slice_type":393,"slice_label":53},[446],{},{"text":448},[449,452,455,457,460,463,465,470,482,490,492],{"type":62,"text":450,"spans":451},"Solution ",[],{"type":62,"text":453,"spans":454},"Décentraliser la création des formations",[],{"type":287,"text":387,"spans":456},[],{"type":287,"text":458,"spans":459},"Grâce à 360Learning, la création des formations est désormais ouverte à tous les formateurs, et ne repose plus seulement sur les épaules d’une seule personne. Une vraie libération pour l’équipe Formation !",[],{"type":287,"text":461,"spans":462},"Le processus de création repose sur 3 piliers :",[],{"type":287,"text":387,"spans":464},[],{"type":287,"text":466,"spans":467},"• Une communauté d’experts internes : les experts du terrain créent eux-mêmes du contenu sous forme de vidéo ou de tutoriel PDF illustré. Pendant le lancement, rien de mieux qu’un “challenge des champions” selon Mathieu pour féliciter les techniciens qui créent du contenu. Tous les mois, le technicien qui a le plus contribué se voit récompensé d’une maquette de machine … Caterpillar (évidemment). \nAujourd’hui, l’équipe de Mathieu peut compter sur une communauté d’une dizaine de techniciens-auteurs qui contribuent une à deux fois dans l’année, en plus des formateurs. Leurs productions sont nourries des questions rencontrées lors des interventions et permettent d’anticiper les prochains cas de figure sur le terrain. Pour encourager d’autres contributions, Mathieu rappelle qu’il est essentiel de mettre ces auteurs en avant lors de la promotion des parcours. \n",[468],{"start":72,"end":469,"type":375},35,{"type":287,"text":471,"spans":472},"• Création ultra-simple : l’outil auteur intuitif 360Learning permet d’ajouter facilement photos, vidéos, fichiers PDF et autres documents créés en interne. Un vrai plus d’après Mathieu pour limiter les freins au partage de connaissances et réutiliser les documents existants. Les apprenants sont quant à eux ravis de trouver des tutoriels synthétiques et faciles à consulter. \n",[473,475],{"start":72,"end":474,"type":375},25,{"start":476,"end":477,"type":478,"data":479},122,155,"hyperlink",{"link_type":480,"url":481},"Web","https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fproduit\u002F#Create",{"type":287,"text":483,"spans":484},"• Validation finale par l’équipe Formation : même si la création est ouverte aux experts, la vérification reste bien à la main de l’équipe Formation. Un processus 100% supporté par la plateforme : chaque tutoriel créé par un co-auteur est relu par un vérificateur chargé de remettre en forme ou d’homogénéiser le contenu selon la charte graphique, puis publié par l’équipe Formation. Cela assure des tutoriels à la fois pertinents pour le terrain et conformes aux exigences de l’équipe Formation. ",[485,487],{"start":72,"end":486,"type":375},45,{"start":488,"end":489,"type":375},150,194,{"type":287,"text":387,"spans":491},[],{"type":435,"url":493,"alt":494,"copyright":53,"dimensions":495,"id":498,"edit":499},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fe6eb2a41-7046-42e5-913f-97d1fccbd4df_Bergerat+Monnoyeur+Academy.png?auto=format,compress","Plateforme de formation Bergerat Monnoyeur",{"width":496,"height":497},512,307,"YyB6YhcAAC4A-WTy",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},"RichText$cdaa2169-a2da-47df-b75a-e332fe0ffffb",{"variation":194,"version":195,"items":502,"primary":504,"id":532,"slice_type":393,"slice_label":53},[503],{},{"text":505},[506,509,519,524],{"type":224,"text":507,"spans":508},"Une plateforme collaborative \n",[],{"type":287,"text":510,"spans":511},"La force principale de la plateforme 360Learning repose dans l’interactivité entre techniciens, experts et formateurs. Une petite révolution par rapport à la plateforme précédente. Grâce aux Réactions et aux forums contextuels, les techniciens peuvent laisser des retours sur les formations et poser leurs questions. ",[512,514],{"start":72,"end":513,"type":375},119,{"start":515,"end":516,"type":478,"data":517},191,200,{"link_type":480,"url":518},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcontenu-formation-engageant-reactions\u002F",{"type":287,"text":520,"spans":521},"Et l’intelligence collective est au rendez-vous ! Certains techniciens suggèrent des solutions alternatives dans les forums des tutoriels, ce qui aide l’équipe Formation à améliorer les formations en continu. Au total, la plateforme génère un fort engagement : les formations cumulent pas moins de 30 000 (!) commentaires. ",[522],{"start":72,"end":523,"type":375},49,{"type":435,"url":525,"alt":526,"copyright":53,"dimensions":527,"id":530,"edit":531},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fc9076447-83d7-4278-8e78-6859fef68f6d_Screenshot+2022-09-13+at+14.43.49.png?auto=format,compress","Formation collaborative Bergerat Monnoyeur",{"width":528,"height":529},769,315,"YyB7FRcAAC4A-WgR",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},"RichText$534979a9-277b-4cf9-addf-adadcce3c87c",{"variation":411,"version":195,"items":534,"primary":536,"id":543,"slice_type":393,"slice_label":53},[535],{},{"text":537},[538],{"type":287,"text":539,"spans":540},"\"L'interactivité de la plateforme nous aide à revoir notre copie en permanence selon les retours du terrain, pour créer des formations toujours plus pertinentes. Les échanges vont vraiment dans les 2 sens, on est à l’opposé d’une formation descendante” - Mathieu Tournade, Manager Bergerat Monnoyeur ACADEMY",[541],{"start":72,"end":542,"type":375},253,"RichText$3b6ba02c-fd3c-426b-a3af-3e717da93d77",{"variation":194,"version":195,"items":545,"primary":547,"id":587,"slice_type":393,"slice_label":53},[546],{},{"text":548},[549,552,554,559,561,567,569,577,579],{"type":224,"text":550,"spans":551},"Une formation adaptée au terrain ",[],{"type":287,"text":387,"spans":553},[],{"type":287,"text":555,"spans":556},"Quand il s’agit de répondre aux attentes des techniciens sur le terrain, l’agilité est le maître-mot. Un défi que l’équipe Bergerat Monnoyeur a su relever grâce à l’aide de 360Learning. ",[557],{"start":72,"end":558,"type":375},100,{"type":287,"text":387,"spans":560},[],{"type":287,"text":562,"spans":563},"En mars 2020, la crise du Covid-19 bouscule les plans initiaux de déploiement et démontre la robustesse de la plateforme. Mathieu confie : “Les techniciens n’ont pas arrêté l’activité et devaient se former sur les protocoles sanitaires. (...) Nous avons vu une opportunité de déployer ce super outil. Nous avons pu former très rapidement l’ensemble des 1700 salariés, et diffuser le protocole sanitaire à l’ensemble des salariés dans une grande agilité”. ",[564],{"start":565,"end":566,"type":422},138,455,{"type":287,"text":387,"spans":568},[],{"type":287,"text":570,"spans":571},"Après ce premier test, la pertinence de la plateforme se démontre tous les jours sur le terrain. Mathieu et son équipe ont fait de la plateforme une immense base de données comptant plus de 500 formations, facilement accessibles grâce à un moteur de recherche et à un système de tags selon le type de machine et sa technologie. Un compagnon du quotidien littéralement embarqué dans la caisse à outils des techniciens ! En effet, la plateforme 360Learning est disponible via une application mobile intuitive et fonctionne en mode hors-ligne. Un indispensable pour des techniciens qui doivent intervenir en toutes circonstances, parfois à plus de 2h d’un atelier. ",[572],{"start":573,"end":574,"type":478,"data":575},478,506,{"link_type":480,"url":576},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fsolution\u002Fmobile-learning\u002F",{"type":287,"text":387,"spans":578},[],{"type":435,"url":580,"alt":581,"copyright":53,"dimensions":582,"id":585,"edit":586},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fbf3c8f04-c54e-42fc-ad10-360b604c327d_Image1.jpeg?auto=format,compress","Bergerat Monnoyeur Academy",{"width":583,"height":584},1063,1125,"YyB5sBcAACgA-WHK",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":119},"RichText$2067c10c-bd76-4c62-89ee-8af5e28f23b5",{"variation":194,"version":195,"items":589,"primary":591,"id":627,"slice_type":393,"slice_label":53},[590],{},{"text":592},[593,596,598,601,606,610,618,620,624],{"type":224,"text":594,"spans":595},"Retour d’expérience : comment embarquer des populations éloignées du digital ?",[],{"type":287,"text":387,"spans":597},[],{"type":287,"text":599,"spans":600},"Comme l’avoue Mathieu, les populations de techniciens sont traditionnellement éloignées du digital learning. Il nous livre ses conseils à la suite du lancement de l’académie en ligne pour déjouer les réticences :\n",[],{"type":287,"text":602,"spans":603},"• Construire un plan de communication sur différents piliers : envoyer un teaser vidéo par mail et disponible sur le portail interne, afficher des supports dans les ateliers, organiser des webinaires dédiés pour les différentes populations (managers, techniciens) … Le mot d’ordre : diversification !",[604],{"start":72,"end":605,"type":375},60,{"type":287,"text":607,"spans":608},"• Diffuser peu de contenu au moment du démarrage pour ne pas perdre les collaborateurs et susciter l’intérêt;",[609],{"start":72,"end":99,"type":375},{"type":287,"text":611,"spans":612},"• Faire le lien avec le terrain pour démontrer l’intérêt de l’outil : à chaque session présentielle, les formateurs montrent aux apprenants comment accéder aux formations en ligne pour retrouver l’information à tout moment. Mathieu profite également de chaque période d’onboarding pour faire la promotion de l’outil. Lors des premiers dépannages, les nouveaux techniciens peuvent se rassurer en consultant les tutoriels en ligne. Un plus particulièrement apprécié des nouvelles recrues, ce qui favorise la rétention de la main-d'œuvre dans un secteur fortement en tension. ",[613,615],{"start":72,"end":614,"type":375},68,{"start":616,"end":617,"type":375},430,573,{"type":287,"text":387,"spans":619},[],{"type":287,"text":621,"spans":622},"Et comment embarquer les managers dans tout ça ? Au-delà des bonnes intentions, Mathieu pense que c’est la qualité du contenu qui doit parler d’elle-même. La richesse de la documentation en ligne fait de la plateforme un endroit incontournable pour améliorer son efficacité en poste, et évite souvent de passer par l’assistance technique. ",[623],{"start":72,"end":523,"type":375},{"type":287,"text":625,"spans":626},"Par ailleurs, l’approche micro-learning fait mieux passer l’investissement en formation : quelques minutes suffisent pour visionner un tutoriel et gagner du temps lors d’une intervention.  ",[],"RichText$514b72ce-0083-4dcf-9f67-c906c3888ec1",{"variation":194,"version":195,"items":629,"primary":631,"id":688,"slice_type":393,"slice_label":53},[630],{},{"text":632},[633,636,638,644,646,657,663,669,677,679,686],{"type":62,"text":634,"spans":635},"Résultats",[],{"type":287,"text":387,"spans":637},[],{"type":287,"text":639,"spans":640},"2 ans après le déploiement, l’Académie Digitale tourne aujourd’hui à plein régime :",[641],{"start":642,"end":643,"type":375},30,47,{"type":287,"text":387,"spans":645},[],{"type":287,"text":647,"spans":648},"• Elle compte pas moins de 10 auteurs qui ont co-créé plus de 500 mini-formations, avec plus de 1300 documents associés",[649,651,654],{"start":72,"end":650,"type":375},2,{"start":652,"end":653,"type":375},27,37,{"start":655,"end":656,"type":375},62,81,{"type":287,"text":658,"spans":659},"• Environ 400 apprenants se connectent par mois, en hausse de 40% par rapport à l’an dernier. Un record pour des formations majoritairement disponibles en libre-accès ! ",[660,661],{"start":72,"end":650,"type":375},{"start":662,"end":474,"type":375},10,{"type":287,"text":664,"spans":665},"• La plateforme totalise plus de 47 000 connexions depuis 2021",[666,667],{"start":72,"end":650,"type":375},{"start":668,"end":655,"type":375},32,{"type":287,"text":670,"spans":671},"• 97% des techniciens ont consulté au moins un module",[672,674],{"start":72,"end":673,"type":375},5,{"start":675,"end":676,"type":375},6,22,{"type":287,"text":387,"spans":678},[],{"type":287,"text":680,"spans":681},"Ultime preuve du succès de la plateforme ? Le bouche-à-oreille sur le terrain ! Comme l’explique Mathieu : “Aujourd’hui, les techniciens font la promotion des modules d’eux-mêmes auprès de leurs collèges. Ils convertissent certains collègues qui n’ont pas encore franchi le cap, et leur évitent de passer par un appel téléphonique à l’assistance technique parfois saturée.”   ",[682,684],{"start":72,"end":683,"type":375},79,{"start":433,"end":685,"type":422},376,{"type":287,"text":387,"spans":687},[],"RichText$9a0d0ebb-d80c-4602-8509-8f28e28f332c",{"variation":194,"version":195,"items":690,"primary":692,"id":725,"slice_type":393,"slice_label":53},[691],{},{"text":693},[694,697,699,702,704,709,714,719,721],{"type":224,"text":695,"spans":696},"Vision L&D et projets pour l’avenir",[],{"type":287,"text":387,"spans":698},[],{"type":287,"text":700,"spans":701},"Pour Mathieu et son équipe, la feuille de route est claire :",[],{"type":287,"text":387,"spans":703},[],{"type":287,"text":705,"spans":706},"• Poursuivre l’effort en augmentant le nombre de techniciens qui consultent les modules. D’après Mathieu, certains découvrent encore l’outil ou prennent conscience de sa pertinence dans le cadre de leur métier. Il faut donc inscrire la formation dans leurs habitudes. Objectif : réunir 600 techniciens par mois sur les modules. ",[707],{"start":72,"end":708,"type":375},88,{"type":287,"text":710,"spans":711},"• Ancrer la création de contenu dans les pratiques des techniciens, et faire grandir la communauté des techniciens-auteurs; ",[712],{"start":72,"end":713,"type":375},67,{"type":287,"text":715,"spans":716},"• Utiliser la plateforme pour améliorer la Marque Employeur. Avec un marché du travail en forte tension sur ces métiers techniques, Mathieu et son équipe envisagent d’ouvrir certains contenus aux écoles partenaires pour attirer des futures recrues et les aider à découvrir l’univers de la marque.",[717],{"start":72,"end":718,"type":375},61,{"type":287,"text":387,"spans":720},[],{"type":287,"text":722,"spans":723},"Cette histoire vous parle ? Passez à l'action dès maintenant 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Toutes leurs décisions reposent donc sur le meilleur équilibre entre enjeux humains, économiques et environnementaux. À l’horizon 2050, l’ambition de Michelin est le “Zéro Émission Nette” de CO2 pour l'ensemble de ses sites. \n",[],{"type":287,"text":931,"spans":932,"direction":59},"Cela implique donc de nombreux défis en termes de gestion des compétences : Michelin doit offrir à ses employés une mise à jour sur les dernières technologies, sur les pratiques métiers, afin d’assurer leur employabilité dans le groupe et à l'extérieur du groupe. ",[],{"type":287,"text":387,"spans":934,"direction":59},[],{"type":224,"text":936,"spans":937,"direction":59},"Faire vivre le “user-generated content”",[],{"type":287,"text":939,"spans":940,"direction":59},"En 2016, les équipes Marketing et Ventes choisissent 360Learning pour former leurs clients. Essai transformé avec succès : 5 ans plus tard, 360Learning est l’une des solution de formation retenues au niveau Groupe pour diffuser rapidement et à grande échelle la culture d’entreprise et le contenu technique. Dès 2020, l’entreprise a déjà réussi à digitaliser 30% des formations. ",[],{"type":287,"text":387,"spans":942,"direction":59},[],{"variation":411,"version":195,"items":944,"primary":945,"id":952,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":946},[947],{"type":287,"text":948,"spans":949,"direction":59},"“Au moment du déploiement de la plateforme, les collaborateurs ont suivi, et tout a été très rapide.” - Joffrey Ancelot, Ingénieur Pédagogique et Développements Digitaux, en charge des plateformes de digital learning, Michelin.",[950],{"start":72,"end":951,"type":422},104,"RichText$9a5be24d-c099-49b4-8e1d-d5b62d341025",{"variation":194,"version":195,"items":954,"primary":955,"id":969,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":956},[957,963,966],{"type":287,"text":958,"spans":959},"Au cœur de la stratégie Digital Learning de Michelin : le concept de “user-generated content”. Concrètement, chaque salarié possède des savoirs, et doit pouvoir les partager au plus grand nombre. Ce projet répond à deux problèmes :",[960],{"start":961,"end":962,"type":375},69,94,{"type":287,"text":964,"spans":965},"• Il faut pouvoir déployer facilement des actions au plus près du terrain. ",[],{"type":287,"text":967,"spans":968},"• Dans une démarche d’amélioration continue, la formation doit s’enrichir au fil des retours des apprenants.",[],"RichText$73d9a836-a070-497f-9329-ad8213d8e357",{"variation":194,"version":195,"items":971,"primary":973,"id":500,"slice_type":393,"slice_label":53},[972],{},{"text":974},[975,977,980],{"type":62,"text":450,"spans":976,"direction":59},[],{"type":224,"text":978,"spans":979,"direction":59},"La Manufacture Des Talents pour une expérience apprenante unique",[],{"type":287,"text":981,"spans":982,"direction":59},"La Manufacture Des Talents est l’entité L&D de Michelin, elle compte 1000 acteurs dans le Groupe. Elle est entièrement dédiée à l’orientation professionnelle et au développement des compétences à destination des salariés du groupe Michelin. Elle assure le suivi de leurs compétences en leur proposant plus de 26000 formations complètes et personnalisées en s'appuyant sur les nouvelles technologies. ",[],{"variation":411,"version":195,"items":984,"primary":985,"id":992,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":986},[987],{"type":287,"text":988,"spans":989,"direction":59},"“Le salarié a la possibilité de s'évaluer sur ses compétences en suivant une méthodologie précise. Le but ? Se développer à la fois dans son poste actuel et se préparer pour le poste suivant en identifiant les formations adéquates.” - Nathalie Pasquet, Ingénieure Pédagogique, Michelin",[990],{"start":72,"end":991,"type":422},232,"RichText$bc7414cd-3302-4702-9925-6f29be71f5eb",{"variation":194,"version":195,"items":994,"primary":996,"id":1016,"slice_type":393,"slice_label":53},[995],{},{"text":997},[998,1001,1004,1007,1011,1013],{"type":224,"text":999,"spans":1000,"direction":59},"Fédérer une communauté de champions du learning avec 360Learning",[],{"type":287,"text":1002,"spans":1003,"direction":59}," ",[],{"type":287,"text":1005,"spans":1006,"direction":59},"Voici les 3 étapes qui ont mené à ce succès, avec l’aide de 360Learning. \n",[],{"type":287,"text":1008,"spans":1009,"direction":59},"Étape 1 : supprimer les barrières à la création",[1010],{"start":72,"end":643,"type":375},{"type":287,"text":387,"spans":1012,"direction":59},[],{"type":287,"text":1014,"spans":1015,"direction":59},"Tout d’abord, il faut rendre les experts internes capables de partager leurs savoirs en quelques heures. Un peu moins de quatre, pour être plus précis.",[],"RichText$3fa2d548-97ca-411c-b706-92a50b5029c9",{"variation":411,"version":195,"items":1018,"primary":1019,"id":1026,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":1020},[1021],{"type":287,"text":1022,"spans":1023,"direction":59},"“Chez Michelin, nous savons que nos collaborateurs ont une mine de savoirs à partager. Notre mission consiste à faire tomber les barrières à la création. Si un collaborateur se lève un matin en ayant un savoir à partager, notre ambition est de pouvoir le rendre capable de le déployer d’ici l’après-midi dans sa langue”.  Joffrey Ancelot",[1024],{"start":72,"end":1025,"type":422},337,"RichText$a3cb16fd-c6e5-4de0-a288-7a3f3c23173a",{"variation":194,"version":195,"items":1028,"primary":1030,"id":532,"slice_type":393,"slice_label":53},[1029],{},{"text":1031},[1032,1041],{"type":287,"text":1033,"spans":1034},"Un changement de paradigme complet par rapport aux 6 mois traditionnellement nécessaires pour mettre en place un cours SCORM, qui sera plus long à mettre à jour régulièrement. ",[1035],{"start":1036,"end":1037,"type":478,"data":1038},126,174,{"link_type":480,"url":1039,"target":1040},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fblog\u002Fproduit-outil-auteur\u002F","_blank",{"type":287,"text":1042,"spans":1043},"Un salarié peut monter en compétences sur 360Learning en toute autonomie, directement depuis le portail SIRH. Un record !",[1044],{"start":1045,"end":1046,"type":478,"data":1047},74,108,{"link_type":480,"url":1048,"target":1040},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fintegrations\u002F#hcm-integrations",{"variation":411,"version":195,"items":1050,"primary":1052,"id":1059,"slice_type":393,"slice_label":53},[1051],{},{"text":1053},[1054],{"type":287,"text":1055,"spans":1056,"direction":59},"“Sur 360learning, j’ai pu créer un parcours de formation initiale de deux mois pour nos nouveaux commerciaux en Europe centrale. La plateforme nous a permis de tout planifier de A à Z” - Ovidiu Panaite",[1057],{"start":72,"end":1058,"type":422},184,"RichText$01e9fcf1-2fbd-4203-b5d8-67526173d9a7",{"variation":194,"version":195,"items":1061,"primary":1063,"id":587,"slice_type":393,"slice_label":53},[1062],{},{"text":1064},[1065,1071,1079],{"type":287,"text":1066,"spans":1067},"Une fois les tutoriels en ligne achevés, l’équipe Formation est notifiée par email et valide immédiatement l’apprenant. Grâce à cette formation en ligne, l’équipe Michelin a créé un groupe de + de 100 champions capables d’accompagner au niveau local la demande des cours au rythme des besoins de leurs équipes. \n",[1068],{"start":1069,"end":1070,"type":375},179,210,{"type":287,"text":1072,"spans":1073},"Il nous confie que cette décentralisation de la création ne serait pas possible sans l’architecture de la plateforme 360Learning qui aide à faciliter l’accès aux apprenants.",[1074],{"start":1075,"end":1076,"type":478,"data":1077},87,99,{"link_type":480,"url":1078,"target":1040},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fproduit\u002F#Automate",{"type":435,"url":1080,"alt":1081,"copyright":53,"dimensions":1082,"id":1085,"edit":1086},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FZnVK8Jm069VX18eH_Michelinsur360Learning.png?auto=format,compress","Michelin-360-learning",{"width":1083,"height":1084},1613,884,"ZnVK8Jm069VX18eH",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":119},{"variation":194,"version":195,"items":1088,"primary":1090,"id":627,"slice_type":393,"slice_label":53},[1089],{},{"text":1091},[1092,1095,1098,1107],{"type":287,"text":1093,"spans":1094},"En guise d’illustration, Joffrey donne l’exemple d’un salarié de l’usine de Roanne, qui observe que ses collègues ne respectent pas les règles de sécurité lorsqu’ils manipulent un produit dangereux. Devant les délais annoncés pour que son équipe reçoive une formation, il finit par prendre les choses en main. Avec 360Learning, il crée un module détaillant la procédure à suivre. Une semaine plus tard, 70% des personnes ciblées ont réalisé la formation, et la manipulation du produit dangereux est corrigée. À la clé : temps, efficacité, et accidents du travail évités. ",[],{"type":287,"text":1096,"spans":1097},"Faire tomber les barrières à la création entraîne 2 conséquences de taille :",[],{"type":287,"text":1099,"spans":1100},"• Amélioration en continu des formations : des formations qui répondent aux problématiques locales des apprenants génèrent beaucoup d’engagement. Au fur et à mesure de leur diffusion, les apprenants partagent des réactions et des retours qui permettent de les améliorer. ",[1101,1103],{"start":650,"end":1102,"type":375},42,{"start":1104,"end":1105,"type":478,"data":1106},213,222,{"link_type":480,"url":518},{"type":287,"text":1108,"spans":1109},"• Diminution de la charge de travail admin pour l’équipe Formation",[1110],{"start":650,"end":1111,"type":375},66,{"variation":411,"version":195,"items":1113,"primary":1115,"id":1122,"slice_type":393,"slice_label":53},[1114],{},{"text":1116},[1117],{"type":287,"text":1118,"spans":1119},"“Grâce aux formations disponibles librement et à toutes les automatisations, plus besoin de valider les accès ou d’inscrire les apprenants aux sessions … Autant d’heures économisées pour l’équipe !” - Joffrey Ancelot",[1120],{"start":72,"end":1121,"type":422},201,"RichText$794b907d-35b0-4a3f-b9b3-27c0e8a2aa54",{"variation":194,"version":195,"items":1124,"primary":1126,"id":725,"slice_type":393,"slice_label":53},[1125],{},{"text":1127},[1128,1131,1133,1139,1141],{"type":224,"text":1129,"spans":1130},"Étape 2 : recruter proactivement des champions internes ",[],{"type":287,"text":387,"spans":1132},[],{"type":287,"text":1134,"spans":1135},"Des graines de champions internes émergent parmi les apprenants. L’équipe Michelin les repère grâce aux trophées reçus sur la plateforme. Ces badges permettent de lancer une communication ciblée et proactive pour inviter les utilisateurs à rejoindre la communauté. ",[1136],{"start":1137,"end":1138,"type":375},170,207,{"type":287,"text":387,"spans":1140},[],{"type":435,"url":1142,"alt":1143,"copyright":53,"dimensions":1144,"id":1146,"edit":1147},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Ff9eb4031-44f0-48f2-897e-f55257b29d16_unnamed+%283%29.png?auto=format,compress","Recrutement champions Michelin 360Learning",{"width":496,"height":1145},285,"Y38rWBEAAB8AruRH",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},{"variation":194,"version":195,"items":1149,"primary":1151,"id":1163,"slice_type":393,"slice_label":53},[1150],{},{"text":1152},[1153,1156,1158],{"type":224,"text":1154,"spans":1155},"Étape 3 : fidéliser les membres de la communauté ",[],{"type":287,"text":387,"spans":1157},[],{"type":287,"text":1159,"spans":1160},"Le mot d’ordre de cette communauté ? La simplicité ! Joffrey utilise la métaphore d’une poignée de main : ",[1161],{"start":72,"end":1162,"type":375},53,"RichText$806ab809-c966-44f9-b706-601ddbe73d7e",{"variation":411,"version":195,"items":1165,"primary":1167,"id":1174,"slice_type":393,"slice_label":53},[1166],{},{"text":1168},[1169],{"type":287,"text":1170,"spans":1171},"\"Avec cette communauté, mon rôle est simplement d’apprécier et de remercier l’engagement fourni par les auteurs qui ont acquis une compétence\"",[1172],{"start":72,"end":1173,"type":375},142,"RichText$82f2993a-b950-473b-9024-b38981913776",{"variation":194,"version":195,"items":1176,"primary":1178,"id":1203,"slice_type":393,"slice_label":53},[1177],{},{"text":1179},[1180,1183,1189,1193,1199],{"type":287,"text":1181,"spans":1182},"L'équipe Michelin met tout en œuvre pour rendre le fonctionnement de la communauté simple et motivant. Le meilleur gage pour faire grandir un vivier de candidats via le bouche-à-oreille. ",[],{"type":287,"text":1184,"spans":1185},"Autre point d’importance, il faut garantir aux membres de la communauté des avantages tangibles et exclusifs :",[1186],{"start":1187,"end":1188,"type":375},26,110,{"type":287,"text":1190,"spans":1191},"• Auto-évaluation d’une compétence dans le référentiel interne Michelin",[1192],{"start":72,"end":650,"type":375},{"type":287,"text":1194,"spans":1195},"• Visibilité des contenus de formations au niveau worldwide métier — pas de panique, l’équipe Formation garde la main sur les opérations grâce à la gestion 100% maîtrisée des permissions utilisateurs. La vue au niveau Groupe reste l’apanage des ingénieurs pédagogiques et des personnes habilitées niveau Groupe. ",[1196,1197],{"start":72,"end":650,"type":375},{"start":1198,"end":713,"type":375},50,{"type":287,"text":1200,"spans":1201},"• Accès à du contenu exclusif : groupe Microsoft Teams dédié, contenu et nouveautés en avant-première... Une à deux fois par an, la communauté de champions se retrouve pendant quelques heures pour découvrir les statistiques de la plateforme, assister à des conférences inspirantes et participer à des ateliers. ",[1202],{"start":72,"end":650,"type":375},"RichText$05d01c0c-5445-47c6-9ae6-76257874f056",{"variation":411,"version":195,"items":1205,"primary":1207,"id":1217,"slice_type":393,"slice_label":53},[1206],{},{"text":1208},[1209],{"type":287,"text":1210,"spans":1211},"\"Rejoindre la communauté ne comprend que des avantages pour les contributeurs afin de générer un effet boule de neige positif\" résume Joffrey.  ",[1212,1214],{"start":72,"end":1213,"type":375},127,{"start":1215,"end":1216,"type":375},143,144,"RichText$aa2c8a49-433e-44fb-a40b-b9a0c6324d06",{"variation":194,"version":195,"items":1219,"primary":1221,"id":1277,"slice_type":393,"slice_label":53},[1220],{},{"text":1222},[1223,1225,1227,1230,1232,1236,1240,1245,1249,1254,1263,1267,1269,1273],{"type":62,"text":634,"spans":1224},[],{"type":287,"text":387,"spans":1226},[],{"type":287,"text":1228,"spans":1229},"Les résultats de la plateforme parlent d’eux-mêmes :",[],{"type":287,"text":387,"spans":1231},[],{"type":287,"text":1233,"spans":1234},"• 82000 heures de formation ont été suivies sur 360Learning en 2023",[1235],{"start":650,"end":652,"type":375},{"type":287,"text":1237,"spans":1238},"• 6 fois plus de formations digitales suivies en 2022 qu'en 2019 grâce notamment au déploiement de 360Learning.",[1239],{"start":650,"end":486,"type":375},{"type":287,"text":1241,"spans":1242},"• + de 22 000 utilisateurs actifs : un chiffre qui a doublé tous les ans (!) sur les 3 dernières années grâce au réseau de champions internes. ",[1243],{"start":650,"end":1244,"type":375},34,{"type":287,"text":1246,"spans":1247},"• 40 000 heures de formation réalisées en ligne sans aucune formation obligatoire. Impossible selon Joffrey d’atteindre ces chiffres avec des formations uniquement conçues par les ingénieurs pédagogiques. ",[1248],{"start":650,"end":643,"type":375},{"type":287,"text":1250,"spans":1251},"• 9400 modules ont été suivis en 2023 par les apprenants",[1252],{"start":650,"end":1253,"type":375},29,{"type":287,"text":1255,"spans":1256},"Au minimum 50 modules disponibles dans 14 langues différentes, preuve ultime de la décentralisation des formations à l’échelle mondiale",[1257,1260],{"start":1258,"end":1259,"type":375},39,63,{"start":1258,"end":655,"type":478,"data":1261},{"link_type":480,"url":1262},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fsolution\u002Fglobalization\u002F",{"type":287,"text":1264,"spans":1265},"• Un taux de complétion à 86%, que Joffrey attribue à l’effet peer-to-peer : “On écoute davantage quelqu’un qui est plus proche de son métier”. ",[1266],{"start":650,"end":642,"type":375},{"type":287,"text":387,"spans":1268},[],{"type":287,"text":1270,"spans":1271},"La suite pour l’équipe Michelin ? Ne pas s’arrêter en si bon chemin ! Portés par une volonté globale de l’entreprise de déployer le Collaborative Learning le plus loin possible, ils souhaitent continuer à recruter des champions et miser sur l’effet boule de neige positif. ",[1272],{"start":72,"end":961,"type":375},{"type":287,"text":1274,"spans":1275},"Vous souhaitez déployer une solution similaire ? C'est par ici 👇🏼",[1276],{"start":72,"end":713,"type":375},"RichText$8ba3ec3d-df7c-4568-9452-30afe95be01d",{"variation":194,"version":195,"items":1279,"primary":1281,"id":1285,"slice_type":739,"slice_label":53},[1280],{},{"document":1282},{"id":731,"type":732,"tags":1283,"lang":9,"slug":734,"first_publication_date":735,"last_publication_date":736,"uid":78,"link_type":186,"key":1284,"isBroken":75},[],"81709dcd-6bd0-48d1-af3e-e1214076ec35","ConversionForm$36e4c54a-558a-48cf-8fb5-42d6f6adfe65",{"variation":194,"version":195,"items":1287,"primary":1305,"id":772,"slice_type":773,"slice_label":53},[1288,1297,1301],{"resource":1289},{"id":1290,"type":328,"tags":1291,"lang":9,"slug":1292,"first_publication_date":1293,"last_publication_date":1294,"uid":1295,"link_type":186,"key":1296,"isBroken":75},"ZSPwMxAAACgAIkYH",[],"former-en-continu-et-sans-contrainte--le-pari-de-saint-gobain-weber-france","2023-10-10T10:15:22+0000","2026-06-17T14:37:14+0000","saint-gobain-weber","fbeed341-952a-44ee-9a2b-61cb4c4de535",{"resource":1298},{"id":753,"type":328,"tags":1299,"lang":9,"slug":755,"first_publication_date":756,"last_publication_date":332,"uid":757,"link_type":186,"key":1300,"isBroken":75},[],"d7390cf6-de28-44ec-b6e1-3fc7547b369f",{"resource":1302},{"id":744,"type":328,"tags":1303,"lang":9,"slug":746,"first_publication_date":747,"last_publication_date":748,"uid":749,"link_type":186,"key":1304,"isBroken":75},[],"9f199ae7-bc2d-42f4-82af-528283e75288",{"title":1306,"description":1307,"cta_active":75,"cta_type":82,"cta_label":53,"cta_link":1308},[],[],{"link_type":80},[1310,1317,1321,1328],{"tag":1311},{"id":1312,"type":778,"tags":1313,"lang":9,"slug":1314,"first_publication_date":1315,"last_publication_date":1315,"uid":1314,"link_type":186,"key":1316,"isBroken":75},"Y38pRREAACAArtxZ",[],"communaute","2022-11-24T08:20:26+0000","97e1ca39-e032-4bf9-bdd1-4f820882db00",{"tag":1318},{"id":786,"type":778,"tags":1319,"lang":9,"slug":788,"first_publication_date":789,"last_publication_date":790,"uid":788,"link_type":186,"key":1320,"isBroken":75},[],"bbb3afd7-7202-4122-9810-a66f99e14faf",{"tag":1322},{"id":1323,"type":778,"tags":1324,"lang":9,"slug":1325,"first_publication_date":1326,"last_publication_date":1326,"uid":1325,"link_type":186,"key":1327,"isBroken":75},"Y38phREAACEArt07",[],"formation-locale","2022-11-24T08:21:30+0000","84c79b5f-1547-4cf3-a229-276466c0bfce",{"tag":1329},{"id":1330,"type":778,"tags":1331,"lang":9,"slug":1332,"first_publication_date":1333,"last_publication_date":1333,"uid":1332,"link_type":186,"key":1334,"isBroken":75},"Y38pzREAAB8Art6F",[],"decentralisation","2022-11-24T08:22:41+0000","0112b72c-69f2-4548-a05a-088ebbb5b80e",{"dimensions":1336,"alt":1339,"copyright":53,"url":1340,"id":1341,"edit":1342},{"width":1337,"height":1338},300,134,"Michelin Logo","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FZofCYx5LeNNTw0Iz_michelin-logo-2BD74E98C4-seeklogo.com.png?auto=format,compress","ZofCYx5LeNNTw0Iz",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},{"dimensions":1344,"alt":1345,"copyright":53,"url":1346,"id":1347,"edit":1348},{"width":807,"height":808},"Michelin case study illustration","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002F951b62f3-3be4-4e69-90f1-44e78dd11608_zoe.jpg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C3072%2C1728&w=1200&h=675","Y3SqBhAAAPlmos8h",{"x":72,"y":72,"zoom":1349,"background":119},0.625,[1351,1359,1367],{"figure":1352,"description":1353},"530",[1354],{"type":287,"text":1355,"spans":1356,"direction":59},"auteurs validés dans la plateforme",[1357],{"start":72,"end":1358,"type":375},7,{"figure":1360,"description":1361},"86%",[1362],{"type":287,"text":1363,"spans":1364,"direction":59},"taux de complétion des formations",[1365],{"start":72,"end":1366,"type":375},18,{"figure":1368,"description":1369},"4,5 sur 5",[1370],{"type":287,"text":1371,"spans":1372,"direction":59},"de NPS (satisfaction utilisateurs)",[1373],{"start":650,"end":1358,"type":375},[1375],{"type":56,"text":1376,"spans":1377,"direction":59},"Expert le matin, auteur l’après-midi : comment Michelin anime une communauté de champions du Learning",[],4,"e56c83e3-2acb-469b-8263-b7707af63305",[1381],{"type":287,"text":1382,"spans":1383,"direction":59},"Animer sa communauté de champions du Learning",[],"Antoine Girre - 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Sa mission ? Équiper esthéticiennes et experts beauté de savoirs pointus sur les produits, adaptés à chaque type de peau et d’application. Mais la réalité sur le terrain complique les choses : de nombreux partenaires n’ont pas d’ordinateur sur leur lieu de travail, rendant difficile l’accès régulier à des formations. La pandémie de Covid a évidemment accentué la nécessité de basculer vers un format numérique.",[],{"type":435,"url":1465,"alt":1466,"copyright":53,"dimensions":1467,"id":1470,"edit":1471},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FZ0B7Qa8jQArT1MuE_Kurserstellung_BABOR.png?auto=format,compress","BABOR équipe L&D",{"width":1468,"height":1469},2850,1552,"Z0B7Qa8jQArT1MuE",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},{"variation":411,"version":195,"items":1473,"primary":1475,"id":1483,"slice_type":393,"slice_label":53},[1474],{},{"text":1476},[1477],{"type":287,"text":1478,"spans":1479,"direction":59},"“Notre groupe d’utilisateurs est très hétérogène. Non seulement les niveaux de connaissances de base sont différents, mais les objectifs d’apprentissage sont également variés. Nous faisons face à une autre problématique : de nombreux apprenants, comme les esthéticiennes, ne disposent pas d’un lieu de travail équipé d’un ordinateur qui leur permettrait de se former en toute tranquillité.”\n\n– Nathalie Mies, eLearning Manager at BABOR",[1480],{"start":1481,"end":1482,"type":422},388,389,"RichText$f1f15e20-1c48-42e9-b19c-e88564ad002c",{"variation":194,"version":195,"items":1485,"primary":1487,"id":1512,"slice_type":393,"slice_label":53},[1486],{},{"text":1488},[1489],{"type":287,"text":1490,"spans":1491,"direction":59},"Une autre problématique s'est posée : avant la mise en place de 360Learning, la formation des partenaires était un processus exigeant la mise à disposition de nombreuses ressources de la part de l’équipe Formation. La préparation et la mise en place de formations en salles de classe au sein des Académies de BABOR ou sur le site du client étaient extrêmement chronophages. Les apprenants quant à eux, n’avaient pas assez rapidement accès aux informations produit actualisées pour pouvoir proposer aux clients les conseils les plus adaptés. ",[1492,1501],{"start":380,"end":1493,"type":478,"data":1494},75,{"id":1495,"type":1496,"tags":1497,"lang":9,"slug":1498,"first_publication_date":1499,"last_publication_date":1500,"link_type":186,"isBroken":75},"X465VxEAACAAgeQ2","home_page",[],"home-page","2020-10-20T10:18:07+0000","2026-06-24T21:49:23+0000",{"start":1502,"end":1503,"type":478,"data":1504},80,105,{"id":1505,"type":1506,"tags":1507,"lang":9,"slug":1508,"first_publication_date":1509,"last_publication_date":1510,"uid":1511,"link_type":186,"isBroken":75},"YvPD7xEAACMADx18","landing_page",[],"la-satisfaction-client-commence-ici","2022-11-02T17:10:51+0000","2026-01-22T15:27:14+0000","formation-client","RichText$05621177-70b8-4f47-93a7-e40ebdea1871",{"variation":411,"version":195,"items":1514,"primary":1515,"id":1520,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":1516},[1517],{"type":287,"text":1518,"spans":1519,"direction":59},"“Avant d’ utiliser 360Learning, on fonctionnait de manière classique : la formation se déroulait presque exclusivement en présentiel, ce qui prenait un temps considérable. Dès le début de la crise du coronavirus, il est devenu clair qu’il nous fallait investir dans une solution de formation mobile et numérique.”\n\n– Nathalie Mies, eLearning Manager chez BABOR",[],"RichText$74a82f35-f581-4c28-80cc-6add9428e4b7",{"variation":194,"version":195,"items":1522,"primary":1524,"id":1529,"slice_type":393,"slice_label":53},[1523],{},{"text":1525},[1526],{"type":62,"text":1527,"spans":1528,"direction":59},"La solution : “BABOR en poche”, une formation produit collaborative et mobile pour tous, à tout moment. ",[],"RichText$fb92cbb0-75fa-4205-8872-7d29cf3fa203",{"variation":194,"version":195,"items":1531,"primary":1533,"id":1558,"slice_type":393,"slice_label":53},[1532],{},{"text":1534},[1535,1538,1550],{"type":224,"text":1536,"spans":1537,"direction":59},"1. Une création de contenu efficace et collaborative",[],{"type":287,"text":1539,"spans":1540,"direction":59},"Avec 360Learning, l’équipe eLearning de BABOR a donné un coup d’accélérateur à la création de contenu. L’outil auteur collaboratif permet à plusieurs membres d’équipe peuvent travailler simultanément  sur un cours et proposer du feedback. Résultat : une efficacité renforcée et des formations taillées sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque groupe cible. La création de contenu assistée par l’IA offre un gain de temps supplémentaire.",[1541,1545],{"start":951,"end":1542,"type":478,"data":1543},130,{"link_type":480,"url":1544,"target":1040},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fproduit\u002Foutil-auteur\u002F",{"start":1546,"end":1547,"type":478,"data":1548},378,415,{"link_type":480,"url":1549,"target":1040},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fproduit\u002Fintelligence-artificielle\u002F",{"type":435,"url":1551,"alt":1552,"copyright":53,"dimensions":1553,"id":1556,"edit":1557},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FZ0B53q8jQArT1MqN_Kurserstellungmit360Learning_BABOR.png?auto=format,compress","Création de cours assistée par IA avec 360Learning chez BABOR",{"width":1554,"height":1555},2810,1584,"Z0B53q8jQArT1MqN",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},"RichText$b0574431-98d3-49d7-815c-a2ceebf64d7d",{"variation":411,"version":195,"items":1560,"primary":1562,"id":1567,"slice_type":393,"slice_label":53},[1561],{},{"text":1563},[1564],{"type":287,"text":1565,"spans":1566,"direction":59},"“Au niveau de la création de contenu, plusieurs auteurs peuvent travailler au même moment, vérifier le contenu et proposer leur feedback. Cela nous permet de faire preuve d’innovation tout en restant proche de nos apprenants.”\n\n– Susanne Wißkirchen, Education Manager chez BABOR",[],"RichText$e565cdb0-e8b9-4958-a7da-5d8cffc5b0ea",{"variation":194,"version":195,"items":1569,"primary":1571,"id":1603,"slice_type":393,"slice_label":53},[1570],{},{"text":1572},[1573,1576,1595],{"type":224,"text":1574,"spans":1575,"direction":59},"2. Expérience d’apprentissage personnalisée et mobile ",[],{"type":287,"text":1577,"spans":1578,"direction":59},"Grâce à 360Learning, l’apprentissage est désormais mobile, flexible et individualisé  chez BABOR. L’application mobile offre accès aux connaissances produit à tout moment, ce qui est extrêmement pratique pour les esthéticiennes qui sont en contact direct avec les clients. Les connaissances sont donc toujours “à portée de main” et le contenu est adapté aux besoins d’apprentissage de chacun. 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Le savoir est littéralement dans leur poche.”\n\n– Nathalie Mies, eLearning Manager chez BABOR",[],"RichText$2b9f802c-fc64-4c81-82fb-bf4971a519b8",{"variation":194,"version":195,"items":1614,"primary":1616,"id":1645,"slice_type":393,"slice_label":53},[1615],{},{"text":1617},[1618,1621,1624,1632],{"type":224,"text":1619,"spans":1620,"direction":59},"3.Amélioration de l’engagement grâce au contenu collaboratif et toujours à jour",[],{"type":287,"text":1622,"spans":1623,"direction":59},"Grâce à son design attrayant et à ses fonctionnalités collaboratives, la plateforme favorise l’engagement apprenant et un sentiment de communauté via le fil d’actualité et les options de feedback par exemple. ",[],{"type":435,"url":1625,"alt":1626,"copyright":53,"dimensions":1627,"id":1630,"edit":1631},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FZ0B7fq8jQArT1Muc_Screenshot2024-11-22at13.36.13.png?auto=format,compress","BABOR Plateforme | 360Learning",{"width":1628,"height":1629},2806,1588,"Z0B7fq8jQArT1Muc",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},{"type":287,"text":1633,"spans":1634,"direction":59},"Avec des formats interactifs comme les quiz, BABOR implique différents types d’apprenants et crée un environnement d’apprentissage collaboratif et dynamique. BABOR suit également de près les évolutions du marché en actualisant régulièrement ses contenus. ",[1635],{"start":1636,"end":1215,"type":478,"data":1637},101,{"id":1638,"type":1639,"tags":1640,"lang":9,"slug":1641,"first_publication_date":1642,"last_publication_date":1643,"uid":1644,"link_type":186,"isBroken":75},"YEj2-REAACcAEH38","blog_article",[],"comment-creer-un-environnement-de-collaborative-learning-","2021-03-10T16:59:20+0000","2026-06-17T13:08:06+0000","environnement-collaborative-learning","RichText$4105811b-ccb1-45c1-8db6-5911edd2ff43",{"variation":411,"version":195,"items":1647,"primary":1649,"id":1654,"slice_type":393,"slice_label":53},[1648],{},{"text":1650},[1651],{"type":287,"text":1652,"spans":1653,"direction":59},"“Grâce aux fonctions comme le fil d’actualité et l’option de feedback, nous sommes au plus près des utilisateurs et de leurs besoins. L’interactivité et le mobile learning sur l’application nous permettent désormais d’obtenir un haut niveau d’engagement apprenant”\n\n– Nathalie Mies, eLearning Manager chez BABOR",[],"RichText$eac8d83f-1bd2-4d74-b190-2e85d6561180",{"variation":194,"version":195,"items":1656,"primary":1658,"id":1666,"slice_type":393,"slice_label":53},[1657],{},{"text":1659},[1660,1663],{"type":62,"text":1661,"spans":1662,"direction":59},"Les résultats",[],{"type":287,"text":1664,"spans":1665,"direction":59},"Quelques mois seulement après le lancement de 360Learning, BABOR a obtenu des résultats impactants : ",[],"RichText$19e1ca18-02b0-4dd7-b0d5-f8ed96fa6407",{"variation":411,"version":195,"items":1668,"primary":1670,"id":1697,"slice_type":393,"slice_label":53},[1669],{},{"text":1671},[1672,1675,1685],{"type":287,"text":1673,"spans":1674,"direction":59},"• L’équipe eLearning a pu créer 300 cours et 100 parcours de formation sur la plateforme en seulement 6 mois, sans personnel supplémentaire. 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",[1688],{"start":673,"end":1689,"type":478,"data":1690},24,{"id":1691,"type":1639,"tags":1692,"lang":9,"slug":1693,"first_publication_date":1694,"last_publication_date":1695,"uid":1696,"link_type":186,"isBroken":75},"YlBlphEAACMANbLE",[],"forum-de-discussion--atteignez-90-de-completion-de-vos-cours-avec-le-collaborative-learning","2022-04-08T16:41:49+0000","2026-06-17T14:17:50+0000","forum-discussion","RichText$a866cf03-c0ef-4966-85bd-c31549f5283c",{"variation":194,"version":195,"items":1699,"primary":1700,"id":1713,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":1701},[1702,1705],{"type":287,"text":1703,"spans":1704,"direction":59},"Pour l’entreprise, cela signifie que les experts beauté de BABOR peuvent offrir à leurs clients davantage de conseils personnalisés et ciblés, ce qui a un impact positif sur l’expérience client et donc sur l'activité.",[],{"type":435,"url":1706,"alt":1707,"copyright":53,"dimensions":1708,"id":1711,"edit":1712},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FZ0B7t68jQArT1Mu2_Markenbotschafter_BABOR.png?auto=format,compress","BABOR expérience client | 360Learning",{"width":1709,"height":1710},2856,1602,"Z0B7t68jQArT1Mu2",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},"RichText$e480569c-224f-4409-9415-f1021c533ab6",{"variation":194,"version":195,"items":1715,"primary":1717,"id":1725,"slice_type":393,"slice_label":53},[1716],{},{"text":1718},[1719,1722],{"type":62,"text":1720,"spans":1721,"direction":59},"Et ensuite ?",[],{"type":287,"text":1723,"spans":1724,"direction":59},"Nathalie et Susanne de l’équipe eLearning prévoient de continuer à développer l’offre de formation mobile et à proposer aux apprenants des contenus récents et innovants. 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Les principaux défis rencontrés ont été de :",[],{"type":287,"text":1883,"spans":1884,"direction":59},"• Convaincre une population nomade et mobile, plutôt réfractaire à l’idée de passer au digital learning et d’utiliser des tablettes (pour les plus âgés d’entre eux).",[],{"type":287,"text":1886,"spans":1887,"direction":59},"• Choisir un outil avec une adoption rapide pour assurer une transition souple vers le digital,",[],{"type":287,"text":1889,"spans":1890,"direction":59},"• Permettre un accès à la formation à tout moment à des apprenants basés dans le monde entier, même avec une connexion internet faible.",[],{"variation":194,"version":195,"items":1892,"primary":1894,"id":409,"slice_type":393,"slice_label":53},[1893],{},{"text":1895},[1896,1899,1902,1904,1907,1914,1916,1919],{"type":62,"text":1897,"spans":1898,"direction":59},"Solution",[],{"type":287,"text":1900,"spans":1901,"direction":59},"En 2015, le centre de formation HOP ! 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TRAINING de répondre aux besoins mobiles même à l’international : par exemple un technicien de maintenance situé au fin fond de la Russie peut maintenir ses compétences à distance et continuer à travailler grâce à ces formations.",[1910],{"start":1911,"end":1912,"type":478,"data":1913},161,192,{"link_type":480,"url":576,"target":1040},{"type":287,"text":387,"spans":1915,"direction":59},[],{"type":224,"text":1917,"spans":1918,"direction":59},"Recentrer sur l’humain par l’approche collaborative",[],{"type":287,"text":1920,"spans":1921,"direction":59},"Les fonctionnalités collaboratives sont devenues un véritable atout pour engager les apprenants à distance. Les interactions via le forum, les Réactions ou le fil de discussion sont un moyen efficace  pour les apprenants d’indiquer si les informations partagées leur seront utiles ultérieurement ou s’ils ont aimé tel ou tel cours. Ils peuvent poser leurs questions à tout moment aux instructeurs et aux auteurs des modules. ",[1922],{"start":801,"end":1923,"type":478,"data":1924},152,{"link_type":480,"url":518,"target":1040},{"variation":411,"version":195,"items":1926,"primary":1928,"id":1935,"slice_type":393,"slice_label":53},[1927],{},{"text":1929},[1930],{"type":287,"text":1931,"spans":1932},"\"L’aspect collaboratif est un vrai atout, tant pour les apprenants que pour les instructeurs.\" - Céline Kraan, HOP ! TRAINING",[1933],{"start":73,"end":1934,"type":375},92,"RichText$b042438a-d430-480d-872c-5566e655071e",{"variation":194,"version":195,"items":1937,"primary":1939,"id":443,"slice_type":393,"slice_label":53},[1938],{},{"text":1940},[1941],{"type":287,"text":1942,"spans":1943},"Les apprenants suivent aussi des formations présentielles, lors desquelles ils n’ont pas forcément de question à formuler à l’instant T, ou n’osent tout simplement pas les poser. Alors que dans le Forum de la plateforme, ils peuvent interagir directement avec les instructeurs, et d’autres apprenants peuvent se joindre à la conversation. Les discussions dans le Forum sont consultables à tout moment, tous les apprenants peuvent poser des questions et bénéficier des réponses des autres, même s’ils ne sont pas à l’origine de la question. C’est un cercle vertueux : tout le monde apprend les uns des autres.",[1944],{"start":1945,"end":1946,"type":478,"data":1947},567,608,{"link_type":480,"url":1948},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fblog\u002Fapprentissage-par-les-pairs-raisons\u002F",{"variation":411,"version":195,"items":1950,"primary":1951,"id":1958,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":1952},[1953],{"type":287,"text":1954,"spans":1955,"direction":59},"\"Le personnel navigant s'est habitué à l’apprentissage via l'application mobile fournie par 360Learning, à la fois plus souple et adaptée à leurs conditions de travail.\" - Valentin Denais, HOP ! TRAINING",[1956],{"start":72,"end":1957,"type":375},169,"RichText$3df2a59c-7b95-492d-ae86-001d9ad713e7",{"variation":194,"version":195,"items":1960,"primary":1962,"id":500,"slice_type":393,"slice_label":53},[1961],{},{"text":1963},[1964,1967,1970,1976],{"type":224,"text":1965,"spans":1966},"Un passage à la formation en ligne réussi\n",[],{"type":287,"text":1968,"spans":1969},"Avec l’introduction de 360Learning, HOP ! TRAINING a réussi à passer d'une formation principalement présentielle à une formation digitale. Son catalogue contient aujourd’hui près de 500 modules de formation pour ses apprenants nomades, partout dans le monde.",[],{"type":287,"text":1971,"spans":1972},"En choisissant une plateforme collaborative qui intègre une application mobile intuitive et des interactions humaines, HOP ! TRAINING a réussi le pari de convertir des apprenants initialement réfractaires en utilisateurs actifs et engagés. Les taux de complétion sur la plateforme avoisinent désormais les 99%. ",[1973],{"start":1974,"end":708,"type":478,"data":1975},44,{"link_type":480,"url":576},{"type":287,"text":1977,"spans":1978},"Aujourd'hui HOP ! TRAINING peut efficacement fournir une formation réglementaire aux professionnels de l'aviation, même dans les coins les plus reculés du monde. Les apprenants HOP ! jugent que 97% des modules sont pertinents pour leur travail au quotidien.",[1979],{"start":489,"end":1980,"type":478,"data":1981},225,{"link_type":480,"url":1982},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fblog\u002Fscores-pertinence-problemes-plateformes-formation\u002F",{"variation":411,"version":195,"items":1984,"primary":1986,"id":1993,"slice_type":393,"slice_label":53},[1985],{},{"text":1987},[1988],{"type":287,"text":1989,"spans":1990},"\"En plus de la solution, il y a un échange régulier avec les équipes de 360Learning pour améliorer la plateforme, qui évolue en permanence. C’est ce côté évolutif et collaboratif que nous apprécions particulièrement. 360Learning est toujours à l’écoute et anticipent les besoins futurs de formation.  Et ça se voit dans l’évolution de la plateforme !\" - Céline Kraan, HOP ! TRAINING",[1991],{"start":72,"end":1992,"type":375},352,"RichText$7678d4f0-55c4-470f-92bc-3f3333e8d35b",{"variation":194,"version":195,"items":1995,"primary":1997,"id":587,"slice_type":393,"slice_label":53},[1996],{},{"text":1998},[1999],{"type":62,"text":634,"spans":2000},[],{"variation":411,"version":195,"items":2002,"primary":2004,"id":2026,"slice_type":393,"slice_label":53},[2003],{},{"text":2005},[2006,2010,2016,2021],{"type":287,"text":2007,"spans":2008},"• Plus de 2200 apprenants se forment sur la plateforme",[2009],{"start":662,"end":474,"type":375},{"type":287,"text":2011,"spans":2012},"• Un taux de complétion des modules de 99% en moyenne",[2013,2015],{"start":673,"end":2014,"type":375},23,{"start":1258,"end":1102,"type":375},{"type":287,"text":2017,"spans":2018},"• Environ 500 modules ont été créés sur la plateforme",[2019],{"start":662,"end":2020,"type":375},21,{"type":287,"text":2022,"spans":2023},"• 97% des modules sont pertinents d’après les apprenants",[2024],{"start":650,"end":2025,"type":375},33,"RichText$836e60a3-bc82-4488-8a4d-7c289ec97920",{"variation":411,"version":195,"items":2028,"primary":2030,"id":2037,"slice_type":393,"slice_label":53},[2029],{},{"text":2031},[2032],{"type":287,"text":2033,"spans":2034},"\"On partait de loin, c’est donc la plateforme idéale ! Du présentiel avec des supports papier, on est passé au digital. Cette transition vers le eLearning, majoritairement mobile, a représenté un travail colossal. Mais ça en valait la peine !\"Céline Kraan, HOP ! TRAINING",[2035],{"start":72,"end":2036,"type":375},243,"RichText$bf9918d1-e3b2-4c1d-8bd4-ae8c03ff8511",{"variation":194,"version":195,"items":2039,"primary":2041,"id":627,"slice_type":393,"slice_label":53},[2040],{},{"text":2042},[2043,2046,2049,2055,2057],{"type":224,"text":2044,"spans":2045,"direction":59},"Pour aller plus loin ",[],{"type":287,"text":2047,"spans":2048,"direction":59},"Alors que HOP ! TRAINING s'envole vers de nouveaux horizons, ses objectifs sont d’être créatif et de développer de nouveaux contenus en expérimentant avec des formats plus engageants et ludiques. Sans pour autant chercher à remplacer le présentiel, HOP ! TRAINING va intégrer d’autres fonctionnalités de la plateforme pour proposer toujours plus de souplesse avec ses formations.",[],{"type":287,"text":2050,"spans":2051,"direction":59},"L'équipe formation est confiante de pouvoir faire face à de nouveaux défis avec une plateforme d’apprentissage telle que 360Learning qui évolue avec ses besoins.",[2052],{"start":1502,"end":141,"type":478,"data":2053},{"link_type":480,"url":2054,"target":1040},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fproduit\u002F",{"type":287,"text":387,"spans":2056,"direction":59},[],{"type":224,"text":2058,"spans":2059,"direction":59},"Cette histoire vous parle ? Demandez votre démo 👇🏼",[],{"variation":194,"version":195,"items":2061,"primary":2062,"id":2066,"slice_type":739,"slice_label":53},[],{"document":2063},{"id":731,"type":732,"tags":2064,"lang":9,"slug":734,"first_publication_date":735,"last_publication_date":736,"uid":78,"link_type":186,"key":2065,"isBroken":75},[],"7b2294c6-17ad-49fa-8e5d-9c6fadb32f8a","ConversionForm$3b3ec519-137a-4dc2-9e76-8dc895975147",{"variation":194,"version":195,"items":2068,"primary":2084,"id":772,"slice_type":773,"slice_label":53},[2069,2073,2077],{"resource":2070},{"id":753,"type":328,"tags":2071,"lang":9,"slug":755,"first_publication_date":756,"last_publication_date":332,"uid":757,"link_type":186,"key":2072,"isBroken":75},[],"c894ad9a-9ba7-407b-be4f-8eccd763341e",{"resource":2074},{"id":744,"type":328,"tags":2075,"lang":9,"slug":746,"first_publication_date":747,"last_publication_date":748,"uid":749,"link_type":186,"key":2076,"isBroken":75},[],"49493e98-8013-498f-ba96-0b4d5253a00f",{"resource":2078},{"id":2079,"type":328,"tags":2080,"lang":9,"slug":2081,"first_publication_date":747,"last_publication_date":1294,"uid":2082,"link_type":186,"key":2083,"isBroken":75},"Ynk1iREAACMA6WDY",[],"comment-devialet-a-transforme-sa-formation-retail-avec-360learning","devialet","baab8152-8c09-40df-9ada-9961b7383e2a",{"title":2085,"description":2086,"cta_active":75,"cta_type":82,"cta_label":53,"cta_link":2087},[],[],{"link_type":80},[2089,2096,2100,2107],{"tag":2090},{"id":2091,"type":778,"tags":2092,"lang":9,"slug":2093,"first_publication_date":2094,"last_publication_date":2094,"uid":2093,"link_type":186,"key":2095,"isBroken":75},"YnouBBEAAGvc7aoe",[],"organisme-de-formation","2022-05-10T09:19:10+0000","9a91475a-806b-4e39-b805-4c607ff51c60",{"tag":2097},{"id":794,"type":778,"tags":2098,"lang":9,"slug":796,"first_publication_date":797,"last_publication_date":797,"uid":796,"link_type":186,"key":2099,"isBroken":75},[],"d4ec68a1-5d39-4908-89ed-ecc27fccd139",{"tag":2101},{"id":2102,"type":778,"tags":2103,"lang":9,"slug":2104,"first_publication_date":2105,"last_publication_date":2105,"uid":2104,"link_type":186,"key":2106,"isBroken":75},"YmwBbxEAACIAr4Qn",[],"digitalisation","2022-04-29T15:17:08+0000","aa227f16-87e0-4573-bd42-ab4d78aa0c15",{"tag":2108},{"id":2109,"type":778,"tags":2110,"lang":9,"slug":2111,"first_publication_date":2112,"last_publication_date":2112,"uid":2111,"link_type":186,"key":2113,"isBroken":75},"Yn0WVBEAAGvc-o7D",[],"aeronautique","2022-05-12T14:14:50+0000","0752f6bf-0f90-41be-8bf7-b9057faaa1ca",{"dimensions":2115,"alt":53,"copyright":53,"url":2117,"id":2118,"edit":2119},{"width":2116,"height":380},160,"https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002FaOPMFZ5xUNkB1k8b_hoptraining.svg?auto=compress,format","aOPMFZ5xUNkB1k8b",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},{"dimensions":2121,"alt":2122,"copyright":53,"url":2123,"id":2124,"edit":2125},{"width":807,"height":808},"HOP ! 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TRAINING atteint 99% de complétion après avoir digitalisé son offre de formation",[],3,"43a30939-b6ec-490e-a0b5-0059391f2fc9","CaseStudyTile$1b0abe28-6b50-4825-94be-b56e8c468346","b69353d9-96aa-466e-8114-9f701449e29b",{"carousel_tile":2160},{"id":2161,"type":274,"tags":2162,"lang":9,"slug":276,"first_publication_date":318,"last_publication_date":2163,"data":2164,"link_type":186,"key":2783,"isBroken":75},"aN57dBEAACMAqvI6",[],"2026-05-25T09:36:14+0000",{"company_size":279,"company_industry":280,"body":2165},[2166],{"variation":854,"version":195,"items":2167,"primary":2168,"id":2782,"slice_type":844,"slice_label":53},[],{"case_study_link":2169,"title":2766,"case_study_video_wistia_id":2183,"subtitle":2770,"category":1385,"background_image":2771,"has_dark_overlay":75,"company_logo":2776},{"id":2170,"type":328,"tags":2171,"lang":9,"slug":2172,"first_publication_date":2173,"last_publication_date":2174,"uid":2175,"data":2176,"link_type":186,"key":2765,"isBroken":75},"ZP8bcRIAACIAgRkm",[],"le-bon-contenu-au-bon-moment--360learning-et-sap-rendent-le-savoir-accessible-aux-employes-arkema-des-quatre-coins-du-globe","2023-09-11T15:10:18+0000","2026-06-17T14:37:11+0000","arkema",{"body":2177,"tags":2710,"company_logo":2725,"illustration":2732,"key_figures":2739,"title":2761,"reading_time":673},[2178,2185,2261,2274,2307,2318,2343,2366,2382,2460,2469,2479,2528,2537,2548,2573,2584,2596,2609,2640,2651,2678,2686],{"variation":866,"version":195,"items":2179,"primary":2181,"id":2184,"slice_type":872,"slice_label":53},[2180],{},{"is_ai_theme":75,"title":2182,"wistia_id":2183},[],"1pgxsa8ku5","VideoPlayer$fd6362e3-e529-4f06-9c4d-1b72e6d9c7ee",{"variation":194,"version":195,"items":2186,"primary":2256,"id":2260,"slice_type":355,"slice_label":53},[2187,2197,2207,2217,2227,2236,2246],{"profile_picture":2188,"name":2195,"role":2196},{"dimensions":2189,"alt":2190,"copyright":53,"url":2191,"id":2192,"edit":2193},{"width":341,"height":341},"Gauthier Danloux | Arkema","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fb5810726-0d7a-427b-8bc9-6dc99aee2b09_DSC_5653.jpg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C4938%2C4938&w=128&h=128","ZD0y-xAAACQARR-8",{"x":72,"y":72,"zoom":2194,"background":119},0.1610062893081761,"Gauthier Danloux","Digital Learning & Collaborative Workplace Project Manager, Arkema",{"profile_picture":2198,"name":2205,"role":2206},{"dimensions":2199,"alt":2200,"copyright":53,"url":2201,"id":2202,"edit":2203},{"width":341,"height":341},"Thomas Dorynek | SAP SuccessFactors","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fe02bac4c-16dc-47c0-b5ae-2eb0fa5c1ba0_Thomas.jpg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C1250%2C1250&w=128&h=128","ZD0y-hAAAGvXRR-3",{"x":72,"y":72,"zoom":2204,"background":119},0.32,"Thomas Dorynek","Senior Director, HXM Value Advisory, SAP SuccessFactors",{"profile_picture":2208,"name":2215,"role":2216},{"dimensions":2209,"alt":2210,"copyright":53,"url":2211,"id":2212,"edit":2213},{"width":341,"height":341},"Yves Taupin | 360Learning","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Ff773fb8d-4de4-49a5-a4a6-5b0fae9301cd_EN-case-study-Yves-Taupin-Arkema-photo.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C574%2C574&w=128&h=128","ZfwuFhIAACEA8w6X",{"x":72,"y":72,"zoom":2214,"background":119},0.47232472324723246,"Yves Taupin","Director of Learning, Talent Development & Culture, Arkema",{"profile_picture":2218,"name":2225,"role":2226},{"dimensions":2219,"alt":2220,"copyright":53,"url":2221,"id":2222,"edit":2223},{"width":341,"height":341},"Clémence Marin-Pache | Arkema","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fdcba7630-52ec-4b0b-a463-ef8006d26c26_EN-case-study-Clemence-Marin-Pache-photo-Arkema.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C5000%2C5000&w=128&h=128","ZfwuahIAACAA8xAP",{"x":72,"y":72,"zoom":2224,"background":119},0.16,"Clémence Marin-Pache","Digital Learning Officer, Arkema",{"profile_picture":2228,"name":2234,"role":2235},{"dimensions":2229,"alt":2230,"copyright":53,"url":2231,"id":2232,"edit":2233},{"width":341,"height":341},"Steve Dawes | Bostik","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002F071e4b40-5d80-40b6-a51b-eb85ab0a1a13_EN-Case-Study-Steve-Dawes-Bostik-Arkema-Photo.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C5000%2C5000&w=128&h=128","ZfwuxRIAACAA8xGh",{"x":72,"y":72,"zoom":2224,"background":119},"Steve Dawes","Head of Independents - UK, Bostik",{"profile_picture":2237,"name":2244,"role":2245},{"dimensions":2238,"alt":2239,"copyright":53,"url":2240,"id":2241,"edit":2242},{"width":341,"height":341},"Chrystal Yeung | Bostik","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002F89241fd1-fa8f-41c9-9314-bb0c811b1bc6_En-case-study-Chrystal-Yeung-Bostik-Arkema-Photo.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C2813%2C2813&w=128&h=128","ZfwvChIAACAA8xLS",{"x":72,"y":72,"zoom":2243,"background":119},0.21333333333333335,"Chrystal Yeung","HR Systems and Personal Development Assistant - UK, Bostik",{"profile_picture":2247,"name":2254,"role":2255},{"dimensions":2248,"alt":2249,"copyright":53,"url":2250,"id":2251,"edit":2252},{"width":341,"height":341},"Solange Camarada | Arkema","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fce854b8c-f254-482d-b953-1380df2ab911_En-case-study-solange-camarada-arkema-photo.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C3200%2C3200&w=128&h=128","ZfwvQBIAACAA8xPA",{"x":72,"y":72,"zoom":2253,"background":119},0.2,"Solange Camarada","Digital Learning Manager & Collaborative Workplace, Arkema",{"team_title":2257},[2258],{"type":62,"text":352,"spans":2259},[],"Team$1a1f2bed-02b2-4dbe-99e9-f338d33bf5e0",{"variation":194,"version":195,"items":2262,"primary":2264,"id":2273,"slice_type":393,"slice_label":53},[2263],{},{"text":2265},[2266,2268,2270],{"type":62,"text":362,"spans":2267},[],{"type":287,"text":387,"spans":2269},[],{"type":287,"text":2271,"spans":2272},"Début 2021, le groupe Arkema cherche une solution de formation innovante pour répondre à une équation complexe :",[],"RichText$cfeb4e29-75f5-4dfd-9276-162db50a56bd",{"variation":411,"version":195,"items":2275,"primary":2277,"id":2306,"slice_type":393,"slice_label":53},[2276],{},{"text":2278},[2279,2285,2290,2297,2301],{"type":287,"text":2280,"spans":2281},"• Gérer une croissance durable : la stratégie de croissance d'Arkema repose, entre autres, sur de nombreuses acquisitions (4 sur les 8 dernières années) avec l'ambition de créer et maintenir une culture unifiée sous la bannière \"One Arkema\"",[2282,2283],{"start":650,"end":642,"type":375},{"start":2284,"end":205,"type":422},228,{"type":287,"text":2286,"spans":2287},"• Recruter, développer et retenir les meilleurs talents : comme toute grande entreprise, Arkema n’échappe pas au défi d’attirer et surtout de faire monter en compétences ses collaborateurs. ",[2288],{"start":650,"end":2289,"type":375},55,{"type":287,"text":2291,"spans":2292},"• Mettre fin au manque d’interopérabilité des outils : les différentes applications de la Formation ne sont pas connectées entre elles, ce qui impose des heures de retraitement des données, des bugs, et génère in fine une mauvaise expérience utilisateur. ",[2293,2295],{"start":650,"end":2294,"type":375},52,{"start":1070,"end":2296,"type":422},217,{"type":287,"text":2298,"spans":2299},"• Faciliter l’expérience admin : enfin, le dispositif de formation historique s’avère lourd à gérer pour les administrateurs. Ces derniers se retrouvent très centrés sur des tâches transactionnelles, et pas sur des projets à valeur ajoutée. ",[2300],{"start":650,"end":2025,"type":375},{"type":287,"text":2302,"spans":2303},"• Offrir un accès large à la connaissance : Arkema compte plus de 21 000 employés et opère dans 55 pays. Offrir un contenu personnalisé, vérifié et pertinent aux bonnes personnes au bon moment n'était pas possible avec l'ancien système.",[2304],{"start":650,"end":2305,"type":375},41,"RichText$055a1e70-df46-4eab-a566-37de0a4181c7",{"variation":194,"version":195,"items":2308,"primary":2310,"id":2317,"slice_type":393,"slice_label":53},[2309],{},{"text":2311},[2312],{"type":287,"text":2313,"spans":2314},"Un changement s’impose pour soutenir l’ambition du Groupe. ",[2315],{"start":72,"end":2316,"type":375},59,"RichText$85e97e53-8fe6-4af5-99e0-61f70c0233ae",{"variation":194,"version":195,"items":2319,"primary":2321,"id":2342,"slice_type":393,"slice_label":53},[2320],{},{"text":2322},[2323,2325,2328,2331,2333,2336,2339],{"type":62,"text":1897,"spans":2324},[],{"type":224,"text":2326,"spans":2327},"Définir une nouvelle ambition\n",[],{"type":287,"text":2329,"spans":2330},"Avant de se pencher sur le choix d’un outil, l’équipe Arkema établit un nouveau cap pour sa stratégie Digital Learning : ",[],{"type":287,"text":387,"spans":2332},[],{"type":287,"text":2334,"spans":2335},"• Faire du Digital learning une composante-clé de la formation pour soutenir la culture, les valeurs et les axes stratégiques d’Arkema,",[],{"type":287,"text":2337,"spans":2338},"• Proposer un accès large à la connaissance,",[],{"type":287,"text":2340,"spans":2341},"• Favoriser la création de contenu par les experts métiers pour assurer la transmission des gestes techniques, surtout dans le contexte des usines.",[],"RichText$5cf1087b-80b8-4f92-a68f-f89aa7480dee",{"variation":411,"version":195,"items":2344,"primary":2346,"id":2365,"slice_type":393,"slice_label":53},[2345],{},{"text":2347},[2348,2351,2355,2360],{"type":287,"text":2349,"spans":2350},"Le cahier des charges en tête, les premiers tests en conditions réelles sont lancés dans des usines pilotes et au Siège. Le choix se porte vers 360Learning, qui remplit les critères :",[],{"type":287,"text":2352,"spans":2353},"• Capacité à assurer une unification technologique de bon niveau avec la connexion aux outils internes, notamment SAP SuccessFactors côté données employés et LMS pour la formation,",[2354],{"start":650,"end":380,"type":375},{"type":287,"text":2356,"spans":2357},"• Capacité à proposer un catalogue de contenu qui permette l’accès large à la connaissance, avec des formations en Soft Skills disponibles 100% à la demande, ",[2358],{"start":650,"end":2359,"type":375},46,{"type":287,"text":2361,"spans":2362},"• Capacité à répondre à l’ambition de création de contenu par les experts métiers pour capitaliser sur les compétences internes indispensables au développement du Groupe à grande échelle. ",[2363],{"start":650,"end":2364,"type":375},82,"RichText$1b80e14d-aa49-4732-99c9-c1f4c64651dd",{"variation":194,"version":195,"items":2367,"primary":2369,"id":2381,"slice_type":393,"slice_label":53},[2368],{},{"text":2370},[2371,2376],{"type":287,"text":2372,"spans":2373},"En octobre 2022, la plateforme MyLearning ouvre officiellement ses portes avec un lancement international. ",[2374],{"start":2375,"end":2305,"type":375},31,{"type":287,"text":2377,"spans":2378},"Quelques mois après le lancement, le succès du projet a dépassé les attentes. Passons en revue les 3 piliers du projet. ",[2379],{"start":72,"end":2380,"type":375},120,"RichText$c3bc3496-abcc-428d-84ec-7a5e5a26f8bb",{"variation":194,"version":195,"items":2383,"primary":2385,"id":2459,"slice_type":393,"slice_label":53},[2384],{},{"text":2386},[2387,2390,2392,2425,2427,2432,2434,2437,2440,2443,2446,2449,2451],{"type":224,"text":2388,"spans":2389},"Lier les stratégies RH et Formation pour engager les collaborateurs",[],{"type":287,"text":387,"spans":2391},[],{"type":287,"text":2393,"spans":2394},"Arkema utilisant déjà SAP Successfactors comme LMS et SIRH, la nouvelle brique de Digital Learning se devait de composer avec l’existant pour éviter de retomber dans l’écueil précédent.\nDéfi relevé pour le LMS 360Learning et son connecteur dédié pour regrouper les flux de données et le catalogue de formation dans SAP SuccessFactors.Pas un problème non plus pour SAP Successfactors dans son approche de plateforme ouverte avec 300 applications disponibles dans le SAP Store (dont l’application 360Learning) pour répondre aux besoins de niche. ",[2395,2405,2416,2421],{"start":2396,"end":2397,"type":478,"data":2398},206,221,{"id":2399,"type":1506,"tags":2400,"lang":9,"slug":2401,"first_publication_date":2402,"last_publication_date":2403,"uid":2404,"link_type":186,"isBroken":75},"ZJASDBEAACMANgwV",[],"liberez-vous-des-taches-administratives-grace-a-lia","2023-07-26T11:51:40+0000","2026-05-27T15:27:12+0000","lms",{"start":2406,"end":2407,"type":478,"data":2408},229,245,{"id":2409,"type":2410,"tags":2411,"lang":9,"slug":2412,"first_publication_date":2413,"last_publication_date":2414,"uid":2415,"link_type":186,"isBroken":75},"ZiZ-gREAACQAA4VP","partner",[],"developpez-votre-catalogue-de-formation","2024-05-06T10:55:25+0000","2026-01-26T10:17:42+0000","sap-successfactors",{"start":2417,"end":2418,"type":478,"data":2419},465,474,{"link_type":480,"url":2420},"https:\u002F\u002Fstore.sap.com\u002Fdcp\u002Fen\u002F",{"start":2422,"end":574,"type":478,"data":2423},481,{"link_type":480,"url":2424},"https:\u002F\u002Fstore.sap.com\u002Fdcp\u002Fen\u002Fproduct\u002Fdisplay-0000059136_live_v1\u002Fcollaborative-learning-platform",{"type":287,"text":387,"spans":2426},[],{"type":287,"text":2428,"spans":2429},"Résultat :  un partenariat qui combine le meilleur des solutions digitales de gestion du capital humain et d’apprentissage collaboratif dans un écosystème intelligent. Les flux de données liées à l’activité de formation sur 360Learning transitent dans une vue complètement intégrée, et alimentent le profil et les compétences de l’utilisateur sur SAP Successfactors pour visualiser la trajectoire des collaborateurs dans une démarche de montée en compétences (upskilling). ",[2430],{"start":72,"end":2431,"type":375},167,{"type":287,"text":387,"spans":2433},[],{"type":287,"text":2435,"spans":2436},"Concrètement, la navigation quotidienne s’effectue dans la plateforme MyLearning (interface 360Learning), directement connectée à SAP Successfactors par SSO :",[],{"type":287,"text":2438,"spans":2439},"• Les apprenants consultent les catalogues digitaux et blended",[],{"type":287,"text":2441,"spans":2442},"• Les auteurs créent les sessions de formation dans la plateforme",[],{"type":287,"text":2444,"spans":2445},"• Les managers analysent les statistiques d’apprentissage de l’équipe et valident les workflows pour les formations blended. ",[],{"type":287,"text":2447,"spans":2448},"Grâce à la synchronisation, les données des formations 360Learning remontent dans la brique LMS SAP Successfactors et apparaissent dans l’onglet des formations complétées. ",[],{"type":287,"text":387,"spans":2450},[],{"type":435,"url":2452,"alt":2453,"copyright":53,"dimensions":2454,"id":2457,"edit":2458},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002F22f4fddd-d7b6-4088-9a61-e608b549edc3_Screenshot+2023-09-11+at+16.53.24.png?auto=format,compress","Parcours utilisateur SAP SP\u002F360L",{"width":2455,"height":2456},1292,644,"ZP8p8hIAACAAgVm9",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},"RichText$bb6c128a-af02-4f7a-9076-316f19a57793",{"variation":194,"version":195,"items":2461,"primary":2463,"id":2468,"slice_type":393,"slice_label":53},[2462],{},{"text":2464},[2465],{"type":287,"text":2466,"spans":2467},"Gauthier témoigne de la facilité de ce nouveau workflow :",[],"RichText$e97c61e3-2960-4ba4-84cf-267971ba677c",{"variation":411,"version":195,"items":2470,"primary":2472,"id":2478,"slice_type":393,"slice_label":53},[2471],{},{"text":2473},[2474],{"type":287,"text":2475,"spans":2476},"“L’intégration entre 360Learning pour SAP Successfactors se fait dans une approche complémentaire et connectée. L’automatisation se révèle extrêmement pratique, ça centralise tout et évite des heures de re-travail des données !”",[2477],{"start":72,"end":2284,"type":375},"RichText$5f6d5a6a-57ce-4e99-af75-a63756bd0133",{"variation":194,"version":195,"items":2480,"primary":2482,"id":2527,"slice_type":393,"slice_label":53},[2481],{},{"text":2483},[2484,2487,2489,2502,2514],{"type":224,"text":2485,"spans":2486},"Agréger un riche catalogue de contenus dans le flux de travail",[],{"type":287,"text":387,"spans":2488},[],{"type":287,"text":2490,"spans":2491},"Deuxième pilier du projet : retenir et faire grandir les meilleurs talents avec une riche offre de formation pour monter en compétences grâce à la LXP 360Learning.",[2492,2493],{"start":72,"end":1493,"type":375},{"start":98,"end":2494,"type":478,"data":2495},163,{"id":2496,"type":1506,"tags":2497,"lang":9,"slug":2498,"first_publication_date":2499,"last_publication_date":2500,"uid":2501,"link_type":186,"isBroken":75},"ZJAd3hEAACQANh3Q",[],"deployez-une-experience-de-formation-sur-mesure-a-grande-echelle","2023-07-26T11:52:03+0000","2026-03-26T09:20:24+0000","lxp",{"type":287,"text":2503,"spans":2504},"Avec la plateforme MyLearning, les apprenants ont accès à un catalogue de contenus sur les Soft Skills en accès libre pour se former de manière 100% autonome. Le menu du catalogue est disponible sur le SIRH SAP SuccessFactors, et la formation choisie s’ouvre sur 360Learning grâce à une connexion SSO (Single Sign-On). Grâce à des intégrations de contenus sur étagère (notamment Edflex), les apprenants ont accès à un vaste choix de formations produites par des experts de renommée mondiale.",[2505],{"start":2506,"end":2507,"type":478,"data":2508},379,385,{"id":2509,"type":2410,"tags":2510,"lang":9,"slug":2511,"first_publication_date":2413,"last_publication_date":2512,"uid":2513,"link_type":186,"isBroken":75},"ZiZ-JhEAACAAA4NX",[],"introduction","2026-01-26T10:17:55+0000","edflex",{"type":287,"text":2515,"spans":2516},"Avec des équipes réparties dans 55 pays, la capacité à diffuser des formations à l’international pourrait vite virer au cauchemar. Pas avec 360Learning, qui gère complètement ce cas d’usage grâce à la solution Globalization dédiée à la gestion des formations multilingues. Grâce à des fonctionnalités telles que l’affichage automatique de la formation dans la langue de l’apprenant, 90% des collaborateurs ont accès aux formations dans leur langue, en accès libre, sans casse-tête d’inscription. ",[2517,2525],{"start":1070,"end":2518,"type":478,"data":2519},223,{"id":2520,"type":1506,"tags":2521,"lang":9,"slug":2522,"first_publication_date":1585,"last_publication_date":2523,"uid":2524,"link_type":186,"isBroken":75},"YuvfhhEAACEA7MRq",[],"le-lms-multilingue-pilote-par-lia-pense-pour-vos-equipes-internationales","2026-07-24T12:27:43+0000","globalization",{"start":2526,"end":204,"type":375},383,"RichText$429fba4d-8225-45a4-8a90-2f0057f2dd94",{"variation":194,"version":195,"items":2529,"primary":2531,"id":2536,"slice_type":393,"slice_label":53},[2530],{},{"text":2532},[2533],{"type":287,"text":2534,"spans":2535},"Gauthier souligne l’impact de la solution Globalization : ",[],"RichText$e637674d-d712-47d7-8806-e82ac0694fc5",{"variation":411,"version":195,"items":2538,"primary":2540,"id":2547,"slice_type":393,"slice_label":53},[2539],{},{"text":2541},[2542],{"type":287,"text":2543,"spans":2544},"“Si vous êtes dans une entreprise internationale, la solution Globalization a une capacité assez impressionnante à rendre la même formation accessible à une audience internationale d’apprenants. Nous sortons nos formations en 18 langues, donc on peut toucher quasiment 100% du groupe dans leur langue. Par exemple, on vient de traduire du contenu en malais puisque nos équipes sur place ne parlaient pas anglais.” ",[2545],{"start":72,"end":2546,"type":375},414,"RichText$2d7d0870-c8f3-4e99-858f-115dfc1cb466",{"variation":194,"version":195,"items":2549,"primary":2551,"id":2572,"slice_type":393,"slice_label":53},[2550],{},{"text":2552},[2553,2556,2558,2561],{"type":224,"text":2554,"spans":2555},"Capturer et partager l’expertise interne grâce aux Académies",[],{"type":287,"text":387,"spans":2557},[],{"type":287,"text":2559,"spans":2560},"Dans un secteur aussi complexe que la chimie de spécialité, les experts métiers occupent un rôle clé dans la transmission des bons gestes, soutenus par une forte culture de l’entraide au sein du groupe Arkema.",[],{"type":287,"text":2562,"spans":2563},"Un environnement idéal pour mettre en place des académies collaboratives avec 360Learning. Grâce à l’outil auteur intuitif, les experts métiers peuvent créer des modules en moins de 17 minutes, sans aucun pré-requis en matière d'ingénierie pédagogique. Gauthier explique que cette capacité s’était montrée déterminante lors du pilote du projet : ",[2564],{"start":99,"end":374,"type":478,"data":2565},{"id":2566,"type":1506,"tags":2567,"lang":9,"slug":2568,"first_publication_date":2569,"last_publication_date":2570,"uid":2571,"link_type":186,"isBroken":75},"ZJAnrBEAACQANizl",[],"identifiez-et-partagez-les-competences-cles-de-votre-organisation-avec-lia","2023-07-26T11:52:21+0000","2026-04-17T09:59:15+0000","academies","RichText$0499c1f3-d36f-4495-a4d7-52b3411d6345",{"variation":411,"version":195,"items":2574,"primary":2576,"id":2583,"slice_type":393,"slice_label":53},[2575],{},{"text":2577},[2578],{"type":287,"text":2579,"spans":2580},"“Nous avons lancé le pilote en usine, dans des conditions réelles. Les auteurs sur le terrain ont réussi à créer du contenu facilement et se sont bien approprié l’outil grâce à une interface hyper intuitive !”",[2581],{"start":72,"end":2582,"type":375},209,"RichText$dc5678e3-fa08-4f02-921f-6a9635231270",{"variation":194,"version":195,"items":2585,"primary":2587,"id":2595,"slice_type":393,"slice_label":53},[2586],{},{"text":2588},[2589,2592],{"type":287,"text":2590,"spans":2591},"Pour capitaliser les connaissances internes, Gauthier et son équipe vont encore plus loin en mettant tout en place pour faire tomber les barrières à la création, et ainsi créer des formations 100% pertinentes sur le terrain. Grâce à un lien disponible dans l’intranet Arkema, les volontaires peuvent facilement recevoir un rôle d’auteur et créer leurs propres modules directement aux prises avec les problématiques de leurs équipes. Gauthier confirme que son équipe reçoit très régulièrement des nouvelles demandes pour obtenir les droits de créer du contenu. ",[],{"type":287,"text":2593,"spans":2594},"Pour les champions internes du partage de compétences, cette nouvelle compétence a des bénéfices bien réels : les responsables RH et managers sont notifiés lorsque les formateurs internes en herbe ont publié plus de 5 formations.  ",[],"RichText$c326f225-8b45-4278-afbe-44d47f66a419",{"variation":194,"version":195,"items":2597,"primary":2599,"id":2608,"slice_type":393,"slice_label":53},[2598],{},{"text":2600},[2601,2603,2605],{"type":62,"text":634,"spans":2602},[],{"type":287,"text":387,"spans":2604},[],{"type":287,"text":2606,"spans":2607},"Plusieurs mois après le lancement de la plateforme MyLearning, tous les indicateurs sont au-dessus des attentes pour l’équipe Formation : ",[],"RichText$aa21b50b-da80-4992-90d2-4d087bb1f25d",{"variation":411,"version":195,"items":2610,"primary":2612,"id":2639,"slice_type":393,"slice_label":53},[2611],{},{"text":2613},[2614,2618,2622,2627,2631,2635],{"type":287,"text":2615,"spans":2616},"• La plateforme recense 9810 apprenants, soit 140% (!) de son objectif d’apprenants connectés  ",[2617],{"start":650,"end":303,"type":375},{"type":287,"text":2619,"spans":2620},"• La démarche de formation à la demande porte ses fruits, avec plus de 2300 apprenants qui ont suivi un cours du catalogue de cours à la demande. Une sur-performance de 70% par rapport à l’objectif !",[2621],{"start":655,"end":1216,"type":375},{"type":287,"text":2623,"spans":2624},"• 64 auteurs actifs, dans le cadre des projets de digitalisation de la formation en usine en France, Europe, Etats-Unis et en Malaisie ",[2625],{"start":650,"end":2626,"type":375},20,{"type":287,"text":2628,"spans":2629},"• 143 cours créés par les auteurs",[2630],{"start":650,"end":2136,"type":375},{"type":287,"text":2632,"spans":2633},"• 93% de réactions positives ",[2634],{"start":650,"end":1253,"type":375},{"type":287,"text":2636,"spans":2637},"• Des formations disponibles en 14 langues, accessibles à tous les employés du groupe Arkema, dont les filiales",[2638],{"start":650,"end":1102,"type":375},"RichText$8f3b6495-c101-4352-b939-0b9fb6481547",{"variation":411,"version":195,"items":2641,"primary":2643,"id":2650,"slice_type":393,"slice_label":53},[2642],{},{"text":2644},[2645],{"type":287,"text":2646,"spans":2647},"\"360Learning a vraiment changé l'expérience d'apprentissage de nos collaborateurs\" - Clémence Marin-Pache, Digital Learning Officer, Arkema",[2648,2649],{"start":73,"end":656,"type":422},{"start":73,"end":656,"type":375},"RichText$094ce51f-b4ed-46ab-a32a-89ca35a957f8",{"variation":194,"version":195,"items":2652,"primary":2654,"id":2677,"slice_type":393,"slice_label":53},[2653],{},{"text":2655},[2656,2659,2661,2667,2672,2674],{"type":224,"text":2657,"spans":2658},"La suite",[],{"type":287,"text":387,"spans":2660},[],{"type":287,"text":2662,"spans":2663},"Après ce lancement réussi, l’équipe Formation est mieux équipée que jamais pour répondre à l’immense défi de répondre aux écarts de compétences. Un enjeu que Gauthier résume en une phrase : “trouver les bons talents, la bonne position au bon moment avec les bonnes compétences”. ",[2664,2666],{"start":165,"end":2665,"type":422},279,{"start":165,"end":2665,"type":375},{"type":287,"text":2668,"spans":2669},"A l’avenir, Arkema pourra compter sur le Playbook de montée en compétences 360Learning pour l’aider à aller plus loin. En créant une source de vérité alimentée en temps réel par notre Intelligence Artificielle, 360Learning permet de structurer les données sur les compétences en assignant aux postes les  exigences en matière de pré-requis, et en administrant les évaluations sur le niveau de maîtrise des employés. Avec les données récoltées, il sera possible de cartographier des chemins de carrière jalonnés avec des compétences et les formations associées pour les développer.",[2670],{"start":2305,"end":2671,"type":375},86,{"type":287,"text":387,"spans":2673},[],{"type":287,"text":722,"spans":2675},[2676],{"start":72,"end":655,"type":375},"RichText$f3710fff-be38-4b64-8563-a415e1e48a08",{"variation":194,"version":195,"items":2679,"primary":2681,"id":2685,"slice_type":739,"slice_label":53},[2680],{},{"document":2682},{"id":731,"type":732,"tags":2683,"lang":9,"slug":734,"first_publication_date":735,"last_publication_date":736,"uid":78,"link_type":186,"key":2684,"isBroken":75},[],"e833621f-7ad3-49af-b64e-72bd44e3d273","ConversionForm$e2bb7582-2a48-4c38-a5e9-41b3105b88e4",{"variation":194,"version":195,"items":2687,"primary":2705,"id":2709,"slice_type":773,"slice_label":53},[2688,2692,2701],{"resource":2689},{"id":858,"type":328,"tags":2690,"lang":9,"slug":860,"first_publication_date":861,"last_publication_date":765,"uid":862,"link_type":186,"key":2691,"isBroken":75},[],"bf33f9d9-fe31-4903-8694-61224101e6e0",{"resource":2693},{"id":2694,"type":328,"tags":2695,"lang":9,"slug":2696,"first_publication_date":2697,"last_publication_date":2698,"uid":2699,"link_type":186,"key":2700,"isBroken":75},"Y4jZgxEAACAA2Mp5",[],"comment-murex-a-renforce-le-partage-des-connaissances-en-faisant-appel-a-plus-de-400-experts-internes","2022-12-20T09:22:32+0000","2026-06-17T14:37:13+0000","murex","58e5538f-40ac-43b2-9e57-604d7f6faf09",{"resource":2702},{"id":753,"type":328,"tags":2703,"lang":9,"slug":755,"first_publication_date":756,"last_publication_date":332,"uid":757,"link_type":186,"key":2704,"isBroken":75},[],"dcd4872b-cf6a-4461-822d-4875fa2f5831",{"title":2706,"description":2707,"cta_active":75,"cta_type":82,"cta_label":53,"cta_link":2708},[],[],{"link_type":80},"SimilarResources$e20bcff9-4087-47be-8ca0-3f4de3e5c045",[2711,2718],{"tag":2712},{"id":2713,"type":778,"tags":2714,"lang":9,"slug":2715,"first_publication_date":2716,"last_publication_date":2716,"uid":2715,"link_type":186,"key":2717,"isBroken":75},"Y6GnfxEAACIANUgr",[],"partage-de-connaissances","2022-12-20T12:16:04+0000","4ed94788-9d95-490f-bf4d-ed3ca60fd850",{"tag":2719},{"id":2720,"type":778,"tags":2721,"lang":9,"slug":2722,"first_publication_date":2723,"last_publication_date":2723,"uid":2722,"link_type":186,"key":2724,"isBroken":75},"YmwB7hEAAFprr4Zc",[],"entreprise-apprenante","2022-04-29T15:19:17+0000","72237b78-634f-47a8-8e36-69b3c8d7e5f8",{"dimensions":2726,"alt":53,"copyright":53,"url":2729,"id":2730,"edit":2731},{"width":2727,"height":2728},308,116,"https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002Fcfedf11a-a834-4a8c-b1bc-077576a16a6c_Arkema_logo_white_background_frame.svg?rect=0%2C0%2C308%2C116&w=308&h=116?auto=compress,format","ZD0zJRAAAB8ARSB8",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":119},{"dimensions":2733,"alt":53,"copyright":53,"url":2734,"id":2735,"edit":2736},{"width":807,"height":808},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fa79f3e94-7be8-4025-ae11-a5ffcbd28b46_Arkema.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C-62%2C1728%2C972&w=1200&h=675","ZP8LuhIAACAAgNqM",{"x":72,"y":2737,"zoom":2738,"background":119},-62,0.8333333333333334,[2740,2747,2754],{"figure":2741,"description":2742},"140%",[2743],{"type":287,"text":2744,"spans":2745},"apprenants connectés par rapport à l'objectif initial ",[2746],{"start":72,"end":2020,"type":375},{"figure":2748,"description":2749},"2300",[2750],{"type":287,"text":2751,"spans":2752},"apprenants ont suivi un cours du catalogue à la demande",[2753],{"start":72,"end":2136,"type":375},{"figure":2755,"description":2756},"14",[2757],{"type":287,"text":2758,"spans":2759},"langues disponibles dans la plateforme",[2760],{"start":72,"end":1789,"type":375},[2762],{"type":56,"text":2763,"spans":2764},"Le bon contenu au bon moment : 360Learning et SAP rendent le savoir accessible aux employés Arkema des quatre coins du globe",[],"f3b6db32-5bf5-4556-ae06-ac404ab21dd2",[2767],{"type":287,"text":2768,"spans":2769,"direction":59},"Le savoir accessible partout grâce à 360Learning et SAP",[],"Clémence Marin-Pache - 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Une formule simple pour décrire une prouesse technologique nécessitant un panel complet de compétences et un niveau d’expertise élevé. ",[2805],{"start":73,"end":158,"type":422},{"type":287,"text":2807,"spans":2808,"direction":59},"Avec un chiffre d'affaires de 19 milliards d’euros en 2022 et plus de 83000 employés à travers le monde, Safran est le troisième acteur mondial du secteur aéronautique (hors avionneurs). L'innovation est au cœur de son modèle économique, ce qui lui a valu une nouvelle fois sa place dans le top 100 des groupes les plus innovants du monde.",[2809],{"start":2810,"end":2811,"type":478,"data":2812},303,339,{"link_type":480,"url":2813,"target":1040},"https:\u002F\u002Fwww.safran-group.com\u002Ffr\u002Factualite\u002Fsafran-top-100-global-innovators-2023-2023-02-17","RichText$54034cef-fa47-439e-beb5-fc3b415c4c41",{"variation":194,"version":195,"items":2816,"primary":2818,"id":2834,"slice_type":393,"slice_label":53},[2817],{},{"text":2819},[2820,2825,2830],{"type":287,"text":2821,"spans":2822},"Safran est une entreprise apprenante : pari réussi du développement des compétences en interne grâce à l'université d'entreprise. Plus de 700 contributeurs internes à l’effort de formation : « Safran enseigne à Safran »",[2823],{"start":72,"end":2824,"type":375},38,{"type":287,"text":2826,"spans":2827},"Safran University, l’université augmentée : Safran connecte 100 % de ses apprenants aux 4 coins du monde.",[2828],{"start":72,"end":2829,"type":375},43,{"type":287,"text":2831,"spans":2832},"La compétence au cœur du Groupe : Safran assure la montée en compétences de près de 90 000 salariés pour assurer sa compétitivité.",[2833],{"start":72,"end":2025,"type":375},"RichText$42f5858a-c5a1-47c2-982d-c08560eeced2",{"variation":866,"version":195,"items":2836,"primary":2838,"id":2841,"slice_type":872,"slice_label":53},[2837],{},{"is_ai_theme":75,"title":2839,"wistia_id":2840},[],"m697vu3ypy","VideoPlayer$779d078e-3e5c-4239-96ea-b82f9dcb2cee",{"variation":194,"version":195,"items":2843,"primary":2853,"id":2857,"slice_type":355,"slice_label":53},[2844],{"profile_picture":2845,"name":2851,"role":2852},{"dimensions":2846,"alt":2847,"copyright":53,"url":2848,"id":2849,"edit":2850},{"width":341,"height":341},"Frédéric Henrion Safran","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002F4effa7db-368a-4610-96fe-d39d19b7d23c_Fre%CC%81de%CC%81ric+Henrion.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C5000%2C5000&w=128&h=128","ZcX9CRAAACIAc2ji",{"x":72,"y":72,"zoom":2224,"background":119},"Frédéric Henrion","Directeur Global Learning & Safran University",{"team_title":2854},[2855],{"type":62,"text":352,"spans":2856,"direction":59},[],"Team$cdc25c6c-c048-488b-b32e-705c60f6a99f",{"variation":194,"version":195,"items":2859,"primary":2861,"id":2877,"slice_type":393,"slice_label":53},[2860],{},{"text":2862},[2863,2865,2868,2871,2874],{"type":62,"text":362,"spans":2864},[],{"type":287,"text":2866,"spans":2867},"L’industrie du transport aérien fait face à des enjeux colossaux à venir pour les 30 prochaines années, liés aux transformations technologiques et à l’arrivée des nouvelles générations. Ils impliquent une redéfinition de toute la stratégie de formation de Safran.",[],{"type":224,"text":2869,"spans":2870},"La reprise du marché : une course à l’innovation",[],{"type":287,"text":2872,"spans":2873},"Après deux années pendant lesquelles le trafic aérien était au plus bas à cause de la crise du Covid-19, les carnets de commandes de l’industrie aéronautique sont pleins. Pour y répondre, Safran embauche près de 17 000 personnes par an. Face au défi climatique, le Groupe doit se transformer pour contribuer à faire advenir l’aéronautique décarbonée. ",[],{"type":287,"text":2875,"spans":2876},"Ces bouleversements dans l'industrie du transport aérien exigent que les unités opérationnelles de Safran améliorent leurs compétences pour suivre le rythme de l'activité et rester compétitifs. ",[],"RichText$ac14574d-7f12-4301-8110-80691754b0f5",{"variation":411,"version":195,"items":2879,"primary":2881,"id":2890,"slice_type":393,"slice_label":53},[2880],{},{"text":2882},[2883],{"type":287,"text":2884,"spans":2885},"“L’effet de “ramp up” que l’on vit en ce moment est extraordinaire : le besoin en compétences pour s'adapter à ce tournant à court terme est aussi conséquent qu’il est stratégique.” - Frédéric Henrion, Directeur Global Learning & Safran University",[2886,2888],{"start":72,"end":2887,"type":375},181,{"start":2887,"end":2889,"type":422},182,"RichText$2aeabb57-c931-44f8-92a5-6130194305df",{"variation":194,"version":195,"items":2892,"primary":2894,"id":2907,"slice_type":393,"slice_label":53},[2893],{},{"text":2895},[2896,2899,2902,2904],{"type":224,"text":2897,"spans":2898},"Nouvelles générations et compétences critiques ",[],{"type":287,"text":2900,"spans":2901},"Dans le même temps, avec le renouvellement de ses effectifs et l’arrivée des nouvelles générations, Safran connaît une transformation sans précédent. Le Groupe doit donc assurer le transfert des connaissances et expertises critiques qui lui sont propres, au fur et à mesure que les collaborateurs expérimentés quittent le Groupe et que les nouveaux arrivent. Toutes les activités sont concernées : il faut trouver les moyens de former, faire monter en compétence (« upskilling »), voire aider la reconversion (« reskilling ») des collaborateurs pour relever le défi. ",[],{"type":287,"text":387,"spans":2903},[],{"type":287,"text":2905,"spans":2906},"Et avec près de 90 000 salariés répartis dans 27 pays, le défi est de taille : il faut embarquer largement et harmoniser les parcours tout en réussissant à les adapter aux spécificités locales. Il a fallu mettre la main sur la technologie qui permettrait de connecter tous les systèmes internes du Groupe de la manière la plus fluide qui soit. La solution recherchée par Safran devait mettre à disposition des garants métier une plateforme leur laissant l'autonomie de partager facilement leur savoir.",[],"RichText$3722046a-9db0-457a-9b2a-a5bb4cb2dbd7",{"variation":194,"version":195,"items":2909,"primary":2911,"id":2931,"slice_type":393,"slice_label":53},[2910],{},{"text":2912},[2913,2916,2919,2922,2925],{"type":62,"text":2914,"spans":2915,"direction":59},"La solution",[],{"type":287,"text":2917,"spans":2918,"direction":59},"Il y a 5 ans, le groupe a décidé de développer la mobilité interne en faisant monter ses salariés en compétences et en les soutenant dans leur reconversion grâce à un dispositif complet de formation.",[],{"type":224,"text":2920,"spans":2921,"direction":59},"Une université pour fédérer tous les apprenants et garantir l'employabilité",[],{"type":287,"text":2923,"spans":2924,"direction":59},"Safran University, dont la mission est de favoriser l'apprentissage et d’accompagner le développement et la transformation du Groupe, a fait du partage des connaissances un des piliers du maintien de la compétitivité. Elle permet de développer les compétences des collaborateurs grâce à une offre complète de formations en présentiel, à distance ou en format mixte. Elle bénéficie d’un campus dédié à Massy (Essonne) depuis 2014, permettant aux apprenants du monde entier de s’y retrouver.",[],{"type":435,"url":2926,"alt":53,"copyright":53,"dimensions":2927,"id":2929,"edit":2930},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FaLatV2GNHVfTOg4b_safran-case-study-cover.webp?auto=format,compress",{"width":807,"height":2928},595,"aLatV2GNHVfTOg4b",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},"RichText$c166cf80-b74e-4dda-8305-a557bdba1a77",{"variation":194,"version":195,"items":2933,"primary":2935,"id":2960,"slice_type":393,"slice_label":53},[2934],{},{"text":2936},[2937,2940,2942,2945],{"type":287,"text":2938,"spans":2939,"direction":59},"Sur la plateforme de formation en ligne de Safran University développée par 360Learning, les collaborateurs se forment en continu, peuvent collecter des trophées au fur et à mesure de leur apprentissage ou encore obtenir des certificats. Cette approche garantit le partage de connaissances en interne tout en assurant l’employabilité des salariés sur le marché du travail.",[],{"type":287,"text":387,"spans":2941,"direction":59},[],{"type":224,"text":2943,"spans":2944,"direction":59},"Une plateforme ultra-complète pour une « université augmentée » ",[],{"type":287,"text":2946,"spans":2947,"direction":59},"Safran a choisi de mettre en place une plateforme en ligne tout-en-un, qui allie un « Learning Management System » (LMS) à une « Learning Experience Platform » (LXP). Les équipes formation gagnent un temps précieux pour déployer la stratégie de formation, grâce à l’automatisation permise par le LMS, tout en proposant une expérience fluide grâce à la LXP qui agrège les contenus d’une vingtaine de systèmes différents et s’intègre de manière transparente avec les autres outils du Groupe comme SAP SuccessFactors.",[2948,2951,2955],{"start":2728,"end":513,"type":478,"data":2949},{"id":2399,"type":1506,"tags":2950,"lang":9,"slug":2401,"first_publication_date":2402,"last_publication_date":2403,"uid":2404,"link_type":186,"isBroken":75},[],{"start":1911,"end":2952,"type":478,"data":2953},164,{"id":2496,"type":1506,"tags":2954,"lang":9,"slug":2498,"first_publication_date":2499,"last_publication_date":2500,"uid":2501,"link_type":186,"isBroken":75},[],{"start":2956,"end":2957,"type":478,"data":2958},495,513,{"id":2409,"type":2410,"tags":2959,"lang":9,"slug":2412,"first_publication_date":2413,"last_publication_date":2414,"uid":2415,"link_type":186,"isBroken":75},[],"RichText$26e44e12-de3a-413d-94f9-d618fedd7647",{"variation":411,"version":195,"items":2962,"primary":2964,"id":2971,"slice_type":393,"slice_label":53},[2963],{},{"text":2965},[2966],{"type":287,"text":2967,"spans":2968},"“Si on peut désormais doubler l'offre de formation, c'est notamment grâce à la plateforme 360Learning.”  - Frédéric Henrion, Directeur Global Learning & Safran University",[2969],{"start":2970,"end":1137,"type":375},107,"RichText$ca18df94-b336-4e02-8e38-69e2b87e1e7d",{"variation":194,"version":195,"items":2973,"primary":2975,"id":2983,"slice_type":393,"slice_label":53},[2974],{},{"text":2976},[2977,2980],{"type":287,"text":2978,"spans":2979,"direction":59},"Aujourd’hui, ce sont seulement 13 administrateurs RH qui déploient la solution auprès des collaborateurs. En 2022, cette même équipe a réussi à gérer plus de 400 000 heures de formation à elle seule.",[],{"type":287,"text":2981,"spans":2982,"direction":59},"En divisant par deux le nombre de programmes qu’elle propose, l’université s’est recentrée sur une stratégie de montée en compétences en lien avec les besoins business. C’est pourquoi on parle ici d’« université augmentée » : avec moitié moins de moyens, elle propose une offre de formation deux fois plus conséquente. Et cela a été rendu possible en digitalisant son catalogue de formation, grâce à 360Learning.",[],"RichText$6d62f4d5-3e20-4307-b700-60c33c5c1879",{"variation":194,"version":195,"items":2985,"primary":2987,"id":3003,"slice_type":393,"slice_label":53},[2986],{},{"text":2988},[2989,2992,3000],{"type":224,"text":2990,"spans":2991},"Assurer la rétention du savoir grâce aux experts métiers",[],{"type":287,"text":2993,"spans":2994},"Loin de vouloir répliquer une expérience utilisateur « à la Netflix », avec des apprenants qui démarrent plusieurs parcours de formation à la fois sans jamais les terminer, Safran mise sur l’implication de ses propres experts métier en interne. Dans sa plateforme de formation, elle dispose de différentes organisations : ses Académies ou “communautés”. Au total, 13 groupes hiérarchiques parfaitement autonomes dans la structuration de leurs sous-groupes. La plateforme est animée par 300 auteurs et autrices garants métiers, qui produisent des contenus digitaux de formation. Ce sont également 1200 référents qui pilotent les parcours de formation associés.",[2995],{"start":2996,"end":2997,"type":478,"data":2998},326,335,{"id":2566,"type":1506,"tags":2999,"lang":9,"slug":2568,"first_publication_date":2569,"last_publication_date":2570,"uid":2571,"link_type":186,"isBroken":75},[],{"type":287,"text":3001,"spans":3002},"Ces communautés permettent de créer des routines en engageant les experts dans la création de parcours. Plus ils sont sollicités et récompensés, plus ils sont motivés pour partager leurs connaissances : c’est un cercle vertueux du savoir. Tous les profils sont embarqués : auteurs, administrateurs, responsables de pôle. Ainsi, la plateforme 360Learning accompagne Safran dans sa logique de formation “glocale”, pour accompagner l’apprentissage des apprenants au bon moment, au bon endroit.",[],"RichText$faa06bd5-bec6-4863-b9dc-10d8605e1ed5",{"variation":411,"version":195,"items":3005,"primary":3007,"id":3013,"slice_type":393,"slice_label":53},[3006],{},{"text":3008},[3009],{"type":287,"text":3010,"spans":3011},"“Le fait que Safran apprenne à Safran, que nos experts internes apprennent à leurs collaborateurs, c'est vraiment le nerf de la guerre” - Frédéric Henrion, Directeur Global Learning & Safran University",[3012],{"start":72,"end":408,"type":375},"RichText$da7f874a-ff2d-40e2-b5d6-5ec9cddfaec7",{"variation":194,"version":195,"items":3015,"primary":3017,"id":3037,"slice_type":393,"slice_label":53},[3016],{},{"text":3018},[3019,3022,3034],{"type":224,"text":3020,"spans":3021},"L’IA au service de la gestion des compétences de Safran",[],{"type":287,"text":3023,"spans":3024},"À long terme, le système d'information de Safran va s'enrichir d'un module permettant d’évaluer ses compétences, de les connecter aux offres de carrière et potentielles mobilités internes selon le profil de chaque apprenant, tout cela grâce à l'intelligence artificielle. L’apprenant recevra des propositions de formation pour acquérir les compétences manquantes et aidera le département formation à mesurer finement les écarts de compétences et mieux répondre aux besoins de requalification.",[3025],{"start":2407,"end":3026,"type":478,"data":3027},270,{"id":3028,"type":1506,"tags":3029,"lang":9,"slug":3030,"first_publication_date":3031,"last_publication_date":3032,"uid":3033,"link_type":186,"isBroken":75},"ZKFDjhEAACQAfSu5",[],"boostez-vos-formationsgrace-a-lia","2023-07-03T11:30:46+0000","2026-04-30T16:38:21+0000","intelligence-artificielle",{"type":287,"text":3035,"spans":3036},"Dans un futur proche, Safran souhaite s’attaquer plus largement à la question de la gestion des compétences via les plans de carrière. En capitalisant sur les nouveaux usages de l’intelligence artificielle pour cartographier les compétences disponibles, Safran favorisera davantage la mobilité interne.",[],"RichText$3c6c6a08-1445-407f-983f-cc81b1c1c848",{"variation":411,"version":195,"items":3039,"primary":3041,"id":3048,"slice_type":393,"slice_label":53},[3040],{},{"text":3042},[3043],{"type":287,"text":3044,"spans":3045},"“Au lieu d'attendre que ce soit Safran qui ait des besoins et sollicite ses collaborateurs, ce sont les salariés eux-mêmes qui iront frapper à la porte de leur management pour parler de leur future évolution, et être accompagnés par l'intelligence artificielle pour se voir proposer des formations adaptées à leur plan.” - Frédéric Henrion, Directeur Global Learning & Safran University",[3046],{"start":72,"end":3047,"type":375},320,"RichText$e31feca2-c148-4e45-bf49-fed67de956ff",{"variation":194,"version":195,"items":3050,"primary":3052,"id":3059,"slice_type":393,"slice_label":53},[3051],{},{"text":3053},[3054,3056],{"type":62,"text":634,"spans":3055},[],{"type":287,"text":3057,"spans":3058},"\nEn 2023, sur la plateforme 360Learning de Safran : ",[],"RichText$6c7c02da-7612-4884-9124-0dd0dadb760b",{"variation":411,"version":195,"items":3061,"primary":3063,"id":3099,"slice_type":393,"slice_label":53},[3062],{},{"text":3064},[3065,3070,3075,3080,3084,3088,3092,3095],{"type":287,"text":3066,"spans":3067},"• 445 000 heures de formation dont 120 000 heures à l’international et un mix digital\u002Fprésentiel de 50\u002F50",[3068,3069],{"start":650,"end":642,"type":375},{"start":469,"end":523,"type":375},{"type":287,"text":3071,"spans":3072},"• 70% des modules créés en interne, sur un total de 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",[3098],{"start":650,"end":675,"type":375},"RichText$78c43643-f3e5-4f58-bf31-2466a6b209e4",{"variation":411,"version":195,"items":3101,"primary":3103,"id":3108,"slice_type":393,"slice_label":53},[3102],{},{"text":3104},[3105],{"type":287,"text":722,"spans":3106},[3107],{"start":72,"end":655,"type":375},"RichText$22251cb2-f1a0-43bf-aec0-5edffafeebb3",{"variation":194,"version":195,"items":3110,"primary":3112,"id":3116,"slice_type":739,"slice_label":53},[3111],{},{"document":3113},{"id":731,"type":732,"tags":3114,"lang":9,"slug":734,"first_publication_date":735,"last_publication_date":736,"uid":78,"link_type":186,"key":3115,"isBroken":75},[],"6a13dddf-870f-4045-8e27-c92511666b6b","ConversionForm$39de5181-d5ea-48f6-828d-be1851ef1145",{"variation":194,"version":195,"items":3118,"primary":3131,"id":3135,"slice_type":773,"slice_label":53},[3119,3123,3127],{"resource":3120},{"id":2170,"type":328,"tags":3121,"lang":9,"slug":2172,"first_publication_date":2173,"last_publication_date":2174,"uid":2175,"link_type":186,"key":3122,"isBroken":75},[],"7ba411ef-aeb5-4de9-9982-f733eb47f25b",{"resource":3124},{"id":858,"type":328,"tags":3125,"lang":9,"slug":860,"first_publication_date":861,"last_publication_date":765,"uid":862,"link_type":186,"key":3126,"isBroken":75},[],"2cd02d4a-6979-4ff4-887f-d4df70da8793",{"resource":3128},{"id":327,"type":328,"tags":3129,"lang":9,"slug":330,"first_publication_date":331,"last_publication_date":332,"uid":333,"link_type":186,"key":3130,"isBroken":75},[],"638768ac-8713-44a6-9f0d-9c427c792c25",{"title":3132,"description":3133,"cta_active":75,"cta_type":82,"cta_label":53,"cta_link":3134},[],[],{"link_type":80},"SimilarResources$690cef2c-981f-4db0-bff9-9c5e13fbb6b0",[3137,3141,3145],{"tag":3138},{"id":2713,"type":778,"tags":3139,"lang":9,"slug":2715,"first_publication_date":2716,"last_publication_date":2716,"uid":2715,"link_type":186,"key":3140,"isBroken":75},[],"6c464c0d-0be4-4526-8f93-52f17405f475",{"tag":3142},{"id":1323,"type":778,"tags":3143,"lang":9,"slug":1325,"first_publication_date":1326,"last_publication_date":1326,"uid":1325,"link_type":186,"key":3144,"isBroken":75},[],"9137f468-eb89-4a6b-aede-3a39f725eb74",{"tag":3146},{"id":786,"type":778,"tags":3147,"lang":9,"slug":788,"first_publication_date":789,"last_publication_date":790,"uid":788,"link_type":186,"key":3148,"isBroken":75},[],"abc43f0f-7502-4053-bd08-87cf54b5c078",{"dimensions":3150,"alt":3152,"copyright":53,"url":3153,"id":3154,"edit":3155},{"width":3151,"height":380},153,"Logo Safran | 360Learning","https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002F4e36c2b9-d44d-4c20-bf03-6242698e58a6_safran_logo_color.svg?auto=compress,format","ZIrArBEAACQAKm_T",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":119},{"dimensions":3157,"alt":53,"copyright":53,"url":3158,"id":3159,"edit":3160},{"width":807,"height":808},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002F7ca3a873-247e-4a31-b2c7-8c3206731828_Image-Safran.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=6%2C0%2C684%2C385&w=1200&h=675","ZbvBIBAAACQAtO_P",{"x":675,"y":72,"zoom":73,"background":74},[3162,3168,3174],{"figure":3163,"description":3164},"700",[3165],{"type":287,"text":3166,"spans":3167},"contributeurs internes,  producteurs de contenus digitaux de formation",[],{"figure":3169,"description":3170},"70%",[3171],{"type":287,"text":3172,"spans":3173},"des modules créés en interne par les salariés Safran",[],{"figure":3175,"description":3176},"80%",[3177],{"type":287,"text":3178,"spans":3179},"de taux de completion des parcours de formation",[],[3181],{"type":56,"text":3182,"spans":3183},"Safran met à profit son « université augmentée » pour soutenir la transformation du Groupe",[],"64dcd494-2bdc-478f-882f-580e47809a95","CaseStudyTile$3385d12d-1aff-4793-a7f0-0ed188bd3491","86bcfec1-871a-4d20-9499-07254e42dc7a",{"carousel_tile":3188},{"id":3189,"type":274,"tags":3190,"lang":9,"slug":276,"first_publication_date":3191,"last_publication_date":3191,"data":3192,"link_type":186,"key":3680,"isBroken":75},"acUZSxEAACAA7WHs",[],"2026-03-26T11:32:31+0000",{"company_size":279,"company_industry":3193,"body":3194},"Food, Beverage & 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Ferreira","Learning Experience Specialist",{"profile_picture":3218,"name":3224,"role":3216},{"dimensions":3219,"alt":3220,"copyright":53,"url":3221,"id":3222,"edit":3223},{"width":341,"height":341},"jodi-josias-heineken ","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FaYSdDt0YXLCxVbza_Jodi-Josias-Heineken.jpeg?auto=format%2Ccompress&w=128&h=128","aYSdDt0YXLCxVbza",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},"Jodi Josias",{"team_title":3226},[3227],{"type":62,"text":352,"spans":3228,"direction":59},[],"Team$08052403-a4ce-4d52-8567-e20eea88aacf",{"variation":194,"version":195,"items":3231,"primary":3232,"id":3264,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":3233},[3234,3237,3240,3242,3246,3248,3252,3254,3258,3260],{"type":62,"text":3235,"spans":3236,"direction":59},"Le défi : briser les silos au sein d'un géant mondial",[],{"type":287,"text":3238,"spans":3239,"direction":59},"Avant d'adopter une stratégie basée sur le Collaborative Learning, HEINEKEN se heurtait à plusieurs obstacles organisationnels qui entravaient l'apprentissage :",[],{"type":287,"text":387,"spans":3241,"direction":59},[],{"type":287,"text":3243,"spans":3244,"direction":59},"1. Connaissances en silos et redondances : avec plus de 85 filiales, le partage des connaissances se faisait souvent de manière informelle. « Les collaborateurs des différents établissements manquaient de visibilité », explique Raquel Ferreira, Learning Experience Specialist. « On voyait souvent le même contenu produit plusieurs fois, ce n’était pas rentable. »",[3245],{"start":72,"end":303,"type":375},{"type":287,"text":387,"spans":3247,"direction":59},[],{"type":287,"text":3249,"spans":3250,"direction":59},"2. Perte de motivation des communautés locales et gaspillage des ressources : les équipes locales se sentaient souvent déconnectées du siège international. Elles consacraient des budgets à des programmes locaux, alors que des versions similaires étaient ensuite lancées à l'échelle mondiale. « Cela signifiait que les ressources locales étaient utilisées pour finalement être abandonnées », explique Jodi Josias, Learning Experience Specialist. « Cela a contribué à la perte de motivation. »",[3251],{"start":72,"end":1493,"type":375},{"type":287,"text":387,"spans":3253,"direction":59},[],{"type":287,"text":3255,"spans":3256,"direction":59},"3. Gouvernance incohérente : les administrateurs des différentes filiales travaillaient de manière isolée, ce qui a créé des rôles très hétérogènes dans la gouvernance. En l'absence de critères clairs pour les administrateurs et les auteurs, la qualité des cours variait considérablement, et il devenait difficile pour les apprenants de s'y retrouver sur la plateforme.",[3257],{"start":72,"end":1187,"type":375},{"type":287,"text":387,"spans":3259,"direction":59},[],{"type":287,"text":3261,"spans":3262,"direction":59},"4. Aspiration vs pratique quotidienne : si « Apprendre, partager, réutiliser » constituait déjà une valeur fondamentale, l'entreprise ne disposait pas des processus ni des technologies nécessaires pour la concrétiser.",[3263],{"start":72,"end":653,"type":375},"RichText$3ee55328-ae26-4677-8320-17f35068273c",{"variation":194,"version":195,"items":3266,"primary":3267,"id":3317,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":3268},[3269,3272,3274,3280,3282,3287,3291,3295,3297,3304,3306],{"type":62,"text":3270,"spans":3271,"direction":59},"La solution : créer un écosystème d'apprentissage collaboratif",[],{"type":287,"text":387,"spans":3273,"direction":59},[],{"type":287,"text":3275,"spans":3276,"direction":59},"Pour relever ces défis, HEINEKEN a choisi 360Learning pour trois raisons principales : ",[3277],{"start":2316,"end":158,"type":478,"data":3278},{"link_type":480,"url":3279,"target":1040},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fclients\u002Fheineken-formation-collaborative-learning\u002F",{"type":287,"text":387,"spans":3281,"direction":59},[],{"type":287,"text":3283,"spans":3284,"direction":59},"1. Évolutivité : un déploiement mondial allié à une flexibilité locale.",[3285],{"start":72,"end":3286,"type":375},14,{"type":287,"text":3288,"spans":3289,"direction":59},"2. Fonctionnalités IA : une traduction et une création de contenu rapides.",[3290],{"start":72,"end":2020,"type":375},{"type":287,"text":3292,"spans":3293,"direction":59},"3. Facilité d’utilisation :  une interface simple pour les administrateurs et les apprenants ",[3294],{"start":72,"end":474,"type":375},{"type":287,"text":387,"spans":3296,"direction":59},[],{"type":287,"text":3298,"spans":3299,"direction":59},"Pour aller plus loin : Comment HEINEKEN transforme la formation de ses 85 000 collaborateurs en 7 mois grâce au Collaborative Learning",[3300,3301,3302],{"start":72,"end":1338,"type":422},{"start":72,"end":1338,"type":375},{"start":2014,"end":1338,"type":478,"data":3303},{"link_type":480,"url":3279,"target":1040},{"type":287,"text":387,"spans":3305,"direction":59},[],{"type":287,"text":3307,"spans":3308,"direction":59},"Voici comment l'équipe a donné vie au Collaborative Learning en mettant l'accent sur la décentralisation de la formation, en responsabilisant les équipes locales, en intégrant l'IA dans ses processus de travail et en établissant des normes de qualité essentielles. ",[3309],{"start":2824,"end":605,"type":478,"data":3310},{"id":3311,"type":3312,"tags":3313,"lang":9,"slug":3314,"first_publication_date":3315,"last_publication_date":3316,"link_type":186,"isBroken":75},"YBLUWxEAACgAbbRL","collaborative_learning_page",[],"collaborative-learning-page","2021-04-27T17:03:53+0000","2026-03-16T14:35:16+0000","RichText$9c11fd8f-d7ac-49f4-9d0c-0f39c547bf7c",{"variation":194,"version":195,"items":3319,"primary":3320,"id":3337,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":3321},[3322,3326,3329,3332],{"type":224,"text":3323,"spans":3324,"direction":59},"Décentralisation de la formation : donner les moyens d’agir aux équipes locales",[3325],{"start":72,"end":683,"type":375},{"type":287,"text":3327,"spans":3328,"direction":59},"HEINEKEN a permis aux équipes locales d'identifier leurs propres experts internes et de collaborer avec eux pour élaborer des programmes de formation.",[],{"type":287,"text":3330,"spans":3331,"direction":59},"« Grâce à 360Learning, nous pouvons donner aux équipes locales les moyens de collaborer avec les experts internes », explique Jodi. « Ce sont eux qui connaissent le mieux leurs collaborateurs ; ils sont en mesure d'identifier, de valider et de nouer des relations afin de recueillir et de partager les connaissances au niveau local. »",[],{"type":287,"text":3333,"spans":3334,"direction":59},"Pour concrétiser ce projet, une Learning Academy et un Collaboration Hub ont été mis en place.",[3335,3336],{"start":668,"end":99,"type":422},{"start":2289,"end":374,"type":422},"RichText$9a8ab5c5-657f-47d4-ab6b-b1e1a9a856a3",{"variation":411,"version":195,"items":3339,"primary":3340,"id":3345,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":3341},[3342],{"type":287,"text":3343,"spans":3344,"direction":59},"« Grâce à 360Learning nous pouvons donner aux équipes locales les moyens de collaborer avec les experts internes. Ce sont eux qui connaissent le mieux leurs collaborateurs ; ils sont en mesure d'identifier, de valider et de nouer des relations afin de recueillir et de partager les connaissances au niveau local. » - Jodi Josias, HEINEKEN",[],"RichText$eab76ba2-4d55-4a83-a4f5-8337d8ac0fb1",{"variation":194,"version":195,"items":3347,"primary":3348,"id":3392,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":3349},[3350,3356,3362,3364,3368,3370,3374,3378,3382,3384,3387],{"type":224,"text":3351,"spans":3352,"direction":59},"Une communauté mondiale de pratique pour les administrateurs : la Learning Academy",[3353,3354],{"start":72,"end":2364,"type":375},{"start":3355,"end":2364,"type":422},65,{"type":287,"text":3357,"spans":3358,"direction":59},"Pour briser les silos historiques et pallier le manque de gouvernance, HEINEKEN a lancé sa Learning Academy grâce au service “Train The Trainer” proposé par 360Learning. Cette initiative a été conçue pour sortir du cadre de la formation traditionnelle en créant une communauté mondiale pour combler les écarts entre les administrateurs des différentes filiales.",[3359,3361],{"start":3360,"end":433,"type":422},91,{"start":1036,"end":1215,"type":422},{"type":287,"text":387,"spans":3363,"direction":59},[],{"type":287,"text":3365,"spans":3366,"direction":59},"Auparavant, les administrateurs travaillaient de façon cloisonnée, ce qui entraînait une inégalité dans la qualité des contenus et une perte d’engagement des communautés. La Learning Academy a remédié à cette situation en mettant en place :",[3367],{"start":1037,"end":165,"type":422},{"type":287,"text":387,"spans":3369,"direction":59},[],{"type":287,"text":3371,"spans":3372,"direction":59},"• Une harmonisation des pratiques : les certifications annuelles destinées aux administrateurs, aux auteurs et aux coachs ont permis d’instaurer un « langage commun » et des normes de qualité universelles pour les 85 filiales.",[3373],{"start":650,"end":2025,"type":375},{"type":287,"text":3375,"spans":3376,"direction":59},"• Une gouvernance connectée : en formant les administrateurs dans le cadre d'un référentiel global unique, HEINEKEN a transformé ces équipes locales isolées en un réseau unifié qui collabore à la conception et à la gouvernance de la plateforme.",[3377],{"start":650,"end":652,"type":375},{"type":287,"text":3379,"spans":3380,"direction":59},"• L’autonomisation des experts : le processus de certification garantit que chaque contributeur, quelle que soit sa région, soit en mesure de respecter les normes internationales tout en partageant son expertise au niveau local.",[3381],{"start":650,"end":642,"type":375},{"type":287,"text":387,"spans":3383,"direction":59},[],{"type":287,"text":3385,"spans":3386,"direction":59},"« Cette certification aide les collaborateurs à se sentir capables de faire du bon travail tout en garantissant que le contenu reste adapté à l'objectif visé », explique Raquel. Ce changement a permis à l'organisation de maintenir un niveau d'excellence mondial plutôt que de se cantonner à la « simple création de formations ».",[],{"type":287,"text":3388,"spans":3389,"direction":59},"Associée au Collaboration Hub, cette communauté d'administrateurs connectée peut désormais inviter des auteurs issus de différentes régions à apporter leur expertise et leurs points de vue variés, ce qui rend chaque parcours d'apprentissage plus riche et plus pertinent.",[3390],{"start":3391,"end":1253,"type":422},12,"RichText$91bb4c68-44ff-48d4-abf8-440c9c157529",{"variation":194,"version":195,"items":3394,"primary":3395,"id":3415,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":3396},[3397,3402,3409,3412],{"type":224,"text":3398,"spans":3399,"direction":59},"Le Collaboration Hub : la mise en place de la co-création",[3400,3401],{"start":72,"end":1580,"type":375},{"start":2155,"end":2626,"type":422},{"type":287,"text":3403,"spans":3404,"direction":59},"Grâce aux conseils d'un Learning Consultant de 360Learning qui a proposé un accompagnement sur mesure et animé des ateliers dédiés à la stratégie, HEINEKEN a créé le Collaboration Hub, un espace où les équipes Formation des filiales publient leurs besoins d’apprentissage, auxquels les experts internes d'autres régions peuvent répondre en adaptant les contenus existants au contexte local.",[3405,3408],{"start":3406,"end":3407,"type":422},166,183,{"start":3406,"end":3407,"type":375},{"type":287,"text":3410,"spans":3411,"direction":59},"« Désormais, vous pouvez faire appel à un responsable local au Portugal pour travailler sur un projet de contenu avec un expert local en Afrique du Sud », explique Raquel. Cette possibilité de co-création transforme les compétences individuelles en ressources évolutives.",[],{"type":287,"text":3413,"spans":3414,"direction":59},"« Par exemple, lorsqu’une filiale crée une formation sur l’IA, une autre peut rapidement l’adapter à son marché », explique Raquel. « Elle demande à ses propres experts locaux de l’adapter au contexte de sa région, puis de la diffuser. » Cela a permis de briser des silos et de garantir que les collaborateurs disposent des connaissances dont ils ont besoin.",[],"RichText$4a24a738-0af1-4706-b84c-ebd6fef9f6aa",{"variation":411,"version":195,"items":3417,"primary":3418,"id":3423,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":3419},[3420],{"type":287,"text":3421,"spans":3422,"direction":59},"« Cette possibilité de co-création permet à plusieurs « cerveaux » de revoir et d’adapter leurs connaissances pour en faire des ressources évolutives pour l’ensemble de l’organisation. » - Raquel Ferreira, HEINEKEN",[],"RichText$f38b8846-d81b-4720-8840-c864776a597f",{"variation":194,"version":195,"items":3425,"primary":3426,"id":3431,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":3427},[3428],{"type":287,"text":3429,"spans":3430,"direction":59},"De plus, la fonctionnalité de traduction par l’IA de 360Learning a réduit le temps de déploiement de plusieurs mois à quelques jours. « Au lieu de consacrer beaucoup de temps et d’argent à des traductions manuelles, nous utilisons l’IA pour la première ébauche, puis nous faisons appel à des auteurs locaux pour l’améliorer. Ainsi, nos parcours de formation sont prêts à être déployés localement, ce qui permet aux équipes de partager leur expertise, quelle que soit la langue qu’elles parlent », explique Raquel.",[],"RichText$5f83e2e0-e044-4b4d-bc7e-ae49f10b8a70",{"variation":194,"version":195,"items":3433,"primary":3434,"id":3452,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":3435},[3436,3442,3447,3449],{"type":224,"text":3437,"spans":3438,"direction":59},"Encourager la participation des administrateurs et des experts internes : les Global Learning Awards",[3439,3440],{"start":72,"end":558,"type":375},{"start":3441,"end":558,"type":422},78,{"type":287,"text":3443,"spans":3444,"direction":59},"La contribution des administrateurs et des experts a rencontré un tel succès chez HEINEKEN que l'équipe a lancé les Global Learning Awards, qui récompensent les contributeurs dans des catégories telles que « Meilleure création de contenu » et « Meilleur score de collaboration ».",[3445,3446],{"start":2728,"end":565,"type":422},{"start":2728,"end":565,"type":375},{"type":287,"text":387,"spans":3448,"direction":59},[],{"type":287,"text":3450,"spans":3451,"direction":59},"Raquel souligne l'impact stratégique de cette initiative : « En récompensant ces comportements collaboratifs, nous avons su maintenir l'engagement de nos collaborateurs et accélérer le partage des connaissances au sein de l'organisation. « Ce fut une initiative incroyable à laquelle participer, et les collaborateurs en parlent encore aujourd'hui ! », ajoute-t-elle.",[],"RichText$8467e6df-9077-416e-8775-f9c6ffd0593e",{"variation":194,"version":195,"items":3454,"primary":3455,"id":3468,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":3456},[3457,3462,3465],{"type":224,"text":3458,"spans":3459,"direction":59},"IA : accélérer la mise sur le marché",[3460],{"start":72,"end":3461,"type":375},36,{"type":287,"text":3463,"spans":3464,"direction":59},"HEINEKEN a également intégré l'IA à sa stratégie de formation, avec pour objectif principal d'améliorer l'efficacité. L’outil de création de cours par IA intégré à 360Learning a véritablement changé la donne en matière de rapidité de mise sur le marché.",[],{"type":287,"text":3466,"spans":3467,"direction":59},"Selon Jodi : « Nous pouvons rassembler des documents disparates, les importer dans 360Learning et utiliser des prompts stratégiques pour cerner précisément les besoins de notre public. L'IA élabore alors un contenu de grande qualité et même des « fiches pratiques » téléchargeables directement à partir de ces sources. Les auteurs de cours peuvent ensuite y apporter leur touche personnelle. Cela a complètement transformé notre processus. »",[],"RichText$5ebc723c-cc31-4030-8bd0-754d475c1635",{"variation":411,"version":195,"items":3470,"primary":3471,"id":3476,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":3472},[3473],{"type":287,"text":3474,"spans":3475,"direction":59},"« La rapidité de mise sur le marché est désormais une réalité. Nous pouvons rassembler des documents disparates, les importer dans 360Learning et utiliser des prompts stratégiques pour cerner précisément les besoins de notre public. » - Jodi Josias, HEINEKEN",[],"RichText$2e8e7a7c-10ab-4dbe-98d3-ef331f371186",{"variation":194,"version":195,"items":3478,"primary":3479,"id":3494,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":3480},[3481,3485,3488,3491],{"type":224,"text":3482,"spans":3483,"direction":59},"Le réseau d'ambassadeurs : favoriser l'adoption à l'échelle mondiale",[3484],{"start":72,"end":614,"type":375},{"type":287,"text":3486,"spans":3487,"direction":59},"Afin d'assurer l'adhésion des acteurs locaux, HEINEKEN a lancé un programme régional d'ambassadeurs bien avant le lancement officiel de la plateforme. Les ambassadeurs régionaux, dont Jodi fait partie (il avait déjà occupé ce rôle dans le cadre de ses fonctions précédentes) ont été associés dès la phase de développement afin de participer à l'élaboration des règles de conception et des procédures de reporting de la plateforme. ",[],{"type":287,"text":3489,"spans":3490,"direction":59},"Cette implication précoce a permis de raccourcir les boucles de feedback et de tisser des liens solides au niveau régional, garantissant ainsi que cet outil déployé au niveau mondial soit adapté aux besoins locaux dès le premier jour.",[],{"type":287,"text":3492,"spans":3493,"direction":59},"« L'objectif ? Donner aux filiales les moyens de s'approprier cette expérience », explique Jodi. « Au moment du lancement, ces dernières avaient accompli un travail tellement remarquable que nous avons eu beaucoup de mal à désigner un lauréat lors de notre cérémonie des Learning Awards. »",[],"RichText$3ca39abd-499d-49f9-b21a-8185151884ac",{"variation":194,"version":195,"items":3496,"primary":3497,"id":3518,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":3498},[3499,3502,3505,3509,3515],{"type":62,"text":3500,"spans":3501,"direction":59},"Les résultats : une approche ascendante qui a tout révolutionné ",[],{"type":287,"text":3503,"spans":3504,"direction":59},"Depuis le lancement de ces initiatives, HEINEKEN a constaté une évolution spectaculaire dans son apprentissage organisationnel.",[],{"type":224,"text":3506,"spans":3507,"direction":59},"Un engagement et une portée renforcés",[3508],{"start":72,"end":653,"type":375},{"type":287,"text":3510,"spans":3511,"direction":59},"Le passage à un modèle collaboratif a entraîné une forte hausse de l'engagement au sein de l'organisation. HEINEKEN a enregistré une augmentation de 86 % du suivi des formations (nombre d'individus distincts ayant commencé des cours) sur une période de six mois, par rapport à une période de douze mois sur son ancienne plateforme. ",[3512],{"start":3513,"end":3514,"type":375},133,330,{"type":287,"text":3516,"spans":3517,"direction":59},"Raquel constate que ce taux d'adoption élevé témoigne d'un véritable engouement culturel pour l'apprentissage : « Cela nous a montré que les collaborateurs étaient prêts à apprendre dès lors qu'ils disposaient des bons outils, et que l'apprentissage entre pairs n'était pas seulement une bonne idée, mais une véritable nécessité à notre échelle. »",[],"RichText$1c070226-e3fb-4842-93f8-122efa278ee6",{"variation":411,"version":195,"items":3520,"primary":3521,"id":3526,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":3522},[3523],{"type":287,"text":3524,"spans":3525,"direction":59},"« Cela nous a montré que les collaborateurs étaient prêts à apprendre dès lors qu'ils disposaient des bons outils, et que l'apprentissage entre pairs n'était pas seulement une bonne idée, mais une véritable nécessité à notre échelle. » - Raquel Ferreira, HEINEKEN",[],"RichText$274318f6-4d68-4224-9ef2-67ffe6da94e0",{"variation":194,"version":195,"items":3528,"primary":3529,"id":3560,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":3530},[3531,3535,3538,3541,3545,3548,3550,3554,3557],{"type":224,"text":3532,"spans":3533,"direction":59},"Création rapide (et efficace) de contenu",[3534],{"start":72,"end":303,"type":375},{"type":287,"text":3536,"spans":3537,"direction":59},"La philosophie « créer une fois, déployer partout » porte ses fruits :",[],{"type":287,"text":3539,"spans":3540,"direction":59},"• Plus de 1 200 nouvelles formations créées depuis la mise en service.",[],{"type":287,"text":3542,"spans":3543,"direction":59},"• 50 formations partagées sur le Collaboration Hub en seulement deux semaines.",[3544],{"start":2025,"end":1198,"type":422},{"type":287,"text":3546,"spans":3547,"direction":59},"• 155 besoins de formation identifiés en moins de quatre mois.",[],{"type":287,"text":387,"spans":3549,"direction":59},[],{"type":224,"text":3551,"spans":3552,"direction":59},"Réussite locale en Égypte ",[3553],{"start":72,"end":1187,"type":375},{"type":287,"text":3555,"spans":3556,"direction":59},"C'est au niveau local que l'on constate le mieux l'impact de l'apprentissage collaboratif, comme le montre un programme de formation mis en place en Égypte. En combinant des contenus internationaux et en tirant parti des fonctionnalités de la plateforme pour créer des cours personnalisés et programmer des sessions en salle de classe, l’équipe a élaboré son propre parcours de formation en maîtrise des données. ",[],{"type":287,"text":3558,"spans":3559,"direction":59},"Comme l'explique Jodi, « cela a permis aux participants d'appliquer des concepts généraux à divers cas concrets dans leur quotidien au travail, garantissant ainsi que l'apprentissage soit pratique, reproductible et directement lié à leurs fonctions. »",[],"RichText$7fb6e495-ae27-49ed-9a0c-7e09b26fd822",{"variation":194,"version":195,"items":3562,"primary":3563,"id":3590,"slice_type":393,"slice_label":53},[],{"text":3564},[3565,3569,3572,3576,3581,3585,3587],{"type":224,"text":3566,"spans":3567,"direction":59},"Au-delà de la plateforme : l’impact stratégique",[3568],{"start":72,"end":643,"type":375},{"type":287,"text":3570,"spans":3571,"direction":59},"Grâce au partenariat avec 360Learning et à la mise en place de l'apprentissage collaboratif HEINEKEN a su transformer sa philosophie « Apprendre, partager, réutiliser » en un avantage concurrentiel mesurable. En s'affranchissant d'un modèle descendant, l'entreprise a relevé ses principaux défis opérationnels grâce à un écosystème décentralisé et dynamique.",[],{"type":287,"text":3573,"spans":3574,"direction":59},"• Suppression des silos et des écarts de compétences : la philosophie « créer une fois, déployer partout » a fait de l’expertise isolée un atout mondial. Avec 155 besoins de formation identifiés et plus de 1 200 formations créées, HEINEKEN veille à ce que les équipes locales comblent rapidement leurs lacunes en matière de compétences en partageant et en adaptant des contenus éprouvés et validés par des pairs, plutôt qu’en multipliant les efforts.",[3575],{"start":650,"end":2294,"type":375},{"type":287,"text":3577,"spans":3578,"direction":59},"• Rentabilité opérationnelle : HEINEKEN a remplacé les programmes locaux coûteux et redondants par un modèle de co-création. En permettant aux filiales de répondre aux besoins mondiaux en matière de formation grâce à la localisation, l'entreprise s'assure que les budgets sont consacrés à une contextualisation à fort impact plutôt qu'à la création de contenu en partant de zéro.",[3579],{"start":650,"end":3580,"type":375},28,{"type":287,"text":3582,"spans":3583,"direction":59},"• Gain de temps et rapidité de mise sur le marché : les itérations avec l'IA ont permis de « concrétiser la rapidité de mise sur le marché ». Les outils IA natifs et la traduction automatisée ont réduit les délais de déploiement de plusieurs mois à quelques jours, permettant ainsi à l'entreprise de répondre aux besoins commerciaux en temps réel.",[3584],{"start":650,"end":523,"type":375},{"type":287,"text":387,"spans":3586,"direction":59},[],{"type":287,"text":3588,"spans":3589,"direction":59},"Pour HEINEKEN, 360Learning a été bien plus qu'une simple innovation technologique. Comme le conclut Jodi, « cela nous a permis de nous rassembler au sein d'une grande communauté de Formation et a donné naissance à un nouvel état d'esprit où l'apprentissage collaboratif est notre plus grande force. »",[],"RichText$13a17787-9551-43f8-bedf-cc56bce249ad",{"variation":194,"version":195,"items":3592,"primary":3593,"id":3597,"slice_type":739,"slice_label":53},[],{"document":3594},{"id":731,"type":732,"tags":3595,"lang":9,"slug":734,"first_publication_date":735,"last_publication_date":736,"uid":78,"link_type":186,"key":3596,"isBroken":75},[],"7eeabffa-53d6-4187-9f25-58bb0b969609","ConversionForm$3ba62a0d-5030-4ebb-8e5e-c4422baf875c",{"variation":194,"version":195,"items":3599,"primary":3616,"id":3623,"slice_type":773,"slice_label":53},[3600,3608,3612],{"resource":3601},{"id":3602,"type":328,"tags":3603,"lang":9,"slug":3604,"first_publication_date":3605,"last_publication_date":2698,"uid":3606,"link_type":186,"key":3607,"isBroken":75},"aMu2EBIAACQA6qLv",[],"comment-heineken-transforme-la-formation-de-ses-85-000-collaborateurs-en-7-mois-grace-a-lapprentissage-collaboratif","2025-09-18T08:50:49+0000","heineken-formation-collaborative-learning","a2674dff-e935-4ef9-91f4-ffdce2a9a3cc",{"resource":3609},{"id":753,"type":328,"tags":3610,"lang":9,"slug":755,"first_publication_date":756,"last_publication_date":332,"uid":757,"link_type":186,"key":3611,"isBroken":75},[],"27df222c-d791-4298-8130-64974010d2af",{"resource":3613},{"id":2170,"type":328,"tags":3614,"lang":9,"slug":2172,"first_publication_date":2173,"last_publication_date":2174,"uid":2175,"link_type":186,"key":3615,"isBroken":75},[],"54fb5360-5f96-464b-bcc4-880d09055fc7",{"title":3617,"description":3621,"cta_active":75,"cta_type":82,"cta_label":53,"cta_link":3622},[3618],{"type":62,"text":3619,"spans":3620,"direction":59},"Ils 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moment.",[],{"link_type":80},{"icon":3707,"title":3713,"should_show_gradient_title":75,"description":3717,"status":53,"cta_label":53,"cta_link":3721},{"dimensions":3708,"alt":3709,"copyright":53,"url":3710,"id":3711,"edit":3712},{"width":1502,"height":1502},"Consumer-grade UX","https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002FajurlVbRV8_Qfzmu_consumer-grade.svg","ajurlVbRV8_Qfzmu",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},[3714],{"type":224,"text":3715,"spans":3716,"direction":59},"Interface grand public",[],[3718],{"type":287,"text":3719,"spans":3720,"direction":59},"Proposez à vos collaborateurs sans bureau fixe une expérience complète, aussi simple, intuitive et familière que leurs applications quotidiennes dès le premier clic.",[],{"link_type":80},{"icon":3723,"title":3729,"should_show_gradient_title":5,"description":3733,"status":53,"cta_label":53,"cta_link":3737},{"dimensions":3724,"alt":3725,"copyright":53,"url":3726,"id":3727,"edit":3728},{"width":1502,"height":1502},"AI support in the moment","https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002Fajurk1bRV8_Qfzms_ai-support.svg","ajurk1bRV8_Qfzms",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},[3730],{"type":224,"text":3731,"spans":3732,"direction":59},"Assistance IA instantanée",[],[3734],{"type":287,"text":3735,"spans":3736,"direction":59},"Grâce au Compagnon IA et à la recherche intelligente, vos équipes trouvent instantanément la bonne info sur un produit, un processus ou une question client, au moment où elles en ont besoin.",[],{"link_type":80},{"icon":3739,"title":3745,"should_show_gradient_title":75,"description":3749,"status":53,"cta_label":53,"cta_link":3753},{"dimensions":3740,"alt":3741,"copyright":53,"url":3742,"id":3743,"edit":3744},{"width":1502,"height":1502},"Frictionless communication","https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002FajurlFbRV8_Qfzmt_communication.svg","ajurlFbRV8_Qfzmt",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},[3746],{"type":224,"text":3747,"spans":3748,"direction":59},"Communication fluide",[],[3750],{"type":287,"text":3751,"spans":3752,"direction":59},"Connectez toutes vos équipes, où qu'elles soient. Les forums et fils d'actualité se traduisent automatiquement dans la langue de chaque utilisateur.",[],{"link_type":80},{"is_ai_theme":75,"main_title":3755,"feature_animation":3759,"feature_illustration":3761,"wistia_id":53,"video_format":3769,"label_copy":3765,"feature_title":3770,"feature_description":3771,"cta_active":5,"cta_type":78,"cta_label":3775,"cta_link":3776,"color":3777,"are_subfeatures_minified":75},[3756],{"type":62,"text":3757,"spans":3758,"direction":59},"Une expérience mobile sur laquelle vous pouvez toujours compter",[],{"link_type":3760},"Media",{"dimensions":3762,"alt":3765,"copyright":53,"url":3766,"id":3767,"edit":3768},{"width":3763,"height":3764},600,450,"Approche mobile-first","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FJvS_VTMR8IlhAuMb_Mobile-firstUX.png?auto=format,compress&rect=7,0,1387,1040&w=600&h=450","JvS_VTMR8IlhAuMb",{"x":1358,"y":72,"zoom":73,"background":74},"Horizontal",[],[3772],{"type":287,"text":3773,"spans":3774,"direction":59},"Offrez à vos équipes terrain une application mobile rapide et intuitive. Rechercher une info, se former et rester connecté devient un jeu d'enfant, peu importe le site ou la langue.\n\nAvec de nouvelles mises à jour toutes les trois semaines, mettez le meilleur de la formation directement entre les mains de vos équipes.",[],"Obtenez votre démo",{"link_type":80},"beige","ProductFeature$5ac1fbc8-17d4-4b99-bd65-16f7052a545b","ProductFeature",{"variation":194,"version":195,"items":3781,"primary":3846,"id":3865,"slice_type":3779,"slice_label":53},[3782,3798,3814,3830],{"icon":3783,"title":3789,"should_show_gradient_title":75,"description":3793,"status":53,"cta_label":53,"cta_link":3797},{"dimensions":3784,"alt":3785,"copyright":53,"url":3786,"id":3787,"edit":3788},{"width":1502,"height":1502},"Flexible login","https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002Fajur61bRV8_Qfzm6_flexible-login.svg","ajur61bRV8_Qfzm6",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},[3790],{"type":224,"text":3791,"spans":3792,"direction":59},"Connexion flexible",[],[3794],{"type":287,"text":3795,"spans":3796,"direction":59},"Oubliez la gestion complexe des mots de passe. Vos collaborateurs se connectent instantanément (SSO, liens magiques, profils multiples), avec ou sans adresse e-mail professionnelle.",[],{"link_type":80},{"icon":3799,"title":3805,"should_show_gradient_title":75,"description":3809,"status":53,"cta_label":53,"cta_link":3813},{"dimensions":3800,"alt":3801,"copyright":53,"url":3802,"id":3803,"edit":3804},{"width":1502,"height":1502},"Shared access","https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002Fajur7VbRV8_Qfzm8_shared-access.svg","ajur7VbRV8_Qfzm8",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},[3806],{"type":224,"text":3807,"spans":3808,"direction":59},"Accès partagé",[],[3810],{"type":287,"text":3811,"spans":3812,"direction":59},"Simplifiez l'usage sur les appareils partagés. Téléchargez les modules une seule fois pour toute l'équipe : les progrès et validations restent liés au profil individuel de chaque utilisateur.",[],{"link_type":80},{"icon":3815,"title":3821,"should_show_gradient_title":75,"description":3825,"status":53,"cta_label":53,"cta_link":3829},{"dimensions":3816,"alt":3817,"copyright":53,"url":3818,"id":3819,"edit":3820},{"width":1502,"height":1502},"Offline access","https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002Fajur7FbRV8_Qfzm7_offline.svg","ajur7FbRV8_Qfzm7",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},[3822],{"type":224,"text":3823,"spans":3824,"direction":59},"Mode hors ligne",[],[3826],{"type":287,"text":3827,"spans":3828,"direction":59},"Continuez à vous former même sans réseau ou dans les lieux mal couverts. La progression se synchronise automatiquement dès le retour de la connexion",[],{"link_type":80},{"icon":3831,"title":3837,"should_show_gradient_title":75,"description":3841,"status":53,"cta_label":53,"cta_link":3845},{"dimensions":3832,"alt":3833,"copyright":53,"url":3834,"id":3835,"edit":3836},{"width":1502,"height":1502},"Cross-device sync","https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002Fajur6lbRV8_Qfzm5_device-sync.svg","ajur6lbRV8_Qfzm5",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},[3838],{"type":224,"text":3839,"spans":3840,"direction":59},"Synchronisation multi-appareil",[],[3842],{"type":287,"text":3843,"spans":3844,"direction":59},"Rentabilisez chaque temps mort de la journée. En cas d'interruption, reprenez la formation exactement là où elle s'est arrêtée, sur n'importe quel autre écran.",[],{"link_type":80},{"is_ai_theme":75,"main_title":3847,"feature_animation":3851,"feature_illustration":3852,"wistia_id":53,"video_format":3769,"label_copy":3854,"feature_title":3858,"feature_description":3859,"cta_active":5,"cta_type":78,"cta_label":3863,"cta_link":3864,"color":3777,"are_subfeatures_minified":75},[3848],{"type":62,"text":3849,"spans":3850,"direction":59},"La formation adaptée aux réalités du terrain",[],{"link_type":3760},{"dimensions":3853,"alt":3854,"copyright":53,"url":3855,"id":3856,"edit":3857},{"width":3763,"height":3764},"Conçue pour le terrain","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002F5gP_cKpuWgUfmiRl_Builtfrontline.png?auto=format,compress&rect=7,0,1387,1040&w=600&h=450","5gP_cKpuWgUfmiRl",{"x":1358,"y":72,"zoom":73,"background":74},[],[3860],{"type":287,"text":3861,"spans":3862,"direction":59},"Conçue comme une application mobile native, 360Learning permet à vos équipes sans bureau fixe d'accéder aux formations là où elles travaillent, même hors ligne ou dans l’urgence.",[],"Demandez votre démo",{"link_type":80},"ProductFeature$3535fac6-6f49-440f-b43a-114c50962ae8",{"variation":194,"version":195,"items":3867,"primary":3932,"id":3950,"slice_type":3779,"slice_label":53},[3868,3884,3900,3916],{"icon":3869,"title":3875,"should_show_gradient_title":75,"description":3879,"status":53,"cta_label":53,"cta_link":3883},{"dimensions":3870,"alt":3871,"copyright":53,"url":3872,"id":3873,"edit":3874},{"width":1502,"height":1502},"Field insights","https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002FajusMFbRV8_QfznD_field-insights.svg","ajusMFbRV8_QfznD",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},[3876],{"type":224,"text":3877,"spans":3878,"direction":59},"Retours terrain",[],[3880],{"type":287,"text":3881,"spans":3882,"direction":59},"Captez les idées de ceux qui sont au plus près de l'action. Vos collaborateurs réagissent, commentent et suggèrent des mises à jour directement depuis l’application pour identifier immédiatement les bonnes pratiques.",[],{"link_type":80},{"icon":3885,"title":3891,"should_show_gradient_title":75,"description":3895,"status":53,"cta_label":53,"cta_link":3899},{"dimensions":3886,"alt":3887,"copyright":53,"url":3888,"id":3889,"edit":3890},{"width":1502,"height":1502},"Scalable performance","https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002FajusM1bRV8_QfznG_scalable-performance.svg","ajusM1bRV8_QfznG",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},[3892],{"type":224,"text":3893,"spans":3894,"direction":59},"Performance globale",[],[3896],{"type":287,"text":3897,"spans":3898,"direction":59},"Transformez le feedback du terrain en meilleures formations pour tous. Valorisez les contenus efficaces, adaptez l'apprentissage aux réalités de chaque poste et faites profiter chaque équipe du savoir-faire de vos meilleurs éléments.",[],{"link_type":80},{"icon":3901,"title":3907,"should_show_gradient_title":75,"description":3911,"status":53,"cta_label":53,"cta_link":3915},{"dimensions":3902,"alt":3903,"copyright":53,"url":3904,"id":3905,"edit":3906},{"width":1502,"height":1502},"Gamified engagement","https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002FajusMVbRV8_QfznE_gamified-engagement.svg","ajusMVbRV8_QfznE",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},[3908],{"type":224,"text":3909,"spans":3910,"direction":59},"Gamification",[],[3912],{"type":287,"text":3913,"spans":3914,"direction":59},"Augmentez la motivation de vos équipes avec des badges, des défis et des paliers de progression pour rendre l'apprentissage gratifiant au quotidien.",[],{"link_type":80},{"icon":3917,"title":3923,"should_show_gradient_title":75,"description":3927,"status":53,"cta_label":53,"cta_link":3931},{"dimensions":3918,"alt":3919,"copyright":53,"url":3920,"id":3921,"edit":3922},{"width":1502,"height":1502},"Instant notifications","https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002FajusMlbRV8_QfznF_notifications.svg","ajusMlbRV8_QfznF",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},[3924],{"type":224,"text":3925,"spans":3926,"direction":59},"Notifications instantanées",[],[3928],{"type":287,"text":3929,"spans":3930,"direction":59},"Poussez les mises à jour critiques au premier plan. Les notifications push ciblées informent vos collaborateurs sans bureau fixe en un instant, sans qu'ils aient besoin de chercher l'information.",[],{"link_type":80},{"is_ai_theme":75,"main_title":3933,"feature_animation":3937,"feature_illustration":3938,"wistia_id":53,"video_format":3769,"label_copy":3940,"feature_title":3944,"feature_description":3945,"cta_active":5,"cta_type":78,"cta_label":3775,"cta_link":3949,"color":3777,"are_subfeatures_minified":75},[3934],{"type":62,"text":3935,"spans":3936,"direction":59},"Transformez l'expertise terrain en levier de performance",[],{"link_type":3760},{"dimensions":3939,"alt":3940,"copyright":53,"url":3941,"id":3942,"edit":3943},{"width":3763,"height":3764},"Apprentissage collaboratif","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FylaPLMaFTmTr8kNR_Collaborativelearning.png?auto=format,compress&rect=7,0,1387,1040&w=600&h=450","ylaPLMaFTmTr8kNR",{"x":1358,"y":72,"zoom":73,"background":74},[],[3946],{"type":287,"text":3947,"spans":3948,"direction":59},"La véritable expertise de votre entreprise réside sur le terrain. Vos équipes opérationnelles savent exactement ce qui fonctionne et ce qui freine la satisfaction client.\n\n360Learning transforme cette expertise métier en formations collaboratives pour tirer la performance de tous vos sites vers le haut.",[],{"link_type":80},"ProductFeature$32ce1b94-942b-47f7-a4ad-c3c7fece5b2b",{"variation":194,"version":195,"items":3952,"primary":4017,"id":4036,"slice_type":3779,"slice_label":53},[3953,3969,3985,4001],{"icon":3954,"title":3960,"should_show_gradient_title":75,"description":3964,"status":53,"cta_label":53,"cta_link":3968},{"dimensions":3955,"alt":3956,"copyright":53,"url":3957,"id":3958,"edit":3959},{"width":1502,"height":1502},"In-app coaching","https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002FajuselbRV8_Qfznf_in-app-coaching.svg","ajuselbRV8_Qfznf",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},[3961],{"type":224,"text":3962,"spans":3963,"direction":59},"Coaching via l’application",[],[3965],{"type":287,"text":3966,"spans":3967,"direction":59},"Les exercices vidéo permettent aux équipes de s'entraîner en conditions réelles. En parallèle, notre IA évalue les réponses aux questions ouvertes pour offrir un feedback instantané dans près de 30 langues.",[],{"link_type":80},{"icon":3970,"title":3976,"should_show_gradient_title":75,"description":3980,"status":53,"cta_label":53,"cta_link":3984},{"dimensions":3971,"alt":3972,"copyright":53,"url":3973,"id":3974,"edit":3975},{"width":1502,"height":1502},"On-demand guidance","https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002FajusfFbRV8_Qfznh_on-demand-guidance.svg","ajusfFbRV8_Qfznh",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},[3977],{"type":224,"text":3978,"spans":3979,"direction":59},"Accompagnement à la demande",[],[3981],{"type":287,"text":3982,"spans":3983,"direction":59},"Vos managers partagent leurs retours depuis leur smartphone dès qu'ils ont un moment, et vos collaborateurs appliquent ces conseils quand ils en ont le plus besoin.",[],{"link_type":80},{"icon":3986,"title":3992,"should_show_gradient_title":75,"description":3996,"status":53,"cta_label":53,"cta_link":4000},{"dimensions":3987,"alt":3988,"copyright":53,"url":3989,"id":3990,"edit":3991},{"width":1502,"height":1502},"Managing from mobile","https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002Fajuse1bRV8_Qfzng_managing-mobile.svg","ajuse1bRV8_Qfzng",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},[3993],{"type":224,"text":3994,"spans":3995,"direction":59},"Gestion depuis l'interface mobile",[],[3997],{"type":287,"text":3998,"spans":3999,"direction":59},"Nos tableaux de bord sur mobile permettent de suivre la progression, d'envoyer des rappels et de piloter les équipes sans jamais avoir besoin de retourner au 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pensés pour évaluer les simulations, partager du feedback et cibler les besoins d'accompagnement. \n\nRésultat : une qualité de service homogène partout, sans transformer vos managers en administrateurs de formation à plein temps.",[],{"link_type":80},"ProductFeature$6d176d73-aeed-4651-bf98-5b309b1ce790",{"variation":194,"version":195,"items":4038,"primary":4039,"id":4055,"slice_type":212,"slice_label":53},[],{"is_dark_theme":75,"title":4040,"illustration":4044,"cta_type":4052,"cta_label":4053,"cta_link":4054},[4041],{"type":62,"text":4042,"spans":4043,"direction":59},"Reconnu par les clients et les leaders de l'industrie",[],{"dimensions":4045,"alt":4048,"copyright":53,"url":4049,"id":4050,"edit":4051},{"width":4046,"height":4047},528,256,"TOP LMS Mobile Learning 2026 | 360Learning","https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002Faj0Y21bRV8_Qf34c_Topmobileaward.svg","aj0Y21bRV8_Qf34c",{"x":72,"y":72,"zoom":73,"background":74},"contact","Parlez à un 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