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Toute votre étude comparative sur une seule page.",[],[66],{"type":62,"text":67,"spans":68,"direction":59},"À partir de plus de 1400 avis vérifiés sur G2, Capterra et eLearning Industry",[69,77,82],{"start":70,"end":71,"type":72,"data":73},43,45,"hyperlink",{"link_type":74,"url":75,"target":76},"Web","https:\u002F\u002Fwww.g2.com\u002Fproducts\u002F360learning\u002Freviews","_blank",{"start":78,"end":79,"type":72,"data":80},47,55,{"link_type":74,"url":81,"target":76},"https:\u002F\u002Fwww.capterra.fr\u002Fsoftware\u002F211429\u002F360learning",{"start":83,"end":84,"type":72,"data":85},59,77,{"link_type":74,"url":86,"target":76},"https:\u002F\u002Felearningindustry.com\u002Fdirectory\u002Felearning-software\u002F360learning-lms",[88,104,115],{"platform_logo":89,"platform_rating":100},{"dimensions":90,"alt":92,"copyright":93,"url":94,"id":95,"edit":96},{"width":91,"height":91},56,"G2 logo",null,"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FBmKz-jYnHu5W_RAn_G2logo.avif?auto=format,compress&rect=0,0,300,300&w=56&h=56","BmKz-jYnHu5W_RAn",{"x":97,"y":97,"zoom":98,"background":99},0,1,"transparent",[101],{"type":62,"text":102,"spans":103,"direction":59},"Noté 4,6\u002F5",[],{"platform_logo":105,"platform_rating":111},{"dimensions":106,"alt":107,"copyright":93,"url":108,"id":109,"edit":110},{"width":91,"height":91},"Capterra","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FywuBGjBx0RF1fgLs_Capterra.avif?auto=format,compress&rect=0,0,1000,1000&w=56&h=56","ywuBGjBx0RF1fgLs",{"x":97,"y":97,"zoom":98,"background":99},[112],{"type":62,"text":113,"spans":114,"direction":59},"Noté 4,7\u002F5",[],{"platform_logo":116,"platform_rating":122},{"dimensions":117,"alt":118,"copyright":93,"url":119,"id":120,"edit":121},{"width":91,"height":91},"eLearning Industry logo","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FIxVn8TlSBTS9ZcRP_elearningindustry.avif?auto=format,compress&rect=0,0,1687,1687&w=56&h=56","IxVn8TlSBTS9ZcRP",{"x":97,"y":97,"zoom":98,"background":99},[123],{"type":62,"text":102,"spans":124,"direction":59},[],"Hero$bb7423cc-d4c0-4cb5-ae16-4288d31237fc","Hero",{"variation":128,"version":51,"items":129,"primary":130,"id":335,"slice_type":336,"slice_label":93},"default",[],{"section_title":131,"theme_title":132,"reviews":139},"Découvrez ce que disent nos clients",[133],{"type":62,"text":134,"spans":135,"direction":59},"Grands groupes : Ce que pensent les utilisateurs de 360Learning",[136],{"start":97,"end":137,"type":138},17,"strong",[140,197,246,286],{"review_card":141},{"id":142,"type":143,"tags":144,"lang":6,"slug":145,"first_publication_date":146,"last_publication_date":146,"data":147,"link_type":194,"key":195,"isBroken":196},"asNkOBYAAC0A_NFF","customer_content",[],"mid-market-101-5000-employees","2026-10-05T08:52:25+0000",{"body":148,"hide_from_hub":185,"products":186,"company_size":189,"use_cases":190,"company_industry":193},[149],{"variation":128,"version":51,"items":150,"primary":151,"id":183,"slice_type":184,"slice_label":93},[],{"star_rating":152,"review_date":153,"review_title":154,"card_review_text":155,"review_text":159,"reviewer_name":175,"reviewer_role":176,"reviewer_details":177,"source_url":180},"4","2026-03-24","Plateforme intuitive, fonctionnalités de suivi et d'enregistrement performantes",[156],{"type":62,"text":157,"spans":158,"direction":59},"Une plateforme intuitive avec des fonctionnalités de suivi et d'enregistrement performantes. Je trouve 360Learning très simple à utiliser, ce qui facilite grandement le pilotage de mes accomplissements, des modules disponibles et de mes formations obligatoires.",[],[160,165,170],{"type":62,"text":161,"spans":162,"direction":59},"Ce que j'apprécie le plus : Je trouve 360Learning très simple à utiliser, ellefacilite grandement le suivi de mon activité, des modules disponibles et de mes formations obligatoires. Les fonctionnalités d'enregistrement sont également très pratiques : elles me permettent d'ajouter des enregistrements des appels de mon équipe sur la plateforme pour que tous les utilisateurs puissent les consulter et les écouter. Cela m'a notamment permis de me former à la gestion commerciale, une opportunité que je n'ai pas vraiment au quotidien dans mes missions habituelles.",[163],{"start":97,"end":164,"type":138},28,{"type":62,"text":166,"spans":167,"direction":59},"Ce que j'apprécie moins : Certaines fonctionnalités d'IA pourraient peut-être être améliorées. 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Enfin, je peux facilement ajouter les enregistrements des appels d'équipe pour que tout le monde y ait accès.",[173],{"start":97,"end":174,"type":138},42,"Jacob N.","Enterprise (1001-5000 employés)",[178],{"type":62,"text":176,"spans":179,"direction":59},[],{"link_type":74,"key":181,"url":182,"target":76},"ffa27f6f-f5ae-458d-9ef7-ddb78b55eaec","https:\u002F\u002Fwww.g2.com\u002Fproducts\u002F360learning\u002Freviews\u002F360learning-review-12536648","ReviewTile$d1f810b9-beeb-40a4-8072-7d2d28e9f4b9","ReviewTile",true,[187],{"product_item":188},"Authoring tool","Mid-market (101-5,000 employees)",[191],{"use_case_item":192},"Sales enablement","Automotive & Manufacturing","Document","6b2754bb-c458-4486-8dc7-9693051f85a2",false,{"review_card":198},{"id":199,"type":143,"tags":200,"lang":6,"slug":201,"first_publication_date":202,"last_publication_date":202,"data":203,"link_type":194,"key":245,"isBroken":196},"asNleBYAADIA_NNJ",[],"enterprise-5000--employees","2026-10-05T08:56:29+0000",{"body":204,"hide_from_hub":185,"products":238,"company_size":241,"use_cases":242,"company_industry":193},[205],{"variation":128,"version":51,"items":206,"primary":207,"id":237,"slice_type":184,"slice_label":93},[],{"star_rating":208,"review_date":209,"review_title":210,"card_review_text":211,"review_text":215,"reviewer_name":228,"reviewer_role":229,"reviewer_details":230,"source_url":234},"4.5","2026-02-13","Une interface intuitive et simple à utiliser, qui rend tout plus facile.",[212],{"type":62,"text":213,"spans":214,"direction":59},"Une interface intuitive et simple à naviguer, conçue pour vous faciliter la vie. Les options sont particulièrement intuitives, et la mise en page permet de trouver très facilement ce que je cherche.",[],[216,220,224],{"type":62,"text":217,"spans":218,"direction":59},"Ce que j'apprécie le plus : La navigation est super fluide. Les options sont intuitives et l'interface permet de trouver très facilement ce que je cherche, sans la moindre confusion.",[219],{"start":97,"end":164,"type":138},{"type":62,"text":221,"spans":222,"direction":59},"Ce que j'apprécie moins : Honnêtement, je ne vois absolument rien à redire pour le moment.",[223],{"start":97,"end":169,"type":138},{"type":62,"text":225,"spans":226,"direction":59},"Problèmes résolus et bénéfices concrets : J'utilise beaucoup 360Learning pour les formations virtuelles afin de suivre la progression des participants et de m'assurer qu'ils restent engagés, ce qui est essentiel. La plateforme me permet également d'identifier les progrès des apprenants en temps réel pendant le cours.",[227],{"start":97,"end":174,"type":138},"Utilisateur vérifié dans l'industrie","+10001 employés",[231],{"type":62,"text":232,"spans":233,"direction":59},"Industrie",[],{"link_type":74,"key":235,"url":236,"target":76},"c0e8520e-e53a-4ea8-9117-49b916796db8","https:\u002F\u002Fwww.g2.com\u002Fproducts\u002F360learning\u002Freviews\u002F360learning-review-12356566","ReviewTile$f1879d02-cb5c-4f95-90fa-8315a7057e19",[239],{"product_item":240},"LMS","Enterprise (5,000 + employees)",[243],{"use_case_item":244},"Compliance","ccf5993f-4b81-44b6-b65d-35db8fc3a48c",{"review_card":247},{"id":248,"type":143,"tags":249,"lang":6,"slug":250,"first_publication_date":251,"last_publication_date":251,"data":252,"link_type":194,"key":285,"isBroken":196},"aqLVyBEAACoAjJwT",[],"smb-0-100-employees","2026-09-10T16:10:21+0000",{"body":253,"products":277,"company_size":280,"use_cases":281,"company_industry":284},[254],{"variation":255,"version":51,"items":256,"primary":257,"id":276,"slice_type":184,"slice_label":93},"eLearningIndustry",[],{"star_rating":258,"review_date":259,"review_title":260,"card_review_text":261,"review_text":264,"source_url":273},"5","2025-05-11","Je suis fan de 360Learning - Une plateforme intuitive qui évolue au même rythme que nous",[262],{"type":62,"text":260,"spans":263,"direction":59},[],[265,269],{"type":62,"text":266,"spans":267,"direction":59},"Ce que j'apprécie le plus : La plateforme est intuitive et très fiable. Les apprenants rencontrent rarement des problèmes, et le support client se montre réactif et efficace. L'import ou la création de modules se fait en toute simplicité, même quand on débute. Notre Customer Success Representative (Crystal) nous tient régulièrement informés des nouvelles fonctionnalités. J'utilise la plateforme au quotidien sans la moindre difficulté.",[268],{"start":97,"end":164,"type":138},{"type":62,"text":270,"spans":271,"direction":59},"Ce que j'apprécie moins : J'aimerais pouvoir inscrire les apprenants directement à un module individuel, et pas uniquement à un Chemin complet. Pouvoir importer des certifications externes pour simplifier le suivi RH serait également un vrai plus. Mis à part cela, aucun problème majeur à signaler !",[272],{"start":97,"end":169,"type":138},{"link_type":74,"key":274,"url":275,"target":76},"73c0cc70-8f4e-4fb9-8d5a-54cdf46bfe3f","https:\u002F\u002Felearningindustry.com\u002Fdirectory\u002Felearning-software\u002F360learning-lms\u002Freviews#57718","ReviewTile$081350cd-c474-4c77-b60e-41b5fcde1a18",[278],{"product_item":279},"Mobile Learning","SMB (0-100 employees)",[282],{"use_case_item":283},"Software training","Government & Public Sector","a3549268-4d72-4bb7-b561-36d890db5a96",{"review_card":287},{"id":288,"type":143,"tags":289,"lang":6,"slug":145,"first_publication_date":290,"last_publication_date":291,"data":292,"link_type":194,"key":334,"isBroken":196},"aqFuBREAACcAiMrc",[],"2026-09-09T14:34:18+0000","2026-10-05T09:13:10+0000",{"body":293,"hide_from_hub":196,"products":326,"company_size":189,"use_cases":328,"company_industry":193},[294],{"variation":128,"version":51,"items":295,"primary":296,"id":325,"slice_type":184,"slice_label":93},[],{"star_rating":258,"review_date":297,"review_title":298,"card_review_text":299,"review_text":303,"reviewer_name":316,"reviewer_role":317,"reviewer_details":318,"source_url":322},"2026-03-31","Une plateforme de formation complète et simple à déployer.",[300],{"type":62,"text":301,"spans":302,"direction":59},"Une plateforme de formation complète et simple à déployer. 360Learning centralise l'ensemble de nos formations sur un outil unique, tout en nous permettant de créer et personnaliser nos supports pour répondre parfaitement à nos besoins.",[],[304,308,312],{"type":62,"text":305,"spans":306,"direction":59},"Ce que j'apprécie le plus : C'est tellement utile d'avoir un parcours de formation adaptatif que l'on peut suivre et piloter facilement ! Les fonctionnalités d'analyse et de reporting sont formidables pour prouver notre conformité, d'autant que nous subissons des audits fréquents. J'apprécie également le suivi de la progression, qui nous permet de savoir qui termine ses formations et nous aide à personnaliser le développement des compétences par la suite. Le déploiement initial s'est fait de manière très simple, rapide et intuitive, ce qui a rendu la prise en main vraiment fluide.",[307],{"start":97,"end":164,"type":138},{"type":62,"text":309,"spans":310,"direction":59},"Ce que j'apprécie moins : Ce serait pratique de pouvoir segmenter le reporting par pays, par site ou par département afin de créer des schémas visuels. C'est peut-être déjà possible, mais je n'ai pas accès à cette fonctionnalité. 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Le reporting et les données d'analyse nous aident lors des audits et garantissent que les collaborateurs suivent les formations clés, comme le développement des compétences de leadership pour les nouveaux manager",[315],{"start":97,"end":174,"type":138},"Andre N.","Learning and Development",[319],{"type":62,"text":320,"spans":321,"direction":59},"1001 - 5000 employés",[],{"link_type":74,"key":323,"url":324,"target":76},"5a8b91ff-a031-49a2-82da-cd716c4df17a","https:\u002F\u002Fwww.g2.com\u002Fproducts\u002F360learning\u002Freviews\u002F360learning-review-12568845","ReviewTile$756fb780-b0ea-4fa3-9f9d-9f400ee976c4",[327],{"product_item":240},[329,331,332],{"use_case_item":330},"Employee onboarding",{"use_case_item":244},{"use_case_item":333},"Employee leadership & development","8e63e6bf-1bca-40d3-88cb-d8cb098400a4","ThemedReviewGrid$c8c10ec5-d05d-4def-8b88-86a97273ba1d","ThemedReviewGrid",{"variation":128,"version":51,"items":338,"primary":339,"id":610,"slice_type":336,"slice_label":93},[],{"section_title":93,"theme_title":340,"reviews":346},[341],{"type":62,"text":342,"spans":343,"direction":59},"Facilité d'utilisation : l'interface 360Learning passée au crible",[344],{"start":97,"end":345,"type":138},24,[347,393,434,473,518,565],{"review_card":348},{"id":349,"type":143,"tags":350,"lang":6,"slug":201,"first_publication_date":351,"last_publication_date":351,"data":352,"link_type":194,"key":392,"isBroken":196},"aq1R0xYAAC0A2com",[],"2026-09-18T15:01:56+0000",{"body":353,"hide_from_hub":196,"products":387,"company_size":241,"use_cases":389,"company_industry":391},[354],{"variation":128,"version":51,"items":355,"primary":356,"id":386,"slice_type":184,"slice_label":93},[],{"star_rating":208,"review_date":357,"review_title":358,"card_review_text":359,"review_text":363,"reviewer_name":377,"reviewer_role":378,"reviewer_details":379,"source_url":383},"2026-02-06","Facile à prendre en main, intuitif, un plaisir à utiliser",[360],{"type":62,"text":361,"spans":362,"direction":59},"Une plateforme très facile à prendre en main, intuitive, avec un design agréable, une super expérience d'utilisation. 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J'apprécie beaucoup la flexibilité offerte par la plateforme, ainsi que la simplicité avec laquelle on peut aussi bien concevoir des formations que les suivre soi-même.",[375],{"start":97,"end":376,"type":138},40,"Nayeli M.","State Reporting Manager",[380],{"type":62,"text":381,"spans":382,"direction":59},"Education \u002F 5,001-10,000 employees",[],{"link_type":74,"key":384,"url":385,"target":76},"99e0ffa4-801c-4b19-9221-9ce4dc8f55e5","https:\u002F\u002Fwww.g2.com\u002Fproducts\u002F360learning\u002Freviews\u002F360learning-review-12322270","ReviewTile$dc681348-c2cb-49a4-96eb-0c30c6f4e193",[388],{"product_item":188},[390],{"use_case_item":333},"Education & Non-profit","14d7e05b-0a78-469f-a5d9-56846046efbd",{"review_card":394},{"id":395,"type":143,"tags":396,"lang":6,"slug":201,"first_publication_date":397,"last_publication_date":397,"data":398,"link_type":194,"key":433,"isBroken":196},"aq1EzhYAADIA2bMR",[],"2026-09-18T14:06:59+0000",{"body":399,"hide_from_hub":196,"products":426,"company_size":241,"use_cases":429,"company_industry":432},[400],{"variation":255,"version":51,"items":401,"primary":402,"id":425,"slice_type":184,"slice_label":93},[],{"star_rating":208,"review_date":403,"review_title":404,"card_review_text":405,"review_text":409,"source_url":422},"2025-06-23","360Learning est une plateforme de formation ergonomique et conviviale.",[406],{"type":62,"text":407,"spans":408,"direction":59},"360 Learning is an ergonomic and user-friendly learning platform. 360Learning est une plateforme de formation ergonomique et conviviale. 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La navigation manque parfois de fluidité, avec des re-navigations fréquentes vers la page d'accueil.",[420],{"start":97,"end":421,"type":138},23,{"link_type":74,"key":423,"url":424,"target":76},"38680d02-51fc-4349-92db-480acc946d35","https:\u002F\u002Felearningindustry.com\u002Fdirectory\u002Felearning-software\u002F360learning-lms\u002Freviews#57518","ReviewTile$f8209f98-b07a-4c72-8727-9577c3d91655",[427],{"product_item":428},"Collaborative learning",[430],{"use_case_item":431},"Frontline staff","Healthcare & Life Sciences","7eeca31d-e007-41fe-9387-fd4685ec16e9",{"review_card":435},{"id":436,"type":143,"tags":437,"lang":6,"slug":145,"first_publication_date":438,"last_publication_date":438,"data":439,"link_type":194,"key":472,"isBroken":196},"asNnHhYAADEA_NYM",[],"2026-10-05T09:01:00+0000",{"body":440,"hide_from_hub":185,"products":467,"company_size":189,"use_cases":469,"company_industry":471},[441],{"variation":442,"version":51,"items":443,"primary":444,"id":466,"slice_type":184,"slice_label":93},"capterra",[],{"star_rating":152,"review_date":445,"review_title":446,"card_review_text":447,"review_text":451,"reviewer_name":460,"reviewer_role":461,"reviewer_details":462,"source_url":463},"2026-09-14","J'ai choisi 360Learning our son ergonomie et son interface utilisateur",[448],{"type":62,"text":449,"spans":450,"direction":59},"J'ai choisi 360Learning our son ergonomie et son interface utilisateur. L'utilisation de la plateforme est agréable car intuitive et l'apparence des formations donne un rendu professionnel.",[],[452,456],{"type":62,"text":453,"spans":454,"direction":59},"Ce que j'aime :  Plateforme ergonomique, interface utilisateur attractive, navigation globalement intuitive et fonctionnalités complètes.",[455],{"start":97,"end":137,"type":138},{"type":62,"text":457,"spans":458,"direction":59},"Ce que j'apprécie moins : Les options de personnalisation sont assez limitées et il manque un outil de classe virtuelle intégré.",[459],{"start":97,"end":169,"type":138},"Valéry L.","Responsable digital learning",[],{"link_type":74,"key":464,"url":465,"target":76},"77f6e8c1-12a3-4779-8e13-b99990936326","https:\u002F\u002Fwww.capterra.com\u002Fp\u002F230567\u002F360Learning\u002F#Capterra___7213491","ReviewTile$25bc383f-872e-4bac-a9a4-a619c8d8e5d0",[468],{"product_item":188},[470],{"use_case_item":333},"Business & Professional Services","c96281ad-db90-4a1a-8195-0fcf06e0506d",{"review_card":474},{"id":475,"type":143,"tags":476,"lang":6,"slug":145,"first_publication_date":477,"last_publication_date":477,"data":478,"link_type":194,"key":517,"isBroken":196},"aqLQaxEAACkAjJHd",[],"2026-09-10T15:51:17+0000",{"body":479,"products":512,"company_size":189,"use_cases":514,"company_industry":516},[480],{"variation":128,"version":51,"items":481,"primary":482,"id":511,"slice_type":184,"slice_label":93},[],{"star_rating":258,"review_date":483,"review_title":484,"card_review_text":485,"review_text":489,"reviewer_name":502,"reviewer_role":503,"reviewer_details":504,"source_url":508},"2026-05-27","Plateforme robuste et simple à utiliser",[486],{"type":62,"text":487,"spans":488,"direction":59},"Plateforme robuste, intuitive et en constante évolution, avec un support client d'une réelle expertise.",[],[490,494,498],{"type":62,"text":491,"spans":492,"direction":59},"Ce que j'apprécie le plus : La plateforme est robuste et simple à utiliser. Il y a souvent des évolutions, et j'aime la réactivité du support client, toujours au rendez-vous et avec une réelle expertise.",[493],{"start":97,"end":164,"type":138},{"type":62,"text":495,"spans":496,"direction":59},"Ce que j'apprécie moins : Rien à signaler en particulier ! Il faut simplement prendre le temps de bien explorer la plateforme pour réaliser toute l'étendue des possibilités.",[497],{"start":97,"end":169,"type":138},{"type":62,"text":499,"spans":500,"direction":59},"Problèmes résolus et bénéfices concrets : 360Learning nous a permis d'unifier l'ensemble de nos formations et quiz pour tous nos prestataires externes. De plus, la mise à jour des supports de formation est devenue d'une simplicité enfantine.",[501],{"start":97,"end":174,"type":138},"Géraldine D.","Responsable des centres externes et de la formation",[505],{"type":62,"text":506,"spans":507,"direction":59},"Telecommunications \u002F 501-1,000 employees",[],{"link_type":74,"key":509,"url":510,"target":76},"bd2b585c-5c21-4c59-958f-b09003993094","https:\u002F\u002Fwww.g2.com\u002Fproducts\u002F360learning\u002Freviews\u002F360learning-review-12877574","ReviewTile$6c59a266-cbae-4ad5-8289-cc1deda70219",[513],{"product_item":240},[515],{"use_case_item":431},"Software & Technology","c08a1684-1347-4980-8381-bf3cc86fe1ea",{"review_card":519},{"id":520,"type":143,"tags":521,"lang":6,"slug":145,"first_publication_date":522,"last_publication_date":523,"data":524,"link_type":194,"key":564,"isBroken":196},"aq1RABYAADIA2chZ",[],"2026-09-18T14:59:04+0000","2026-10-05T09:08:02+0000",{"body":525,"hide_from_hub":196,"products":558,"company_size":189,"use_cases":561,"company_industry":563},[526],{"variation":128,"version":51,"items":527,"primary":528,"id":557,"slice_type":184,"slice_label":93},[],{"star_rating":208,"review_date":529,"review_title":530,"card_review_text":531,"review_text":535,"reviewer_name":548,"reviewer_role":549,"reviewer_details":550,"source_url":554},"2025-09-11","Une LXP facile d'utilisation !",[532],{"type":62,"text":533,"spans":534,"direction":59},"Page d'accueil personnalisable, création de contenu simple à prendre en main, interface avec laquelle on se familiarise facilement. ",[],[536,540,544],{"type":62,"text":537,"spans":538,"direction":59},"Ce que j'apprécie le plus : La simplicité de création de modules. La prise en main et l'appropriation de l'interface se font très facilement. La page d'accueil est personnalisable et les fonctionnalités d'interaction sociale rendent l'expérience vraiment vivante. Enfin, l'intégration de contenus SCORM est simple.",[539],{"start":97,"end":164,"type":138},{"type":62,"text":541,"spans":542,"direction":59},"Ce que j'apprécie moins : Le manque d'options de filtrage : pouvoir filtrer par groupe lors de la recherche d'apprenants à ajouter à un parcours de formation par exemple.",[543],{"start":97,"end":169,"type":138},{"type":62,"text":545,"spans":546,"direction":59},"Problèmes résolus et bénéfices concrets : Former un maximum de collaborateurs. Permettre à chacun de se former au moment souhaité, selon son propre emploi du temps. Piloter facilement des parcours de formation mixtes.",[547],{"start":97,"end":174,"type":138},"Utilisateur vérifié dans le mobilier","Ingénieur pédagogique",[551],{"type":62,"text":552,"spans":553,"direction":59},"Furniture \u002F 1,001-5,000 employees",[],{"link_type":74,"key":555,"url":556,"target":76},"b5984d06-6b70-4493-9e24-0c20e9e8b5a0","https:\u002F\u002Fwww.g2.com\u002Fproducts\u002F360learning\u002Freviews\u002F360learning-review-11418442","ReviewTile$617a1b89-8e08-4371-b141-abfb144c1af7",[559],{"product_item":560},"LXP",[562],{"use_case_item":244},"Consumer Goods & Retail","7fce0778-9786-437f-b50a-469f75eaa6eb",{"review_card":566},{"id":567,"type":143,"tags":568,"lang":6,"slug":250,"first_publication_date":569,"last_publication_date":570,"data":571,"link_type":194,"key":609,"isBroken":196},"aqLN5REAACkAjIyn",[],"2026-09-10T15:39:04+0000","2026-10-05T09:11:13+0000",{"body":572,"hide_from_hub":196,"products":605,"company_size":280,"use_cases":607,"company_industry":516},[573],{"variation":128,"version":51,"items":574,"primary":575,"id":604,"slice_type":184,"slice_label":93},[],{"star_rating":208,"review_date":576,"review_title":577,"card_review_text":578,"review_text":582,"reviewer_name":595,"reviewer_role":596,"reviewer_details":597,"source_url":601},"2026-04-30","Plateforme au top !",[579],{"type":62,"text":580,"spans":581,"direction":59},"J'utilise 360Learning principalement pour les programmes d'onboarding. 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En revanche, comprendre la gestion des utilisateurs et des rôles demande un peu de temps au début. Les suggestions de l'outil de création de contenu ne sont pas toujours exactes, donc je veille à bien repasser sur chaque détail avant de publier. Dans l'ensemble, les performances globales de 360Learning restent quand même excellentes !",[590],{"start":97,"end":169,"type":138},{"type":62,"text":592,"spans":593,"direction":59},"Problèmes résolus et bénéfices concrets : 360Learning a remplacé notre suivi manuel de l'onboarding. Tout est désormais centralisé au même endroit et les nouveaux collaborateurs peuvent suivre leur parcours en autonomie, sans solliciter l'équipe RH en permanence. Cela nous fait gagner un temps précieux, renforce la collaboration entre les équipes et garantit des supports de formation toujours alignés sur les besoins du business",[594],{"start":97,"end":174,"type":138},"Liana G.","Ressources Humaines",[598],{"type":62,"text":599,"spans":600,"direction":59},"Information Technology and Services \u002F 51-200 employés",[],{"link_type":74,"key":602,"url":603,"target":76},"c8b47d62-267e-4224-8a7f-be9953619894","https:\u002F\u002Fwww.g2.com\u002Fproducts\u002F360learning\u002Freviews\u002F360learning-review-12725309","ReviewTile$b0ec4957-ed7f-4173-8dce-07edf902563a",[606],{"product_item":188},[608],{"use_case_item":330},"cff7c518-950e-476b-b6e3-25524a420dea","ThemedReviewGrid$bf48c4d9-1d1a-4777-ade6-7c8b514eac08",{"variation":128,"version":51,"items":612,"primary":613,"id":850,"slice_type":336,"slice_label":93},[],{"section_title":93,"theme_title":614,"reviews":619},[615],{"type":62,"text":616,"spans":617,"direction":59},"Support client : les avis 5 étoiles de nos clients",[618],{"start":97,"end":137,"type":138},[620,655,710,753,800],{"review_card":621},{"id":622,"type":143,"tags":623,"lang":6,"slug":250,"first_publication_date":624,"last_publication_date":624,"data":625,"link_type":194,"key":654,"isBroken":196},"aqFdIhEAAC4AiJtx",[],"2026-09-09T13:20:39+0000",{"body":626,"products":650,"company_size":280,"use_cases":652,"company_industry":391},[627],{"variation":442,"version":51,"items":628,"primary":629,"id":649,"slice_type":184,"slice_label":93},[],{"star_rating":258,"review_date":630,"review_title":631,"card_review_text":632,"review_text":636,"reviewer_name":640,"reviewer_role":641,"reviewer_details":642,"source_url":646},"2026-07-09","L'accompagnement proposé a toujours été à la hauteur de nos attentes",[633],{"type":62,"text":634,"spans":635,"direction":59},"Nous travaillons avec 360Learning depuis plusieurs années et l’accompagnement proposé a toujours été à la hauteur de nos attentes.",[],[637],{"type":62,"text":638,"spans":639,"direction":59},"Nous travaillons avec 360Learning depuis plusieurs années et l’accompagnement proposé a toujours été à la hauteur de nos attentes. Un grand merci tout particulièrement à notre CSM, qui a été notre interlocutrice privilégiée. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa parfaite compréhension de nos enjeux ont grandement contribué à la réussite de nos projets. Toujours à l’écoute, proactive et force de proposition, elle sait anticiper les besoins et apporter des solutions adaptées. Son accompagnement nous a permis d’avancer sereinement et d’atteindre nos objectifs dans les meilleures conditions.",[],"Ardani D.","Animateur Formation",[643],{"type":62,"text":644,"spans":645,"direction":59},"Training Organization",[],{"link_type":74,"key":647,"url":648,"target":76},"0e2215cd-58da-4e1e-b575-3d976d6cebc6","https:\u002F\u002Fwww.capterra.com\u002Fp\u002F230567\u002F360Learning\u002F#Capterra___7182008\u002F","ReviewTile$6e41120d-174f-4feb-b9ef-a1ace6219194",[651],{"product_item":188},[653],{"use_case_item":330},"55f2a489-4ff2-48f7-85db-db9069864d79",{"review_card":656},{"id":657,"type":143,"tags":658,"lang":6,"slug":145,"first_publication_date":659,"last_publication_date":659,"data":660,"link_type":194,"key":709,"isBroken":196},"aqLUWhEAACoAjJkz",[],"2026-09-10T16:05:59+0000",{"body":661,"products":705,"company_size":189,"use_cases":707,"company_industry":193},[662],{"variation":128,"version":51,"items":663,"primary":664,"id":704,"slice_type":184,"slice_label":93},[],{"star_rating":258,"review_date":665,"review_title":666,"card_review_text":667,"review_text":671,"reviewer_name":695,"reviewer_role":696,"reviewer_details":697,"source_url":701},"2026-05-29","Onboarding simplifié, formations à grande échelle et accompagnement CSP exceptionnel.",[668],{"type":62,"text":669,"spans":670,"direction":59},"Onboarding simplifié, formations à grande échelle et un accompagnement CSP exceptionnel.",[],[672,675,680,683,687],{"type":62,"text":673,"spans":674,"direction":59},"Onboarding simplifié, formations à grande échelle et un accompagnement CSP exceptionnel",[],{"type":62,"text":676,"spans":677,"direction":59},"Ce que j'apprécie le plus : L'intégration des nouveaux collaborateurs et le déploiement des formations à grande échelle sont d'une simplicité remarquable. La plateforme favorise le partage des connaissances entre les équipes et permet à nos experts métiers de contribuer directement à la création de cours.",[678],{"start":97,"end":679,"type":138},27,{"type":62,"text":681,"spans":682,"direction":59},"Par ailleurs, l'accompagnement offert par notre Customer Success Partner (Marion) est un véritable atout, tant pour le cadrage des projets que pour le suivi au quotidien.",[],{"type":62,"text":684,"spans":685,"direction":59},"Ce que j'apprécie moins : Le moteur de recherche pourrait être optimisé pour afficher des résultats encore plus pertinents, surtout lorsqu'on gère des catalogues très volumineux (comme LinkedIn Learning).",[686],{"start":97,"end":169,"type":138},{"type":62,"text":688,"spans":689,"direction":59},"Problèmes résolus et bénéfices concrets : Onboarding : Former un grand nombre de collaborateurs et leur donner accès à des informations clés, rapidement et simplement. Formation : Mettre à disposition un vaste catalogue pour permettre à un maximum de collaborateurs de monter en compétences chaque année. 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",[],[727,730,735],{"type":62,"text":728,"spans":729,"direction":59},"360Learning propose un suivi de qualité et un service helpdesk disponible, réactif et efficace. Une prise en main rapide et intuitive, ce qui permet aux utilisateurs de se familiariser facilement avec l’outil et de devenir rapidement autonomes.",[],{"type":62,"text":731,"spans":732,"direction":59},"Ce que j'aime : 360Learning est une solution simple, ergonomique et évolutive, accompagnée d’un suivi de qualité et d’un service helpdesk disponible, réactif et efficace.",[733],{"start":97,"end":734,"type":138},16,{"type":62,"text":736,"spans":737,"direction":59},"Ce que j'apprécie moins : Les options proposées sont relativement coûteuses et les quiz restent assez basiques, avec un manque de formats et de types de questions plus élaborés et variés. Le LMS présente certaines limites en matière de fonctionnalités et de personnalisation, ce qui peut restreindre les possibilités d’évolution et d’adaptation aux besoins spécifiques.",[738],{"start":97,"end":169,"type":138},"Véronique R.","Recrutement et Formation",[742],{"type":62,"text":740,"spans":743,"direction":59},[],{"link_type":74,"key":745,"url":746,"target":76},"051e5be7-669a-47f2-a54e-cd03d2a35bff","https:\u002F\u002Fwww.capterra.com\u002Fp\u002F230567\u002F360Learning\u002F#Capterra___7211265","ReviewTile$2244dc41-d8a7-4add-b677-64a388bd095f",[749],{"product_item":188},[751],{"use_case_item":330},"514a4b8c-7249-4055-b084-1317d2b801e5",{"review_card":754},{"id":755,"type":143,"tags":756,"lang":6,"slug":145,"first_publication_date":757,"last_publication_date":757,"data":758,"link_type":194,"key":799,"isBroken":196},"aqLWjxEAACkAjJ2m",[],"2026-09-10T16:15:02+0000",{"body":759,"products":795,"company_size":189,"use_cases":797,"company_industry":193},[760],{"variation":442,"version":51,"items":761,"primary":762,"id":794,"slice_type":184,"slice_label":93},[],{"star_rating":258,"review_date":763,"review_title":764,"card_review_text":765,"review_text":769,"reviewer_name":785,"reviewer_role":786,"reviewer_details":787,"source_url":791},"2025-09-25","Excellente plateforme",[766],{"type":62,"text":767,"spans":768,"direction":59},"J'utilise cette plateforme depuis un moment maintenant et je peux affirmer (en toute confiance !) qu'elle est très complète et particulièrement robuste. Elle propose toutes les fonctionnalités dont on a besoin et tout fonctionne de manière très fluide.",[],[770,772,775,780],{"type":62,"text":767,"spans":771,"direction":59},[],{"type":62,"text":773,"spans":774,"direction":59},"Le service client est exceptionnel. Un merci tout particulier à l'équipe, qui reste toujours disponible et à l'écoute de nos besoins. Leur accompagnement fait une vraie différence au quotidien. De plus, l'équipe support IT réagit très rapidement dès que nous soumettons un ticket pour des questions techniques. C'est rassurant de savoir qu'une aide est disponible au moindre message. Je la recommande vivement !",[],{"type":62,"text":776,"spans":777,"direction":59},"Les plus : La polyvalence et le côté complet de la plateforme. 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Le projet a été lancé il y a plus de trois ans. J'ai travaillé avec plusieurs Customer Success Managers : tous se sont montrés d'une aide précieuse.",[],[817,821,824,829],{"type":62,"text":818,"spans":819,"direction":59},"Une expérience particulièrement positive. Le projet a été lancé il y a plus de trois ans. J'ai eu l'occasion d'échanger avec plusieurs interlocuteurs au sein de l'équipe d'accompagnement client (Customer Success) : tous se sont montrés d'une aide très précieuse au quotidien.",[820],{"start":97,"end":174,"type":138},{"type":62,"text":822,"spans":823,"direction":59},"Ce ne sont certes pas les moins chers, mais cet accompagnement sur-mesure vaut largement l'investissement ! Leurs équipes m'ont guidé pour découvrir la plateforme, la prendre en main étape par étape, garder la motivation et trouver des réponses concrètes à chaque défi rencontré. De plus, nous sommes très bien accompagnés sur la création de cours grâce à des sessions de formation dédiées.",[],{"type":62,"text":825,"spans":826,"direction":59},"Les plus : L'accompagnement sur-mesure ! Du démarrage du projet jusqu'au lancement effectif, l'équipe répond à toutes mes questions avec une grande précision.",[827],{"start":97,"end":828,"type":138},9,{"type":62,"text":830,"spans":831,"direction":59},"Les moins : Franchement, rien à redire. Tout s'est déroulé de manière très fluide avec chaque personne. S'il fallait vraiment citer un point, ce serait peut-être la richesse de la plateforme : elle propose tellement de fonctionnalités qu'il peut parfois être un peu difficile de s'y retrouver au début (ce qui reste aussi un point positif en soi).",[832],{"start":97,"end":833,"type":138},11,"Carla L.","Digital Marketing Manager",[837],{"type":62,"text":838,"spans":839,"direction":59},"Consumer Electronics \u002F 51-200 employees",[],{"link_type":74,"key":841,"url":842,"target":76},"bc5f39f3-4f59-4e18-935b-cfe4f1789c9c","https:\u002F\u002Fwww.capterra.com\u002Fp\u002F230567\u002F360Learning\u002F#Capterra___7014048","ReviewTile$833d4567-7b55-437f-a52e-76d10ebbb19c",[845],{"product_item":846},"Blended Learning",[848],{"use_case_item":333},"cdd9f9ed-f3ff-4323-b2bc-6a73c51e471d","ThemedReviewGrid$261c8624-4a36-499d-8ee7-13222ec97a8c",{"variation":128,"version":51,"items":852,"primary":853,"id":1061,"slice_type":336,"slice_label":93},[],{"section_title":93,"theme_title":854,"reviews":860},[855],{"type":62,"text":856,"spans":857,"direction":59},"Fonctionnalités IA : Les équipes L&D gagnent du temps grâce à 360Learning",[858],{"start":97,"end":859,"type":138},21,[861,931,961,1014],{"review_card":862},{"id":863,"type":143,"tags":864,"lang":6,"slug":865,"first_publication_date":866,"last_publication_date":866,"data":867,"link_type":194,"key":930,"isBroken":196},"aqFdcREAACkAiJym",[],"ce-que-japprecie-le-plus-","2026-09-09T13:26:52+0000",{"body":868,"products":925,"company_size":280,"use_cases":928,"company_industry":193},[869],{"variation":128,"version":51,"items":870,"primary":871,"id":924,"slice_type":184,"slice_label":93},[],{"star_rating":208,"review_date":872,"review_title":873,"card_review_text":874,"review_text":878,"reviewer_name":918,"reviewer_role":919,"reviewer_details":920,"source_url":921},"2025-10-23","Un LMS intuitif, boosté par des fonctionnalités IA puissantes",[875],{"type":62,"text":876,"spans":877,"direction":59},"Sa simplicité d'utilisation surpasse clairement celle de la concurrence. Je suis impressionnée par les fonctionnalités de création de contenu par l'IA et de relecture automatique, qui nous permettent de concevoir des supports de formation rapidement.",[],[879,884,887,890,900,903,907,910,915],{"type":880,"text":881,"spans":882,"direction":59},"heading4","Ce que j'apprécie le plus :",[883],{"start":97,"end":679,"type":138},{"type":62,"text":885,"spans":886,"direction":59},"J'adore le côté à la fois intuitif et complet de 360Learning. C'est précisément ce qui a fait la différence lors de notre étude de marché et des tests pilotes face à d'autres LMS : sa simplicité d'utilisation surpasse clairement celle de la concurrence.",[],{"type":62,"text":888,"spans":889,"direction":59},"Je suis particulièrement impressionnée par les fonctionnalités de création de contenu par l'IA et de relecture automatique (Feedback instantané par l'IA), qui nous permettent de concevoir des supports de formation avec une rapidité et une efficacité redoutables. En quelques minutes à peine, nous pouvons générer et personnaliser nos modules.",[],{"type":62,"text":891,"spans":892,"direction":59},"Les outils d'interaction, comme les forums et le système de catégorisation, créent un environnement d'apprentissage vraiment dynamique. J'apprécie également le fait d'avoir un accès centralisé à toutes nos ressources (aussi bien pour les soft skills que les hard skills), ce qui simplifie considérablement le suivi des progrès, de la participation et des résultats.",[893,897],{"start":894,"end":895,"type":896},238,249,"em",{"start":898,"end":899,"type":896},258,269,{"type":62,"text":901,"spans":902,"direction":59},"Cette centralisation garantit un reporting fiable et nous permet de prendre des décisions éclairées, basées sur des données concrètes. Enfin, le processus de déploiement s'est fait très en douceur grâce aux ateliers et à un onboarding sur-mesure, sans oublier un support client toujours réactif pour répondre à nos questions.",[],{"type":880,"text":904,"spans":905,"direction":59},"Ce que j'apprécie moins :",[906],{"start":97,"end":416,"type":138},{"type":62,"text":908,"spans":909,"direction":59},"Même si 360Learning est très complet et très simple à prendre en main, j'ai remarqué qu'il ne propose pas encore de mises en situation ou jeux de rôle en direct avec l'IA, ce qui pourrait apporter une vraie valeur ajoutée aux formations.",[],{"type":880,"text":911,"spans":912,"direction":59},"Problèmes résolus et bénéfices concrets",[913],{"start":97,"end":914,"type":138},39,{"type":62,"text":916,"spans":917,"direction":59},"J'utilise 360Learning pour centraliser tous nos contenus de formation, concevoir et personnaliser nos supports en un temps record, suivre l'engagement des apprenants et générer des rapports fiables pour piloter notre activité grâce aux données.",[],"Nora S.","People Director",[],{"link_type":74,"key":922,"url":923,"target":76},"c2b9f0e6-9e84-4231-b567-a6ff13838df4","https:\u002F\u002Fwww.g2.com\u002Fproducts\u002F360learning\u002Freviews\u002F360learning-review-11850804","ReviewTile$a9ff20fa-2089-40bd-b90d-8d516a4eae1a",[926],{"product_item":927},"AI for L&D",[929],{"use_case_item":283},"00b69f64-3eab-4e44-aa36-7537b415b993",{"review_card":932},{"id":349,"type":143,"tags":933,"lang":6,"slug":201,"first_publication_date":351,"last_publication_date":351,"data":934,"link_type":194,"key":960,"isBroken":196},[],{"body":935,"hide_from_hub":196,"products":956,"company_size":241,"use_cases":958,"company_industry":391},[936],{"variation":128,"version":51,"items":937,"primary":938,"id":386,"slice_type":184,"slice_label":93},[],{"star_rating":208,"review_date":357,"review_title":358,"card_review_text":939,"review_text":942,"reviewer_name":377,"reviewer_role":378,"reviewer_details":952,"source_url":955},[940],{"type":62,"text":361,"spans":941,"direction":59},[],[943,946,949],{"type":62,"text":365,"spans":944,"direction":59},[945],{"start":97,"end":164,"type":138},{"type":62,"text":369,"spans":947,"direction":59},[948],{"start":97,"end":169,"type":138},{"type":62,"text":373,"spans":950,"direction":59},[951],{"start":97,"end":376,"type":138},[953],{"type":62,"text":381,"spans":954,"direction":59},[],{"link_type":74,"key":384,"url":385,"target":76},[957],{"product_item":188},[959],{"use_case_item":333},"9275d077-5bf7-417c-a821-e1ec4f5cb790",{"review_card":962},{"id":963,"type":143,"tags":964,"lang":6,"slug":145,"first_publication_date":965,"last_publication_date":965,"data":966,"link_type":194,"key":1013,"isBroken":196},"aqFsNREAACcAiMXW",[],"2026-09-09T14:31:52+0000",{"body":967,"products":1008,"company_size":189,"use_cases":1010,"company_industry":1012},[968],{"variation":128,"version":51,"items":969,"primary":970,"id":1007,"slice_type":184,"slice_label":93},[],{"star_rating":208,"review_date":971,"review_title":972,"card_review_text":973,"review_text":977,"reviewer_name":998,"reviewer_role":999,"reviewer_details":1000,"source_url":1004},"2026-01-02","Plateforme d'apprentissage fluide dotée d'un outil d'auteur IA puissant",[974],{"type":62,"text":975,"spans":976,"direction":59},"L'outil de création assisté par l'IA s'est révélé extrêmement efficace : il permet à notre petite équipe formation de produire et de diffuser bien plus de contenus que ce que nous aurions pu accomplir autrement.",[],[978,980,984,987,990,994],{"type":62,"text":972,"spans":979,"direction":59},[],{"type":62,"text":981,"spans":982,"direction":59},"Ce que j'apprécie le plus : 360Learning est une plateforme de formation intuitive et facile d'accès, qui équilibre parfaitement les parcours personnalisés axés sur les apprenants et les exigences formelles de notre organisation. L'outil de création assisté par l'IA s'est révélé extrêmement efficace : il permet à notre petite équipe formation de produire et de diffuser bien plus de contenus que ce que nous aurions pu accomplir autrement.",[983],{"start":97,"end":164,"type":138},{"type":62,"text":985,"spans":986,"direction":59},"Le déploiement a été très simple. Grâce aux options de personnalisation, nous avons pu mettre en place rapidement une plateforme sur-mesure aux couleurs de notre marque. Par ailleurs, l'équipe support client se montre particulièrement réactive à nos suggestions et intervient très vite dès qu'un problème survient, ce qui reste très rare.",[],{"type":62,"text":988,"spans":989,"direction":59},"J'apprécie aussi énormément le Modèle de Maturité de Formation proposé par 360Learning : il offre un cadre clair à une fonction essentielle mais souvent sous-estimée en entreprise. Cela nous aide à prouver notre performance et notre efficacité, tout en traçant une feuille de route pour maximiser notre impact.",[],{"type":62,"text":991,"spans":992,"direction":59},"Ce que j'apprécie moins : Nous n'avons pas encore connecté notre SIRH. Je gère donc les utilisateurs à la main, ce qui rend certaines opérations un peu lourdes (notamment l'attribution des rattachés directs aux managers). 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J'adore son côté collaboratif et engageant, tout comme la simplicité avec laquelle on peut attribuer des modules à nos équipes.",[],[1031,1035,1038,1042],{"type":62,"text":1032,"spans":1033,"direction":59},"Ce que j'apprécie le plus : La plateforme a littéralement divisé par deux notre charge de travail manuelle ! C'est devenu d'une simplicité enfantine d'extraire les données de complétion et de relancer les collaborateurs qui ont des modules à suivre. J'adore aussi la possibilité de concevoir un reporting sur-mesure basé sur nos parcours de formation et de le partager facilement avec mes collègues.",[1034],{"start":97,"end":164,"type":138},{"type":62,"text":1036,"spans":1037,"direction":59},"Dans notre entreprise, on apprécie tous de pouvoir laisser facilement des commentaires, ce qui crée une vraie dynamique d'apprentissage collaboratif entre les équipes. Le déploiement initial s'est fait sans aucun accroc : Johnathan et Z nous ont accompagnés pas à pas sur l'intégration API pour s'assurer que tout fonctionnait parfaitement, bien après le lancement.",[],{"type":62,"text":1039,"spans":1040,"direction":59},"Ce que j'apprécie moins : J'aimerais pouvoir partager des rapports d'activité directement avec des apprenants sans rôle spécifique. Par exemple, j'ai un collaborateur auquel je ne peux pas vraiment attribuer un rôle de coach ou de contributeur, je suis donc obligé de lui envoyer des captures d'écran. Comme certains profils ne rentrent pas exactement dans les cases habituelles (secrétaire, assistant administratif, etc), ce serait vraiment pratique de pouvoir leur partager ces données, quel que soit leur rôle.",[1041],{"start":97,"end":169,"type":138},{"type":62,"text":1043,"spans":1044,"direction":59},"Problèmes résolus et bénéfices concrets : 360Learning rend nos formations concrètes et engageantes tout en réduisant de 50 % nos tâches administratives. Assigner des cours et accéder aux données de suivi n'a jamais été aussi simple. Si nous avons sauté le pas, c'est pour son côté collaboratif, sa simplicité de création de cours, le gain de temps au quotidien et un reporting simplifié.",[1045],{"start":97,"end":174,"type":138},"Madison L.","Responsable L&D",[1049],{"type":62,"text":1050,"spans":1051,"direction":59},"201-500 employees",[],{"link_type":74,"key":1053,"url":1054,"target":76},"665a6a26-9bb0-45b8-bfcf-c179da8dd30f","https:\u002F\u002Fwww.g2.com\u002Fproducts\u002F360learning\u002Freviews\u002F360learning-review-12620642","ReviewTile$eea47b24-3a97-4939-9176-9b124c5237e1",[1057],{"product_item":188},[1059],{"use_case_item":283},"54bd0ea3-bffd-4d5d-b777-6d9712ed6edd","ThemedReviewGrid$9f459c94-c173-428d-b253-0539aed12f58",{"variation":128,"version":51,"items":1063,"primary":1064,"id":1321,"slice_type":336,"slice_label":93},[],{"section_title":93,"theme_title":1065,"reviews":1071},[1066],{"type":62,"text":1067,"spans":1068,"direction":59},"Fonctionnalités collaboratives : parmi les outils auteurs les plus aboutis",[1069],{"start":97,"end":1070,"type":138},33,[1072,1132,1182,1223,1273],{"review_card":1073},{"id":1074,"type":143,"tags":1075,"lang":6,"slug":145,"first_publication_date":1076,"last_publication_date":1076,"data":1077,"link_type":194,"key":1131,"isBroken":196},"aq1VZRYAADMA2dEN",[],"2026-09-18T15:20:19+0000",{"body":1078,"hide_from_hub":196,"products":1126,"company_size":189,"use_cases":1128,"company_industry":391},[1079],{"variation":442,"version":51,"items":1080,"primary":1081,"id":1125,"slice_type":184,"slice_label":93},[],{"star_rating":208,"review_date":1082,"review_title":1083,"card_review_text":1084,"review_text":1088,"reviewer_name":1117,"reviewer_role":549,"reviewer_details":1118,"source_url":1122},"2026-02-27","Une plateforme puissante pour faire de l'apprentissage collaboratif et gérer la formation à grande échelle",[1085],{"type":62,"text":1086,"spans":1087,"direction":59},"Du point de vue de l'ingénierie pédagogique, la plateforme se distingue avec le collaborative learning et le partage de connaissances. Les outils de création de cours sont intuitifs, ce qui permet aux ingénieurs pédagogiques comme aux experts métiers de concevoir des supports de formation en toute simplicité.",[],[1089,1091,1094,1097,1100,1103,1107,1110,1113],{"type":62,"text":1083,"spans":1090,"direction":59},[],{"type":62,"text":1092,"spans":1093,"direction":59},"En un mot : passionnant ! En tant qu'ingénieur pédagogique, mon rôle consistait à traduire la vision et la méthode d'apprentissage de Linguaphone au sein de la structure de la plateforme. On a du adapter notre cadre pédagogique aux paramètres de l'outil tout en garantissant une expérience apprenant optimale.",[],{"type":62,"text":1095,"spans":1096,"direction":59},"Forcément, il y a eu quelques petits couacs au moment de l'intégration. Nous avons toutefois constamment trouvé des solutions grâce à la flexibilité de la plateforme et à la réactivité de l'équipe support.",[],{"type":62,"text":1098,"spans":1099,"direction":59},"L'un des aspects les plus stimulants a été de concevoir l'expérience apprenant et l'ergonomie au sein de l'outil. Structurer les parcours de formation, organiser les modules et proposer une navigation claire nous a permis de livrer un véritable écosystème de formation évolutif, bien au-delà de simples cours isolés.",[],{"type":62,"text":1101,"spans":1102,"direction":59},"Enfin, 360Learning s'aligne parfaitement avec la culture d'apprentissage de Linguaphone : mobiliser la technologie, l'IA et la EdTech de manière ciblée pour enrichir l'apprentissage, tout en préservant le lien humain essentiel avec les apprenants et les clients.",[],{"type":62,"text":1104,"spans":1105,"direction":59},"Les plus : J'ai particulièrement apprécié le parcours d'intégration, les ressources de l'Académie et l'excellent accompagnement du service client. Notre Customer Success Partner s'est investie sans compter pour s'assurer que nous avions tout le nécessaire pendant le déploiement.",[1106],{"start":97,"end":833,"type":138},{"type":62,"text":1108,"spans":1109,"direction":59},"Du point de vue de la conception pédagogique, la plateforme excelle dans l'apprentissage collaboratif et le partage de connaissances. Les outils de création de cours sont intuitifs, ce qui permet aussi bien aux ingénieurs pédagogiques qu'aux experts métiers de contribuer facilement aux supports de formation. Les fonctionnalités de gestion des modules et des parcours s'avèrent également très efficaces pour structurer des programmes de formation évolutifs, adaptés à des publics et des langues variés.",[],{"type":62,"text":1111,"spans":1112,"direction":59},"La feuille de route de développement constitue un autre atout majeur pour une organisation comme la nôtre, dont le développement technologique n'est pas le cœur de métier. C'est rassurant de voir qu'il y a des améliorations en continu et des mises à jour régulières qui répondent aux besoins réels des utilisateurs.",[],{"type":62,"text":1114,"spans":1115,"direction":59},"Les moins : Dans les versions antérieures, la page d'accueil offrait peu d'options de personnalisation pour adapter l'expérience utilisateur. Cela s'est toutefois nettement amélioré avec l'arrivée de nouveaux choix de mise en page, de fonctionnalités avancées et de champs personnalisés qui permettent de mieux ajuster l'environnement de formation.",[1116],{"start":97,"end":784,"type":138},"Justin D.",[1119],{"type":62,"text":1120,"spans":1121,"direction":59},"Training Provider \u002F 201-500 employees",[],{"link_type":74,"key":1123,"url":1124,"target":76},"271f9966-95ff-4b8c-ab60-74a995ff6cee","https:\u002F\u002Fwww.capterra.com\u002Fp\u002F230567\u002F360Learning\u002F#Capterra___7103512","ReviewTile$7422911b-b44d-4121-9aa9-d15e78ef767b",[1127],{"product_item":560},[1129],{"use_case_item":1130},"Customer training","7c6999d6-a546-4cd2-b652-a5af58b25c14",{"review_card":1133},{"id":1134,"type":143,"tags":1135,"lang":6,"slug":145,"first_publication_date":1136,"last_publication_date":1136,"data":1137,"link_type":194,"key":1181,"isBroken":196},"aqFlqREAAC0AiLMf",[],"2026-09-09T14:02:55+0000",{"body":1138,"products":1176,"company_size":189,"use_cases":1178,"company_industry":1180},[1139],{"variation":128,"version":51,"items":1140,"primary":1141,"id":1175,"slice_type":184,"slice_label":93},[],{"star_rating":258,"review_date":1142,"review_title":1143,"card_review_text":1144,"review_text":1148,"reviewer_name":1166,"reviewer_role":1167,"reviewer_details":1168,"source_url":1172},"2026-04-09","Une vraie révolution pour notre culture d'apprentissage et notre efficacité",[1145],{"type":62,"text":1146,"spans":1147,"direction":59},"Les fonctionnalités IA déployées sur la plateforme simplifient énormément les premières étapes de création de cours, ce qui nous permet de nous concentrer sur l'essentiel ",[],[1149,1151,1155,1158,1162],{"type":62,"text":1143,"spans":1150,"direction":59},[],{"type":62,"text":1152,"spans":1153,"direction":59},"Ce que j'apprécie le plus : J'aime beaucoup l'accent mis par 360Learning sur l'apprentissage collaboratif. Ça facilite grandement la synergie entre nos experts métiers et notre département Formation central. Nos supports de formation sont maintenant parfaitement alignés sur nos méthodes de travail quotidiennes, tout en respectant les meilleures pratiques de pédagogie adaptée aux adultes (andragogie).",[1154],{"start":97,"end":169,"type":138},{"type":62,"text":1156,"spans":1157,"direction":59},"Les fonctionnalités IA déployées sur la plateforme simplifient énormément les premières étapes de création de cours, ce qui nous permet de nous concentrer sur l'essentiel : apporter de la valeur ajoutée sur les détails clés et les spécificités propres à notre organisation. Mention spéciale pour les réponses générées par l'IA : elles ont un succès fou auprès de nos apprenants, qui peuvent rédiger leurs réponses en toute liberté tout en obtenant un feedback instantané ! Enfin, l'équipe 360Learning s'est montrée ultra-présente et disponible lors de notre déploiement, nous accompagnant pas à pas dès que nous en avions besoin.",[],{"type":62,"text":1159,"spans":1160,"direction":59},"Ce que j'apprécie moins : Mon principal axe d'amélioration pour 360Learning serait simplement de continuer sur cette lancée ! J'aimerais voir encore plus de possibilités de personnalisation pour la page d'accueil et les groupes, davantage d'outils de création de modules natifs, et des ajustements sur les fonctions IA. Par exemple, pouvoir s'entraîner à des conversations complexes avec un rôle d'IA à tout moment serait un véritable élément déclencheur pour le développement du leadership !",[1161],{"start":97,"end":416,"type":138},{"type":62,"text":1163,"spans":1164,"direction":59},"Problèmes résolus et bénéfices concrets : 360Learning nous permet de centraliser l'ensemble de nos formations, de booster le partage des meilleures pratiques, d'accélérer la montée en compétences, de fluidifier l'onboarding de nos nouvelles recrues et d'impliquer directement toutes les parties prenantes au cœur de notre culture d'apprentissage.",[1165],{"start":97,"end":174,"type":138},"Rhys C.","Partenaire technologique de formation",[1169],{"type":62,"text":1170,"spans":1171,"direction":59},"Mid-market (501 - 1000 salariés)",[],{"link_type":74,"key":1173,"url":1174,"target":76},"c4e10fcb-840c-491a-b954-f3759be13a19","https:\u002F\u002Fwww.g2.com\u002Fproducts\u002F360learning\u002Freviews\u002F360learning-review-12605623","ReviewTile$60786a3f-4d14-4945-be8c-16536988d69a",[1177],{"product_item":188},[1179],{"use_case_item":330},"Media, Entertainment & Communications","aafc6c24-2331-4803-9501-512283801110",{"review_card":1183},{"id":1184,"type":143,"tags":1185,"lang":6,"slug":145,"first_publication_date":1186,"last_publication_date":1186,"data":1187,"link_type":194,"key":1222,"isBroken":196},"aqFXZBEAACkAiIaR",[],"2026-09-09T13:05:13+0000",{"body":1188,"products":1218,"company_size":189,"use_cases":1220,"company_industry":516},[1189],{"variation":128,"version":51,"items":1190,"primary":1191,"id":1217,"slice_type":184,"slice_label":93},[],{"star_rating":258,"review_date":1192,"review_title":1193,"card_review_text":1194,"review_text":1198,"reviewer_name":1208,"reviewer_role":1209,"reviewer_details":1210,"source_url":1214},"2025-08-12","Une plateforme moderne et intuitive pour déployer l'apprentissage collaboratif à grande échelle",[1195],{"type":62,"text":1196,"spans":1197,"direction":59},"Une plateforme moderne et conviviale pour déployer l'apprentissage collaboratif à grande échelle. On apprécie particulièrement ses fonctionnalités d'apprentissage collaboratif, notamment la création intuitive de cours par nos experts internes, combinées aux incontournables d'un LMS.",[],[1199,1202,1205],{"type":62,"text":1200,"spans":1201,"direction":59},"On apprécie particulièrement les fonctionnalités d'apprentissage collaboratif, notamment la création intuitive de cours par nos experts métiers, tout en conservant les incontournables d'un LMS (gestion des contenus et des modules, inscriptions, etc.). Au-delà du produit, 360Learning offre un accompagnement client (Customer Success Partner) exceptionnel, toujours rigoureux et créant un véritable partenariat pour piloter notre stratégie de formation grâce à leur technologie. Après plus de cinq ans en tant que client, nous avons réalisé plusieurs intégrations fluides avec nos systèmes (que ce soit en amont ou en aval), ce qui a permis de véritablement intégrer le produit avec tous nos outils.",[],{"type":62,"text":1203,"spans":1204,"direction":59},"Certaines fonctionnalités plus anciennes de la plateforme semblent toutefois recevoir un peu moins d'attention que les innovations récentes. De plus, bien que le produit évolue vers davantage de personnalisation, sa simplicité volontaire se heurte parfois à des besoins plus complexes ou sophistiqués.",[],{"type":62,"text":1206,"spans":1207,"direction":59},"Néanmoins, 360Learning continue de répondre aux enjeux habituels des équipes formation (gestion des formations synchrones, des modules et de la conformité, reporting), avec des investissements très visibles dans l'automatisation et une expérience utilisateur intuitive. En parallèle, la plateforme constitue un levier clé pour déployer l'apprentissage collaboratif à l'échelle de l'entreprise, permettant à des centaines d'auteurs de créer et publier des formations à fort impact. Chaque organisation choisit comment opérer, mais l'outil offre toute la flexibilité nécessaire pour structurer ces processus.",[],"Zachary P.","Digital Learning & Change",[1211],{"type":62,"text":1212,"spans":1213,"direction":59},"Information Technology \u002F 1001-5000",[],{"link_type":74,"key":1215,"url":1216},"6e19f609-4e40-436a-a354-7d891b383ea2","https:\u002F\u002Fwww.g2.com\u002Fproducts\u002F360learning\u002Freviews\u002F360learning-review-11531835","ReviewTile$f1701420-8ff0-40fb-91cf-0b6265ffc05a",[1219],{"product_item":428},[1221],{"use_case_item":333},"7b8e072d-ea5f-46e9-84a4-c873bd474204",{"review_card":1224},{"id":1225,"type":143,"tags":1226,"lang":6,"slug":145,"first_publication_date":1227,"last_publication_date":1227,"data":1228,"link_type":194,"key":1272,"isBroken":196},"aqFjGxEAAC4AiKwZ",[],"2026-09-09T13:51:00+0000",{"body":1229,"products":1268,"company_size":189,"use_cases":1270,"company_industry":516},[1230],{"variation":128,"version":51,"items":1231,"primary":1232,"id":1267,"slice_type":184,"slice_label":93},[],{"star_rating":208,"review_date":1233,"review_title":1234,"card_review_text":1235,"review_text":1239,"reviewer_name":1258,"reviewer_role":1259,"reviewer_details":1260,"source_url":1264},"2025-07-16","Super plateforme d'apprentissage collaboratif",[1236],{"type":62,"text":1237,"spans":1238,"direction":59},"Ce que j'apprécie le plus, c'est la facilité pour collaborer. Les fonctionnalités IA pour la création de modules sont également d'une grande aide. Notre CSM, Charley Edin, est incroyable et d'une aide précieuse.",[],[1240,1244,1247,1251,1255],{"type":62,"text":1241,"spans":1242,"direction":59},"Ce que j'apprécie le plus : La facilité d'apprentissage collaboratif. Je gère seul la formation des collaborateurs au sein de mon entreprise, mais je peux m'appuyer sur plus de 20 experts internes pour créer des cours et des contenus. Cela nous permet de former non seulement nos équipes, mais aussi nos clients.",[1243],{"start":97,"end":164,"type":138},{"type":62,"text":1245,"spans":1246,"direction":59},"Les fonctionnalités IA pour la création de modules sont également d'une grande aide. Un mot sur notre Customer Success Partner, Charley Edin : il est tout simplement incroyable et d'une aide précieuse. Il est toujours prêt à intervenir dès que j'ai une question ou un défi à relever. Enfin, l'intégration directe avec SFDC et Udemy Business nous permet de répondre parfaitement à nos autres enjeux business.",[],{"type":62,"text":1248,"spans":1249,"direction":59},"Ce que j'apprécie moins : La partie administration et reporting peut parfois sembler imposante, mais j'ai vraiment hâte de découvrir les nouveaux tableaux de bord personnalisés. J'attends cette mise à jour avec impatience. L'autre point d'amélioration concerne les tickets de support, dont la résolution prend parfois un peu de temps. Cela dit, l'équipe support reste toujours extrêmement aimable et coopérative.",[1250],{"start":97,"end":169,"type":138},{"type":62,"text":1252,"spans":1253,"direction":59},"Problèmes résolus et bénéfices concrets : 360Learning nous permet de former et de suivre la progression de près de 300 collaborateurs, mais aussi de centaines d'utilisateurs chez nos clients. La plateforme nous aide à évaluer le succès des apprentissages, non seulement via des questionnaires, mais aussi grâce à la brique Coaching : nos managers Sales & CS peuvent demander aux apprenants de s'enregistrer en train de pitcher ce qu'ils viennent d'apprendre, puis analyser et évaluer leur vidéo.",[1254],{"start":97,"end":174,"type":138},{"type":62,"text":1256,"spans":1257,"direction":59},"Grâce à la richesse fonctionnelle de l'outil, notre organisation peut combiner plusieurs méthodes d'apprentissage auprès de publics variés. Enfin, la dimension collaborative (auteurs illimités, etc.) nous permet de produire et diffuser nos supports de formation en un temps record.",[],"Anne D.","Responsable formation et développement des compétences",[1261],{"type":62,"text":1262,"spans":1263,"direction":59},"Logiciel \u002F 201-500 employés",[],{"link_type":74,"key":1265,"url":1266,"target":76},"6e567d44-f992-45e3-8668-e3ab00e6646e","https:\u002F\u002Fwww.g2.com\u002Fproducts\u002F360learning\u002Freviews\u002F360learning-review-11401343","ReviewTile$f3124049-d963-431f-9e31-a12aaac1c6e4",[1269],{"product_item":188},[1271],{"use_case_item":1130},"512cea01-3d79-4358-916e-7097953928b7",{"review_card":1274},{"id":1275,"type":143,"tags":1276,"lang":6,"slug":145,"first_publication_date":1277,"last_publication_date":1278,"data":1279,"link_type":194,"key":1320,"isBroken":196},"asNoMRYAAC4A_Nft",[],"2026-10-05T09:04:53+0000","2026-10-05T09:05:55+0000",{"body":1280,"hide_from_hub":196,"products":1312,"company_size":189,"use_cases":1316,"company_industry":193},[1281],{"variation":442,"version":51,"items":1282,"primary":1283,"id":1311,"slice_type":184,"slice_label":93},[],{"star_rating":258,"review_date":1284,"review_title":1285,"card_review_text":1286,"review_text":1290,"reviewer_name":1302,"reviewer_role":1303,"reviewer_details":1304,"source_url":1308},"2026-09-10","Plateforme intuitive, fluide, qui favorise le partage de connaissances entre collègues sans barrière technique.",[1287],{"type":62,"text":1288,"spans":1289,"direction":59},"L'expérience globale est très positive pour l'engagement au quotidien : la plateforme est intuitive, fluide et favorise le partage de connaissances entre collègues sans barrière technique. ",[],[1291,1294,1298],{"type":62,"text":1292,"spans":1293,"direction":59},"L'expérience globale est très positive pour l'engagement au quotidien : la plateforme est intuitive, fluide et favorise le partage de connaissances entre collègues sans barrière technique. C'est un outil idéal pour la formation continue et agile, à condition de ne pas chercher de la personnalisation ultra-technique.",[],{"type":62,"text":1295,"spans":1296,"direction":59},"Ce que j'aime : J'ai particulièrement apprécié la simplicité de l'interface et son aspect collaboratif, qui permet à chacun de créer et partager facilement des formations.",[1297],{"start":97,"end":734,"type":138},{"type":62,"text":1299,"spans":1300,"direction":59},"Ce que j'apprécie moins : J'ai moins apprécié la rigidité des parcours pédagogiques et les limites du reporting, qui manquent de flexibilité pour des besoins d'analyse poussés.",[1301],{"start":97,"end":169,"type":138},"Celia D.","Responsable Formation Digital Learning\nRetail",[1305],{"type":62,"text":1306,"spans":1307,"direction":59},"Retail",[],{"link_type":74,"key":1309,"url":1310,"target":76},"9c191827-6e4e-4fa8-afca-42a9efe4406e","https:\u002F\u002Fwww.capterra.com\u002Fp\u002F230567\u002F360Learning\u002F#Capterra___7211886","ReviewTile$af140e3d-e698-49b5-9633-954b67cc6e1d",[1313,1314,1315],{"product_item":188},{"product_item":240},{"product_item":428},[1317,1318,1319],{"use_case_item":330},{"use_case_item":431},{"use_case_item":333},"0f0d8a82-86b8-48a4-85fb-70bc4b5d0b74","ThemedReviewGrid$4ed6adc3-01b6-41d7-82c4-a7dacc8a20b9",{"variation":128,"version":51,"items":1323,"primary":2941,"id":2946,"slice_type":2947,"slice_label":93},[1324,1821,1863,1908,2488,2532,2584,2903],{"carousel_tile":1325},{"id":1326,"type":143,"tags":1327,"lang":6,"slug":201,"first_publication_date":1328,"last_publication_date":1329,"data":1330,"link_type":194,"key":1820,"isBroken":196},"aiGbARIAACoAj-x2",[],"2026-06-04T15:34:45+0000","2026-09-25T10:24:31+0000",{"body":1331,"hide_from_hub":196,"products":1799,"company_size":241,"use_cases":1812,"company_industry":193},[1332],{"variation":128,"version":51,"items":1333,"primary":1334,"id":1797,"slice_type":1798,"slice_label":93},[],{"case_study_link":1335},{"id":1336,"type":1337,"tags":1338,"lang":6,"slug":1339,"first_publication_date":1340,"last_publication_date":1341,"uid":1342,"data":1343,"link_type":194,"key":1796,"isBroken":196},"arYm7xYAACwA6ABP","case_study",[],"comment-arcelormittal-mobilise-lintelligence-collective-de-ses-125-000-collaborateurs-pour-accelerer-la-performance","2026-09-25T07:50:07+0000","2026-09-25T10:19:03+0000","arcelormittal",{"body":1344,"tags":1724,"company_logo":1754,"illustration":1762,"key_figures":1770,"title":1792},[1345,1370,1403,1413,1439,1447,1486,1494,1565,1576,1625,1635,1670,1684],{"variation":128,"version":51,"items":1346,"primary":1366,"id":1368,"slice_type":1369,"slice_label":93},[1347,1357],{"profile_picture":1348,"name":1355,"role":1356},{"dimensions":1349,"alt":1351,"copyright":93,"url":1352,"id":1353,"edit":1354},{"width":1350,"height":1350},128,"Photo de Stacey VanderHeiden Güney, Responsable mondiale de la formation chez ArcelorMittal","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FagwwkKYofJOwHW5-_EN-Photo-StaceyArcelorMittal.jpeg?auto=format%2Ccompress&w=128&h=128","agwwkKYofJOwHW5-",{"x":97,"y":97,"zoom":98,"background":99},"Stacey VanderHeiden Güney","Responsable mondiale de la formation et Directrice générale de l'Université ArcelorMittal",{"profile_picture":1358,"name":1364,"role":1365},{"dimensions":1359,"alt":1360,"copyright":93,"url":1361,"id":1362,"edit":1363},{"width":1350,"height":1350},"Benjamin Pyliser ArcelorMittal","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fag1tS6YofJOwHaVL_MicrosoftTeams-image-2-.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C27%2C1344%2C1344&w=128&h=128","ag1tS6YofJOwHaVL",{"x":97,"y":679,"zoom":98,"background":99},"Benjamin Pyliser","Responsable des opérations de maintenance des installations",{"team_title":1367},[],"Team$3ec79740-d592-45b8-aa55-21873b4112d2","Team",{"variation":128,"version":51,"items":1371,"primary":1372,"id":1401,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":1373},[1374,1378,1381,1384,1390,1398],{"type":1375,"text":1376,"spans":1377,"direction":59},"heading2","Le défi : 3 personnes pour former 125 000 collaborateurs",[],{"type":62,"text":1379,"spans":1380,"direction":59},"Au cœur de cette multinationale, l'Université ArcelorMittal opère de manière étonnamment agile : l'équipe centrale, basée au Luxembourg, ne compte que trois personnes. Pourtant, son mandat est titanesque : offrir une formation pertinente, accessible et génératrice de performance business pour les 125 000 collaborateurs du groupe.",[],{"type":62,"text":1382,"spans":1383,"direction":59},"Pendant des années, l'université s'est appuyée sur un LMS traditionnel. Si cet outil a permis de rassembler une base solide de 110 000 utilisateurs actifs, il a fini par atteindre ses limites face à la complexité croissante de l'entreprise. Traduire et déployer des contenus sur des dizaines de sites rendait l'administration trop complexe. Surtout, ce modèle centralisé créait un goulot d'étranglement : l'expertise technique unique des équipes terrain, des usines et des centres de R&D restait cloisonnée, sans moyen de circuler librement.",[],{"type":62,"text":1385,"spans":1386,"direction":59},"Stacey VanderHeiden Güney, Responsable mondiale de la formation et Directrice générale de l'Université ArcelorMittal, résume ainsi le virage stratégique à amorcer :",[1387],{"start":97,"end":416,"type":72,"data":1388},{"link_type":74,"url":1389,"target":76},"https:\u002F\u002Fwww.linkedin.com\u002Fin\u002Fstacey-guney\u002F",{"type":62,"text":1391,"spans":1392,"direction":59},"« La formation est dispensée pour les collaborateurs. L'apprentissage se vit avec eux. Quant à la performance, elle se réalise ensemble, en équipe. »",[1393,1396],{"start":1394,"end":1395,"type":896},2,147,{"start":84,"end":1397,"type":138},81,{"type":62,"text":1399,"spans":1400,"direction":59},"L'objectif n'était pas de construire une meilleure bibliothèque de contenu. Il fallait un modèle radicalement différent, un modèle où les experts internes à l'organisation pouvaient stimuler l'apprentissage au rythme du business.",[],"RichText$e2c6edd4-42ae-48b2-9c67-93694770ba04","RichText",{"variation":1404,"version":51,"items":1405,"primary":1406,"id":1412,"slice_type":1402,"slice_label":93},"highlightedText",[],{"text":1407},[1408],{"type":62,"text":1409,"spans":1410,"direction":59},"« La formation est dispensée pour les collaborateurs. L'apprentissage se vit avec eux. Quant à la performance, elle se réalise ensemble, en équipe. » - Stacey VanderHeiden Güney, ArcelorMittal",[1411],{"start":84,"end":1397,"type":138},"RichText$5fdc5b5d-1d78-473b-bfe9-39bda53ee440",{"variation":128,"version":51,"items":1414,"primary":1415,"id":1438,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":1416},[1417,1420,1426,1429],{"type":1375,"text":1418,"spans":1419,"direction":59},"La solution : L'apprentissage collaboratif à l'échelle de l'entreprise",[],{"type":62,"text":1421,"spans":1422,"direction":59},"ArcelorMittal a opéré sa transition vers 360Learning via une migration complète, la plateforme a été baptisée en interne « AMU 360 ». Dès le départ, l'équipe a fait un choix assumé : démocratiser non seulement l'expérience apprenant, mais aussi l'expérience auteur.",[1423],{"start":1424,"end":1425,"type":138},121,132,{"type":62,"text":1427,"spans":1428,"direction":59},"Plutôt que de positionner le département L&D comme l'unique source de savoir, l'Université ArcelorMittal a choisi un rôle de chef d'orchestre. Son but ? Concevoir l'écosystème, fixer le cadre, puis passer le relais aux équipes terrain. « Notre rôle est de vous apprendre à pêcher », explique Stacey. « Nous n'avons pas de poissons à distribuer, mais vous avez vos propres viviers et vous en attraperez bien plus que nous. »",[],{"type":62,"text":1430,"spans":1431,"direction":59},"L'architecture en groupes de 360Learning a permis de concrétiser cette vision grâce à des espaces d'apprentissage dédiés, des « mini-campus », selon les mots de Stacey. Regroupés par entité, fonction ou communauté de pratique, ils disposent chacun de leurs propres administrateurs et contenus. Les Steel Academy, Finance Academy, Sustainability Academy, et Project Management Academy (Académies de l'Acier, de la Finance, du Développement Durable et du Management de Projet) sont ainsi devenues des communautés dynamiques, gérées localement mais visibles à l'échelle mondiale. Aujourd'hui, environ 250 administrateurs pilotent ces espaces à travers le monde, épaulés par un réseau d'auteurs et d'experts métiers en pleine croissance.",[1432,1435],{"start":1433,"end":1434,"type":896},298,354,{"start":1436,"end":1437,"type":896},356,383,"RichText$13a688c6-7de3-42e2-a050-e67c8a3d513e",{"variation":1404,"version":51,"items":1440,"primary":1441,"id":1446,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":1442},[1443],{"type":62,"text":1444,"spans":1445,"direction":59},"L'Université ArcelorMittal a choisi un rôle de chef d'orchestre. Elle conçoit l'écosystème, fixe le cadre, puis passe le relais aux équipes terrain.",[],"RichText$df749c6f-3440-486b-b8a1-2dbe95b3e390",{"variation":128,"version":51,"items":1448,"primary":1449,"id":1485,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":1450},[1451,1454,1457,1463,1472,1475,1478],{"type":1375,"text":1452,"spans":1453,"direction":59},"L'histoire de Benjamin : d'une usine locale au monde entier",[],{"type":62,"text":1455,"spans":1456,"direction":59},"L'illustration la plus flagrante de ce modèle en action provient tout droit d'une usine à Gand, en Belgique, où travaille Benjamin Pyliser, responsable des opérations de maintenance.",[],{"type":62,"text":1458,"spans":1459,"direction":59},"Lorsque la fonctionnalité « Besoins de formation » (Learning Needs) de 360Learning a été activée, une demande a immédiatement survolé les autres, récoltant des centaines de votes : une formation sur SAP, et plus spécifiquement sur le module de planification de la maintenance et de la fiabilité des actifs (un outil crucial pour le quotidien des usines). C'était un besoin de compétences criant, pourtant resté totalement invisible pour le département Formation central via les canaux traditionnels.",[1460],{"start":1461,"end":1462,"type":896},52,66,{"type":62,"text":1464,"spans":1465,"direction":59},"Face à cette urgence, Benjamin s'est porté volontaire. Moins de 24 heures après avoir découvert la plateforme, il concevait déjà son premier module. « C'est un sujet que je maîtrise de A à Z », se souvient-il. « Quand Stacey m'a expliqué que nous avions désormais un outil comme 360Learning pour partager cela, je n'ai pas hésité : en une journée, je m'y suis mis. »",[1466,1469],{"start":1467,"end":1468,"type":896},151,191,{"start":1470,"end":1471,"type":896},212,363,{"type":62,"text":1473,"spans":1474,"direction":59},"Une fois le module publié, le succès a été immédiat. En quelques semaines, Benjamin a reçu des messages du Brésil, d'Italie ou encore d'Espagne. Des collègues du monde entier lui demandaient des traductions, suggéraient de nouveaux chapitres et partageaient leurs propres adaptations. Une communauté de pratique venait de naître spontanément autour d'un savoir jusqu'alors confiné dans une usine belge.",[],{"type":62,"text":1476,"spans":1477,"direction":59},"Benjamin a depuis créé 59 modules, cumulant plus de 9 000 inscriptions (!). Il a même rédigé un tutoriel pour expliquer sa démarche et encourager d'autres experts à sauter le pas.",[],{"type":62,"text":1479,"spans":1480,"direction":59},"« Avant, c'était tout simplement impossible », confie-t-il. « Cette plateforme m'a permis de diffuser mes connaissances à l'échelle mondiale, auprès de tous les sites qui en avaient cruellement besoin. »",[1481,1482],{"start":1394,"end":70,"type":896},{"start":1483,"end":1484,"type":896},62,201,"RichText$4ac4e665-d23e-46f7-b256-28b7650c3c47",{"variation":1404,"version":51,"items":1487,"primary":1488,"id":1493,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":1489},[1490],{"type":62,"text":1491,"spans":1492,"direction":59},"« Cette plateforme m'a permis de diffuser mes connaissances à l'échelle mondiale, auprès de tous les sites qui en avaient cruellement besoin» - Benjamin Pyliser, ArcelorMittal",[],"RichText$90bc1033-6020-49d3-ad37-7e35d9ee3fb1",{"variation":128,"version":51,"items":1495,"primary":1496,"id":1564,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":1497},[1498,1501,1504,1510,1533,1536,1545,1550],{"type":62,"text":1499,"spans":1500,"direction":59},"La conclusion de Stacey est tout aussi directe et limpide : « Désormais, chaque usine peut avoir son propre Benjamin, c'est génial »",[],{"type":62,"text":1502,"spans":1503,"direction":59},"L'impact de cette transformation dépasse largement les simples indicateurs d'engagement. En travaillant à partir de modules standardisés créés par des experts terrain, les équipes de maintenance ont constaté de réelles améliorations opérationnelles : réduction des pannes, traitement des données accéléré et diminution des temps d'arrêt de production.",[],{"type":62,"text":1505,"spans":1506,"direction":59},"Ces gains se traduisent par un ROI financier concret et mesurable. La plateforme 360Learning a déjà généré environ 116 000 € d'économies directes sur les coûts de formation et plus de 150 000 € d'économies liées à la standardisation des processus, soit un retour sur investissement identifié de plus de 266 000 €. De plus, ces économies sont récurrentes : le coût marginal pour chaque nouvel apprenant étant nul, le ROI de la plateforme augmente mécaniquement à mesure que l'adoption progresse.",[1507],{"start":1508,"end":1509,"type":138},248,312,{"type":62,"text":1511,"spans":1512,"direction":59},"Pour soutenir cette dynamique, ArcelorMittal s'appuie sur le Générateur de contenu IA et la traduction en un clic de 360Learning. Ces outils permettent à n'importe quel collaborateur (pas seulement aux ingénieurs pédagogiques) de publier rapidement des modules et de toucher instantanément un public multilingue.",[1513,1524],{"start":1514,"end":1515,"type":72,"data":1516},61,85,{"id":1517,"type":1518,"tags":1519,"lang":6,"slug":1520,"first_publication_date":1521,"last_publication_date":1522,"uid":1523,"link_type":194,"isBroken":196},"ZKFDjhEAACQAfSu5","landing_page",[],"boostez-vos-formationsgrace-a-lia","2023-07-03T11:30:46+0000","2026-09-18T09:20:40+0000","intelligence-artificielle",{"start":1525,"end":1350,"type":72,"data":1526},92,{"id":1527,"type":1518,"tags":1528,"lang":6,"slug":1529,"first_publication_date":1530,"last_publication_date":1531,"uid":1532,"link_type":194,"isBroken":196},"YuvfhhEAACEA7MRq",[],"le-lms-multilingue-pilote-par-lia-pense-pour-vos-equipes-internationales","2022-08-08T14:15:31+0000","2026-09-14T15:19:24+0000","globalization",{"type":62,"text":1534,"spans":1535,"direction":59},"Des campagnes mondiales stratégiques ont ainsi été déployées avec succès via la plateforme :",[],{"type":1537,"text":1538,"spans":1539,"direction":59},"list-item","Santé et Sécurité : Le programme des \"Règles d'Or Vitales\" a été diffusé auprès de plus de 100 000 collaborateurs et sous-traitants.",[1540,1542],{"start":97,"end":1541,"type":138},19,{"start":1543,"end":1544,"type":896},38,58,{"type":1537,"text":1546,"spans":1547,"direction":59},"Cybersécurité : Une initiative de sensibilisation majeure qui a touché 80 000 collaborateurs.",[1548],{"start":97,"end":1549,"type":138},15,{"type":62,"text":1551,"spans":1552,"direction":59},"Enfin, ArcelorMittal optimise sa gestion RH grâce à l'intégration native entre 360Learning et SAP SuccessFactors, garantissant la synchronisation automatique et transparente de l'historique de formation de chaque salarié dans leur système de référence.",[1553],{"start":1554,"end":1555,"type":72,"data":1556},79,112,{"id":1557,"type":1558,"tags":1559,"lang":6,"slug":1560,"first_publication_date":1561,"last_publication_date":1562,"uid":1563,"link_type":194,"isBroken":196},"ZiZ-gREAACQAA4VP","partner",[],"developpez-votre-catalogue-de-formation","2024-05-06T10:55:25+0000","2026-01-26T10:17:42+0000","sap-successfactors","RichText$cf421ecf-d4dd-4e2c-82ec-299ae350f77b",{"variation":1404,"version":51,"items":1566,"primary":1567,"id":1575,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":1568},[1569],{"type":62,"text":1570,"spans":1571,"direction":59},"La plateforme 360Learning a déjà généré environ 116 000 € d'économies directes sur les coûts de formation et plus de 150 000 € d'économies liées à la standardisation des processus, soit un retour sur investissement identifié de plus de 266 000 €.",[1572],{"start":1573,"end":1574,"type":138},181,245,"RichText$fa74aad3-38a2-4bf1-bdff-80eb8b7d2661",{"variation":128,"version":51,"items":1577,"primary":1578,"id":1624,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":1579},[1580,1583,1591,1594,1597,1605,1609,1613,1616,1621],{"type":1375,"text":1581,"spans":1582,"direction":59},"Les résultats : une culture du « Pull » plutôt que du « Push »",[],{"type":62,"text":1584,"spans":1585,"direction":59},"En seulement un an, la plateforme AMU 360 a franchi le cap des 150 000 utilisateurs actifs, dépassant en douze mois le pic historique atteint par l'ancien LMS après dix ans d'existence. 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La plateforme enregistre aujourd'hui une moyenne de 60 interactions (réactions et commentaires) par jour.",[],{"type":62,"text":1595,"spans":1596,"direction":59},"Au-delà de ces indicateurs d'engagement et des 266 000 € de ROI financier direct, ce virage met en évidence d'autres gains significatifs :",[],{"type":1537,"text":1598,"spans":1599,"direction":59},"Gain de productivité : L'apprentissage en autonomie et au moment opportun (just-in-time learning) a drastiquement réduit le temps passé hors production.",[1600,1602],{"start":97,"end":1601,"type":138},22,{"start":1603,"end":1604,"type":896},75,96,{"type":1537,"text":1606,"spans":1607,"direction":59},"Agilité accrue : Les cycles d'onboarding et de recyclage des compétences ont été accélérés, éliminant la dépendance aux contraintes de planification des sessions en présentiel.",[1608],{"start":97,"end":734,"type":138},{"type":1537,"text":1610,"spans":1611,"direction":59},"Résilience au changement : Désormais, un module mis à jour l'est instantanément pour tous les pays dans lesquels opère ArcelorMittal. Cela sécurise les transitions lors de déploiements logiciels ou de changements de processus, diminuant la dépendance vis-à-vis des experts individuels.",[1612],{"start":97,"end":169,"type":138},{"type":62,"text":1614,"spans":1615,"direction":59},"Pour Stacey, la plus grande victoire reste liée aux comportements : ",[],{"type":62,"text":1617,"spans":1618,"direction":59},"« Le vrai changement est là : au lieu que nous passions notre temps à \"pousser\" la formation vers les équipes, ce sont elles qui viennent spontanément la chercher.»",[1619],{"start":1394,"end":1620,"type":896},163,{"type":62,"text":1622,"spans":1623,"direction":59},"Le signal est clair : des directeurs de filiales qui ne sollicitaient pas le département formation demandent aujourd'hui la création de leur propre académie. Sur le terrain, les collaborateurs de première ligne font remonter eux-mêmes leurs besoins d'acquérir certaines connaissances. Les apprenants reviennent sur la plateforme par choix, convaincus de la valeur qu'ils y trouvent. Quant à l'équipe formation, elle s'est désormais libérée des urgences administratives et peut enfin jouer son véritable rôle de pionnière : anticiper les compétences de demain, avant même que le business n'ait conscience d'en avoir besoin.",[],"RichText$023e3168-879d-4002-97bc-c424a0c96dd5",{"variation":1404,"version":51,"items":1626,"primary":1627,"id":1634,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":1628},[1629],{"type":62,"text":1630,"spans":1631,"direction":59},"« Le vrai changement est là : au lieu que nous passions notre temps à \"pousser\" la formation vers les équipes, ce sont elles qui viennent spontanément la chercher » - Stacey VanderHeiden Güney, ArcelorMittal",[1632],{"start":1394,"end":1633,"type":896},3,"RichText$8d9d7e55-dad2-4022-8eb8-b801ff10f267",{"variation":128,"version":51,"items":1636,"primary":1637,"id":1669,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":1638},[1639,1642,1658,1661,1666],{"type":1375,"text":1640,"spans":1641,"direction":59},"Perspectives d'avenir",[],{"type":62,"text":1643,"spans":1644,"direction":59},"Ces fondations solides étant posées, l'Université ArcelorMittal se tourne désormais vers l'apprentissage basé sur les compétences. L'objectif ? Passer d'une simple logique de suivi des formations à une cartographie précise permettant d'identifier et de combler les écarts de compétences, tant au niveau individuel qu'en équipe. 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Michelin",{"profile_picture":1962,"name":1968,"role":1969},{"dimensions":1963,"alt":1964,"copyright":93,"url":1965,"id":1966,"edit":1967},{"width":1350,"height":1350},"Nathalie Pasquet | Michelin","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FZnVInpm069VX18ch_NathaliePasquet.png?auto=format%2Ccompress&w=128&h=128","ZnVInpm069VX18ch",{"x":97,"y":97,"zoom":98,"background":99},"Nathalie Pasquet","Ingénieure Pédagogique, Michelin",{"profile_picture":1971,"name":1977,"role":1978},{"dimensions":1972,"alt":1973,"copyright":93,"url":1974,"id":1975,"edit":1976},{"width":1350,"height":1350},"Ovidiu Panaite | Michelin","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FZnVIwpm069VX18cq_Ovidiu.jpeg?auto=format%2Ccompress&w=128&h=128","ZnVIwpm069VX18cq",{"x":97,"y":97,"zoom":98,"background":99},"Ovidiu Panaite","Formateur Ventes et Produits, Europe & Asie Centrale, Michelin",{"team_title":1980},[1981],{"type":1375,"text":1982,"spans":1983},"L'équipe",[],"Team$1c4cb152-ca4f-4484-ad5a-a5d51f334463",{"variation":128,"version":51,"items":1986,"primary":1988,"id":2014,"slice_type":1402,"slice_label":93},[1987],{},{"text":1989},[1990,1993,1997,2000,2003,2006,2009,2012],{"type":1375,"text":1991,"spans":1992,"direction":59},"Enjeux",[],{"type":1994,"text":1995,"spans":1996,"direction":59},"heading3","Développer les talents pour construire le futur ensemble",[],{"type":62,"text":1998,"spans":1999,"direction":59},"La vision de l’avenir du groupe repose sur une conviction : demain, tout sera durable chez Michelin. Toutes leurs décisions reposent donc sur le meilleur équilibre entre enjeux humains, économiques et environnementaux. À l’horizon 2050, l’ambition de Michelin est le “Zéro Émission Nette” de CO2 pour l'ensemble de ses sites. \n",[],{"type":62,"text":2001,"spans":2002,"direction":59},"Cela implique donc de nombreux défis en termes de gestion des compétences : Michelin doit offrir à ses employés une mise à jour sur les dernières technologies, sur les pratiques métiers, afin d’assurer leur employabilité dans le groupe et à l'extérieur du groupe. ",[],{"type":62,"text":2004,"spans":2005,"direction":59},"",[],{"type":1994,"text":2007,"spans":2008,"direction":59},"Faire vivre le “user-generated content”",[],{"type":62,"text":2010,"spans":2011,"direction":59},"En 2016, les équipes Marketing et Ventes choisissent 360Learning pour former leurs clients. Essai transformé avec succès : 5 ans plus tard, 360Learning est l’une des solution de formation retenues au niveau Groupe pour diffuser rapidement et à grande échelle la culture d’entreprise et le contenu technique. Dès 2020, l’entreprise a déjà réussi à digitaliser 30% des formations. ",[],{"type":62,"text":2004,"spans":2013,"direction":59},[],"RichText$f62c6945-f65e-47e0-90a2-8f58e4cb85d1",{"variation":1404,"version":51,"items":2016,"primary":2017,"id":2024,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":2018},[2019],{"type":62,"text":2020,"spans":2021,"direction":59},"“Au moment du déploiement de la plateforme, les collaborateurs ont suivi, et tout a été très rapide.” - Joffrey Ancelot, Ingénieur Pédagogique et Développements Digitaux, en charge des plateformes de digital learning, Michelin.",[2022],{"start":97,"end":2023,"type":896},104,"RichText$9a5be24d-c099-49b4-8e1d-d5b62d341025",{"variation":128,"version":51,"items":2026,"primary":2027,"id":2041,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":2028},[2029,2035,2038],{"type":62,"text":2030,"spans":2031},"Au cœur de la stratégie Digital Learning de Michelin : le concept de “user-generated content”. Concrètement, chaque salarié possède des savoirs, et doit pouvoir les partager au plus grand nombre. Ce projet répond à deux problèmes :",[2032],{"start":2033,"end":2034,"type":138},69,94,{"type":62,"text":2036,"spans":2037},"• Il faut pouvoir déployer facilement des actions au plus près du terrain. ",[],{"type":62,"text":2039,"spans":2040},"• Dans une démarche d’amélioration continue, la formation doit s’enrichir au fil des retours des apprenants.",[],"RichText$73d9a836-a070-497f-9329-ad8213d8e357",{"variation":128,"version":51,"items":2043,"primary":2045,"id":2056,"slice_type":1402,"slice_label":93},[2044],{},{"text":2046},[2047,2050,2053],{"type":1375,"text":2048,"spans":2049,"direction":59},"Solution ",[],{"type":1994,"text":2051,"spans":2052,"direction":59},"La Manufacture Des Talents pour une expérience apprenante unique",[],{"type":62,"text":2054,"spans":2055,"direction":59},"La Manufacture Des Talents est l’entité L&D de Michelin, elle compte 1000 acteurs dans le Groupe. Elle est entièrement dédiée à l’orientation professionnelle et au développement des compétences à destination des salariés du groupe Michelin. Elle assure le suivi de leurs compétences en leur proposant plus de 26000 formations complètes et personnalisées en s'appuyant sur les nouvelles technologies. ",[],"RichText$cdaa2169-a2da-47df-b75a-e332fe0ffffb",{"variation":1404,"version":51,"items":2058,"primary":2059,"id":2066,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":2060},[2061],{"type":62,"text":2062,"spans":2063,"direction":59},"“Le salarié a la possibilité de s'évaluer sur ses compétences en suivant une méthodologie précise. Le but ? Se développer à la fois dans son poste actuel et se préparer pour le poste suivant en identifiant les formations adéquates.” - Nathalie Pasquet, Ingénieure Pédagogique, Michelin",[2064],{"start":97,"end":2065,"type":896},232,"RichText$bc7414cd-3302-4702-9925-6f29be71f5eb",{"variation":128,"version":51,"items":2068,"primary":2070,"id":2090,"slice_type":1402,"slice_label":93},[2069],{},{"text":2071},[2072,2075,2078,2081,2085,2087],{"type":1994,"text":2073,"spans":2074,"direction":59},"Fédérer une communauté de champions du learning avec 360Learning",[],{"type":62,"text":2076,"spans":2077,"direction":59}," ",[],{"type":62,"text":2079,"spans":2080,"direction":59},"Voici les 3 étapes qui ont mené à ce succès, avec l’aide de 360Learning. \n",[],{"type":62,"text":2082,"spans":2083,"direction":59},"Étape 1 : supprimer les barrières à la création",[2084],{"start":97,"end":78,"type":138},{"type":62,"text":2004,"spans":2086,"direction":59},[],{"type":62,"text":2088,"spans":2089,"direction":59},"Tout d’abord, il faut rendre les experts internes capables de partager leurs savoirs en quelques heures. Un peu moins de quatre, pour être plus précis.",[],"RichText$3fa2d548-97ca-411c-b706-92a50b5029c9",{"variation":1404,"version":51,"items":2092,"primary":2093,"id":2100,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":2094},[2095],{"type":62,"text":2096,"spans":2097,"direction":59},"“Chez Michelin, nous savons que nos collaborateurs ont une mine de savoirs à partager. Notre mission consiste à faire tomber les barrières à la création. Si un collaborateur se lève un matin en ayant un savoir à partager, notre ambition est de pouvoir le rendre capable de le déployer d’ici l’après-midi dans sa langue”.  Joffrey Ancelot",[2098],{"start":97,"end":2099,"type":896},337,"RichText$a3cb16fd-c6e5-4de0-a288-7a3f3c23173a",{"variation":128,"version":51,"items":2102,"primary":2104,"id":2122,"slice_type":1402,"slice_label":93},[2103],{},{"text":2105},[2106,2114],{"type":62,"text":2107,"spans":2108},"Un changement de paradigme complet par rapport aux 6 mois traditionnellement nécessaires pour mettre en place un cours SCORM, qui sera plus long à mettre à jour régulièrement. ",[2109],{"start":2110,"end":2111,"type":72,"data":2112},126,174,{"link_type":74,"url":2113,"target":76},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fblog\u002Fproduit-outil-auteur\u002F",{"type":62,"text":2115,"spans":2116},"Un salarié peut monter en compétences sur 360Learning en toute autonomie, directement depuis le portail SIRH. Un record !",[2117],{"start":2118,"end":2119,"type":72,"data":2120},74,108,{"link_type":74,"url":2121,"target":76},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fintegrations\u002F#hcm-integrations","RichText$534979a9-277b-4cf9-addf-adadcce3c87c",{"variation":1404,"version":51,"items":2124,"primary":2126,"id":2133,"slice_type":1402,"slice_label":93},[2125],{},{"text":2127},[2128],{"type":62,"text":2129,"spans":2130,"direction":59},"“Sur 360learning, j’ai pu créer un parcours de formation initiale de deux mois pour nos nouveaux commerciaux en Europe centrale. La plateforme nous a permis de tout planifier de A à Z” - Ovidiu Panaite",[2131],{"start":97,"end":2132,"type":896},184,"RichText$01e9fcf1-2fbd-4203-b5d8-67526173d9a7",{"variation":128,"version":51,"items":2135,"primary":2137,"id":2162,"slice_type":1402,"slice_label":93},[2136],{},{"text":2138},[2139,2145,2153],{"type":62,"text":2140,"spans":2141},"Une fois les tutoriels en ligne achevés, l’équipe Formation est notifiée par email et valide immédiatement l’apprenant. Grâce à cette formation en ligne, l’équipe Michelin a créé un groupe de + de 100 champions capables d’accompagner au niveau local la demande des cours au rythme des besoins de leurs équipes. \n",[2142],{"start":2143,"end":2144,"type":138},179,210,{"type":62,"text":2146,"spans":2147},"Il nous confie que cette décentralisation de la création ne serait pas possible sans l’architecture de la plateforme 360Learning qui aide à faciliter l’accès aux apprenants.",[2148],{"start":2149,"end":2150,"type":72,"data":2151},87,99,{"link_type":74,"url":2152,"target":76},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fproduit\u002F#Automate",{"type":2154,"url":2155,"alt":2156,"copyright":93,"dimensions":2157,"id":2160,"edit":2161},"image","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FZnVK8Jm069VX18eH_Michelinsur360Learning.png?auto=format,compress","Michelin-360-learning",{"width":2158,"height":2159},1613,884,"ZnVK8Jm069VX18eH",{"x":97,"y":97,"zoom":98,"background":1948},"RichText$2067c10c-bd76-4c62-89ee-8af5e28f23b5",{"variation":128,"version":51,"items":2164,"primary":2166,"id":2187,"slice_type":1402,"slice_label":93},[2165],{},{"text":2167},[2168,2171,2174,2183],{"type":62,"text":2169,"spans":2170},"En guise d’illustration, Joffrey donne l’exemple d’un salarié de l’usine de Roanne, qui observe que ses collègues ne respectent pas les règles de sécurité lorsqu’ils manipulent un produit dangereux. Devant les délais annoncés pour que son équipe reçoive une formation, il finit par prendre les choses en main. Avec 360Learning, il crée un module détaillant la procédure à suivre. Une semaine plus tard, 70% des personnes ciblées ont réalisé la formation, et la manipulation du produit dangereux est corrigée. À la clé : temps, efficacité, et accidents du travail évités. ",[],{"type":62,"text":2172,"spans":2173},"Faire tomber les barrières à la création entraîne 2 conséquences de taille :",[],{"type":62,"text":2175,"spans":2176},"• Amélioration en continu des formations : des formations qui répondent aux problématiques locales des apprenants génèrent beaucoup d’engagement. Au fur et à mesure de leur diffusion, les apprenants partagent des réactions et des retours qui permettent de les améliorer. ",[2177,2178],{"start":1394,"end":174,"type":138},{"start":2179,"end":2180,"type":72,"data":2181},213,222,{"link_type":74,"url":2182},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcontenu-formation-engageant-reactions\u002F",{"type":62,"text":2184,"spans":2185},"• Diminution de la charge de travail admin pour l’équipe Formation",[2186],{"start":1394,"end":1462,"type":138},"RichText$514b72ce-0083-4dcf-9f67-c906c3888ec1",{"variation":1404,"version":51,"items":2189,"primary":2191,"id":2197,"slice_type":1402,"slice_label":93},[2190],{},{"text":2192},[2193],{"type":62,"text":2194,"spans":2195},"“Grâce aux formations disponibles librement et à toutes les automatisations, plus besoin de valider les accès ou d’inscrire les apprenants aux sessions … Autant d’heures économisées pour l’équipe !” - Joffrey Ancelot",[2196],{"start":97,"end":1484,"type":896},"RichText$794b907d-35b0-4a3f-b9b3-27c0e8a2aa54",{"variation":128,"version":51,"items":2199,"primary":2201,"id":2224,"slice_type":1402,"slice_label":93},[2200],{},{"text":2202},[2203,2206,2208,2214,2216],{"type":1994,"text":2204,"spans":2205},"Étape 2 : recruter proactivement des champions internes ",[],{"type":62,"text":2004,"spans":2207},[],{"type":62,"text":2209,"spans":2210},"Des graines de champions internes émergent parmi les apprenants. L’équipe Michelin les repère grâce aux trophées reçus sur la plateforme. Ces badges permettent de lancer une communication ciblée et proactive pour inviter les utilisateurs à rejoindre la communauté. ",[2211],{"start":2212,"end":2213,"type":138},170,207,{"type":62,"text":2004,"spans":2215},[],{"type":2154,"url":2217,"alt":2218,"copyright":93,"dimensions":2219,"id":2222,"edit":2223},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Ff9eb4031-44f0-48f2-897e-f55257b29d16_unnamed+%283%29.png?auto=format,compress","Recrutement champions Michelin 360Learning",{"width":2220,"height":2221},512,285,"Y38rWBEAAB8AruRH",{"x":97,"y":97,"zoom":98,"background":99},"RichText$ead1d3da-414e-4383-8955-178aa8536370",{"variation":128,"version":51,"items":2226,"primary":2228,"id":2239,"slice_type":1402,"slice_label":93},[2227],{},{"text":2229},[2230,2233,2235],{"type":1994,"text":2231,"spans":2232},"Étape 3 : fidéliser les membres de la communauté ",[],{"type":62,"text":2004,"spans":2234},[],{"type":62,"text":2236,"spans":2237},"Le mot d’ordre de cette communauté ? La simplicité ! Joffrey utilise la métaphore d’une poignée de main : ",[2238],{"start":97,"end":693,"type":138},"RichText$806ab809-c966-44f9-b706-601ddbe73d7e",{"variation":1404,"version":51,"items":2241,"primary":2243,"id":2250,"slice_type":1402,"slice_label":93},[2242],{},{"text":2244},[2245],{"type":62,"text":2246,"spans":2247},"\"Avec cette communauté, mon rôle est simplement d’apprécier et de remercier l’engagement fourni par les auteurs qui ont acquis une compétence\"",[2248],{"start":97,"end":2249,"type":138},142,"RichText$82f2993a-b950-473b-9024-b38981913776",{"variation":128,"version":51,"items":2252,"primary":2254,"id":2279,"slice_type":1402,"slice_label":93},[2253],{},{"text":2255},[2256,2259,2264,2268,2275],{"type":62,"text":2257,"spans":2258},"L'équipe Michelin met tout en œuvre pour rendre le fonctionnement de la communauté simple et motivant. Le meilleur gage pour faire grandir un vivier de candidats via le bouche-à-oreille. ",[],{"type":62,"text":2260,"spans":2261},"Autre point d’importance, il faut garantir aux membres de la communauté des avantages tangibles et exclusifs :",[2262],{"start":169,"end":2263,"type":138},110,{"type":62,"text":2265,"spans":2266},"• Auto-évaluation d’une compétence dans le référentiel interne Michelin",[2267],{"start":97,"end":1394,"type":138},{"type":62,"text":2269,"spans":2270},"• Visibilité des contenus de formations au niveau worldwide métier — pas de panique, l’équipe Formation garde la main sur les opérations grâce à la gestion 100% maîtrisée des permissions utilisateurs. La vue au niveau Groupe reste l’apanage des ingénieurs pédagogiques et des personnes habilitées niveau Groupe. ",[2271,2272],{"start":97,"end":1394,"type":138},{"start":2273,"end":2274,"type":138},50,67,{"type":62,"text":2276,"spans":2277},"• Accès à du contenu exclusif : groupe Microsoft Teams dédié, contenu et nouveautés en avant-première... Une à deux fois par an, la communauté de champions se retrouve pendant quelques heures pour découvrir les statistiques de la plateforme, assister à des conférences inspirantes et participer à des ateliers. ",[2278],{"start":97,"end":1394,"type":138},"RichText$05d01c0c-5445-47c6-9ae6-76257874f056",{"variation":1404,"version":51,"items":2281,"primary":2283,"id":2293,"slice_type":1402,"slice_label":93},[2282],{},{"text":2284},[2285],{"type":62,"text":2286,"spans":2287},"\"Rejoindre la communauté ne comprend que des avantages pour les contributeurs afin de générer un effet boule de neige positif\" résume Joffrey.  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Biguereau","Responsable Formation Service Clients chez SFR",{"team_title":2614},[],"Team$f43ff549-cf83-4c2f-8de8-3537e9c57577",{"variation":128,"version":51,"items":2617,"primary":2618,"id":2676,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":2619},[2620,2623,2628,2633,2636,2639,2644,2648,2652,2656,2659,2662,2667,2670,2673],{"type":1375,"text":2621,"spans":2622,"direction":59},"Une petite équipe pour un impact international",[],{"type":62,"text":2624,"spans":2625,"direction":59},"L’organisation de la formation au sein du service clients de SFR repose sur une équipe de 15 personnes seulement, aidées par une dizaine de prestataires externes, qui créent le contenu de formation. ",[2626],{"start":2627,"end":1555,"type":138},76,{"type":62,"text":2629,"spans":2630,"direction":59},"Ce sont pas moins de 200 collaborateurs internes qui pilotent l’activité et orchestrent la formation de près de 6000 collaborateurs externes (dont des conseillers), répartis dans plusieurs pays : Afrique subsaharienne, Madagascar, le Portugal et le Maghreb. Ces équipes opèrent sur l’ensemble des métiers du service client : technique, commercial, fidélisation et conseil, que ce soit pour les offres fixe ou mobile. Et dans un environnement télécom en constante évolution !",[2631],{"start":859,"end":2632,"type":138},140,{"type":1375,"text":2634,"spans":2635,"direction":59},"La formation, devenue un levier clé pour adresser des défis majeurs",[],{"type":62,"text":2637,"spans":2638,"direction":59},"Pour le service clients de SFR, la formation est essentielle pour maintenir la qualité de service, accélérer l’onboarding et accompagner un fort turnover. Car former 6 000 conseillers, dans plusieurs pays, sur des métiers aussi variés que le support technique, la télévente ou la fidélisation, ce n’est pas un long fleuve tranquille. Les défis étaient multiples :",[],{"type":2640,"text":2641,"spans":2642,"direction":59},"o-list-item","Former vite et efficacement : Former un maximum de conseillers à J-7 avant la mise en ligne d’un nouveau parcours.",[2643],{"start":97,"end":164,"type":138},{"type":2640,"text":2645,"spans":2646,"direction":59},"Uniformiser les pratiques : Malgré des cultures, des contextes et des réalités terrain différents (Afrique subsaharienne, Madagascar, Maghreb, Portugal…), il faut réussir à faire monter l’ensemble des populations en compétences. Un même sujet peut être abordé différemment selon les pays. Il fallait aligner, sans rigidifier !",[2647],{"start":97,"end":416,"type":138},{"type":2640,"text":2649,"spans":2650,"direction":59},"Gérer un turnover élevé et des formations en continu : Plus de dix classes synchrones par mois, alors que de nouveaux conseillers sont régulièrement recrutés.",[2651],{"start":97,"end":79,"type":138},{"type":2640,"text":2653,"spans":2654,"direction":59},"Mettre à jour les parcours en continu : Les offres commerciales, les technologies télécoms, les process : tout évolue. Les formations doivent pouvoir suivre ce rythme.",[2655],{"start":97,"end":376,"type":138},{"type":1375,"text":2657,"spans":2658,"direction":59},"Un changement nécessaire pour soutenir les enjeux d’une organisation complexe",[],{"type":62,"text":2660,"spans":2661,"direction":59},"Avant de choisir 360Learning, le service clients de SFR s’appuyait sur une plateforme semblable à  une bibliothèque de contenus, avec peu de données exploitables pour analyser l’impact de la formation et une faible gestion du blended learning. Un pilotage qui restait donc assez limité, avec une gestion complexe des inscriptions et une visibilité insuffisante sur l’engagement réel des conseillers.",[],{"type":62,"text":2663,"spans":2664,"direction":59},"Trois raisons majeures ont donc motivé le passage à une autre solution : ",[2665],{"start":97,"end":2666,"type":138},73,{"type":2640,"text":2668,"spans":2669,"direction":59},"Un manque d’accompagnement,",[],{"type":2640,"text":2671,"spans":2672,"direction":59},"Peu de données exploitables et de reporting,",[],{"type":2640,"text":2674,"spans":2675,"direction":59},"Des frictions opérationnelles au quotidien.",[],"RichText$4602ab4e-b6e5-4083-b948-a146143aa33d",{"variation":128,"version":51,"items":2678,"primary":2679,"id":2690,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":2680},[2681,2685],{"type":1375,"text":2682,"spans":2683,"direction":59},"Une solution qui met l’humain au cœur de son dispositif",[2684],{"start":97,"end":79,"type":138},{"type":62,"text":2686,"spans":2687,"direction":59},"360Learning s’est finalement imposé en 2024 pour une raison clé : le facteur humain.  La lisibilité de la solution, la clarté de la feuille de route et la qualité de l’accompagnement ont fait la différence.",[2688],{"start":1462,"end":2689,"type":138},83,"RichText$81a7fa53-a660-4296-93e0-0fd0e99b340d",{"variation":1404,"version":51,"items":2692,"primary":2693,"id":2701,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":2694},[2695],{"type":62,"text":2696,"spans":2697,"direction":59},"“On a choisi 360Learning plutôt qu’un autre acteur similaire, pour l’aspect humain, c’est ce qui a été l'élément moteur de notre décision”. - Frédéric Biguereau",[2698,2700],{"start":97,"end":2699,"type":896},138,{"start":97,"end":2699,"type":138},"RichText$d33b5a87-cd6a-43aa-b161-317073515adf",{"variation":128,"version":51,"items":2703,"primary":2704,"id":2714,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":2705},[2706],{"type":62,"text":2707,"spans":2708,"direction":59},"Désormais, la formation se fait souvent en blended learning, incluant du présentiel, pour aborder des sujets techniques tels que la gestion de réseau fixe (via les boxs) ou mobile, les firmwares, les paramétrages mobile auprès de personnes souvent très peu technophiles au départ. Aide à l’installation de boxs, problèmes de réseaux, firmware, paramétrages mobile etc.",[2709,2711],{"start":174,"end":2710,"type":896},60,{"start":2712,"end":2713,"type":896},334,342,"RichText$fba4fc06-e5b9-4704-b298-b3d353d3ceb9",{"variation":1404,"version":51,"items":2716,"primary":2717,"id":2725,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":2718},[2719],{"type":62,"text":2720,"spans":2721,"direction":59},"“Aujourd’hui, avec 360Learning, nos  équipes ont un suivi beaucoup plus précis de chaque formation, des taux de complétion en live des quiz par exemple”.- Frédéric Biguereau",[2722,2724],{"start":97,"end":2723,"type":896},152,{"start":97,"end":2723,"type":138},"RichText$1b201c23-e383-4e52-adac-a4010b75fbed",{"variation":128,"version":51,"items":2727,"primary":2728,"id":2751,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":2729},[2730,2733,2736,2740,2744,2748],{"type":1375,"text":2731,"spans":2732,"direction":59},"Une structure granulaire pour adresser précisément tous les apprenants",[],{"type":62,"text":2734,"spans":2735,"direction":59},"Le défi était clair : déployer vite, sans perdre le contrôle. En deux mois, la plateforme est déployée auprès des  6 000 conseillers. Un tour de force rendu possible par :",[],{"type":1537,"text":2737,"spans":2738,"direction":59},"Une architecture en groupes et académies, pour refléter fidèlement l’organisation SFR  et matérialiser fidèlement les entités et domaines d’activités B2C. La gestion des groupes était primordiale et a permis de gagner en agilité pour la gestion des inscriptions.",[2739],{"start":2459,"end":376,"type":138},{"type":1537,"text":2741,"spans":2742,"direction":59},"Un cloisonnement des parcours, indispensable pour adresser les bons contenus aux bonnes populations, avec des besoins distincts.",[2743],{"start":1633,"end":2329,"type":138},{"type":1537,"text":2745,"spans":2746,"direction":59},"Une équipe formation resserrée : une quinzaine de personnes, épaulée par des prestataires externes, capable de piloter un volume massif de formations.",[2747],{"start":1633,"end":2341,"type":138},{"type":62,"text":2749,"spans":2750,"direction":59},"Ce sont finalement peu d’auteurs pour un très grand volume d’apprenants. Et pourtant, ce sont bien les besoins en formation de toutes les populations qui sont adressés en temps réel, où qu’ils se trouvent. L’éditeur d’audience de 360Learning (Audience Builder) facilite l’assignation des collaborateurs aux formations les plus adaptées à leur profil.",[],"RichText$7c11de1a-6670-437d-a2e1-1d46ae60e25b",{"variation":128,"version":51,"items":2753,"primary":2754,"id":2783,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":2755},[2756,2759,2762,2765,2767,2771,2775,2779],{"type":1375,"text":2757,"spans":2758,"direction":59},"Les résultats depuis le lancement : un engagement confirmé",[],{"type":62,"text":2760,"spans":2761,"direction":59},"L’adoption de la plateforme par les utilisateurs a été un succès dès 2024 avec un engagement fort confirmé par d'excellents taux de complétion dès le lancement, et l’appropriation des fonctionnalités collaboratives telles que les Réactions.",[],{"type":62,"text":2763,"spans":2764,"direction":59},"Dans un contexte avec de très gros volumes de contenus de formation et des sujets démultipliés, la plateforme est pour le service client de SFR la garantie d’avoir toujours des contenus adaptés. Elle permet de s’assurer que les formateurs ont les dernières informations, au bon moment, plutôt que de passer par les bibliothèques génériques.",[],{"type":62,"text":2004,"spans":2766,"direction":59},[],{"type":1537,"text":2768,"spans":2769,"direction":59},"NPS 49 (+25% versus l’an dernier), largement au-dessus du marché, qui témoigne d’une grande satisfaction des apprenants",[2770],{"start":97,"end":1958,"type":138},{"type":1537,"text":2772,"spans":2773,"direction":59},"250 parcours de formation créés chaque année",[2774],{"start":97,"end":1633,"type":138},{"type":1537,"text":2776,"spans":2777,"direction":59},"82% des utilisateurs sont actifs sur la plateforme (se connectent régulièrement)",[2778],{"start":97,"end":1633,"type":138},{"type":1537,"text":2780,"spans":2781,"direction":59},"96% : taux de participation moyen (qui lancent les formations qui leur sont assignées)",[2782],{"start":97,"end":2459,"type":138},"RichText$a04bb5e7-c775-4242-90ce-18b9ff3c498f",{"variation":1404,"version":51,"items":2785,"primary":2786,"id":2794,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":2787},[2788],{"type":62,"text":2789,"spans":2790,"direction":59},"“Le Collaborative Learning nous permet surtout de faire vivre une communauté et de valider que le contenu a plu. Il nous apporte ce 1er niveau d’information de manière très claire“ - Frédéric Biguereau",[2791,2793],{"start":97,"end":2792,"type":896},180,{"start":97,"end":2792,"type":138},"RichText$9294cfac-b220-4cc6-bac5-2e6c68f32487",{"variation":128,"version":51,"items":2796,"primary":2797,"id":2802,"slice_type":1402,"slice_label":93},[],{"text":2798},[2799],{"type":62,"text":2800,"spans":2801,"direction":59},"Envie d'en savoir plus sur les solutions de 360Learning ? On vous montre tout ça en détails :",[],"RichText$8d320dc8-054f-47f1-b04a-df1789add363",{"variation":128,"version":51,"items":2804,"primary":2805,"id":2809,"slice_type":1683,"slice_label":93},[],{"document":2806},{"id":1674,"type":1675,"tags":2807,"lang":6,"slug":1677,"first_publication_date":1678,"last_publication_date":1679,"uid":1680,"link_type":194,"key":2808,"isBroken":196},[],"80a96ff4-3f12-4bd2-9e42-49b9a17ba248","ConversionForm$022c56a8-878e-4ee3-b67e-507de6c8c413",{"variation":128,"version":51,"items":2811,"primary":2833,"id":2840,"slice_type":1723,"slice_label":93},[2812,2820,2824],{"resource":2813},{"id":2814,"type":1337,"tags":2815,"lang":6,"slug":2816,"first_publication_date":2817,"last_publication_date":1692,"uid":2818,"link_type":194,"key":2819,"isBroken":196},"ae8rSBEAACcAhL8V",[],"plus-de-200-collaborateurs-a-distance-et-soudes-grace-a-la-formation--lexemple-de-swapcard","2026-04-27T10:17:22+0000","swapcard","a7bfe8ab-4912-4ed7-a6ba-dd79c5b3703c",{"resource":2821},{"id":1706,"type":1337,"tags":2822,"lang":6,"slug":1708,"first_publication_date":1709,"last_publication_date":1710,"uid":1711,"link_type":194,"key":2823,"isBroken":196},[],"6a54d8e5-5d1b-42db-be09-82af7cc1a24a",{"resource":2825},{"id":2826,"type":1337,"tags":2827,"lang":6,"slug":2828,"first_publication_date":2829,"last_publication_date":2830,"uid":2831,"link_type":194,"key":2832,"isBroken":196},"ZqEjmBAAACYAFxYr",[],"comment-mangopay-a-deploye-lapprentissage-collaboratif-en-migrant-vers-360learning-","2024-07-25T14:07:02+0000","2026-06-17T14:37:09+0000","mangopay","2bfed6ff-f39f-4c3a-8c14-ab5d4fd31a26",{"title":2834,"description":2838,"cta_active":196,"cta_type":1719,"cta_label":93,"cta_link":2839},[2835],{"type":1375,"text":2836,"spans":2837,"direction":59},"D'autres 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